“进门先微笑问候，作好自我介绍，再根据房子格局做好统筹，确保每一次入户服务都完成得高效、漂亮……”5月18日上午8时，在平坝区晓菊家政服务有限公司，上百名员工正在进行培训。

员工统一着装，正襟危坐，认真聆听。“自强”“守信”“家是最小国，国是千万家”等标语字幅尤为醒目。“我们每周都要进行培训，目的是要大家认真做事、爱企业之家、爱客户之家。”鄢晓菊是平坝区晓菊家政服务有限公司董事长，在公司大家都亲昵地称她为“晓菊”。

“虽然我们当中有农民工、有下岗职工，但我们靠自己勤劳的双手去实现自己的价值，增加了自信，赢得了社会和家庭的尊重，我们不比任何人差。”鄢晓菊说。

其实，鄢晓菊的故事，平坝人并不陌生。在从事家政行业之前，她外出打过工，做过餐馆服务员、鞋厂工人、小吃摊主。2006年，鄢晓菊带上打工攒下的几万元钱回到平坝，做起白酒代理和销售，后来，又改行做快递。在生活刚刚有了起色时，她却被检查出患上了子宫癌，为了治病，她花光了所有积蓄，还背负一身的债务。

但凭着一股不服输的干劲， 2009年，在几个姐妹的帮助下，鄢晓菊注册成立了“晓菊家政”服务公司，这是平坝区第一个家政服务公司。

“公司成立之初，只有村里的几个姐妹跟着我，我们每天早出晚归，四处揽活。”鄢晓菊告诉记者，为了攒钱还债，她什么脏活累活都接，并且还要保证按时、保质、保量地完成服务。

一年后，鄢晓菊的队伍发展到20多人，生意越来越好，客户也越来越多。然而，当时从事家政这个行业并不受人待见，很多人放不下面子，不愿意参与进来。

为了消除她们的顾虑，鄢晓菊只要一有时间，就会和姐妹们谈心聊天，鼓励她们积极面对生活，“虽然我们是农民工、是下岗工人，但我们用勤劳的双手，换来客户的信任，增加了家庭收入，赢得社会的肯定，实现了人生价值，我们不要自卑，我们要充满自信，我们的工作很阳光！”

渐渐地，姐妹们都认为，跟着晓菊干有奔头。一些闲散在家和进城后找不到工作的妇女，加入了“晓菊家政”。“是'晓菊家政'，改变了农村妇女‘农闲蹲屋檐吹壳子、话家常，坐桌子搓麻将、赌票子’的陋习。”平坝区妇联相关负责人告诉记者，“晓菊家政”让妇女们认识到家政服务不仅能挣钱，还有广阔的发展前景，“晓菊家政”渐渐成为平坝区城乡贫困妇女就业和创业交流平台。

“入户服务要精细，员工管理要规范。”鄢晓菊深知，家政服务不是简单的劳动、粗糙的活计，专业的技能和诚信服务也很重要。为了增强员工业务素养和自信心，鄢晓菊还邀请了专家到平坝做家政业务培训，内容涉及营养学、护理学、法律常识、家电使用、服务礼仪、职业道德等。

如今，晓菊家政服务有限公司已有员工200余人，年龄从20岁到50多岁不等。鄢晓菊对待员工如姐妹，对待客户如亲人，始终把“诚信第一、服务至上”放在第一位，对每一个新来的员工都进行业务培训，对每一单业务都认真细致做好。（安顺日报社大数据智慧全媒体记者 刘念）