陕西省家政服务业信用信息平台

内蒙古为78名女科技人才家庭免费提供家政服务 2024-01-10

中国妇女报全媒体记者王永钦 发自呼和浩特 为深入贯彻落实中国妇女十三大确定的目标任务，落实全国妇联等7部门联合发布的《关于实施科技创新巾帼行动的意见》精神，助力“科技兴蒙”行动，内蒙古自治区妇联发挥“北疆亮姐”巾帼家政联盟资源优势，为35名“草原英才”家庭和43名自治区科学技术一等奖中女性获奖人才家庭免费提供精细化家政保洁服务。近日，内蒙古妇联召开为高层次女性科技人才送家政服务工作启动培训会，承接本次服务的“北疆亮姐”巾帼家政联盟成员单位儒科、友信、超越三家家政服务企业负责人、入户服务家政服务员共30余人参加。据悉，内蒙古妇联高科技人才巾帼家政服务保障工作自2021年开展以来，已累计服务内蒙古自治区“草原英才”、女性科技人才126人次，服务家庭面积约2万平方米。培训会上，内蒙古自治区家庭工作服务中心副主任杨婷宣读了《内蒙古自治区高层次科技人才家政服务保障工作具体要求》，围绕服务流程、内容、要求、保障等，对即将入户的服务人员进行了培训。“北疆亮姐”巾帼家政服务企业负责人代表、家政服务员代表分别进行了表态发言。据介绍，自治区妇联开展本项工作旨在帮助高层次女性科技人才解决生活中的后顾之忧，助力她们心无旁骛、聚精会神参与“两件大事”，更好地为自治区经济社会发展作出贡献。

2024-01-10来源：中国妇女报

山东妇联推动家政服务业发展促就业 2024-01-09

本报济南1月8日电 (记者王沛)近日，在山东省泰安市一家家政服务公司里，家政培训师曲霞分享着自己的奋斗故事。11年前，曲霞通过妇联组织的育婴师技能培训，成为一名家政服务人员。十几年来，她不断在妇联搭建的培训平台上给自己“充电”，提升自身技能。 “当年，我在妇联的帮助下，找准工作方向，找到人生价值，希望更多人受益。”曲霞说。因此，每次培训，她都倾囊相授，先后带动500余名姐妹走上家政服务岗位。近年来，山东省妇联把发展巾帼家政服务作为助力妇女就业的重要抓手，建设“山东大姐”创新示范工程，组建发展联盟，持续吸收会员单位130家，带动各级妇联推动巾帼家政提质扩容。截至目前，全省县级以上巾帼家政机构299家，累计带动230余万妇女就业，为339万家庭提供家政服务。“我们将着力在加强技能培训、促进提升家政行业规范化水平等方面下功夫，为促进家政服务发展贡献巾帼力量。”山东省妇联主席孙丰华说。

2024-01-09来源：人民日报

临近春节厦门保洁收纳等家政服务需求增加 2024-01-08

元旦刚过，又是家政市场火热的时候，记者从一些家政服务公司了解到，目前，保洁、收纳等家政服务已经出现了供不应求的情况。临近春节保洁收纳等家政服务需求增加 4日下午，家住祥店路的赵阿姨请来了保洁员和收纳师，准备对家里来个大扫除。赵阿姨说，平时她就常请钟点工来家里打扫，这回又加请了收纳师，就是打算把厨房和卧室的空间好好整理一下。市民赵阿姨：马上过年了嘛，我们老年人为了减轻一点负担，（请）家政到这给我们搞搞卫生，新年新气象。现场的收纳师田师傅告诉记者，临近过年，市民采买量加大，一些家庭可能还会囤点年货，所以家里需要更多的储藏空间。近一两周以来，她所在的团队订单量，环比增长了三成左右。收纳师田师傅：在职的收纳员工，是10个左右，还有差不多10个是兼职的，基本上每天都在接单，现阶段突然增加的单量。厨房，还有全屋的单量就上来了。记者从好慷在家、孔雀河等一些家政服务公司了解到，近半个月来，家政服务市场持续升温，像是收纳员，全屋保洁员、钟点工都很受欢迎。孔雀河家政服务表示，眼下他们公司保洁类服务的单量比平时多了三分之一。另一方面，年底不少家政从业人员又准备返乡过年，所以家政服务的供需关系更加紧张，服务单价也有所提高，比如钟点工，往常平均一个小时收费是50元，现在已经涨到60元左右。厦门市家政服务有限公司董事长张总：像金牌的工人，可能有的（每小时）70到80元，可能随着家政工人的返乡，价格还会逐步上涨，起单我们就比较早了，像以前我们可能员工（早上）8点开始服务，现在差不多7点就开始服务。预约龙年月嫂的订单增长 2024是农历龙年，不少市民朋友计划生个“龙宝宝”。不少家政公司表示，去年底开始，打电话预约龙年月嫂的订单就呈现增长趋势，有的家政公司一个月接到了48个订单，是平时的三倍。一些家政公司也嗅到了商机，从年前就开始招兵买马，加大月嫂的专业培训。家政从业人员冯大姐：龙宝宝可能会特别多，就会想从事这个行业，别的行业可能收入没那么高。我选择月嫂，我这边学完之后，就想着马上可以上岗。月嫂培训师唐伟华：长期单短单都特别多，医院的也很紧缺，以往我们育婴母婴培训一个月可以开两期，现在我们每个星期都开一期（培训）。补贴员工留厦过年保障节日市场需求另外，一些回厦过年的“候鸟型”家庭，也开始预约“春节保姆”服务。据了解，“春节保姆”的服务时间一般是从腊月二十七到正月初七，主要负责保洁、下厨等工作，一天的价格在500至1200元不等，三天起订。为此，企业也抓紧培训员工，鼓励更多员工留厦过年。厦门市家政服务有限公司董事长张总：我们筛选了一些（有）烹调技术和保洁技术。另外还有一个春节能够照顾到这么多家庭，和这么高端消费需求的一些阿姨我们也提出了很多慰留员工，留下来过年的政策。

2024-01-08来源：特区新闻广场

春节将至 “顶班保姆”走俏成为春节家政预订热门 2024-01-05

春节临近，不少家政人员要返乡过年，家政短期工成为春节前的“香饽饽”。1月4日山西红马甲集团股份有限公司负责人介绍，太原家政市场已提前迎来春节前的旺季，时间比往年更早。其中，“临危受命”的“顶班保姆”成为春节家政预订的热门。 “我想找个保洁，擦玻璃，谁有电话？”“我想找个住家保姆，谁认识？”这几天，不少小区的业主群里，有居民相互打听家政服务信息。这个行业，已经紧俏起来。常年从事家政服务的刘娜，7年前从运城到了太原，如今是“金牌家政员”。她告诉记者，已经排满春节前的所有时间，每天都是忙碌状态。收入也跟着往上涨，如果干得好，这期间挣的钱能顶平时两三个月的收入。山西红马甲集团股份有限公司的培训师兼保洁部主管周婕介绍，今年的春节旺季，比往年至少提前了半个月。从去年12月23日起至今，该公司已经完成700余个入户订单，均为擦玻璃、全屋清洁等服务，仍在持续增长。腊月初五至腊月二十，这个时间段，预计是今年春节前订单的最高峰。她表示，今年家政行业提前“热”起来，有两个主要原因。一是前几年受疫情影响，很多家政人员尤其是住家保姆没返乡，今年要回家过节；二是市民的观念在改变，不是非要等到“腊月二十四，扫房子”，想趁着时间宽松，早点动手。元旦过后，该公司的保洁人员，人均每天至少要接2单，仍供不应求，且要提前2天至3天预约。育儿嫂、月嫂、住家保姆也很紧俏，人手比较短缺。尤其是腊月二十六至正月十五期间的“顶班保姆”，更是“香饽饽”，需要早早预约。他们一般会工作到雇主家原有的长期保姆回来后，也就是干完“春节档”，多则一个月，少则一两周。还有市民想找个厨艺精湛的“宴嫂”，来料理过年的宴席，在家烹制年夜饭。针对上述新变化，山西红马甲集团正加紧对员工技能进行“升级”培训，并采取提高待遇、错峰返乡等举措，尽可能留人，以满足市民的家政需求。周婕提醒：大家一定要选择证照齐全、信誉好、规模较大、服务规范的家政服务公司，并以书面形式签订家政服务协议，明确各自的权利、义务、责任，以保护自身合法权益。

2024-01-05来源：太原晚报

@广大市民朋友年关临近，预约家政服务这些坑一定要避开！ 2024-01-04

进入新的一年，收拾打扫房子成了许多市民的刚需。连日来，记者走访发现，房屋清扫、家电清洗等各类家政服务需求逐渐增多，有人选择线下联系家政服务公司，也有不少人选择网约家政服务。然而，由于家政服务人员素质参差不齐，服务质量存在差别，让不少消费者糟心。 1 家政人员上门后 打不开油烟机年关临近，家政服务市场逐渐火热起来。因担心预约的人太多，家住安宁区的市民郝女士早在2023年12月便电话预约了一家家政服务公司的油烟机拆机清洁服务。“我专门找了一家名气较大的家政服务公司，没想到他们并不专业！”郝女士介绍，她女儿家装的是侧吸式油烟机，之前就发生过家政人员上门后洗不了的情况，因此这次她特地告知家政服务公司油烟机的品牌型号，并询问对方是否有清洗经验。虽然对方作出了肯定回答，但家政人员上门查看后称没洗过这个牌子的油烟机。这名家政人员花了两个小时搜索拆机视频尝试，最终还是没能将油烟机拆开。其间，郝女士家人多次与家政服务公司沟通，希望重新派人来，对方听后表示抱歉，称无法清洗，白白浪费了他们一个下午。事后，郝女士的女儿白女士通过手机小程序预约了油烟机拆机清洁服务，使用优惠券后比其他网络平台还要便宜50元。前期沟通时，服务人员了解了白女士家的油烟机型号，表示可以清洗。当天，服务人员按时上门，成功拆机清洗，整个过程认真负责，还提供30天的质保。最终，白女士花费149元完成了油烟机的清洗。 2 家电出问题 维修人员随意开价让消费者换配件除了网约家政服务，网络平台的各类家电维修服务也是应有尽有。 “前几天，一个刷机就能解决的问题，差点让我上当。”市民朱女士说，几天前她家的电视机出了故障，打开电视后一直停留在首页，不论按什么键，系统都没有响应。于是，朱女士在网上联系了电视机厂家的售后报修。维修人员很快上门进行了检查，并告诉朱女士，电视的程序坏了，需要检测。第二天，维修人员来电说，经检测是主板坏了，需要更换，一个主板收费860元。“这个价格都能再买一台电视机了，又何必修呢？”朱女士说。后来，在邻居的帮助下，电视机在刷机后恢复了正常。“修家电还真要多长个心眼，不然很容易被坑。”朱女士说，幸好邻居懂得修家电，否则自己就成了“冤大头”。提起家电维修，家住九州轩盛润邸的徐先生也是连连摇头：“这里面猫腻太多。”徐先生说，2023年采暖季，他家的壁挂炉出现故障，工作时嗡嗡作响。他在网上搜索后联系了一家家政公司，讲述了遇到的问题。对方称，壁挂炉有异响就是风机出现了问题，需要更换风机，一个收费800元。徐先生听到对方这样说有些疑虑，家政公司还能修电器？维修人员都没上门检查，怎么就知道是风机出了问题？他带着疑问在小区群里发了一条求助信息，一位邻居告诉他，自己是某品牌壁挂炉的维修人员，可以帮忙检查一下。经检查，最终确定是风机风扇沾满了灰尘，只要清洗一下就可以，没必要更换风机。在好心邻居的帮助下，不到半小时，风机风扇就被清理得干干净净，装上去后，壁挂炉再没有异响，而好心邻居只收了50元。“要不是邻居帮忙，自己就得花冤枉钱了。”徐先生说，他与好心邻居聊天时得知，现在有些维修人员随意开价让消费者购买配件，两头挣钱，其实更换风机根本没有这么花钱。 3 网约家政一键下单方便快捷市民向女士在一家私企工作，有了二胎后，实在忙不过来，就想找一名育儿嫂。她不知从何种渠道寻找，只能向身边的朋友、同事打听，希望他们介绍靠谱的人员。“每个人的需求不同，所以口碑好的育儿嫂不一定能满足我们的需求。”一段时间过去了，向女士还是没有找到合适的育儿嫂。在朋友的介绍下，向女士尝试通过App预约家政服务。打开App，绑定自己的联系方式，添加自己家的地址，并选择想要上门服务的时间，可预约的服务人员就显示在了手机上。对向女士来说，用户评价是最有价值的信息。“以往用户对服务人员的评价较为中肯，能为后续的用户提供有价值的参考信息。”很快，向女士便找到了一名合意的育儿嫂。她觉得，相对线下寻找家政人员，网约家政更方便快捷。 4 牢记这六点 避免糟心事记者发现，临近年关，不少家政公司及网约平台都推出了力度较大的折扣，涉及保姆月嫂、全屋保洁、窗户擦洗、家电维修等众多类目，不同的费用包含的服务种类、时长及内容都不相同。记者看到，一些网约家政服务页面的信息显示，商家定好的价格针对的是平方数或计时收费，固定的价格也绑定了相对应的服务内容。对此，本报提醒消费者，预约前一定要仔细阅读商家的消费须知，避免上门后引起纠纷。此外，家政维修人员上门后，可要求对方预先出示配件价目表，了解需要收费的项目。另外，一定要保存好家政预约记录或维修记录，并索取相关的维修凭证。一旦出现问题，要及时向相关部门投诉，或者拨打12315投诉。为避免遇到网约变失约、办理预付卡后家政公司突然失联退款难、个别家政公司从业人员缺乏培训服务质量较低、家政服务人员健康状况不明等糟心事，本报提醒消费者，一是要选择自己比较了解、信誉好、证照齐全、服务制度规范的家政公司；二是在选择服务时，把具体服务内容、服务时间、费用收取标准、结算方式、违约责任等内容，通过书面形式签订合同，未签合同不要轻易交纳定金、押金之类的费用或办理较大金额的预付卡，尽量不选择预付服务项目，以防家政公司倒闭或改头换面，难以维权；三是仔细了解服务人员个人资料，主动查验上岗证、健康证等相关证明，提醒服务人员严格遵守合同规定，工作中注重自身安全，避免引发不必要的纠纷；四是查看家政公司的安全防护措施，注意其是否为服务人员购买高空作业人身保险，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要的损失；五是向家政公司索要票据，注意留存协议和有效票据凭证；六是谨慎选择“私约”，例如个别家政服务人员在服务一次或几次后便跟消费者签订“私约”，或亲戚朋友间相互介绍的临时家政人员、路边揽活的“野家政”，虽然此类家政服务价格相对较低，但一旦出现问题，往往投诉无门。此外，在家政服务人员提供服务的过程中，家中最好有人，接受服务后要认真检查，有疑问当场提出，以免事后分不清责任。遇到纠纷时，尽量避免与家政服务人员产生直接冲突，及时向家政公司反映、协商。无法达成一致时，可拨打12315市场监管投诉举报热线电话或市民热线12345进行投诉，也可通过关注12315全国平台或小程序等进行维权。

2024-01-04来源：兰州晚报

加快员工制转型将促进家政服务业高质量发展 2023-12-27

日前，国家发展改革委会同商务部、财政部、人力资源社会保障部、住房城乡建设部、全国妇联等部门联合印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），意在促进家政服务业向员工制转型发展，扩大高质量家政服务供给，规范家政行业发展，更好满足人民群众对家政服务的品质需求。接受中国经济时报记者采访的北京师范大学政府管理研究院副院长、产业经济研究中心主任宋向清表示，家政服务是传统行业，也是朝阳行业，随着居民收入的不断增加，以及老龄化社会的来临，尤其是高科技家电家具纷纷进入寻常百姓家的当今社会，社会对家政服务的需求越来越多，要求越来越细，标准越来越高。“家政服务当前与社会新需求存在较大落差，也面临诸多发展瓶颈，迫切需要对家政服务机制、模式等进行改革，以便更好地服务千家万户。” 他说，《指导意见》的出台，顺应了市场新需求，呼应了消费者期待，理顺了行业发展路径，必将推动家政服务业向高端化、标准化和社会服务人性化转变，更好地引导家政服务业高质量可持续发展。不过中国银行研究院研究员叶银丹也指出，当前家政服务行业人员素质参差不齐、劳动权益保障不完善、缺乏行业规范和监管，导致市场秩序混乱、缺乏有效的信誉评价和监督机制、家政行业形象和从业者职业认可度低等问题，行业发展亟待改善。《指导意见》提出“发挥财政引导作用，完善社会保障等支持，加强符合家政行业特点的员工住房保障，优化完善保险制度，加大金融支持力度等措施，支持和引导家政企业按照自愿参与、依法合规、风险自担的原则，分类逐步向员工制转型发展”，正是要改变当前家政服务行业的现状。对此，宋向清认为，家政服务业中介制已经不适应新的市场需求，也不利于家政服务行业的整体发展，向员工制转型，意味着家政服务类企业不再充当家政服务者与消费者之间的中介，而是家政服务的直接供给商，家政服务员有了职业归属感、单位归属感，家政服务企业可以更好地培训员工、管理员工，意味着家政行业转型，家政服务升级。不仅有助于更好满足消费者对家政服务的多样化和高品质需求，更有利于提升家政服务业产业链、供应链的韧性，推动家政服务业高质量可持续健康发展。 “员工制对于从业者而言，有了长效劳动合同的保护，其工资待遇、社会福利、节假日等合法权益都可以得到更好保障，执业者更有尊严也更加体面。对企业来说，可以有效降低从业人员的流动性，吸引不同阶层、不同学历以及不同年龄段的人员入职，增强团队的稳定性，有利于企业提高服务质量，实现可持续发展。同时，员工制将促使家政企业提高管理科学性、规范性和标准化，有利于企业市场拓展、品牌塑造、人员培训和对外合作，进而提高家政服务档次和品质。”他补充道。在此背景下，家政服务企业如何发力抓住发展机会？宋向清建议，员工制家政服务企业可根据《指导意见》制定招工、用工方案，依法与被招用的家政服务人员签订劳动合同，开展入职员工中长期培训，制定员工晋升奖惩机制，按合同约定分配工作并支付劳动报酬，根据国家有关规定缴纳城镇职工社会保险费等。同时，拓展家政服务范畴，积极开展家庭教育、家庭养育、家庭保健、家庭理财等精细化管理和服务，增强企业的内生动力，提高服务产品的附加值，提升市场空间和盈利能力。

2023-12-27来源：中国经济时报

全国家政行业产教融合共同体成立大会暨高素质家政人才培养创新论坛成功举行 2023-12-26

12月23日，由全国家政服务标准化技术委员会指导，中国老教授协会家政学与家政产业发展专业委员会支持，济南阳光大姐服务有限责任公司、南京师范大学、北京劳动保障职业学院联合主办的全国家政行业产教融合共同体成立大会暨高素质家政人才培养创新论坛在北京西藏大厦举办。来自全国各地的本科院校、高职院校、中职院校、行业协会/社会组织、科研单位以及家政企业的代表共计300余人出席了此次会议。大会分为共同体成立、第一次全体会议、主旨报告、论坛与项目发布等四个阶段。北京劳动保障职业学院副院长于冠华主持了成立大会。她向与会领导、嘉宾表示了热烈的欢迎和由衷的感谢，并介绍了此次大会成立的政策背景与深远意义。北京劳动保障职业学院党委书记刘丽波做了致辞。刘书记指出，家政行业是事关民生福祉、人民安康幸福的重要领域，一方面可以辅助实现总书记提出的“人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的”，一方面可以贯彻落实总书记针对职业教育提出的“优化职业教育类型定位,深化产教融合、校企合作”的切实要求。推动家政服务业高质量发展，既能满足人民群众对美好生活的需求，又能解决就业、职业发展等民生诉求，是满足民生“大需求”的必由之路。作为职业院校，将切实履行好共同体成员单位的职责与义务，精准对接产业需求，为培养高质量的家政人才贡献自己的力量。希望共同体成员间能够形成合力，打破各自发展壁垒，实现优势互补，促进资源共享，共同打造一个具有国际竞争力的家政服务行业，进而构建产教融合的良好生态，提升家政服务的品质和水平，满足高品质民生事业发展需求。北京劳动保障职业学院党委书记刘丽波致辞，济南阳光大姐服务有限责任公司董事长卓长立在致辞中指出成立大会标志着家政行业在产业发展与人才培养方面迈出了重要一步。南京师范大学副校长张连红通过视频远程对共同体的成立表示祝贺，发表了致辞。北京市人力资源和社会保障局二级巡视员张友道、北京市教育委员会职成处副处长高飞分别上台讲话，表达了对家政行业产教融合共同体的期许与祝福。随后，二位领导协同北京劳动保障职业学院党委书记刘丽波、党委副书记、院长蔡大鹏、北京市妇女联合会四级调研员陈广禄、济南阳光大姐服务有限责任公司董事长卓长立、南京师范大学金陵女子学院原院长赵媛、中国老教授协会家政学与家政产业发展专业委员会执行主任张先民共同开启“启动柱”，标志着全国家政行业产教融合共同体正式成立。北京劳动保障职业学院民生福祉学院院长王婷、济南阳光大姐服务有限责任公司陈平副总经理、南京师范大学金陵女子学院院长边霞，先后向与会成员汇报了“共同体”筹备情况、成员单位名单和《全国家政行业产教融合共同体章程》。大会审议并通过章程，表决通过了理事长单位、特聘理事长单位、名誉理事长单位、副理事长单位、常务理事、理事单位和成员单位共计442家。北京人力资源和社会保障局二级巡视员张友道为济南阳光大姐服务有限责任公司、南京师范大学、北京劳动保障职业学院三家“共同体”理事长单位授牌。特聘理事长、名誉理事长、副理事长、常务理事和理事等单位代表先后上台领取铜牌和证书。北京市教育科学研究院职业教育研究所所长、教授霍丽娟与中国劳动和社会保障科学研究院副研究员韩巍分别为做了题为《共创共享建设产教融合共同体》与《校企共育职业化家政行业人才》的主旨报告。与会成员表示这两场报告具有很高的理论水平和实践指导意义，对于推动家政行业产教融合共同体的发展具有重要的启示作用。北京市教育科学研究院产教融合发展研究中心主任霍丽娟教授做主旨报告。论坛和项目发布阶段，北京劳动保障职业学院民生福祉学院院长王婷宣读了《全国家政行业产教融合共同体三年建设规划》，阐述了“共同体”接下来的总体发展目标、工作任务、进度计划，迈出了共同体走向实干的第一步。中国老教授协会家政学和家政产业发展专业委员会秘书长周柏林主持圆桌论坛。来自理事长单位、特聘理事长单位、名誉理事长单位、副理事长单位的6名代表围绕“共同体成立之后如何做、谁来做、做什么”发表精彩观点。共建产教融合共同体需要各方共同努力。他们呼吁家政企业、教育机构、政府部门和社会各界团结合作，形成合力，共同推动家政行业的新发展，为社会提供更高质量的家政服务。最后，共同体从产教资源库建设、产业大模型建设与运营、学术研讨会、教材体系建设、研究中心建设、产教融合实训实践基地建设与运营六个方面进行项目发布与招募，掀起与会代表再次高度关注，现场座无虚席。北京劳动保障职业学院现代家政服务与管理专业负责人杨海英在会后接受采访时表示，劳职院的家政专业主要包括家政经理人和家政培训师两个方向。基于这两个方向，我们主要培养学生掌握生活服务、健康服务、培训管理、智慧家政四个方面的核心技能。开设了家政新媒体营销、整理收纳、互联网+家政企业运营与管理等核心课程。今年我们的首届毕业生已经走向了实习岗位，岗位主要包括家政企业运营助理、养老驿站助理、培训师助理、客服销售、家政经纪人等。从当前学生的实习状况来看。各企业对学生的表现比较满意。学生的在校期间所学的知识和技能可以较好地与现有的岗位相匹配。

2023-12-26来源：中国日报中文网

擦亮家政服务“金招牌” 2023-12-25

近日，国家发展改革委会等部门印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》，提出以扩大优质家政服务供给为重点，充分发挥政府支持和引导作用，鼓励有条件的家政企业分类逐步向员工制转型发展，推动家政行业规范化、标准化、职业化发展。近年来，家政服务业步入发展的“快车道”，家政服务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，传统的家政服务模式往往存在着一些问题，如服务质量不稳定、从业人员素质参差不齐等。家政服务供给与人民群众需求之间还有较大差距，如何找到一个“好阿姨”成为不少家庭的关注焦点。为了提升家政服务的质量和水平，促进家政行业的健康发展，还需解决行业难题，引导家政服务提质扩容。传统的家政服务往往被视为一种“低端”职业，从业人员往往缺乏社会地位和尊严。一些人对于家政服务的职业认知存在偏差，认为家政服务只是简单的家务劳动，缺乏技术含量和职业发展空间。这种认知忽略了家政服务的专业性和复杂性，也忽略了家政服务对于家庭和社会的价值。要想推动家政服务业的转型发展，我们应该更加注重从业人员的职业尊严和福利待遇。通过提高从业人员的培训和技能水平，提高他们的专业素养和服务质量，让家政从业人员成为一种“体面”的职业。就业不稳定也是困扰家政从业人员的一大难题，家政服务业中的从业人员往往流动性较大，他们可能会因为多种原因而频繁更换工作。家政服务的需求往往来自于客户，而每个客户的需求都可能有所不同，使得家政服务业中的从业人员需要不断适应不同的工作环境和要求。为了提高从业人员的就业稳定性，我们应该加强培训和教育，提高家政服务从业人员的专业素质和服务意识，使他们能够更好地满足客户需求，提高就业稳定性。同时，鼓励家政公司和从业人员建立稳定的劳动关系，通过签订劳动合同、缴纳社会保险等方式，保障从业人员的合法权益，提高他们的就业稳定性。当前，家政服务还存在着服务质量不稳定、价格不透明等问题。必须加强家政服务行业的规范化和标准化建设，通过制定行业标准和规范，加强对从业人员的培训和管理，提高从业人员的专业素养和服务质量。同时，政府和社会也应该加强对家政服务行业的监管和执法力度，打击不法行为和不规范经营行为，维护市场秩序和消费者权益。还可以通过加强宣传和支持力度，提高从业人员的社会地位和认可度，提高人民群众对家政服务的满意度和信任度。家政服务是千家万户对美好生活向往的重要组成部分。引导家政服务业转型发展是促进社会经济发展和提高人民生活水平的重要举措。只有多方合理推动家政服务业高质量发展，才能让家政服务业成为一种体面、稳定、规范的职业选择，为人民群众提供更加优质、高效的家政服务。

2023-12-25来源：中工网

“找个好家政”如何不再难 2023-12-22

近年来，市场需求不断多元化，家政服务已不再局限于传统的洗衣做饭打扫卫生。随着家政行业黏性的显著增强，会吸引包括年轻人在内的多层次人员加入家政服务业，有助于提升家政服务品质，促进行业可持续发展。 “请个好阿姨，实在太难了……”一提到家政服务，很多上班族都会有这样的感慨。尽管行业门槛并不高，但在人社部门发布的求职“最缺工”职业中，家政服务员的缺口常年位居榜单前几位。其实，“最缺工”只是个表象，家政市场发展真正缺少的是来自社会的价值认同。家政行业工作强度大、时间长，甚至还被认为是“伺候人的”，社会上对家政行业普遍存在着偏见和歧视，很多人不愿意也吃不了这个苦。近年来，市场需求不断多元化，家政服务已不再局限于传统的洗衣做饭打扫卫生，家庭教育、居家养老等新兴服务被纳入家政服务范畴，月子护理、医疗保健等服务专业性越来越强，很多上了年纪的家政从业者对此颇感力不从心，即便受过专业培训的年轻人也大多选择了其他行业。多种因素下，家政行业发展多年来始终跳不出小、散、乱的怪圈，相关机构良莠不齐，服务质量、收费标准各自为政，许多家政从业者的合法权益时常还得不到保障。尽管各地区各部门近些年出台了不少优惠政策举措，努力推动家政业提质升级，但实际效果却不尽如人意。针对家政行业的这些痛点堵点，国家发展改革委等6部门日前联合印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》，提出把员工制企业转型作为家政行业未来发展的重要方向，旨在通过规范行业发展，提升家政从业人员社会认同度，扩大高水平家政服务供给。以员工制转型重塑家政业发展，应该说抓住了家政服务业发展的关键。长期以来，中介制和员工制是家政行业的两种企业组织形式，但现实中中介制家政服务企业占据了主导地位。实行员工制转型后，家政服务人员作为家政公司员工被派遣到雇主家中服务，公司与家政服务人员签订劳动合同并为其缴纳“五险一金”，公司与家政服务人员是劳动关系，公司对家政服务人员和雇主同时负责。显然，家政企业进行员工制转型后，将会面临着更高的运营成本，但由此带来的转型效应也会持续显现。从行业长远发展看，实现员工制转型后，家政服务人员从“灵活就业”变为“稳定就业”，执业更加体面，职业身份认同和归属感会进一步提升。随着行业黏性的显著增强，会吸引包括年轻人在内的多层次人员加入家政服务业，有助于提升家政服务品质，促进行业可持续发展。推动员工制转型，是家政服务业走向规范发展的第一步。通过员工制转型，可不断提高家政企业的员工数量和比例，让家政行业标准化、职业化发展成为可能，这也是家政行业高质量发展的重要方向。不仅如此，未来家政行业加快发展，还需要在创新上下功夫。比如，要善于打破传统家政服务的供给模式，扭转行业发展惯性，积极打造特色家政服务品牌。再如，要加快员工制家政服务的融合发展，结合嵌入式社区建设要求，与社区老年助餐、适老化改造、生活服务、商业服务等业态相融合，不断延展服务的边界等。需要指出的是，家政服务业是一个市场化程度很高的行业，在推动家政企业员工制转型过程中，要坚持市场主导、政府引导的原则，尊重并顺应行业发展规律，既充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，激发企业参与转型的动力，也积极发挥好政府的引导作用，完善落实好相关优惠政策，降低企业的转型成本及风险。实践中，要按照自愿参与、依法合规、风险自担的原则，鼓励家政企业因地制宜开展员工制转型，确保行业发展规范有序，企业风险安全可控，真正让“找个好阿姨”不再成为难事。

2023-12-22来源：经济日报

财经态度丨如何让家政服务更优质、更称心？多部门：鼓励有条件的家政企业发展员工制！要点解读→ 2023-12-21

央广网北京12月20日消息（记者卢海宁）据中央广播电视总台经济之声《交易实况》报道，国家发改委等部门日前联合印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），提出鼓励有条件的家政企业积极发展员工制，不断提高家政员工数量和比例，激发企业活力，实现家政企业规范化、标准化、职业化发展。对此，经济之声《财经态度》采访了商务部国际贸易经济合作研究院服贸所研究员高宝华。 “员工制”，让家政服务更优质高宝华表示，当前家政服务业市场需求十分旺盛，但行业发展仍面临从业人员良莠不齐、市场不规范等问题。多部门支持和引导家政服务业员工制转型发展，可谓是抓住了该行业规范发展的“牛鼻子”，既有利于提升家政从业人员的社会认同度，又能提升家政服务高水平供给。多方助力，让家政从业人员工作更体面《指导意见》提到，员工制家政企业应依法与招用的家政服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按月足额缴纳城镇职工社会保险费等。高宝华表示，这一系列规定有助于保障职工在劳动报酬、社会保险、休息休假等方面的正当权益，助力行业稳定发展。而将符合条件的员工制家政企业员工纳入保障性租赁住房等保障范围，能更好帮助其安居乐业。她认为，需多管齐下把好措施落到实处。一是充分发挥财政引导作用。对于符合条件的家政服务企业要落实好已出台的相关税收优惠政策。二是完善社会保障等支持。加大社会保险补贴、失业保险稳岗返还等政策的支持力度，缓解企业压力。三是加强员工的住房保障。除了保障性租赁住房等措施以外，还可以考虑给予在市场上租赁住房的企业与员工一定程度的补贴。四是加大金融支持力度。鼓励符合条件的员工制家政企业发债融资。创新模式，让高品质服务“进家门” 《指导意见》还提出，发展“直播+家政”等新兴模式。高宝华解读，“直播+家政”等模式有助于开拓线上线下互动渠道，家政企业举办诸如阿姨特训营、家政周末市集等活动，展示母婴护理、居家服务、养老护理、整理收纳等岗位技能，既可以助力企业品牌文化与高品质服务推广，也可以通过在线渠道实现供需对接、促进人岗精准匹配。

2023-12-21来源：央广网财经