要打扫请先预约

1月24日，杨女士打算趁周末，请家政公司把家打扫一下，一早便联系了贝亲家政，但是由于最近活儿多，保洁员比较紧缺，而被告知需要等几天。杨女士很郁闷地说，就知道年前保洁人员难找，才决定提前打扫家，没想到已经需要等了。

比杨女士幸运的是，张女士早在1月17日就在网上联系了一家平阳路上的家政公司，上午9点联系好，吃过中午饭，两名家政人员便到家开始打扫了。虽然张女士家的活儿很简单，只是擦玻璃，但是两位保洁员从下午1点半进门，出门时也快下午4点了。张女士告诉记者，提前动手的原因就是因为去年找家政找晚了，让她不仅在时间上等了又等，而且钱花得还不少。

位于长风街的爱家洁家政人员告诉记者，越到年根儿，预约打扫的人家就越多，但是家政人员有限，保洁员一天最多干三四户人家就不错了，再想多接活也没有那个体力。她告诉记者，如果想打扫还是要提前，否则到年根打扫，预约不上，也安排不出来。

据了解，目前太原市许多家政公司针对保洁业务也推出了很多的服务，例如会员制，如果用户平时就在某家政公司办的会员卡，到年底打扫家时，他们会优先安排会员家的需求。还有就是在一些小区里，业主会以组团的方式与家政公司联系，家政公司也会优先考虑这些打包的“大活”。

保洁价格水涨船高

进入腊月后，随着市场需求火爆，保洁服务的价格也水涨船高。对此现象，大多市民认为，家政服务的价格高低是由市场调节的，消费者可以选择购买也可以选择自己来忙碌，眼下家政服务供不应求，价格上扬是正常的市场现象，无可厚非。

家住太原坞城路的崔女士已经提前打扫了家，所以还有一些优惠，她家近90平方米的房间，光擦玻璃一共花了120元。据崔女士说，保洁员是按每组玻璃20元收费，不过保洁员到家里后还可以跟对方适当搞搞价。

家住南中环街的张女士160平方米的屋子光擦玻璃花了260元钱。预约时只是在电话里告知对方房间的面积，大概几个窗户后，对方和她议定200元左右，等保洁员来了后根据实际情况进行了个别的浮动。

1月29日，记者致电太原康洁家政和太原爱家洁家政了解情况，目前家政的收费大概是:按160平方米的房间计算，只擦玻璃和打扫家，一共600元左右+浮动价，浮动价一般在60元左右。而擦玻璃和打扫家的费用应该是不相上下，都是300元左右。工作人员告诉记者，现在都是按每平方米10元左右的价格计算的。如果再靠近年根，可能就按15元或20元/平方米收费了。

据了解，擦玻璃现在一般不会出现坠楼等意外事件，因为保洁员不需要站在窗户外面，全都是在房间内就可以“搞定”。而且高层一般比低层的收费便宜一些，原因是高层的窗户面积相对比低层住户的窗户面积少。

不过记者咨询贝亲家政的吕先生时，该负责人表示保洁员也可以按小时收费，一般是每人每小时35-40元不等。

总之，记者咨询多家家政公司后发现，现在保洁收费标准不一，各家收费有的相差100元左右，不过用户也可以搞价，家政公司的要价也是可以商量的。毕竟近几年来，家政市场火爆人人皆知，“正规军”和“游击队”鱼龙混杂，竞争也不可避免。

小心“游击队”出没

年前家政市场繁忙，家政“游击队”也蜂拥而至，稍不留神或许你就掉入陷阱。

在采访中记者了解到，有不少市民发现小区楼道里出现了印有“专业家政，电话×××”等字样的小广告，不少活跃在街头巷尾的家政“游击队”也“潜入”市民的选择范围。

家住和平南路的吴女士就给记者讲述了之前她的遭遇。

“我以前打扫家从未找过家政，对这行也不是很了解，所以一开始就是想多咨询几家家政公司，正好家门口的墙上贴着好几个家政公司的宣传广告，我就随手记了几个电话。”吴女士说，最先打的一个电话，对方是说话声音比较粗的先生，他不由分说，一个劲问家住哪里，何时要保洁，但吴女士告知对方家的面积，询问大概多少钱时，对方则说不好定，需要去家里看了后再定，随后那位先生就一直问什么时间去。吴女士感觉好像就是被迫要选那家公司保洁似的。当吴女士表示只是想先问问还没有确定时，对方先生就开始破口大骂，然后挂机。

挨了骂的吴女士又拨通了第二家家政公司留的电话，没想到接电话的依然是一个说话声音很粗的先生，正当吴女士猜测是否是刚才打过的那家家政公司时，对方似乎也感觉出了什么立即变成了细声细气的声音，当吴女士还是表明想咨询价格时，对方又失去耐心地挂断了电话。

这样的遭遇让吴女士很担心:“遇到这样的人，如果真的让他来了，价格谈不成怎么办?家里的财物丢了怎么办?来的人如果像电话里那样野蛮该怎么办?不同的家政公司，不同的电话号码，怎么都是一个人呢?”吴女士越想越后怕。吴女士还告诉记者，后来她去母亲家，发现母亲家门口的旁边也贴着和她家门口同样的宣传广告。

从事多年家政服务的林先生告诉记者，“选择‘游击队’做保洁，有一定的风险，事后出了问题可能会找不着人。所以消费者千万不要轻信这些小广告，一些家政服务人员没有经过专业培训，如果消费者的权益受到损害将无法维权。如果有些不法人员通过这样的方式进入住户家，那样会更危险。”

也有业内人士介绍，正规家政公司聘用的人员，都经过岗前体检、培训，人员都比较可靠，雇主相对会比较放心。同时，需要找家政的市民在选择保洁公司时，最好先去公司实地探访一下，这样更保险，同时，最好与家政公司签订合同，其中应明确保洁时间、地点、内容等，并事先就具体事宜做好沟通。