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《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准正式实施
时间:2024-06-06
来源:电子商务处
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       近年来,国家相关部门出台了一系列直播相关政策文件。自2024年6月1日起,商务部发布的《直播电子商务平台管理与服务规范》(SB/T 11240—2023)行业标准正式实施,旨在引导和促进直播电子商务平台经营者依法履行主体责任,营造良好的电子商务消费环境。
       该标准适用于采用网络直播方式销售产品或提供服务的各类电子商务平台,对平台、商家、主播、MCN机构等责任与义务都有明确规定。因属于国内贸易行业标准,故不适用于跨境直播电子商务平台,也不适用于金融、医疗、新闻、文化等特殊产品和服务。该标准规定了直播营销平台应具备的资质、经营条件及合规性基本要求,规定了其应对商家和直播主体入驻及退出、产品和服务信息审核、直播营销管理和服务、用户以及直播主体账号的管理和服务要求,规定了其应对消费者隐私保护、交易及售后服务等消费者权益保护的要求,并明确了信息安全管理要求。
       省商务厅将组织各市县指导电商企业严格落实《电子商务法》《网络交易监督管理办法》和《网络直播营销管理办法(试行)》等法律法规和规范性文件要求,引导企业遵守《直播电子商务平台管理与服务规范》,规范网络市场秩序,营造清朗网络空间,维护人民群众合法权益,促进直播电子商务规范健康发展。
 
        链接:《直播电子商务平台管理与服务规范》(SB/T 11240—2023)