陕西省家政服务业信用信息平台

家政服务需求大国，为何产生不了“菲佣”? 2021-05-07

大家看香港影视剧时，会发现里面的有钱大佬，家中管家佣人一应俱全，而他们的佣人清一色都是菲佣。菲佣训练有素，做事干净利落，几乎成为了上流社会的标配，他们作为劳动力品牌输出的典范，足迹遍及世界各地。相比较菲律宾，我国属于家政服务需求大国，理论上说，应该不缺专业服务人才，但事实并非如此。目前我国家政市场发展还处于混乱阶段，从业人员素质普遍不高，才会有杭州保姆纵火案、保姆虐童案等事件的发生。菲律宾总人口不及2亿，而我国劳动力资源丰富，却产生不了“菲佣”，其中的原因值得每一个家政人思考。政策支持菲律宾政府非常重视家政服务业的发展。在外交层面，对菲佣进行领事保护，是菲律宾外交部最重要的使命之一，菲佣在国外工作过程中遇到各种困难及纠纷，当地大使馆都会第一时间提供帮助，保证他们在外务工的安全。政府的支持，是其行业快速发展的主要动力。我国家政行业正处于发展阶段，两会期间，国务院提到了要促进家政行业发展的提质扩容，这说明我国政府也开始重视家政事业了，但具体政策的下发，还需要家政人的耐心等待。社会地位在菲律宾，菲佣拥有很重要的社会地位，各大主要国际机场的出入境海关都为他们设立了绿色通道。每年回国探亲时，政府会在首都国际机场为他们铺红地毯，由总统亲自接见。菲佣的发展，与他们较高的职业认同感有关，在他们的认知中，自己的职业就是为别人提供服务，不会有低人一等的感觉。在我国，这一点做的还不够，从事家政行业的人，大部分是下岗职工或者是进城务工的农民，他们的文化水平不高，在工作过程中，没有太高的职业认同感。同时，部分人思想观念比较传统，对家政人不够理解和尊重，导致从业人员的社会地位偏低培训教育菲律宾政府特别重视家政教育，很多高校都开设了家政课程，课程体系设计完善，注重家政人员的专业技能及职业素质的培养。菲佣的知识水平比较高，部分人员还是大学生。在我国，家政从业人员年龄偏大，80后人群仅占20%左右，90后群体几乎可以忽略不计。这一现状导致家政行业发展缓慢。只有高素质人才的投入，整个专业的水准才能提高，才能形成良性竞争。菲佣的成功，主要是社会教育到职业教育的体系化成功。只有在社会教育体系中，不把蓝领与白领划分那么清楚，提高大众对职业的认知，减少职业歧视，才不会出现“宁做月薪四千的白领，也不做月薪八千的蓝领”职业歧视。当然了，人们对职业歧视观念一时半会是难以改变的，这就要求家政人员快速提高自己的专业技能，用实力说话，改变大众的认知。家政行业要形成系统的职业培训体系，提高就业人员的准入门槛，上岗人员必须经过严格的考核，这样做不仅是对顾客负责，还能提高从业的人员自身能力，对他们的后续发展有很大帮助。

2021-05-07来源：快资讯

学党史、悟思想、办实事、开新局—— 西安市雁塔区小寨路街道育华社区“嵌入式”微养老服务让社区老人安享晚年 2021-05-07

小寨路街道育华社区党总支把学习党史同推动工作、解决实际问题结合起来，以为老服务为破题这作，积极开展“我为群众办实事”实践活动，向党的百年生日献礼。位于小寨路街道育华社区蓝溪花园内的紫薇星居家养老服务站每天都能传出欢歌笑语，老人们相聚在这里，唱歌、理疗、做饭、聊天。而这个养老服务站就在社区居民张阿姨家楼下，每天送完孙子，她都会准时下楼。在这里，她和院子里其他老年人聊天是最开心的事，张阿姨说：“退休后，前几年带孙子比较忙。这两年，孙子也上幼儿园了，一整天在家都没事，腿脚也不方便，远处去不了，下个楼就来到养老服务站，和老姊妹聊聊天、泡泡脚，甭提多开心了，中午这里还有餐，也不贵，10元左右，每个月，服务站还会为本月过生日的老人集体过生日。吃完饭，下午还可以唱唱歌，在站内的爱心超市买些菜就回家做晚饭了。一天开心充实。” 育华社区紫薇星居家养老服务站本着替子女行孝，为老人解难的出发点，通过租用小区民房的形式，经过多年摸索，以“养老+家政”为切入点成功走出了一条“嵌入式”微养老服务模式。在站内为老人提供助餐、健康理疗、残疾人特殊服务、空巢老人暖心服务、开心老人唱歌跳舞文化娱乐服务、爱心超市便利店服务等，通过其优质服务，使老人口碑相传，拓展包括家政、送餐、老人旅居等站外服务项目，一个电话，老人的难心事全部解决，使得老人真正实现“养老在家门口”的和谐养老新模式。如今，子女一上班，每天到养老服务站打卡成为许多老人的日常习惯。 “莫道桑榆晚，为霞尚满天”，我们将继续通过“嵌入式”微养老服务让老有所养、老有所乐的美好愿景转换成一幅幅现实的美丽图景。编辑:余坤

2021-05-07来源：陕西党建网

搭好平台，架好桥梁！宁夏首个巾帼家政实训基地揭牌 2021-05-06

4月29日上午，宁夏首个巾帼家政实训基地正式揭牌。宁夏新闻网讯（记者杨兆莲）为实施好家政培训提升行动，促进宁夏家政服务提质扩容和高质量发展，推动家政服务共需对接，4月29日上午，宁夏巾帼家政实训基地正式揭牌，同时启动宁夏巾帼家政服务诚信平台建设。该基地由自治区妇联牵头建设，是我区首个集培训、服务、孵化、就业于一体的家政综合服务平台。宁夏巾帼家政服务诚信平台正式启动宁夏巾帼家政实训基地总面积1550平方米，目前已入驻9家企业与服务机构。一楼设有家政服务大厅、家政直播间、法务咨询等，二至五楼精选入驻了母婴照护、养老康复、家庭保洁、厨艺培训、刺绣和手工编织及茶文化等服务项目的实训室、公共教室、孵化室等。收纳整理孵化室育婴实训据了解，去年以来，自治区妇联在全区组织开展了共计1200人的“订单式”职业技能培训，使家政新上岗人员拥有技能，在岗家政人员“回炉”技能得到提升，引导和带动了一大批女性在家庭服务业的创业和就业，“做家政找妇联”已成为全社会家庭服务需求者的共同心声。宁夏巾帼家政实训基地正是为了服务妇女创业就业需求、满足社会和家庭需要而建立。发放宁夏家政服务信息卡自治区妇联把家政服务提质扩容作为推进实施“巾帼创业创新行动”和“巾帼乡村振兴行动”的一项重要任务，宁夏巾帼家政实训基地成为我区在家政服务提质扩容工作中创新探索、先行先试的重要成果，将通过制定统一服务标准、设立服务示范基地、实施“家政服务工程”和举办家政服务技能大赛等，大力推进家政服务的标准化、品牌化和诚信化建设。家政服务大厅此外，依托巾帼家政实训基地，自治区妇联将聚力打造巾帼家政标准化示范基地、巾帼家政技能培训基地、巾帼家政技能鉴定中心、女性生活技能体验中心，为妇女创业就业搭建服务平台，助推宁夏巾帼家政“好宁嫂”家庭服务品牌提档升级，引领更多妇女群众走出家门服务社会。同时，依托巾帼家政实训基地这个平台，我区将规范家政人员从业标准、资质认定，构建家政行业信用信息体系，搭建家政新业态孵化平台，切实提升从业人员的专业技能和职业化水平。

2021-05-06来源：新浪网

陕西三部门印发通知推进5万名养老护理员培训 2021-05-06

陕西网讯 ( 记者南楠 ) 4月30日，记者从省民政厅了解到，为进一步做好我省养老护理员培训工作，推进今年年底前完成5万名养老护理员培训任务，省民政厅、省人力资源和社会保障厅、省财政厅于近日联合印发《关于进一步做好养老护理员职业技能培训工作的通知》(以下简称《通知》)，明确培训人员范围、培训课时和补贴标准、职业技能等级认定等工作要求。据了解，我省2021年养老护理员培训工作计划于5月10日全面展开。从事或准备从事养老护理工作的，有就业能力和培训需求，且身体健康人员，不论性别，年龄在60周岁以下，均可参加当地养老护理员培训。今年年底前，全省养老护理员将实现经培训后上岗。前期，省民政厅已下发工作说明，要求培训工作有关单位认真做好教学准备工作，重点落实培训方案和计划制定、培训场地设施完善、师资力量配备、教学器材购置、教学教材编写、后勤保障等工作。同时，要求各地民政部门组织养老机构、日间照料中心、居家养老服务中心、农村互助幸福院从业人员积极参加养老护理员培训，并将培训范围扩大至从事养老服务的家政人员、物业服务企业计划从事居家养老服务的人员、开展旅居养老的从业人员等。《通知》明确，在省级确定的22个省级护理员培训基地参加培训的，由各市(区)民政局使用福彩公益金给予学员本人不少于300元资助(用于补贴伙食)。参训人员属于就业重点群体的，培训补贴以培训班次为单位，按培训后3个月内该班次就业率(以劳动合同或就业协议为准并上岗)分类核算确定。依据“谁用人、谁评价、谁发证、谁负责”原则，我省建立全省养老护理员职业技能等级评价体系，鼓励具备资质条件的社会组织、养老机构等第三方组织申报养老护理员职业技能等级认定机构。符合条件的由人社部门按规定给予备案，优先做好养老护理员职业技能认定工作。对于符合补贴条件的人员，按照相关规定给予职业技能鉴定补贴。省民政厅将视培训成果，择优对三个培训基地“以奖代补”，安排省级福彩公益金给予20万元资助。养老护理员培训实行全部免费，培训期间的费用均由培训基地承担，参加培训人员只需要承担往返交通费。除政策规定的费用外，任何社会组织和个不得以任何名义向培训学员收取任何费用。《通知》要求，各地有关部门要深刻理解加强养老护理员队伍建设的重要性，不得以地域、户籍、年龄、缴纳社保等为前提条件，限制人员参加培训并享受培训补贴。要加强对培训工作的检查督导，省民政厅和省人社厅将组织不定期抽检，分别设立举报电话，自觉接受社会监督。责任编辑：高晴

2021-05-06来源：陕西网

我国职业教育为高质量发展提供人力资源支撑 2021-04-30

我国职业教育为高质量发展提供人力资源支撑成就“技能改变人生”的精彩故事改革开放40多年来，我国已建成世界规模最大的职业教育体系——1.13万所职业学校、3088万在校生，职业教育实现历史性跨越。习近平总书记强调，我国经济要靠实体经济作支撑，这就需要大量专业技术人才，需要大批大国工匠。职业教育前景广阔、大有可为。随着我国进入新发展阶段，产业升级和经济结构调整不断加快，各行各业对技术技能人才的需求越来越紧迫。党的十八大以来，职业教育提质培优、增值赋能，职业院校毕业生成为我国产业大军的主要来源，成为支撑中小企业聚集发展、区域产业转型升级和城镇化发展的主力军。产教融合，产业大军的主要来源在现代制造业、现代服务业等领域，一线新增从业人员70%以上来自职业院校 “十三五”时期，制造业重点领域相关高职专科专业点数增长21%，招生人数增长近50%；养老、托幼、家政等相关专业布点数近2100个，年招生人数达44万人……跟着产业走，科学规划专业布局，我国职业教育产教融合、校企合作正迈向深入。目前，在现代制造业、战略性新兴产业和现代服务业等领域，一线新增从业人员70%以上来自职业院校。瞄准新能源汽车这一新兴产业，长沙汽车工业学校调整专业设置，实现办学的转型升级。“现在我们共有两大专业集群，汽车智能制造和汽车现代服务。”校长胡冬生介绍，2012年学校与比亚迪公司达成合作，每年都能向其输送大量能迅速上手的毕业生。此外，学校还和多家车企建立合作关系，学生订单培养率40%以上，就业率达100%。山西省晋中市太谷区职业中学校长王福贵表示，学校去年5月刚一复课，就有多家企业上门揽才，80多名数控焊接专业毕业生全部被山东、浙江的企业预定。培养技术技能人才、支撑产业结构转型升级，已经成为越来越多职业院校的责任与共识。在江西，12个区域性产教融合型实训基地将进一步提高职业院校实习实训水平，拟投资25亿元建设的全国首个职业教育虚拟仿真（VR）示范实训基地，将推动人才培养质量提升。在甘肃，集中力量建设10所高水平高职院校、30个高水平专业群，着力打造35所优质中等职业学校和100个优质专业，成为打造“技能甘肃”的重要支撑。海口旅游职业学校与40多家企业缔结校企战略合作关系，共建实习实训基地，共同制定专业建设标准，共同探索现代学徒制。这所中职学校的学生以过硬的综合素质连续19年参与博鳌亚洲论坛年会工作。产教融合，也已逐渐上升为不少城市发展的战略布局。上海出台了产教融合型城市建设方案，重点围绕临港自贸区产教融合核心试点区，推动应用型本科、高职院校签订若干重大产教融合项目；无锡高新区把区校一体化融合发展纳入“十四五”规划，明确提出推进职业教育与产业需求深度融合、专业设置与产业结构全面贯通、人才培育与区域发展全面连通等。通过深化产教融合，高水平职业院校与当地经济社会发展同频共振的格局清晰可见。据了解，目前全国职业学校开设1300余个专业，覆盖了国民经济各领域，专业布点10余万个。技术赋能，每个人都有人生出彩的机会职业院校70%以上学生来自农村，许多家庭通过职业教育拥有了第一代大学生 “职业教育与普通教育是两种不同教育类型，具有同等重要地位。”“职教20条”（《国家职业教育改革实施方案》）开宗明义。职业教育为千千万万年轻人提供了人生出彩的机会。在四川省成都市第一人民医院病房里，护士扎西祝玛照顾着几位老年患者，喂饭、翻身，无微不至。“初中毕业那年，我以为自己要放一辈子的羊。做梦都没想到有一天会定居成都，成为一名医院正式职工。”说起自己的经历，扎西祝玛心怀感激。扎西祝玛家在凉山彝族自治州木里藏族自治县俄亚乡子洛村。“是四川‘9+3’免费职业教育计划改变了我的人生，不仅3年学费全免，每月还有300元的生活补助，往返学校的车费也能报销。”扎西祝玛说。与扎西祝玛一样，受益于职业教育的还有贵州小伙秦龙江。去年，秦龙江靠在山东青岛做船员的收入，翻盖了老家的房子。2015年，青岛海运职校与安顺民族职校结成对子，将船员培养作为合作方向，秦龙江正是首届航海捕捞专业的学生。职业教育，既关乎国计，也涉及民生。近些年，职业教育在服务就业改善民生等方面发挥了越来越重要的作用。 ——在脱贫攻坚战中，门槛更低、成本更小、就业通道更为直接的职业教育，成为教育扶贫的“排头兵”。当前，我国职业院校70%以上的学生来自农村，许多家庭通过职业教育实现了拥有第一代大学生的梦想，斩断了贫困代际传递的根子。“职教一人，就业一个，脱贫一家”，让越来越多的家庭日子越过越红火。 ——2019年高职扩招116.4万人，2020年高职扩招157.4万人，设立中职国家奖学金、扩大高职院校奖助金覆盖面、提高补助标准……一大批退役军人、下岗失业人员、农民工、高素质农民，通过职业教育掌握一技之长，让人生更加出彩。 ——通过实施职业教育东西协作行动计划，推进东西职业院校协作全覆盖、东西中职招生协作兜底、职业院校全面参与东西劳务协作等，中西部贫困地区孩子实现了“升学有路、就业有门”。与此同时，职业教育已成为我国高等教育迈入普及化阶段的关键推动力。记者从教育部获悉，近两年，全国高职（专科）年招生已分别达到483.6万人、524.3万人，连续超过普通本科。教育部相关负责人表示，打赢脱贫攻坚战后，还要进一步巩固拓展脱贫攻坚成果，推动乡村全面振兴。下一步将着力推动职业教育提质培优，加强涉农职业院校基础能力建设，在服务全面实施乡村振兴战略中发挥更重要作用。内涵发展，增强职业教育适应性突出职业教育类型特色，深入推进改革创新，优化结构与布局 “十四五”规划纲要明确提出“增强职业技术教育适应性”，包括突出职业技术（技工）教育类型特色，深入推进改革创新，优化结构与布局，大力培养技术技能人才；深化职普融通，实现职业技术教育与普通教育双向互认、纵向流动等。 “这为我们推进职业教育现代化建设、深化人力资源供给侧结构性改革，进一步指明了方向、打开了新空间。”教育部相关负责人表示，“如何聚焦重点、疏通堵点、破解难点，推动我国职业教育内涵发展、高质量发展，已经成为摆在职业技术教育战线面前的一项重大课题。” ——提质量，稳步发展本科层次职业教育。2020年6月，拥有百年办学历史的南京工业职业技术学院更名为南京工业职业技术大学。2019年以来，本科层次职业教育实质性往前迈了一大步，已有27所职业院校独立举办本科层次职业教育，职业教育的专科“天花板”逐步打破。“近年来，全国已有一批优质高职学校新生录取分数普遍超过普通本科控制线。‘十四五’时期将继续通过独立学院转设等方式，整合职业教育资源，发展一定规模的本科层次职业学校。”教育部相关负责人介绍。 ——促流动，“职教高考”成为招生主渠道。这段时间，山东省东营市广饶县职业中专护理专业学生李淑杰一直在认真复习备考，“职教高考技能测试近在眼前，紧接着就是文化课和专业课考试，希望自己能升入心仪的大学。”如今，越来越多的中职学生通过“文化素质+职业技能”的职教高考走入大学。2020年，全国高职分类考试招生逾300万人，超过高职学校招生总数的60%，促进了人才多元发展。 ——定标准，推行“学历证书+职业技能等级证书”制度。前不久，沈阳职业技术学院汽车检测与维修专业学生高宇成功找到了工作，他开心地说，“多亏了1+X证书制度，让我在择业时有了更多选择。”1+X证书制度，是指在获得学历证书基础上，同时获得若干个职业技能等级证书。教育部相关负责人表示：“从实际效果看，1+X证书制度既夯实了学生的可持续发展基础，又拓展了学生就业创业本领。‘十四五’时期，1+X证书制度试点工作将转入常态化、系统化阶段。” 此外，面向未来，职业教育在提质培优、高质量发展以及“走出去”等方面，也迈出重要步伐。 2020年以来，山东、江西、甘肃等7个省份共建职业教育创新高地整省试点先后启动，江苏苏锡常、广东深圳等5个城市（圈）试点，作为职业教育提质培优的先行者、探路者； “双高计划”是引领职业教育新一轮重大改革的排头兵、领头雁。中央财政每年引导资金20余亿元，带动大量资源、资金向职业教育聚集。据了解，“双高计划”立项建设的253个高水平专业群面向战略性新兴产业、先进制造业、现代服务业、现代农业，有力支撑了国家现代化经济体系和区域经济社会发展；在海外建立17个“鲁班工坊”，“中文+职业技能”融合发展，在全球40多个国家和地区开设“中文+职业技能”特色项目，涉及高铁、经贸、旅游、航空等领域……在服务国家扩大开放、“一带一路”建设和国际产能合作上，职业教育也将发挥更大作用。展望未来，职业教育必将大有可为、大有作为，成就更多“技能改变人生”的精彩故事，书写服务乡村振兴、助力经济社会发展的崭新篇章。编辑:张楠

2021-04-30来源：人民日报

你好我的城丨“拼单”请来新物业 2021-04-30

老旧小区改造是一件造福老百姓的大好事。改好更要维护好，对于一些体量小、成片分布，没有办法独立引进物业公司的老旧小区，又怎么样维护改造成果呢？莲湖区北院门街道做出了自己的尝试，那么效果怎么样呢？我们一起去看看。位于北院门街道贡院门社区的香南三号小区，改造工作已经完成，但后续管理一直没有跟上，卫生打扫不及时、大门24小时敞开，车辆也随意停放，小区内大部分居民非常渴望引进专业的物业公司进行管理，可小区物管会成员石阿姨却有些顾虑。物管会的成员意见不一致，新物业就引进不了。一大早，北院门街办社会事务办公室的袁士寰和社区书记张光辉就专程来到石阿姨家，了解情况。香南三号院小区居民石巧娥：“我这房子本身也不交房钱，就是每人每个月交4块钱卫生费，现在请个物业一个月要多交不少钱。” 北院门街道社会事务办公室袁士寰：“我们在早慈巷小区也引进了一家新物业。” 贡院门社区书记张光辉：“您去现场看了就知道了。” 北院门街办辖区内有219个小区，80%是老旧小区，改造完成后，如何进行长效管理，是一个共性问题。针对这一情况，街道在前期调研的基础上，创新提出了“片区大物业”的管理新模式，引进资质强、服务好的物业企业，由地域相邻的小区院落，“拼单”购买服务，进行统一管理。通过共用保安、保洁、水电工的方法，降低运营成本，还能将车棚、车位和小区设施进行共享，满足居民们的日常需求。早慈巷附近的七个小区，就第一批完成了“拼单”，居民们只需要按照西安市物业服务收费最低标准0.55元/平米缴纳物业费，就能享受到优质的管理和服务。贡院门社区书记张光辉：“这物业费包含着公共用电、道路清扫、垃圾倾倒。0.55元/平米物业费一价全含了。你看这个院子的花坛，再看咱自己院子的花坛。有人收垃圾可以，但要是指望谁打扫这花坛里面，目前肯定是做不到。” 看着原先面临一样困境的小区，如今变得井然有序，石阿姨的想法有了转变。不少早慈巷小区的居民听说石阿姨的来意后，也热心地介绍起了拼单模式给小区带来的变化。早慈巷小区居民王卓：“现在改造完之后小区环境还是挺好的，但是一段时间没有人管理，又开始又脏又乱了。现在新的物业来了之后，小区整体环境越来越好，每天都有人打扫。” 早慈巷小区居民郭秋园：“原来小区里自行车都不敢放，车一放，孩子们就说车丢了。老旧小区改造以后装了摄像头，物业派的保安昼夜在小区巡逻，再也没听说丢失过什么东西。” 早慈巷小区居民田冬梅：“原来小区的环境脏乱差，我们业主就要求找正规的物业公司管理。我们找了好几个物业公司，人家嫌我们小区太小了。要管，收的物业费就高，要收2元/平米的物业费。” 早慈巷小区居民胡荣芳：“现在管理费是0.55元/平米，但是我们居民群众能接受。为啥呢？小区环境卫生好了、干净了。我们能过上幸福的生活，居民没有意见，很赞成。” 记者：“这钱花得值是吧？” 早慈巷小区居民胡荣芳：“这钱花得值。” 了解了真实的情况后，石阿姨最终放下了担心，在调查表上签了字。街道和社区随即召开了“物业管理推进会”。在会上，物管会成员全票通过了引进新物业的方案。很快，他们就会并入早慈巷的物业大家庭，享受同等的服务。金辉物业北院门项目经理罗永超：“目前来说我们接管了七个院子，后期如果面积越来越多，那我们会有一些盈利，我们会拿出一部分盈利出来回馈小区业主。” 北院门街道办事处副主任赵斌：“引进新物业之后，居民居住环境得到大大的提升。居民满意度和幸福感也得到大大增强，下一步我们计划将家政、托幼还有养老，全部纳入物业管理服务体系，巩固老旧小区改造后的成果。” 节目播出前，香南三号院与金辉物业，完成进驻签约。物业服务“拼个单”，小区管理“不落单”。“片区大物业”管理模式的推行，提升了老旧小区物业管理服务质量，让改造后的小区为居民提供更好更长久的服务，享受城市发展带来的舒适生活。编辑:莲湖融媒

2021-04-30来源：西安电视台

徐一帆：小家政牵动大民生，是“一举多得”的产业 2021-04-29

小家政牵动大民生。家政服务业事关千家万户福祉，是项“一举多得”的产业。大力发展家政服务业，可以稳定和扩大就业，实现农业劳动力转移，促进城乡居民增收，有效应对人口结构变化，持续释放内需，推动经济高质量发展。随着城镇化进程的加快，家政服务的需求与供给的空间越来越大。从家政服务的需求来看，全国城镇近两亿户家庭需要家政服务的比例越来越高。2019年末，全国60岁及以上人口2.5388亿人，65周岁及以上人口1.7603亿人，分别占总人口的18.1%与12.6%。老人陪护、病患护理、婴幼儿看护（一老一少）是当前与未来一段时期最大的家政服务需求量。从家政服务的供给来看，每年城乡新增劳动力中相当一部分要加入家政服务的队伍。近些年来，我国家政服务业规模持续扩大，众多家政服务公司出现在各个城市，有些已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。但去年以来受疫情影响，以“进家入户、亲密接触”为主要特点的家政服务业，面临供需双减、人员流失、企业运营成本上升、家政培训难以开展等诸多困难，家政服务业的复苏明显迟缓于其他行业。如何在疫情防控常态化下，重振家政服务业活力，提质扩容，创新发展，需要进一步关注以下几个方面：一是建立健全家政服务法规与行业标准。加大立法或司法的力度，包括人大立法、政府条例、规章等，明确政府、非政府组织、家政企业、雇主和家政服务员的法律地位和责任义务。对行业准入、社会保障、市场规范等问题进行法律界定，统一规范企业资质认定、评级、监督制度，加快制定各类家政服务细分标准。二是落实好支持家政企业的相关政策。政府重点扶持一批有规模、有品牌、公益性的家政机构。对家政服务企业尤其是小微企业，给予一定的政策扶持，鼓励民营资本投入。鼓励家政服务企业进社区，重点支持服务“一老一少”的家政企业在社区设置服务网点，其租赁场地不受用房性质限制，水电等费用实行居民价格，闲置厂房、社区用房、城市现有设施改造应以较低成本作为家政服务培训基地。三是建立完善家政企业信息共享平台。可先从家政服务业发展较快的地区做起，逐步形成全国统一的信息共享平台。信息共享平台的功能是多方面的，比如在为家政服务企业提供信用贷款的具体操作上，不论是引导与鼓励商业银行，还是评定企业的信用状况，都需要依托信用信息共享平台，才能引导和鼓励商业银行为信用状况良好且符合条件的家政企业提供无抵押、无担保的信用贷款。四是加快实现“互联网+家政”服务模式的步伐。大力发展家政电商、互联网中介等家政服务新业态。通过移动互联网、大数据、网络支付等技术，将家庭服务供给侧的专、兼职服务员的“零星时段”有效整合，与需求侧无缝匹配，及时透明获得服务质量反馈和追踪记录付费信息，对家庭服务业进行全过程管理。五是多渠道提高家政服务从业人员素质。除了在更多的大中专、职业院校中设置家政服务专业外，鼓励各类培训机构，根据家政服务细分标准，为家政企业从业人员作多层次各类别的培训，提高家政从业人员的整体素质，满足当前家政服务业市场的需求。对于某个地区而言，要制定区域总体规划，明确相关部门的职责，集中有效地使用各类培训资源。六是让员工制家政企业起到行业的引领标杆作用。切实解决一些员工制家政企业在家政服务市场中面临的前期投入大、投入周期长、运营成本高的问题。将财税金融支持，改善从业环境，发展商业保险，建立维权服务机制，改善居住条件等政策措施落到实处，让员工制家政企业起到行业内引领标杆作用，带动整个家政服务行业健康发展。七是提高家政服务从业人员职业荣誉感和社会认同感。让家政服务从业人员能切实体验到职业荣誉感和社会认同感。落实相关的激励引导政策，明确家政企业管理、工程、技工等各类人员的资质、职称及相应的待遇，并与其他行业有个对应比照，加大优秀家政企业家与从业人员的宣传与表彰力度。（作者为国务院参事）

2021-04-29来源：国务院参事室网站

地方标准填补空白广东家政服务有完整标准体系啦 2021-04-29

羊城晚报全媒体记者孙绮曼广东家政服务有完整标准体系啦！4月28日下午，广东省商务厅举办广东省家政服务系列标准新闻发布会，集中发布了《家政服务企业信用评价》《家政服务企业信用管理体系》《家政服务家政服务员信用信息管理规范》《家政服务合同管理规范》《家政服务家政服务机构标准体系建设指南》《家政服务家政服务企业培训管理规范》《家政服务家政服务员职业规范》等七项省级地方标准，填补了广东省家政服务众多领域的标准空白。企业及家政服务人员将有可对照的行业标准此次标准体系的发布中有什么样的意义？企业、家政从业人员可以如何对照和应用？对此，广东省商务厅副厅长任少在会上指出，家政服务系列标准突出对家政企业经营和家政服务员服务“两个行为”进行规范。 “一方面，企业可以借助标准不断校正自身的经营管理行为，提高家政服务的质量层次。另一方面，家政服务员可以对照标准，不断提升自身的服务技能和水平。”任少指出，《家政服务员职业规范》从职业道德、文化素质、礼貌礼仪等方面明确了家政服务员的基本要求，从家庭餐制作、洗涤整理衣物、清洁家居、宠植物照料等对家政服务人员提出了能力的要求，家政服务员可以对照这些标准，进一步提升自身的能力素质。推出六项家政服务合同范本由于家政服务市场准入门槛低，目前市场上存在一批在场所、管理、人员、资金、服务等方面都还不够成熟的企业，存在一批素质、能力不符合要求的从业人员，致使家政服务行业消费者认可度整体偏低。在这样的背景之下，标准体系从家政服务、政府监管、企业经营管理三个方面提出了要求。其中，《家政服务企业培训管理规范》对培训师资、培训内容和培训实施程序等都提出了具体要求，有利于推动企业规范内部培训，包括岗前培训和回炉培训；《家政服务员职业规范》则为企业进行人员素质考核、能力评级提供参考，有利于企业对员工进行上岗核准、定期考核和分级管理，有利于行业的规范化、职业化发展。此外，在此次发布的7项地方标准中，《家政服务企业信用评价》是唯一一项评价类的标准，该标准将用于支撑广东省家政企业的信用等级评定工作。据广东省标准化研究院院长张定康介绍，该标准强调了企业的引领性、前瞻性和广东特色，如增加了对接粤港澳大湾区的要求，包括技术对接、标准对接、人员对接、项目合作等。张定康指出，本次地方标准的另一核心亮点是《家政服务合同管理规范》，该标准在附录中提出了家政劳动合同、家政双方服务合同、家政三方服务合同、家政劳务合同、家政中介（居间）合同和家政合同变更书共六项合同范本。 “广东在全国范围内首次以标准的形式提出了家政行业全覆盖的各种合同范本，其中‘家政三方服务合同范本’的提出更是发全国之先韧，具有较强的创新性、实用性和可操作性，填补了行业空白。”张定康强调。编辑：宝厷

2021-04-29来源：新浪网

【我为群众办实事】碑林区人社局赴丹凤县开展就业帮扶调研座谈 2021-04-28

本媒讯  为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，进一步做好对口就业帮扶工作，4月21日下午，碑林区人社局副局长尚智带领相关科室及企业代表赴丹凤县，与当地人社部门和部分培训机构、人力资源企业代表座谈交流。座谈会上，碑林区人社局副局长尚智介绍了此次座谈交流的初衷：就是希望实地了解碑林、丹凤两地进一步开展就业帮扶协作突破点和困难点，为确定下一步工作重心进行交流探讨。丹凤县人社局副局长李勇在座谈会上介绍了丹凤县近期开展就业帮扶工作的相关情况，并提出了：进一步加大两地人社部门和人力资源企业、培训机构业务交流；为西安市丹凤务工人员工作站提供服务；帮助丹凤县引进劳动密集型企业，吸纳因各种原因无法外出务工的贫困劳动力在本地就业等工作建议。座谈会上，丹凤县的5家家政企业和培训机构也分别提出了培训质量不高，结训学员不好就业、不愿到外地就业的现实困难。针对丹凤县提出的问题，碑林区就业服务中心主任安渊博表示将认真梳理，尽快拿出解决办法，还将帮助丹凤县搜集、引进有声读物制作、电商带货、AI训练等远程工作岗位和培训课程，帮助丹凤县务工人员实现家门口就业。同时，参加座谈的碑林区金贝儿母婴服务有限公司的代表也与丹凤企业达成了家政人员输出、培训课程输入等合作意向。双方还就组织丹凤籍大学生在碑林企业开展就业见习和组织创业培训老师赴丹凤开展师资培训等事项进行了深入交流。通过交流座谈，两地人社部门均表示达到了预期效果，为下一步开展就业帮扶协作打下了坚实基础，也共同希望通过两地通力合作，为丹凤县乡村振兴和提高脱贫人员收入水平做出更多的人社贡献。编辑:孙苗苗

2021-04-28来源：区人社局

全国首批星级家政即将出炉 2021-04-28

广州发布家政从业人员信用等级地方标准，填补国内空白羊城晚报讯记者孙绮曼、通讯员穗商务宣报道：4月27日，记者从广州市商务局获悉，广州市商务局联合广州市妇女儿童社会服务中心、广州市标准化协会制定的《家政服务信用等级评价规范》正式发布，包含企业和从业人员两个家政服务信用等级地方标准。这两个标准创新采用动态评分机制，为家政服务分等评级，填补了国内家政从业人员信用等级标准的空白。广州市商务局自2020年起会同广州市妇联启动家政“安心服务证”项目，依托广州市家政服务综合平台，在全省率先推广实施家政“安心服务证”，对家政从业人员回炉培训、考核及从业背景核查验证，合格人员发放“安心服务证”。家政服务综合平台对持证人员实行线上管理，雇主和所属企业通过平台，可实现家政服务“可追溯、可查询、可评价”。截至2021年4月，广州全市持“安心服务证”从业人员已近2万人，预计3年内达到8万人。据悉，《家政服务信用等级评价规范第1部分：服务企业》对家政服务企业的信用作出评价规范；选取家政服务主要动态指标，适应不断发展和变化的市场情况；使用动态排名进行评分，对家政服务企业信用进行即时评价，将家政服务企业信用等级划分为5A、4A、3A、2A、A五个等级，实时体现服务企业的信用水平。《家政服务信用等级评价规范第2部分：从业人员》明确了家政服务从业人员信用等级评价的评价要求，通过雇主和企业在平台实时滚动评价综合得分，创新性地实现从业人员的信用实时评价，将家政从业人员信用等级划分为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级共五个等级，从业人员的行业地位和收入将与星级评定挂钩，从而提升从业人员职业信用和职业荣誉。编辑：宝厷

2021-04-28来源：新浪网