陕西省家政服务业信用信息平台

人力资源社会保障部办公厅等部门联合印发关于大力开展区域性行业性集体协商合理确定技能人才最低工资的通知 2024-10-28

各省、自治区、直辖市人力资源社会保障厅（局）、总工会、企业联合会/企业家协会、工商业联合会，新疆生产建设兵团人力资源社会保障局、企业联合会/企业家协会、工商业联合会：   为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，健全技能人才工资分配制度，探索通过集体协商合理确定行业、区域技能人才最低工资，充分体现技能要素价值，激发技能人才创新创造活力，现就大力开展技能人才最低工资区域性、行业性集体协商工作通知如下：一、确定协商范围。各地要以技能人才相对集中的制造业、建筑业、采矿业、住宿餐饮业、家政服务业等行业以及本地的主导行业和重点发展行业为切入点，在县级以下区域开展行业性集体协商，也可在产业集聚的工业园区、产业园区、街道、乡镇等开展区域性集体协商，就技能人才最低工资等事项订立行业性、区域性集体合同。集体协商基础较好、条件较为成熟的地区，可探索开展县级以上行业性集体协商。二、明确协商内容。可在本地区最低工资标准之上协商确定本行业或区域内所有技能人才的最低工资，也可通过协商确定不同技能等级的最低技能津贴，明确协商结果的应用范围和相关企业落实的要求等。有条件的行业（区域）可根据技术技能型、知识技能型、复合技能型等技能人才的不同类别或本行业（区域）通用职业（工种）、紧缺急需职业（工种）以及各类别、各职业（工种）不同技能等级有针对性地开展协商，分类分级确定技能人才最低工资等事项。三、提高协商质量。要广泛听取行业（区域）内企业意见和技能人才诉求，充分收集技能人才市场工资水平、行业发展现状和趋势、企业人工成本承受能力、社平工资增长幅度、居民消费价格指数等信息，根据技能人才的岗位价值、技能等级、能力要求、劳动条件以及紧缺急需程度等，参照行业（区域）内相应层级管理人员和专业技术人员工资待遇，合理确定本行业或本区域内技能人才最低工资等事项，不断增强集体协商的针对性和实效性。要规范协商代表产生、要约应约、协商会议、合同订立、职代会审议、公示报送等环节，确保依法合规开展集体协商、订立集体合同。四、强化指导落实。各地要加强对集体合同内容和效力的宣传，指导和督促行业（区域）内企业严格履行集体合同，确保支付技能人才工资不低于集体合同约定的标准。要引导和鼓励企业积极开展企业集体协商，在行业或区域技能人才最低工资或最低技能津贴之上，与职工通过协商合理确定本企业不同职业（工种）、不同技能等级技能人才工资水平。五、加强组织领导。各级协调劳动关系三方要高度重视，加强工作部署，强化分工协作，挖掘培育典型，扎实推动工作开展。各级人力资源社会保障部门要做好职业技能等级认定工作，优化和改进企业薪酬信息公共服务，及时发布不同职业、不同技能等级技能人才工资价位信息，探索发布行业工资指导线，及时审查集体合同。各级工会要加强县以下行业（区域）工会组织建设，发挥专职集体协商指导员队伍作用，积极发出集体协商要约，按程序选派职工方协商代表。各级企联、工商联要继续加强基层组织建设，积极培育企业方协商主体，指导所属行业商协会响应协商要约，引导企业履行集体合同、切实保障和合理提高技能人才待遇；对尚未建立行业商协会的地区，要积极引导龙头企业组织相关企业开展集体协商。各省（区、市）协调劳动关系三方要加强对本省（区、市）开展技能人才最低工资区域性、行业性集体协商的统筹指导，加强工作调度和经验推广，并选取2-3个技能人才供需矛盾突出、工资水平偏低的行业（区域）作为重点联系点，直接指导和推动重点联系点开展技能人才最低工资行业性或区域性集体协商。要积极研究技能人才分类标准和确定不同类别、不同技能等级技能人才最低工资的考量因素，及时制定和发布技能人才最低工资集体协商示范文本，于年底前将有关情况报国家协调劳动关系三方办公室。   人力资源社会保障部办公厅全国总工会办公厅中国企业联合会/中国企业家协会办公室全国工商业联合会办公厅  2024年9月30日

2024-10-28来源：技能中国

北京22项措施保障家政市场供给 2024-10-25

昨天，记者从《北京市促进家政服务消费高质量发展的若干措施》媒体通气会上了解到，北京多措施保障家政市场供给，目前已与中西部25个省级人社部门建立农民工劳务协作交流机制。今年，计划推动10家家政企业作为“河北福嫂”来京就业输转基地。市商务局相关负责人介绍，《若干措施》围绕扩大家政服务人员规模、提高家政从业人员素质、提升家政服务规范化水平、推进家政企业做优做强、构建家政服务消费新场景、改善家政服务人员从业环境等七个方面，提出22项具体措施。在扩大家政服务人员规模方面，开展家政劳务对接助力乡村振兴，扩大省际和市（区）级家政劳务协作范围。据市人社局相关负责人介绍，目前，北京与中西部25个省级人社部门建立农民工劳务协作交流机制，与河北、山西、内蒙古、甘肃4个省级人社部门签订了专项家政劳务协作协议。今年，已经与河北、山西、内蒙古、甘肃等地开展了多次对接活动，有效保障本市家政市场供给。下一步，将逐步扩大省际和市（区）级家政劳务协作范围，并定期组织信誉良好、运作规范的家政企业，赴家政劳务协作地区举办供需精准对接活动，进一步畅通家政服务人员输入渠道。今年，计划推动10家家政企业作为“河北福嫂”来京就业输转基地。此外，北京还将积极支持家政服务企业设立职业技能培训机构，结合企业用人需求，为家政服务人员提供岗前培训或技能提升培训。鼓励职业技能培训机构针对养老陪护、婴幼儿照护、收纳整理、宠物照护等家政服务紧缺和新兴工种，开发家政服务职业技能培训教程，培养一批专业化的上门服务人才。在提升家政服务规范化水平方面，北京将针对家政服务业发展趋势和标准化需求，健全适应新业态、新技术和新模式，覆盖基础、机构、要素、服务、权益保障等领域的家政服务标准体系。在强化消费者权益保护上，《若干措施》提出推行电子版“居家上门服务证”，家政服务员主动出示，便于消费者查询、评价，营造放心消费环境。

2024-10-25来源：劳动午报

昆明市3585名家政服务人员“持证上岗” 2024-10-16

5000多名家政服务人员想办证近年来，随着家政服务市场不断扩大，消费者对家政服务的需求日益多样化、个性化。然而，家政行业服务质量参差不齐、信用难追溯、群众满意度不高等问题时有发生。这不仅影响消费者的体验，也制约家政行业的健康发展。为进一步优化全市家政服务业发展环境，2023年10月，昆明市商务局印发《昆明市居家上门服务证管理规范（试行）》，进一步推动落实昆明市家政服务人员持证上门服务制度，规范家政服务居家上门服务证的申请、办理、发放和管理工作。两个月后，由昆明市商务局主办、昆明市家政服务行业协会承办的“昆明市居家上门服务证发证仪式”举行，现场为200名家政人员发放首批“居家上门服务证”，率先实现“持证上岗”。该证件主要有两个功能：一是查询评价功能，消费者可以通过扫描二维码，识别家政服务员的身份信息，也可进行服务异议凭证上传，由第三方机构协调解决服务纠纷；二是追溯功能，依托商务部家政服务信息信用平台等相关途径，追溯家政从业人员的真实身份、服务机构资质、从业服务类别等。记者从云南省公共保洁与家政行业协会获悉，截至目前，已有120家企业入驻云南省家政诚信平台办理“居家上门服务证”，注册登记办理“居家上门服务证”的家政服务人员达5000多人，全市已领取“居家上门服务证”的家政服务人员达3585人。昆明市商务局相关负责人表示，“居家上门服务证”旨在通过规范化管理、诚信监管，为广大家庭提供安心、优质的家政服务，真正做到为消费者的幸福生活保驾护航。常态化优化家政服务业发展环境云南金贝康养家政服务有限责任公司是首批申领“居家上门服务证”的企业之一。目前，该公司主要开展母婴护理、老人健康生活维护、居家养老上门服务等业务，已经有126名家政服务人员持证上岗。 “持证员工在工作过程中，客户可以直接扫描二维码查验基本信息，对员工的认可度更高，也更加信任，员工在家政市场也更有竞争力。”云南金贝康养家政服务有限责任公司总经理李芸莹表示，公司积极强化规范管理，不断提高员工的业务能力，为消费者提供更加优质、便捷、安全的家政服务。自去年以来，该公司已开展9场家政服务相关的业务技能培训，并积极为符合条件的员工申领“居家上门服务证”。目前，毛佳梅持有中级家政服务员、中级育婴员、高级母婴护理师、催乳师、小儿推拿师、产后康复师、辅食证、早教证、高级健康管理师、高级保健按摩师、公共营养师等资格证书，后续将学习家庭教育指导师相关课程，争取取得行业资格证书。“目前，在很多家庭中，父母工作压力比较大，希望我们能承担一部分家庭教育的工作。”毛佳梅说。今年以来，昆明市家政服务行业协会积极对照《昆明市居家上门服务证管理规范（试行）》要求，积极优化“居家上门服务证”办理流程，全面推进“居家上门服务证”办理工作，举办覆盖职业道德、服务礼仪、专业技能等关键领域的专业技能培训班，提高服务人员的专业素质，推动家政服务业向标准化、专业化方向发展。 “‘居家上门服务证’是昆明市商务局家政服务业发展环境优化服务项目的重要部署之一，也是全市家政服务业提质扩容和家政服务信用体系建设的一个重要组成部分，对全市家政行业提档升级具有重要意义。”昆明市商务局上述负责人表示，下一步，昆明市商务局将常态化开展家政服务业发展环境优化工作，持续开展家政行业诚信体系建设和监管工作、制定和推广家政服务合同范本、成立昆明市家政服务业调解委员会、建立家政服务行业矛盾纠纷调解工作机制等相关工作，推动全市家政行业提质扩容，营造公平竞争、诚信守法的市场环境，为实现家政服务“放心消费”奠定坚实基础。

2024-10-16来源：昆明日报

天津市巾帼家政代表队闪耀京津冀晋蒙技能大赛——尽显津姐家政风采 2024-10-15

为促进京津冀晋蒙地区家政服务业交流合作，提升女性就业能力，10月12日至13日，一场别开生面的京津冀晋蒙巾帼家政服务职业技能大赛在北京劳动保障职业学院成功举办。天津市妇联精心选拔并组织的津姐家政代表队，凭借其精湛的技艺和专业的服务，成为了赛场上一道亮丽的风景线，充分展示了天津巾帼家政服务行业的高水准与新风貌。     本次大赛以“提素质、展技能、促就业，争做新时代最美巾帼家政人”为主题，汇聚了来自北京、天津、河北、山西、内蒙古妇联共同组织的26支参赛队伍156位精英选手，旨在通过技能比拼促进行业交流，提升服务质量，弘扬“她”力量。天津市代表队由12名年轻化和高学历女性组成，她们不仅具备专业的理论知识，更在实践中积累了丰富的经验，涵盖了养老护理、整理收纳、母婴护理、家政培训员、家政服务员、家政经理人等多个领域。     比赛现场，天津代表队的队员们沉着冷静，以娴熟的技巧和贴心的服务理念，赢得了评委和观众的一致好评。特别是在母婴护理和养老护理项目中，队员们手法专业、细致入微，不仅体现了对婴幼儿健康成长和老年人身心健康的关注，也彰显了家政服务的人文关怀。此外，在家政经理人赛场上，选手更是以“出场即靓相，亮相即精彩”的出色表现赢得了全体裁判的高度好评和一致认可，不仅展现了家政经理人所需的专业管理能力，更彰显了其深厚的文化底蕴与个人魅力。     赛后，天津市妇联相关负责人表示：“此次参赛不仅是对我市巾帼家政服务水平的一次全面检阅，更是促进京津冀晋蒙地区家政服务业交流合作的重要契机。我们希望通过这样的平台，激发更多女性的潜能，让‘她’们在追求个人价值的同时，为社会和谐与家庭幸福贡献巾帼力量。”     本次大赛为参赛队员带来了宝贵的学习与交流机会，同时也选拔出优秀的队伍代表天津参加即将举办的全国巾帼家政服务职业技能大赛总决赛，提升了天津“津姐家政”服务品牌的影响力，有助于推动天津以及京津冀晋蒙地区巾帼家政服务业的高质量发展。未来，天津市妇联将继续秉承服务大局、服务民生、服务妇女、服务家庭的宗旨，紧密围绕家政服务行业的创新发展，致力于搭建更多平台，鼓励和支持女性在家政服务领域大展拳脚，推动家政服务行业的提质扩容与高质量发展。

2024-10-15来源：天津妇联

广州第五届“南粤家政”羊城行动技能竞赛举行 2024-10-14

信息时报讯（记者蔡晓素）10月11日上午，广州第五届“南粤家政”羊城行动技能竞赛开幕式在广州市技师学院举办。本次竞赛由广州市“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程羊城行动领导小组主办，广州市人力资源和社会保障局、广州市民政局、广州市卫生健康委员会、广州市总工会、广州市妇女联合会承办。竞赛设置育婴员、健康照护师（医疗护理员）、家政服务员（家务服务员）和养老护理员四个项目，家政服务员（家务服务员）竞赛项目决赛成绩排名以综合评审考核加技能操作考核总成绩决定选手名次。决赛形式为个人实操考核，按项目比赛成绩分组排名。竞赛命题规则参照人力资源和社会保障部颁布的国家职业技能标准进行考核，难度相当于高级工（职业技能等级三级）水平，并适当增加新知识、新技术、新设备、新技能。各竞赛项目分设新秀组、师资组和工匠组。新秀组、师资组由所在单位推荐参赛选手，以单位名义组成代表队报名。工匠组则由各区通过开展初赛选拔参赛选手，以区为单位组成代表队报名。其中，家政服务员（家务服务员）竞赛项目由广州市妇女儿童发展中心执行，已于9月14日～15日在广州市妇女儿童发展中心开赛，全市86名优秀家政选手同台竞技；育婴员竞赛项目由广州市轻工技师学院承办，决赛地点在广州市轻工技师学院北校区，时间为2024年10月11日～12日；健康照护师（医疗护理员）竞赛项目由广州市技师学院承办，决赛地点在广州市技师学院黄石校区养老基地，时间为10月11日～12日；养老护理员竞赛项目由广州市家庭经济核对和养老服务指导中心承办，决赛地点在广州市第二老人院，时间为10月16日上午。据介绍，本届选手情况主要存在三个特点，一是选手中接受高等以上教育的比例大幅上升，由56%上升到73.5%，其中硕士研究生以上学历选手去年仅有1人，今年达到11人；二是男性选手比例逐年稳定递增，比较突出的是家政服务员项目男选手比例达到17.4%；三是选手推荐方式的变化，工匠组往届由工作单位推荐创新性改为由各区组织推荐选手，更好地调动和激发“区、镇街”重视家政人才培养活力，深入推进“南粤家政”高质量发展。在本次竞赛市总决赛各项目中获奖的选手将由竞赛组委会颁发名次证书，对未获得上述奖项但成绩排名在决赛总人数50%以内的选手，由竞赛组委会颁发“优胜奖”证书。新秀组、工匠组在决赛中获各竞赛项目名次靠前的选手，可直接进入广东省第四届“南粤家政”技能大赛广州集训队，有机会代表广州参赛；各竞赛项目第一名获得者由市总工会优先考虑纳入羊城工匠培育对象。

2024-10-14来源：信息时报讯

国家发改委：老龄化程度逐年递增，要充分释放养老家政等领域就业潜力 2024-10-09

在10月8日上午的国新办新闻发布会上，国家发改委主任郑栅洁和4名副主任就“系统落实一揽子增量政策扎实推动经济向上结构向优、发展态势持续向好”介绍有关情况，并答记者问。其中，国家发改委副主任李春临在答问环节介绍，今年以来，各项稳增长稳就业政策持续发力，就业形势总体保持平稳。今年前8个月，城镇调查失业率平均为5.2%，同比下降0.1个百分点。劳动力从劳动生产率低的行业向劳动生产率高的行业流动，这是一种非常正常的现象。技术进步在推动经济转型和产业升级的同时，还会催生许多新职业和新就业岗位。比如，低空经济的蓬勃发展催生了无人机操控员这样一个新岗位。据有关部门测算，现在我国这个岗位的就业人才缺口高达100万人。再比如，新能源汽车维修行业，现在中国的总体就业人员不足10万人。有关部门预测，到2025年，也就是明年，新能源汽车维修和研发这方面的专业人才缺口将达到103万人，这都是很庞大的就业岗位。他表示，9月26日中央政治局会议对做好就业工作作出了一系列明确部署。扩大就业关键还是要发展，尤其是高质量发展。下一步，国家发改委将大力实施就业优先战略，加强宏观政策协调配合，引导树立正确就业观念，坚持依靠发展促就业。在郑栅洁通报的基础上，李春临又补充了四条：一是扩大有效需求创造新的就业增长点。发挥中央预算内投资的引领带动作用，多措并举激发民间投资活力。加快落实“两重”“两新”等重大举措，对吸纳就业效果好的项目加大支持力度。举个例子，今年的数字还没最终出来，去年国家发改委以工代赈专项中央预算内投资安排109亿元，带动了农村低收入群体就近就地就业达到29万人，人均创收达到1万元，“两重”“两新”提供了庞大的就业市场。二是增强新兴产业就业创造效应。因地制宜发展新质生产力，培育壮大新一代信息技术、节能环保、生物技术、新材料、新能源等战略性新兴产业和未来产业，创造更多知识技能型岗位。三是拓宽生活服务性行业就业空间。创新发展服务消费，加快培育消费新场景，大力发展银发经济，中国现在老龄化程度逐年递增，一定要充分释放出养老、家政、托育、物流等社会服务领域的就业潜力。以家政行业为例，目前我国家政服务业从业人员约3000万人，而实际上市场需求高达5000万人，尤其是高质量、高水平的家政服务人员极度短缺。四是发挥职业教育、技能培训对就业的促进作用。统筹多渠道资源加大对技能培训基础设施建设投入力度，指导地方建好用好公共实训基地、产教融合实训基地等平台载体，精准对接企业用工需求，为广大劳动者开展订单式、定向式及项目制培训，使其能够以一技之长打通就业增收之路。

2024-10-09来源：上观新闻

河北出台加强家政服务职业化建设11条措施支持家政企业向员工制转型 2024-09-14

将家政服务相关职业（工种）纳入补贴性培训范围、鼓励家政企业引入现代企业经营模式……近日，河北省人力资源和社会保障厅联合七部门印发《加强家政服务职业化建设的十一条措施》，通过提高补贴标准、强化专业化培养、发掘培育高水平从业人员、加强行业监管等，进一步提升我省家政服务业的发展质量和水平。将家政服务相关职业纳入补贴性培训范围《措施》指出，按照国家适时增设的家政服务职业（工种），认真落实国家职业标准，进一步规范培养培训、职业技能评价和从业人员行为。支持具备条件的家政服务企业按照国家相关职业（工种）职业等级设置，在现有职业技能等级设置基础上，结合实际适当增加或调整技能等级,拓宽职业发展通道。规范化、标准化开展家政服务职业技能培训，强化实操技能训练，实操课时不低于总课时50%，加强法律知识、职业道德、从业规范、心理健康和安全意识教育。结合家政市场岗位需求，动态调整职业技能培训职业（工种）目录，将家政服务相关职业（工种）纳入补贴性培训范围，列为急需紧缺职业（工种），补贴标准提高10%。鼓励引导普通高校、职业院校设置家政服务相关专业《措施》指出，鼓励引导有条件的普通高校、职业院校设置家政服务相关专业。动态调整技工院校专业设置，鼓励支持开设家政服务、康复保健、保健按摩、健康服务与管理、护理、老年服务与管理等家政服务类专业，遴选建设一批骨干专业、特色专业，引导教育资源向家政服务类专业聚焦。鼓励支持技工院校按规定落实免学费、助学金等资助政策，激励青年学生投身家政服务行业。设置养老护理、母婴护理、整理收纳等竞赛项目《措施》指出，发挥职业技能竞赛引领带动作用，对标世界技能大赛、全国技能大赛和全国乡村振兴、巾帼家政服务等国家级一类竞赛家政服务类赛项，在全省职业技能大赛和省级一类竞赛中对应设置养老护理、母婴护理、整理收纳等家政服务竞赛项目，发掘培育高水平从业人员。在世界职业技能大赛、国家级职业技能大赛以及省级职业技能大赛中获奖的参赛选手，按规定授予“河北省技术能手”称号，晋升职业技能等级，符合条件的优先推荐参评中华技能大奖、全国技术能手、全国及河北省劳动模范、五一劳动奖章、三八红旗手等，提高家政服务高技能人才荣誉感、获得感。支持家政企业逐步向员工制家政企业转型发展《措施》指出，鼓励家政企业引入现代企业经营模式，提升专业化、规范化管理水平，打造家政服务品牌。支持和引导有条件的家政企业，逐步向员工制家政企业转型发展。加强家政企业用工管理，推广使用《家政服务合同》，督促指导家政企业依法与招用的家政服务从业人员签订劳动合同或服务协议。引导家政企业建立与家政服务技能和服务质量相匹配的薪酬分配办法。进一步强化家政服务诚信体系建设，推动家政服务企业、家政服务从业人员在商务部家政信用信息平台系统登记，实行分类分级管理，加大守信激励和失信惩戒力度。完善家政服务举报、投诉渠道和方式。督促企业落实工资待遇、休息休假等规定《措施》指出，加强对家政企业的监督检查，督促企业落实工资待遇、休息休假、女职工劳动保护等规定，依法查处违法违规行为。进一步扩大法律服务覆盖面，为家政服务从业人员提供法律服务指引，依法提供法律咨询、法律援助等法律服务。积极推动家政服务业调解组织建设，支持行业协会建立家政服务纠纷调解机制，全面开展纠纷调解工作。充分发挥劳动争议速裁庭高效、便民的制度优势，优先受理、快调速裁家政服务业劳动争议案件。建立健全劳动争议案件跟踪反馈机制，确保劳动争议得到妥善解决，切实维护家政服务从业人员的合法权益。

2024-09-14来源：纵览新闻

推动家政服务业向职业化迈进 2024-09-10

如何引领家政服务业向职业化迈进？如何让家政服务从业者更有职业认同感和归属感？8月26日，河北省七部门联合制定了11条措施，进一步推动家政服务业高质量发展。 “按照国家职业标准，依托我省商务标准化技术委员会、行业协会、家政服务企业，我们应探索完善新业态和新模式的家政服务标准，进一步规范培养培训、职业技能评价和从业人员行为，推动家政服务产品化和服务产品标准化。”河北省人社厅相关负责人认为。提升家政服务业规范化职业化建设水平，支持和引导家政企业逐步向员工制家政企业转型发展是关键举措之一。河北省将加强家政企业用工管理，推广使用《家政服务合同》，督促指导家政企业依法与招用的家政服务从业人员签订劳动合同或服务协议，引导家政企业建立与家政服务技能和服务质量相匹配的薪酬分配办法。员工制，意味着家政服务人员成了家政企业的“单位人”，有利于提升从业者的职业身份认同感，其合法权益能够得到更好保障，执业也更加体面。对家政企业来说，实行员工制可以大大降低从业者的流动性，吸引包括年轻人在内的多层次人员加入，有利于企业长远稳定发展。员工制家政企业要想在市场竞争中站稳脚跟，还得靠自身加强规范化管理，提升职业化水平。加强职业技能培训是重要一招。河北省将结合家政市场岗位需求，动态调整职业技能培训职业（工种）目录，将家政服务相关职业（工种）纳入补贴性培训范围，列为急需紧缺职业（工种），补贴标准提高10%。同时，进一步完善以职业能力为导向的家政服务职业技能评价机制和评价体系。河北省将加强对评价机构技术支持和工作指导，引导家政服务从业人员参加职业技能等级评价，符合条件的按规定给予职业技能评价补贴。为发挥职业技能竞赛引领带动作用，河北省将在全省职业技能大赛和省级一类竞赛中对应设置养老护理、母婴护理、整理收纳等家政服务竞赛项目，定期组织开展京津冀康养产业职业技能大赛，发掘培育高水平从业人员。培训师资的质量和水平，直接影响着培训效果。对此，河北省将加强家政服务师资队伍建设，建立进修、轮训和省级专家库机制，探索国际区域交流机制，引进高水平师资、课程、教材等资源。家政服务业要想走得更远，必须注入新鲜血液。鼓励引导有条件的普通高校、职业院校设置家政服务相关专业；鼓励支持技工院校遴选建设一批骨干专业、特色专业，引导教育资源向家政服务类专业聚焦；鼓励支持技工院校加大家政服务类专业招生规模，按规定落实免学费、助学金等资助政策……河北省将采取多种举措，激励青年学生投身家政服务行业。切实维护从业人员合法权益，促进家政服务业健康持续发展。一方面，河北省将开展规范劳动用工暨清理整顿人力资源市场秩序专项行动，加强对家政企业的监督检查，督促企业落实工资待遇、休息休假等规定，依法查处违法违规行为；另一方面，积极推动家政服务业调解组织建设，支持行业协会建立家政服务纠纷调解机制，全面开展纠纷调解工作，确保劳动争议得到妥善解决。

2024-09-10来源：河北新闻网

加强家政服务职业化建设 2024-08-30

鼓励家政服务企业提升专业化、规范化管理水平，打造家政服务品牌，逐步向员工制家政企业转型发展。掌握一些名菜的做法，可以提供上门烹饪服务；懂得营养学、健康管理知识，专业的养老护理员备受欢迎……与过去简单做做家务、带带孩子不同，当前社会对家政服务从业人员的需求正在逐渐走向“专业化”“职业化”。在一个或几个特定领域具备一技之长的家政服务从业者成为市场上的“香饽饽”，这凸显出加强家政服务职业化建设的重要性。党的二十届三中全会《决定》提出，健全加快生活性服务业多样化发展机制。近年来，我国家政服务业快速发展，全国家政服务从业人员已超过3000万人，行业企业100多万家，行业规模超过1.1万亿元。但也要看到，家政服务职业化水平不高、人民群众满意度较低等问题仍比较突出。加强家政服务职业化建设，提升家政服务职业化水平，助力家政服务扩容提质，是当前和今后一个时期推动家政服务业高质量发展的重要工作。要加强针对性、实用性技能培训，多措并举提高家政服务从业人员的职业技能水平。过硬的职业技能是家政服务从业者立足就业市场的底气，也是社会对家政服务业的真实需求。目前，全国多地通过举办职业技能竞赛、开设培训课程等多种形式，帮助家政服务从业人员提升职业技能水平，一些好的经验做法值得总结推广。持续扩大高素质、专业化家政服务领域人才供给，夯实家政服务职业化发展基础，需要进一步加大家政服务职业技能培训力度，支持有条件的家政服务企业加强技能提升培训，丰富线上家政服务职业技能培训资源。要完善相关配套政策，进一步健全家政服务职业标准体系，优化从业人员职业评价。职业标准是人才培训、就业、晋级等评价考核的重要依据。完善家政服务职业标准体系，既有利于科学有效管理和评价从业人员，也将拓宽从业者的成长渠道，让这一行业更有吸引力。有关部门应及时修订家政服务相关职业标准，完善家政服务职业分类，推进家政服务职业技能等级认定，以更加完善的职业标准体系引领家政服务职业化发展。推进家政服务职业化建设，还需要营造良好的社会环境，保障家政服务从业人员合法权益。更加尊重、包容的社会环境可以让从业者职业荣誉感和归属感更强，就业更加稳定。鼓励家政服务企业提升专业化、规范化管理水平，打造家政服务品牌，逐步向员工制家政企业转型发展。加强家政服务企业用工管理，引导家政企业建立与家政服务技能和服务质量相匹配的薪酬分配办法。同时，支持家政服务企业购买意外伤害、雇主责任等商业保险，更好保障从业者的各种权益。家政服务是朝阳产业，也是爱心工程。推动家政服务业高质量发展，事关千家万户福祉。加强家政服务职业化建设，提升家政服务职业化水平，将促进家政服务领域高质量充分就业，扩大家政服务有效供给，更好满足人民群众高品质的家政服务消费需求。在行业规范发展、居民消费水平提高和生活服务需求增加等因素的共同推动下，相信家政服务市场潜力将进一步释放。

2024-08-30来源：人民网－人民日报

促进养老家政服务消费高质量发展 2024-08-21

截至2023年底，我国60周岁及以上老年人口达到2.97亿，占总人口比重达到21.1%。随着我国人口老龄化程度不断加深，必将带来服务消费方面的深刻变化。家政服务业是重要的民生行业，与老百姓的生活紧密相关，也是关系到持续增进民生福祉的“国家大事”。7月30日召开的中共中央政治局会议和国务院印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》都提出，支持养老托育、家政服务等服务消费重点领域高质量发展。如何解决养老服务消费中高质量供给不足造成的需求抑制问题？采取哪些措施促进家政服务消费发展？在国务院新闻办公室近日举行的新闻发布会上，民政部和商务部相关负责人介绍了相关情况。民政部养老服务司负责人李永新表示，优化和扩大养老服务供给，释放养老服务消费潜力，对于更好满足老年人多层次、多样化、个性化养老服务需求，切实提升老年人生活品质，让老年人安享幸福晚年具有重要意义。李永新介绍说，近年来，民政部会同有关部门推动养老事业和养老产业协同发展，加大养老服务供给，提升服务质量，促进养老服务消费，取得明显成效。下一步，民政部将重点抓好4个方面的工作。围绕促进养老服务供需适配，进一步优化居家、社区、机构养老服务供给，推动助餐、助浴、助医、助洁、助行、助急和探访关爱等服务发展，开展居家适老化改造，建设家庭养老床位；加强乡镇（街道）区域养老服务中心、社区嵌入式养老服务机构建设，畅通区域内养老服务供需渠道，构建“一刻钟”养老服务消费圈；持续优化养老机构床位结构，支持护理型床位建设，增设认知障碍照护专区，提供专业照护服务。围绕培育养老服务消费新场景新业态，创新“智慧+”养老新场景，运用智能技术为老年人提供更加精准的服务；发展“行业+”养老新业态，推动养老服务与物业、家政、医疗、文化、旅游、体育、教育等行业融合发展；拓宽“平台+”养老新渠道，借力平台经济优势，更好为老年群体提供便捷化、个性化养老服务。围绕加强养老服务消费保障，增加养老服务设施有效供给，有效补齐老旧小区养老服务设施短板；深化老年用品推广应用，支持关键技术研发突破，壮大养老服务经营主体，推动形成养老服务品牌；持续加强养老服务人才队伍建设，推动人才素质规模与广大老年人养老服务需求相适应；推动加大财政金融支持力度，落实养老服务领域税费优惠政策，更好满足养老服务机构融资需求。围绕优化养老服务营商和消费环境，加快建设高效规范、公平竞争、充分开放的养老服务市场，进一步鼓励和支持企业等社会力量参与提供养老服务；不断完善养老服务消费环境，加强养老服务消费市场监管，持续开展符合老年人身心特点的识骗防骗宣传活动，切实保障广大老年人合法权益。在促进家政服务消费发展方面，商务部服务贸易和商贸服务业司司长王东堂介绍说，商务部将从扩大服务供给、提升服务质量和优化服务环境3个方面采取措施。针对家政服务需求日益增多的情况，将推动扩大家政服务供给，深入推进家政兴农行动，鼓励更多农村转移就业人口从事家政服务，特别是让农村转移劳动力可以出得来、留得住、干得好。同时，还将会同相关部门深化家政劳务对接行动，如开展生活服务招聘季活动，组织有关家政企业开展带岗直播招聘，助力家政企业更精准地推荐家政服务岗位、提高招聘效率，进而提升整体家政服务的供给能力。针对社会上对家政服务质量期待越来越高的情况，将会同相关部门，持续开展家政服务员技能升级行动，为家政服务员提供免费的线上培训，进而提升家政从业人员的职业技能和家政服务的质量。同时，将会同相关部门，加大工作力度，进一步健全家政服务的标准体系，推动制定若干关于家政服务领域高质量发展的国家标准。针对群众关心的家政服务放心消费问题，将加快推进家政服务信用体系建设，引导更多家政服务员和消费者使用“家政信用查”小程序，强化信用信息的应用，依托“家政信用查”平台，推进电子版居家上门服务证，方便消费者直观查验，更加放心地消费。还将指导相关行业协会发布《家政服务公约》，倡导规范消费者、家政服务员和家政企业三方的行为，营造良好的家政服务的消费环境。

2024-08-21来源：中国质量新闻网