" 信用 · 重庆 "

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“专注家政×× ”“家里有事我帮您” “保你家政无忧”等宣传语到处乱飞，但“阿姨们的信用好不好？”“健康状况怎么样？”“经验够不够丰富？”这些问题却不一定能得到真实回答。

家政服务业是“宅家经济”发展的一种新型业态模式，近几年发展迅速。一方面家政人员有效供给不足，另一方面也存在从业人员“来历不明”、技能参差不齐、群众满意度不高等问题。

璧山区作为全国32个家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市之一，从家政企业、从业人员信用数据归集，到整合数据开展家政企业和从业人员信用星级评价，再到评价结果应用， 推进建立“信用+家政服务”的全链条场景互动融合，切实减少群众在请家政时的后顾之忧。

01

建立家政行业数据归集机制

利用商务部“家政服务信用信息平台”和行业协会、商会信用监管系统建立家政企业信用台账；依托社保补助规定程序建立员工制家政企业管理台账；借助“城市生活网”服务平台归集掌握家政企业服务质量，做到信息互通，资源共享，推动实现全区家政企业分类入库、家政员工单独建档、企业服务笔笔留痕的数据归集机制。

02

开展家政服务业信用评价

璧山区发展改革委联合区商务委推进出台专门的管理办法，利用区商务委平台数据、区信用信息平台数据加行业特色数据，建立科学的公共信用评价模型。根据相关法律法规政策，对家政服务业的信用情况进行分类评价，并根据评价结果实施服务优先推荐和分类监管。

03

统一家政服务线上线下准入渠道

统一建立线上城市生活网家政服务板块，线下城市生活馆家政服务专区。同时，严格家政服务入“网”入“馆”标准，对入驻“城市生活网”（线上平台）和“城市生活馆”（线下平台）的家政市场主体和家政从业人员，须达到相应的信用评价标准，方可在“网”和“馆”内接取业务。

04

推行家政人员持证上岗机制

依托璧山区信用协会设立的璧山区家政专委会联合商务部门的家政信用信息平台，建立家政人员星级评价制度，本区域家政从业人员可申请获得本人“居家上门服务证”和专属二维码。目前，已免费为200余名家政从业人员发放服务证。

雇主通过手机“ 扫一扫” 家政服务证上的二维码，经验证后可查看该家政服务人员健康状况、技能等级、培训情况以及是否有违法犯罪记录情况等信息。

下一步，璧山区还将进一步完善雇主互动评价机制，融入家政企业信用二维码， 对家政服务人员进行评价反馈，并计入该家政服务人员的信息档案，让家政服务人员更靠谱，雇主更放心。