统一经营模式是指在商业特许经营活动中,由特许人建立和维护,允许并辅助被特许人复制的管理模式、经营方式、形象标志、产品或服务渠道等因素的总和。经营模式一般体现在特许人的操作手册中,涉及企业文化、经营理念、管理标准、促销策略、质量控制措施、店铺装修设计等多个方面,具有统一化、规范化、标准化和可复制的特点。