随着城市居民的生活大幅提升，家政服务业作为第三产业已经进入快速发展阶段，家政人要学习法律知识，维护好合法权益。

一、家政服务员应增强法律意识

1、法律的定义

法律是拥有立法权的国家机关依照法律程序制定的规范性文件。

2、家政服务员学习法律知识的重要性

有利于正确履行自己应尽的义务。

有利于正确维护自己和用户的合法权益。

有利于正确约束自己,依法办事，避免违法。

二、家政服务员应掌握的法律知识

1、《宪法》

《宪法》是国家的根本大法，被称为法律的法律，是制定其它法律法规的基础。

《宪法》规定了国家最根本的制度、原则等内容，规定了公民的基本权利和基本义务。

学习《宪法》应重点掌握：

尊重用户的宗教信仰自由

尊重用户的民族传统和风俗习惯

尊重用户的婚姻家庭

尊重用户的财产权

尊重用户家庭成员的人身权利

2、《妇女权益保障法》

《妇女权益保障法》是尊重和保障妇女权益的法律。该法规定男女平等，妇女享有同男子一样平等的权益。妇女的政治权利、受教育的权利、劳动的权利、婚姻家庭的权利、人身自由的权利等受法律保护。

学习《妇女权益保障法》应重点掌握：

女性家政服务员要坚持“自尊、自信、自立、自强”的精神，洁身自爱，对用户的不正当要求严词拒绝，用法律保护自己的合法权益。

服务中要尊重妇女的权益，维护好家庭的和睦与稳定，不非议和插足用户的家庭矛盾。

3、《未成年人保护法》

未成年人是指未满18周岁的自然人。

年满16周岁，不满18周岁的未成年人有劳动的权利。未成年人由于身体、智力还没有发育成熟，社会阅历少，在社会生活中处于弱势地位，《未成年人保护法》及有关法律规定了对未成年人特殊的保护措施。

应重点学习掌握《未成年人保护法》。

4、《消费者权益保护法》

《消费者权益保护法》规定了消费者的权利和义务。

主要权利有：人身财产安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、损害求偿权、受尊重权、结社权、获得有关知识权和监督权。服务员在代替用户采购和消费，要特别注意守法和依法维护权益。

学习《消费者权益保护法》应重点掌握：

为用户购物应该索要发票

购物时要避免购买假冒伪劣商品

因接受服务或购买商品时，受到侵害可以要求侵害方赔偿

5、《食品卫生法》

《食品卫生法》是保证食品卫生，保障人民身体健康，增强人民体质的法律。

该法主要是针对从事食品卫生经营的单位和个人。

家政服务员在为用户准备饭菜、购买日常消费品时，应参照有关规定。

学习《食品卫生法》应做重点掌握：

保持个人卫生、环境卫生

不用变质原料和过期食品做饭菜

餐具保持清洁