陕西省家政服务业信用信息平台

岳西多举措推进放心家政暖民心行动 2022-12-08

今年来，岳西县放心家政以“提质扩容”为主线，努力构建“请得到、用得起、放心用”的家政服务市场，让家政服务消费更放心、更舒心、更省心。岳西县委常委会、县政府常务会多次专题听取放心家政行动情况汇报，成立由县委常委任班长、县妇联牵头、15个成员单位参加的放心家政行动工作专班，负责统筹推进全县放心家政行动，协调解决行动过程中遇到的问题，通过召开座谈会、工作推进会、督查调度推进放心家政政工作。县妇联作为牵头单位，分别到县经开区、天堂镇、温泉镇等20多家政企业调研，征求市场主体意见与建议，通过走访调研、召开座谈会、考察学习等形式，结合岳西实际，坚持有为政府与有效市场相结合，制定《岳西县放心家政行动方案》。岳西县2022年家政服务培训任务数2660人次，实际培训3192人，完成率为120%，其中回炉培训1600人；培育岳西县洪博家政为员工制家政服务企业，完成率100%；新增家政从业人员530人，实际新增779人，完成率为146.98%，且已录入国家商务平台。在已有天鹅科技实业、皖嫂家政2家家政类技能评价企业基础上，又新增岳西县技工学校家政类技能评价技工学校1所，可开展初级工到高级工的评价工作；安徽省盛岳保安服务集团成立安徽省岳嫂家政服务有限公司，注册资本5000万元，开启岳西国企领航家政服务新模式。岳西县放心家政培训任务主要由县人社局、县民政局、县文旅体局、县妇联等7个部门牵头完成。县人社局完成家政类培训1219人次，且全部录入安徽职业技能培训信息管理系统，工种覆盖家政服务员、保育员、母婴护理等；县民政局完成全县养老机构负责人、护理员、食品安全员培训200余人次；县文旅体局完成农家乐民宿培训170人次，全县分成6大片区“送教上门”；县教育局将放心家作与党总支书记领办的社会培训项目相结合，由安庆大别山科技学校培训147人次；岳西县妇幼保健院以孕妇学校为依托，推出线上+线下科普课堂；县总工会联合岳西皖嫂开展家政技能培训100人，帮助下岗失业职工实现培训后转移再就业；县商务局、县妇联联合乡镇举办“放心家政”视频线上培训三场1000多人次。该县建立家政服务“政府、部门、企业”三方责任体系，落实政府属地责任、部门监管责任、企业主体责任。《岳西县放心家政行动方案》列出重点工作任务清单，明确时限要求、牵头单位、责任单位，紧盯重点难点和薄弱环节，确保各项目标任务完成。各成员单位结合各自职能，发挥各自优势，保证规定内容做到位，自选内容出特色。放心家政专班办公室牵头做好日常督促检查，定期调度通报。该县集中时间、集中力量，多渠道、多形式宣传放心家政暖民心行动，使之家喻户晓、人人皆知。发放宣传单页、制作展板、滚动字幕等传统形式+短视频、说快板、微动漫等新媒体相结合形式，在岳西融媒、岳西女性公众号等平台推出一批易传播、快传播的融媒产品，提升群众对放心家政行动知晓度；注重对放心家政行动推进中优秀企业、优秀员工、优秀技能人员、放心家政行动政策的推介宣传，打造“皖嫂家政”“岳嫂家政”“洪博家政”等本地家政特色品牌，提升群众的满意度，推动全县家政行业规范、有序、健康发展。岳西县代表队在第三届全省家政服务职业技能大赛安庆选拔赛中荣获团体第一，单项技能家政服务工种、养老护理工种、育婴员工种分别荣获第一、二、三名佳绩，充分展现岳西家政培训成果和从业人员的职业风采。（闵琼梅）

2022-12-08来源：中安在线

茂名市茂南区总工会“南粤家政”职业技能培训班正式开班 2022-12-07

为打造一支高素质、高水平的家政技能人才队伍，带动更多妇女群众实现就业的目标，推动茂南区家政服务业提质扩容，11月29日下午，茂名市茂南区总工会携手茂名市虹祥家政公司举办的2022年公益性“南粤家政”职业技能培训班正式开班，区人大常委会副主任、总工会主席崔晓玲参加开班仪式，并作动员讲话。崔晓玲表示，家政服务既是朝阳产业，也是爱心工程、民生工程，拥有着广阔的发展前景，茂南区总工会对家政服务行业工作十分重视，始终坚持把家政服务业提质扩容作为“提技能、促就业”的中心工作来抓。崔晓玲鼓励学员要树立从事家政服务业的勇气,增强做一名优秀的家政服务员的信心，珍惜学习机会，学有所得，学有所成，以每个人的优质服务、规范工作推动我区家政服务行业提质扩容。据了解，这次培训班采取“订单式”培训+就业的培训模式，由茂南区总工会出资3万元，指定茂名市虹祥家政公司为30名下岗失业职工免费提供技能培训，并推荐就业。（编辑：邓佩莹）

2022-12-07来源：茂名市总工会

合肥市加快推进放心家政行动 2022-12-06

让家政服务找得省心用着安心合肥市加快推进放心家政行动家政服务，一头连着民生需求，一头连着就业创业。放心家政行动是“十项暖民心”行动之一。今年，合肥市积极推进放心家政行动，着力破解市民对家政服务“不满意、不放心、不好找、不省心”问题，构建“请得到、用得起、放心用”的家政服务市场，为民生提质、为幸福“加码”。纾解民忧放心家政进社区 “以前，想找个保洁员，但不知去哪找。自从社区引进了一家家政企业后，这个问题就迎刃而解了。”12月2日，蜀山区五里墩街道家家景园社区居民解冬梅说。解冬梅所说的这家家政企业是合肥市万家家政家家景园社区店。该家政企业入驻社区后，在家家景园社区党群服务中心大厅开辟了一个“一站式”窗口，业务内容涵盖家政保洁、母婴护理、电器维修、服装干洗、换锁配钥匙等。 “我们引入家政企业后，居民获得了专业化、精细化的家政，进一步拓宽了服务领域，延伸了服务触角。同时，加强对入驻家政企业的跟踪管理，切实保障服务质量。目前，该家政企业所提供的家政服务已覆盖辖区近八成居民。”家家景园社区党委委员张宇说。为整合资源优势，推动家政行业多元化发展，市商务局结合目前正在进行的一刻钟便民生活圈建设，在合肥家服平台设置了一刻钟便民生活圈导航，在建华、方兴等试点社区建立了家政服务网点，并引导家政企业入驻社区“三公里”就业圈服务平台，积极参与巾帼创业就业示范基地建设、“春风行动”专场公益招聘等。提质扩容推动高质量发展新生儿黄疸如何护理？新生儿的正确抱姿是什么？……12月2日上午，在安徽同舟家政服务有限公司培训室内，同舟家政母婴护理员施祖琳正和其他学员一起学习育婴师职业技能规范。此次的培训对于施祖琳而言，是一次提升技能水平的好机会。“现在不仅要实操过硬，理论知识也要跟得上。希望通过此次培训，能考取高级育婴师资格证。”施祖琳说。同舟家政总经理潘孝杰介绍，同舟家政常态化开展“岗前”培训和“回炉”培训，截至目前，共开展岗前培训37期1754人次，“回炉”培训32期1691人次。 “在日常经营中，公司把握市场新需求，形成了‘招聘+培训+就业+员工制保障+回炉’的闭环服务模式；实行家政从业人员‘一人一证（码）’，加强与楼宇物业、街道社区的合作交流，着力打造‘技能培训+推荐就业+家政服务’全链条社区服务体系。”潘孝杰告诉记者，目前，同舟家政已入驻庐阳区部分社区，今后将不断拓展延伸服务网络。今年以来，我市积极推进放心家政行动，努力推动家政行业专业化、规范化、品牌化发展。截至10月底，已培训家政服务人员9万多人次，发放家政服务证4000余张，新增8家员工制家政企业。合肥家服平台入驻保洁、养老、月嫂、育婴师等家政企业达175家。（谢芸）

2022-12-06来源：合肥市人民政府

徐桥镇妇联：暖民心在行动 “家政”宣传来助力 2022-12-05

“民生无小事，枝叶总关情”。为推动家政服务业“提质扩容”，积极破解家政服务“不放心、不好找、不省心”等问题，打造高素质、专业化家政服务队伍。近日，徐桥镇妇联开展放心家政宣传。 “我上次在新丰村参加了家政服务培训，觉得挺好的，也学了很多，培训以后也多项技能。” 创业村孟阳梅笑着说。此次宣传，主要通过发放宣传单页、讲解政策、答疑释惑等形式，提升群众对“暖民心行动—放心家政”政策知晓度，现场面对面、心贴心讲解，真真切切让群众获得感、幸福感、安全感成色更足。据悉，徐桥镇妇联积极与太湖县青文职业培训学校合作，已开展“岗前”培训和“回炉”培训，重在提升妇女家政技能水平、就业指导，参加培训妇女超500人次。下一步，徐桥镇妇联将继续深化“标准化培训、稳定性输出、跟踪式管理”服务模式，不断提升家政从业人员专业化水平。

2022-12-05来源：

徽州区：“五注重”推动家政服务提质扩容 2022-12-02

随着生活水平日益提高，人们对家政服务的需求也在不断提升。今年来，徽州区聚焦家政服务“不满意”“不好找”“不放心”“不省心”等突出问题，深入实施放心家政暖民心行动，不断推动家政服务提质扩容，助力全区家政服务朝着专业化、规范化、系统化、体面化发展。注重主体培育，让家政力量更充足。在对区内现有家政服务企业全面走访的基础上，有针对做好中介制企业向员工制企业转型的培育工作。积极鼓励企业拓展家政服务范围，壮大人员队伍，目前区内共有家政服务企业9家，家政服务个体户19家，顺利引进员工制家政服务企业1家。注重家政培训，让家政服务更专业。围绕当前家政市场需求量大的“一老一小”母婴护理、养老护理两个方面，联合区人社局等部门开展家政人员技能培训和从业人员回炉培训，不断提升家政服务人员的专业化水平。今年以来，共开展家政从业人员培训1149人次，新增家政从业人员377人。此外，全面压实家政服务企业的培训主体责任，今年以来，各企业已自行组织开展相关培训360余人次。注重选树典型，让家政从业更体面。从区内现有的家政服务企业中，择优推荐7家群众好评度高的企业入选《黄山市放心家政便民信息联系名册》，方便消费者快速选择称心的家政服务企业。1名选手在市家政服务职业技能竞赛获三等奖，1名家政从业人员获市商务局表彰“黄山市优秀家政服务人员”称号。注重诚信建设，让家政市场更规范。依托商务部家政服务信用信息平台，结合“回炉培训”同步组织审核比对从业人员信息录入，共完成225名家政服务人员信息录入商务部家政服务信用信息平台，归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息，推行实名制“一人一码”上岗，逐步推动建立家政服务企业和家政服务人员信用评价制度，让家政服务市场更规范。注重扩大宣传，让放心家政更满意。持续广泛开展放心家政行动内容和成效的宣传，在小区、广场、街头开展面对面宣传和集中宣传，充分运用“两微一端”新媒体平台、各级媒体网站推送宣传稿件，对全区所有手机用户发送暖民心行动宣传短信。通过一系列宣传举措，切实提高群众对放心家政行动的知晓率和满意度。（吴玉莉洪宛柔）

2022-12-02来源：中安在线

广东拟立法规范家政服务活动！打造全省统一家政信息平台 2022-12-01

为规范家政服务活动，推动“南粤家政”工程高质量发展，11月28日，省十三届人大常委会第四十七次会议审议《广东省家政服务条例（草案修改稿）》。聚焦家政服务行业信息共享有待提升的实际需求，条例拟提出建设全省统一的“南粤家政”综合管理服务平台，归集家政服务机构、家政服务人员的基础信息和信用、评价、在粤居住登记等信息，并依法为公众提供查询等公共服务。在此基础上，全省拟推行家政服务码制度，鼓励相关机构和人员向消费者主动出示服务码。探索建立家政服务消费者评价制度针对我省家政服务行业系统化、职业化、标准化有待完善的问题，条例对各级政府部门的职责进一步细化。  条例提出省政府发展改革、商务、市场监管等部门应当推动制定和实施家政服务地方标准、行业标准。同时提出要探索建立家政服务消费者评价制度，省政府人力资源社会保障主管部门应当制定家政服务人员星级评价办法，组织实施相关评价，并支持家政服务机构、家政服务人员与家政服务消费者之间相互进行客观评价。  为提升家政服务质量，条例提出县级以上政府相关部门应当支持家政服务人员参加岗前、在岗职业技能培训、职业技能评价和职业技能大赛，并按照规定给予技能提升补贴。同时，支持各类院校开设家政服务相关专业，培养引进专业师资队伍，促进技能培训与学历培养相衔接。此外，在办理居住证、设置服务网点方面，条例也明确相关支持举措。公安机关或者乡镇、街道承担流动人口服务管理工作的机构，对持有家政服务码居住半年以上，并依托“南粤家政”综合管理服务平台共享信息确认通过的家政服务人员，申请办理居住证时，可以免予其提供常住地址相关证明材料。家政服务机构依法在社区设置的服务网点，水电等费用实行居民价格；在政府投资建设的城乡社区综合服务设施和场地设置服务网点，符合条件的，可以减免租赁费用。服务机构未处理投诉最高罚2万元围绕家政服务机构、家政服务人员和消费者三方，条例也明确相关规定，维护各方合法权益。条例提出，家政服务机构应当建立家政服务人员服务经历、服务评价等跟踪评价档案，并建立方便、快捷的家政服务投诉处理机制，公开服务电话、投诉渠道等，依法处理家政服务投诉。如果违反上述规定且拒不改正的，可以处2万元以下罚款。此外，员工制家政企业应当依法为与其签订劳动合同、建立劳动关系的家政服务人员缴纳城镇职工社会保险费。针对家政服务人员，条例提出，家政服务人员不得有歧视、谩骂家政服务对象，盗窃、侵占财物，泄露或者非法提供家政服务消费者、家政服务对象的隐私、个人信息等行为。家政服务消费者则应当按照合同约定提供家政服务人员生活和工作条件，告知与家政服务相关的个性化需求，保证家政服务人员必要的休息时间，按时足额支付服务报酬。条例特别提出，家政服务对象患有传染病、精神障碍或其他严重疾病，可能影响家政服务人员身心健康或工作质量的，应当如实告知家政服务机构、家政服务人员。

2022-12-01来源：广东司法行政

广东拟立法规范家政服务活动打造统一家政信息平台 2022-11-30

为规范家政服务活动，推动“南粤家政”工程高质量发展，11月28日，广东省十三届人大常委会第四十七次会议审议《广东省家政服务条例（草案修改稿）》。聚焦家政服务行业信息共享有待提升的实际需求，条例拟提出建设全省统一的“南粤家政”综合管理服务平台，归集家政服务机构、家政服务人员的基础信息和信用、评价、在粤居住登记等信息，并依法为公众提供查询等公共服务。在此基础上，全省拟推行家政服务码制度，鼓励相关机构和人员向消费者主动出示服务码。探索建立家政服务消费者评价制度针对广东省家政服务行业系统化、职业化、标准化有待完善的问题，条例对各级政府部门的职责进一步细化。条例提出省政府发展改革、商务、市场监管等部门应当推动制定和实施家政服务地方标准、行业标准。同时提出要探索建立家政服务消费者评价制度，省政府人力资源社会保障主管部门应当制定家政服务人员星级评价办法，组织实施相关评价，并支持家政服务机构、家政服务人员与家政服务消费者之间相互进行客观评价。为提升家政服务质量，条例提出县级以上政府相关部门应当支持家政服务人员参加岗前、在岗职业技能培训、职业技能评价和职业技能大赛，并按照规定给予技能提升补贴。同时，支持各类院校开设家政服务相关专业，培养引进专业师资队伍，促进技能培训与学历培养相衔接。此外，在办理居住证、设置服务网点方面，条例也明确相关支持举措。公安机关或者乡镇、街道承担流动人口服务管理工作的机构，对持有家政服务码居住半年以上，并依托“南粤家政”综合管理服务平台共享信息确认通过的家政服务人员，申请办理居住证时，可以免予其提供常住地址相关证明材料。家政服务机构依法在社区设置的服务网点，水电等费用实行居民价格；在政府投资建设的城乡社区综合服务设施和场地设置服务网点，符合条件的，可以减免租赁费用。服务机构未处理投诉最高罚2万元围绕家政服务机构、家政服务人员和消费者三方，条例也明确相关规定，维护各方合法权益。条例提出，家政服务机构应当建立家政服务人员服务经历、服务评价等跟踪评价档案，并建立方便、快捷的家政服务投诉处理机制，公开服务电话、投诉渠道等，依法处理家政服务投诉。如果违反上述规定且拒不改正的，可以处2万元以下罚款。此外，员工制家政企业应当依法为与其签订劳动合同、建立劳动关系的家政服务人员缴纳城镇职工社会保险费。针对家政服务人员，条例提出，家政服务人员不得有歧视、谩骂家政服务对象，盗窃、侵占财物，泄露或者非法提供家政服务消费者、家政服务对象的隐私、个人信息等行为。家政服务消费者则应当按照合同约定提供家政服务人员生活和工作条件，告知与家政服务相关的个性化需求，保证家政服务人员必要的休息时间，按时足额支付服务报酬。条例特别提出，家政服务对象患有传染病、精神障碍或其他严重疾病，可能影响家政服务人员身心健康或工作质量的，应当如实告知家政服务机构、家政服务人员。南方日报记者姚瑶（责任编辑：杨淼）

2022-11-30来源：南方日报

安徽太湖：放心家政为群众幸福生活“加码” 2022-11-29

给宝宝换尿布、测量宝宝体温、帮助宝宝喂奶、辅助宝宝和妈妈做亲子互动……这是太湖县家政服务人员张敏每天都要做的事，她十分珍惜现在做月嫂的这份工作，每天都充满工作热情。曾经，张敏是一名家庭妇女，没有固定的收入来源，在参加太湖县组织的“放心家政”培训后，她顺利毕业并拿到了从业资格证，如今一直在一家月子会所当月嫂，从以前的“伸手族”到现在的“自己挣”，张敏也变得越来越自信开朗了，“做服务行业最重要的就是要有职业道德，要用心用情服务好雇主，才能在职业道路上越走越远，这些都是我在放心家政培训课上学到的。” 太湖县“放心家政”行动开展以来，像张敏这样通过正规培训走上工作岗位的群众不在少数。“近年来，随着经济条件的改善和群众生活方式的改变，家政服务的市场需求越来越大，尤其是高端家政服务，针对这一民生需求，我们开展调查研究，积极对接家政服务行业市场，组织开展订单式培训，打造了一支专业化的家政服务队伍，有力拓宽了妇女的就业渠道。”太湖县妇联主席汪学敏说道。据悉，为实施好安徽省放心家政暖民心行动，今年以来，太湖县加强家政服务技能培训宣传，组织发动群众积极参与，全年培训3540人，帮助家政从业人员持证上岗，让企业和群众实现双赢。 “下一步，我们将继续依托市场需求，加强从业人员业务培训及素质培训，打造放心家政服务品牌，引导家政服务业向职业化、专业化、规范化迈进，促进家政服务业有序发展。 ”汪学敏介绍。（王燕）

2022-11-29来源：太湖县委宣传部

海南家政服务行业三项地方标准发布 2022-11-28

近日，海南省市场监管局批准发布《家政服务机构管理要求》《家政服务从业人员基本要求》《家政保洁服务质量规范》三项海南省地方标准。三项地方标准由省商务厅提出、省质量协会负责编制，经过前期预研、立项、行业调研、标准起草、征求意见、技术审查、报批等程序后正式发布，将于今年11月30日开始实施。《家政服务机构管理要求》规定了家政服务机构管理模式、要求和服务保障，适用于开展家政服务活动的家政服务机构；《家政服务从业人员基本要求》规定了家政服务机构管理层、工作人员和家政服务员的岗位要求和工作内容，适用于家政服务从业人员基本管理；《家政保洁服务质量规范》规定了家政保洁服务质量规范的基本要求、执业管理、工作流程及要求、质量要求、质量监督，适用于规范家政保洁服务行业服务质量。标准发布后，我省家政服务机构、家政从业人员及家政保洁服务质量有了统一的规范和标准，有利于规范我省家政服务行为，提升家政服务水平，推动我省家政服务业标准化、规范化、产业化。（记者罗霞）

2022-11-28来源：海南日报

安徽省第三届家政服务职业技能大赛决赛在合肥举行 2022-11-26

2022年11月23-24日，由省人社厅、省总工会、省妇联联合举办的安徽省第三届家政服务职业技能大赛决赛在合肥举行。省人社厅党组书记、厅长王炜，省人社厅党组成员、副厅长程光林，省妇联一级巡视员龚明珠、省总工会二级巡视员张丽萍、省人社厅二级巡视员刘晓燕及相关部门处室单位负责同志出席活动。来自全省16个市及广德市、宿松县18支代表队共计54名选手同台竞技。经过激烈角逐，杨丽丽等9名选手分获个人一、二、三等奖，宿州市等6个代表队分获团体一、二、三等奖，黄山市等3个代表队获大赛优秀组织奖。本届大赛为省级一类竞赛，设家政服务员（家务服务员）、养老护理员、育婴员三个职业（工种）。竞赛活动启动以来，全省各地积极响应，广大选手踊跃报名，1743名家政人员参加属地预赛选拔，带动家政服务职业技能岗位练兵1.8万余人。通过组赛，营造了“劳动光荣，技能宝贵”的时代风尚，充分展示了家政人的职业风采，发挥了行业领跑者，家政排头兵的示范引领作用。举办家政服务行业职业技能大赛，是深入学习贯彻党的二十大精神，努力培养造就更多高技能人才的重要举措，是建设技工强省，促进高质量充分就业的重要内容，是提升专业化家庭服务民生需求供给，推进放心家政暖民心的实际行动。

2022-11-26来源：安徽省人力资源和社会保障厅