陕西省家政服务业信用信息平台

“南粤家政”选拔比拼三大组别同台竞技 2025-06-09

中新网广东新闻6月8日电 (张璐)6月6日至7日，广州市第六届“南粤家政”羊城行动技能竞赛家政服务员(家务服务员)项目决赛在广州举行。据悉，本次竞赛设立新秀组、师资组、工匠组三大组别，以“场景化考核”为核心，将理论知识与实践操作深度融合，重点考察选手在真实家政服务场景中的综合能力。一位职业技术学院的学生选手表示：“准备金婚方案让我体会到家政不仅是技术活，更是传递温暖的艺术，感觉特别有成就感。” 一位工匠组选手表示：“比赛是展示我们‘手上功夫’的好机会。像端午节方案设计，既要保留传统习俗的韵味，又要满足现代家庭的便捷和健康需求，需要不断琢磨和创新。” 据介绍，本次竞赛考核采用“知识+技能”双维度评价体系。知识考核涵盖职业道德等基础内容，专业技能则聚焦家庭餐制作等核心能力。技能操作环节要求每组选手在紧张的61分钟内完成3项任务。综合评审环节，选手需在35分钟内完成如金婚活动等定制化方案设计，重点考核其创新思维与执行细节的把控力。一位师资组选手完成厨房规划后表示：“这个项目很考验空间思维和实际需求把握。如何在有限时间内将教学理念转化为实用方案，是很大的挑战，也是宝贵的经验。” 据介绍，本次参赛选手构成中，20岁以下年龄段占比14.3%，20至29岁年龄段占比20.8%，30至39岁年龄段占比24.7%，40岁以上选手占比达40.3%。与去年相比，选手结构呈现出新生代力量显著增长、经验丰富选手比例显著提升两大趋势。

2025-06-09来源：中新网广东

加快培养高素质家政员队伍（市场漫步） 2025-05-23

充分发挥我国人力资源优势，支持扩大优质家政服务供给，我国家政服务业提质扩容将迈入“快车道”，更好满足人民群众高品质生活服务需求刚过去的“五一”假期，家庭服务平台天鹅到家北京某门店数据让笔者印象深刻：这个假期，该门店钟点工需求占比突出，占到该门店保姆订单的44.5%。该品牌新开的“社区管家店”不仅为居民提供做饭钟点工、各类保洁、保姆、育儿嫂等服务，还增加了干洗、技能培训、缝纫等新服务，给社区居民日常生活增添了便利。母婴护理、养老照护、收纳、保洁……当前，养老、托幼等家政服务成为许多家庭的刚性需求。2023年全国家政服务业营业收入达到1.16万亿元，2024年达到1.23万亿元。家政服务业在更好服务“一老一小”、稳定和扩大就业、扩大服务消费等方面都大有可为。同时要看到，促进家政服务消费还面临“量”与“质”两方面梗阻。从数量上来说，目前我国家政服务从业人员已超3000万人，但有效供给仍不足。从品质上来说，家政服务业还存在行业发展不规范、无序竞争、服务质量不高等问题，难以满足居民消费升级需求。要以优化供给为抓手，以产教融合为引擎，提升家政产业的服务质量，更好满足群众家政服务需求。人才是第一资源，要多措并举培养一批高素质家政员就业队伍，切实推动家政人才梯队建设实现质的有效提升和量的合理增长。在扩大增量上，可依托职业院校、龙头企业等，支持家政产教融合实训基地建设，以需求为导向强化人才培养，扩大高素质、专业化家政人才的供给。近期，北京市人社局发布的《“北京家政”技能品牌建设工作方案》提出，结合北京市家政服务市场细分领域技能需求，与家政龙头企业、技工院校等合作，将开发10个以上的专项职业能力考核标准，配套高质量培训教材，为北京市家政服务人员提供标准化、规范化、品牌化的技能操作规范。在优化存量上，要建立健全全链条全员培训体系，落实家政从业人员岗前培训和“回炉”培训等要求，让有意愿从事家政服务的人员及时得到高质量技能培训，提升就业能力，涵养职业生涯可持续发展能力。在提升质量上，要强化从业人员职业素养和服务意识的培养。家政服务机构应持续完善内部管理制度，加强服务过程管理，提高“月嫂”和“育儿嫂”的服务技能与素质，提升消费者满意度，促进家政服务业规范化、专业化、品牌化发展。近年来一系列政策文件的制定出台，为家政服务业高质量发展指明了方向。充分发挥我国人力资源优势，支持扩大优质家政服务供给，我国家政服务业提质扩容将迈入“快车道”，更好满足人民群众高品质生活服务需求。

2025-05-23来源：人民网

六部门印发通知组织开展家政职业技能专项培训行动 2025-05-15

中新网5月9日电据人力资源和社会保障部微信公众号消息，近日，人力资源社会保障部、国家发展改革委、教育部、商务部、全国总工会、全国妇联办公厅联合印发《关于开展家政服务职业技能专项培训行动的通知》，按照“技能照亮前程”培训行动的总体部署，围绕进一步促进家政服务职业化发展，更好满足人民群众家政服务需求，决定自2025年至2027年组织开展家政服务职业技能专项培训行动，面向有家政领域就业培训意愿的劳动者和已从事家政服务的人员，广泛开展家政领域相关职业(工种)技能培训，每年培训150万人次。《通知》要求，推行“岗位需要+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体项目化培训模式，充分发挥相关部门的培训资源优势，积极开展多渠道、多层次家政培训。要适应家政服务劳动用工特点，广泛开展家政服务领域劳动者求职和培训意愿摸排，根据不同就业群体的多样化家政培训需求，制定家政培训项目，择优确定培训机构承接家政补贴培训，引导劳动者参加培训。发挥家政企业培训主体作用，鼓励开展岗前培训、企业新型学徒制培训、技师培训等。引导培训后的劳动者参加职业技能等级认定，加强家政领域就业指导，做好就业对接服务，引导其在家政领域就业。《通知》强调，加强部门间工作协同，按照职责分工抓好工作落实，强化资金保障，落实培训评价补贴政策，规范培训管理，确保培训质量。

2025-05-15来源：中国新闻网

商务部等9部门联合印发《服务消费提质惠民行动2025年工作方案》 2025-04-30

近日，商务部等9部门联合印发《服务消费提质惠民行动2025年工作方案》（以下简称《工作方案》）。《工作方案》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央、国务院关于发展服务消费的决策部署，推动扩大服务供给、创新多元化消费场景、提升服务品质、改善消费体验，释放服务消费发展潜力，为经济高质量发展提供有力支撑。《工作方案》围绕加强政策支持、开展促进活动、搭建平台载体、扩大对外开放、强化标准引领、优化消费环境等6个方面，提出48条具体任务举措，既涵盖了餐饮、住宿、健康、文化娱乐、旅游休闲、体育赛事等主要行业领域，也包括了旅游列车、空中游览、跳伞飞行、超高清电视、微短剧等新业态、新场景。《工作方案》注重统筹国内国际双循环、坚持供需两端发力，通过“对外开放、对内放开”的办法，支持扩大优质服务供给。同时，坚持问题导向，聚焦“一老一小”等民生关切，针对性制定支持家政、养老、托育、健康消费等专项政策举措，更好满足人民日益增长的美好生活需要。《工作方案》要求各地方、各有关部门加强政策协调和工作协同，提升服务消费提质惠民行动影响力，营造有利于服务消费发展的良好氛围。

2025-04-30来源：商务部新闻办公室

促进家政服务消费扩容升级 2025-04-30

商务部等9部门近日发布《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》，提出12项重点举措。提升家政服务供给质量方面，首先是扩大优质家政服务供给。鼓励家政服务企业拓展专业深度保洁、整理收纳等新兴服务领域，加强与装修、家居等行业跨界融合发展，进一步丰富产品和服务供给。深化家政劳务输出和输入地供需对接合作，支持打造家政劳务特色品牌。其次是推动家政服务品牌化发展。引导家政企业建立健全管理体系、培训体系、质量评价体系，培育具有引领作用的家政龙头企业。还要提升家政服务技能水平。支持各地根据实际情况将紧缺的家政服务相关职业工种纳入本地急需紧缺职业、就业需求、培训需求指导目录，引导劳动者参训就业。促进家政服务便利消费方面，一方面优化家政服务消费设施布局，持续开展一刻钟便民生活圈和城市社区嵌入式服务设施建设，加快配齐家政等保障类业态；另一方面加快家政服务业数字化发展，利用数字技术提高供需匹配的效率和消费者参与度。完善家政服务业支持政策方面，完善财政金融支持政策，支持家政企业结合实际需求为家政服务员投保意外伤害保险、职业责任保险。加大社保支持力度，推动符合条件的灵活就业家政服务人员在就业地参加社会保险，将符合条件的家政从业人员纳入公租房、保障性租赁住房保障范围。开展家政服务促消费活动。优化家政服务消费环境方面，优化全国家政服务信用信息平台功能和服务，强化家政服务员信用核查，依托“家政信用查”应用程序推行电子版“居家上门服务证”。提升家政服务规范化水平，修订完善家政服务合同示范文本，推广《家政服务公约》，积极推树家政领域的先进典型，提升家政行业的社会认可度。提高家政服务标准化水平，持续完善家政服务标准体系，加快制修订一批家政服务机构信用评价、等级划分评定、家政服务数字化以及整理收纳等细分门类的国家标准、行业标准。记者手记更好满足照护“一老一小”的刚性需求家政服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。随着人民生活水平持续提高，包括家政在内的服务消费进入快速增长阶段，逐步成为促进消费的新引擎和扩大内需的新动能。从增进民生福祉看，全国60岁以上老年人已突破3亿，65岁以上老年人达2.2亿，还有超过3000万3岁以下婴幼儿，养老、托幼等家政服务成为许多家庭的刚性需求。促进家政服务消费扩容升级的措施将引导家政行业扩大服务供给，提高服务质量，更好满足家庭照顾老人和小孩的需求。从稳定和扩大就业看，家政服务业的就业容量大，是农村进城务工人员重要的就业领域，很多进城务工人员靠着做家政撑起一个家。促进家政服务消费有利于增加就业岗位，为农村进城务工人员提供更加广阔的就业空间。从推进高质量发展看，根据测算，2023年全国家政服务业营业收入达1.16万亿元，2024年达1.23万亿元。各项政策落地生效，家政服务消费进一步提质扩容，有望为全方位扩大国内需求和经济回升向好作出更大贡献。

2025-04-30来源：人民网-人民日报

商务部部长王文涛：加快政策推出，出台支持家政服务消费、发展数字消费等政策文件 2025-04-16

《求是》杂志2025年第8期刊登商务部党组书记、部长王文涛署名文章《多措并举扩大服务消费》。文章提到，加强政策促进。充分发挥促进服务消费发展工作协调机制作用，进一步完善“1+N”政策措施体系，切实把政策含金量转化为扩大服务消费的实际成效。“1”是指《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》，这是国家首次就服务消费发展作出全面系统部署；“N”是指各部门围绕重点行业领域，出台若干政策措施。狠抓政策落实，会同各部门各地方，抓好促进服务消费高质量发展意见落地见效，把已出台的促进养老服务消费、增开银发旅游列车、支持普惠托育服务体系建设等政策落实到位。牵头实施服务消费提质惠民行动，细化具体举措，助力有效提振消费。加快政策推出，出台支持家政服务消费、发展数字消费等政策文件，会同相关部门制定促进旅游业、超高清、体育赛事经济、中医药健康发展等支持政策。进一步研究制定财政、税收、金融等支持政策，提出针对性强、务实管用的措施。同时，针对扩大服务消费还需加强的短板弱项，积极回应人民群众新期待，抓紧研究新的支持措施，做好政策储备。

2025-04-16来源：澎湃新闻客户端

河北宁晋：打造“宁晋家政工”劳务品牌拓宽群众致富路 2025-04-09

中国青年网讯（记者姜文山）在河北省宁晋县家政公司大型培训室内，来自该县北塔庄村村民王素梅正指导学员进行认知症老人护理实操。这位曾因家庭贫困不敢走出村庄的农村妇女，如今已是持有双证书的高级养老护理员，年收入在10万元以上。她的蜕变，正是宁晋县培育“宁晋家政工”劳务品牌成效的生动注脚。  据了解，“宁晋家政工”是宁晋家政行业的团队统称，品牌建设牵头单位为百灵家政公司，通过建设劳务品牌，带动区域家政行业，去年被评为省级劳务品牌。  为帮助更多人提升就业技能，宁晋县依托百灵家政公司开展形式多样的职业技能培训，不断提高大家的技能水平。像养老护理技能培训班，一年举办20余期，学员全部上岗就业。  “今年的养老护理需求非常大，年前就预订了30多家。”百灵家政公司负责人孙焕萍说，今年首期培训邀请养老护理技能培训高级讲师现场为学员授课，开班即爆满。通过培训考核的学员不仅可以获得培训合格证书，还可以获得合适的就业岗位，包含养老院、医院护工岗位、居家护理岗位等，有的学员有机会到京津地区就业。  “劳务品牌让更多的农村劳动力靠着手艺端上稳定的‘饭碗’。”宁晋县人社局就业服务中心副主任江建军表示，将依托劳务品牌创建引领单位资源优势，抓好劳务品牌培训，大力提升从业人员技能，助力家政服务行业蓬勃发展，带动更多城乡劳动者就业创业。 

2025-04-09来源：中国青年网

优化供给让家政服务请得到用得起放心用 2025-04-02

中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《提振消费专项行动方案》，将“促进生活服务消费”作为一项重要任务，其中对家政服务相关工作进行重点部署：加大家政服务培训力度，鼓励更多高等学校、职业学校开设家政相关专业，组织实施“巾帼家政”提质扩容专项培训工程，完善家政行业标准规范体系和信用体系。家政服务作为基础型消费，不仅关乎百姓“家事”，也关系到持续增进民生福祉的“国家大事”。家政服务业是重要的民生行业，是连接家庭需求与社会发展的纽带，也是消费结构优化升级的重要方向。家政服务将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，由社会专业机构、社区机构、家政服务公司等来承担，可以显著提升人民群众的生活质量。家政服务业涵盖的领域十分广泛，包括但不限于家务劳动、育儿照护、产妇护理、老人陪伴、整理收纳和家庭管家等事务性管理工作，旨在为家庭提供全方位的服务和支持。随着经济社会发展和家庭需求变化，家政市场逐步从简单劳务向专业化、细分化的方向发展。近年来，我国居民收入水平不断提高，人口结构发生巨大变化，市场对养老、育儿的服务需求日益增长，家政服务业迎来了前所未有的发展机遇。艾媒咨询发布的《2024年中国家政服务行业发展状况及消费洞察报告》显示，2012年至2023年，我国家政服务业对国民经济的贡献度从0.25%上升至0.92%，增长将近3倍。2023年，我国家政服务市场规模为11641亿元。在政策推动行业规范化发展、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，预计到2026年，我国家政服务市场规模将突破1.3万亿元。家政服务业市场潜力巨大，发展前景广阔，但也面临着一些问题和挑战。家政服务业“大市场、小主体”形态明显，呈现“小散乱”特征，长期存在同质化竞争、运营效率低、组织结构弱等痛点。其中最显著的一个问题是市场供需矛盾突出。目前，我国家政服务从业人员约3000万人，而市场需求高达5000万人，高质量家政服务人员尤为紧缺。一边是聚焦“一老一小”的家政服务刚需不断提升，另一边是家政服务的有效供给不足。家政服务从业者仍以四五十岁以上人员为主，近六成是农村转移就业劳动者，2/3是初中及以下学历者，技能水平较低、稳定性较差，难以满足高质量家政服务需求。家政服务消费的主要矛盾在供给端，如何优化家政服务供给、扩充专业化家政人才队伍，成为家政服务行业转型升级的重点突破口。2024年4月，国家发展改革委、商务部联合印发促进家政服务业提质扩容工作要点，提出开展“建设‘巾帼家政’服务品牌行动”“家政产教融合专项行动”“深化家政‘领跑者’示范行动”等多项行动，加强标准规范和信用体系建设，推动家政服务“请得到、用得起、放心用”。这为进一步扩大家政服务高水平供给指明了方向和路径。让家政服务“请得到”，就要增加家政服务供给数量，不仅要提升标准化服务供给能力，不断满足家政市场的用工需求，保证保洁、保姆、月嫂、维修等基本服务“随时请随时有”，还要有能够满足上门代厨、上门喂猫等需求的个性化、定制化服务供给，让小众需求衍生出更多家政服务新赛道。让家政服务“用得起”，就要针对不同消费层级，推出差异化、特色化家政服务供给，并借助数字化平台、智能化技术，促进不同消费群体与家政服务的供需匹配。让家政服务“放心用”，就要通过加大培训力度、制定行业标准、加强产教融合等方式，提高标准化、专业化水平，促进家政业整体供给质量提升。同时，相关政策要不断跟进完善，在权益保护、税收优惠、激励机制等方面加大支持力度，为家政服务业高质量发展提供更好的政策环境。

2025-04-02来源：中国质量报

陕西开展巾帼家政提质扩容三年行动 2025-03-28

推动将巾帼家政大赛纳入各级职业技能竞赛计划，获奖选手按规定给予奖励并晋升相应的职业技能等级。支持职业院校开设家政相关专业，与院校联合开展家政培训，建立实习就业机制，培育产教融合型巾帼家政企业。近日，省妇联、省发展改革委、省商务厅等九部门联合印发《陕西省巾帼家政提质扩容三年行动方案（2025—2027年）》，把促进巾帼家政提质扩容作为让妇女儿童和家庭可感可及的民生实事，推动巾帼家政转型升级，促进巾帼家政职业化建设。此次行动目标是针对“一老一小”对家政服务的迫切需求，推动全省巾帼家政提质扩容；凝聚各部门合力，形成多元协同、合力推进的良好局面；建立巾帼家政星级评价机制，认定四星级陕西省巾帼家政单位10家；促进全省巾帼家政进社区全覆盖；培训家政人员10万人次；打造信得过、叫得响、有特色的“秦嫂”巾帼家政品牌。为此，我省将从加大分层培训管理力度、开展家政服务职业技能竞赛、促进产教融合3个方面，大力开展巾帼家政培训提升行动。我省将进行新上岗人员岗前培训、在岗人员定期“回炉”培训；推动将巾帼家政大赛纳入各级职业技能竞赛计划，获奖选手按规定给予奖励并晋升相应的职业技能等级；支持职业院校开设家政相关专业，与院校联合开展家政培训，建立实习就业机制，培育产教融合型巾帼家政企业。同时，我省将从促进家政服务业转型升级、扩大家政服务从业规模、创新家政服务模式3个方面，推进巾帼家政职业发展。此外，我省还将从加大惠企支持力度、保障家政企业和员工合法权益、规范从业人员薪酬待遇入手，为家政从业者营造良好的从业环境，增强其职业归属感和稳定性。省妇联相关负责人表示，家政服务行业一头连着就业需求，一头连着民生期待。期待《方案》的出台，在帮助家政从业者实现更加充分、更高质量就业的同时，更好满足人民群众个性化、多样化、品质化的消费需求。

2025-03-28来源：陕西日报

商务部：扩大健康、养老、托幼、家政等多元化服务供给 2025-03-27

上证报中国证券网讯（记者陈芳）商务部服务贸易和商贸服务业司副司长王波3月25日在商务部专题发布会上表示，下一步，商务部将推进服务消费高质量发展，创新多元化服务消费场景，培育服务消费新增长点。王波介绍，针对高品质服务供给不足和群众关心的服务质量的问题，商务部将围绕“对外开放、对内放开”，着力优化服务供给。一方面，推进服务业扩大开放综合试点示范，推动互联网、文化等领域有序开放，扩大电信、医疗、教育等领域开放试点。另一方面，推动服务消费领域改革开放创新，从放宽准入、减少限制、优化监管等方面入手，扩大健康、养老、托幼、家政等多元化服务供给。开展生活服务招聘季活动，实施家政服务员技能升级行动，提升家政服务质量。鼓励地方培育名菜、名小吃、名厨、名店，拓展餐饮细分赛道，引入知名餐饮品牌首店、旗舰店，增加餐饮优质供给。

2025-03-27来源：上海证券报·中国证券网

“南粤家政”选拔比拼 三大组别同台竞技 2025-06-09