陕西省家政服务业信用信息平台

家政服务有了哪些新变化 2022-05-31

近年来，“高学历保姆”“整理收纳师行业缺口巨大”“男生家政员工”“90后月嫂”等话题频现媒体的报道中。这些新闻热点虽不能够反映家政行业的全貌，但却揭示着一个事实：家政行业正在经历着面貌上的革新。事实上，今天的家政服务已经不只是传统的家务劳动，越来越多的年轻人加入其中，以及相关扶持政策的出台，带给这份职业的是管理方式、专业程度、精细发展等方面的更新。巨大的需求缺口，是个现实，也更是一份机遇。有机会，有市场，自然也有新生力量的加入。除了社会经济面与政策面的因素外，我们还应当注意到的是，互联网让今天的消费经济有了评价与反馈机制。家政行业以前面临一次性消费留客率较低、质量缺乏标准、从业者水平参差不齐等问题，如今信息化评价机制的建立也在倒逼家政行业凭借专业与服务建立起良好的“口碑”。提质增效是家政行业留住回头客的重要前提，这要求从事家政行业的队伍从自身素质与管理模式着手进行提升。大学生、90后，他们对新知识、新理念的学习有着天然优势，在家政行业专业化建设的过程中能够发挥出积极的作用。

2022-05-31来源：光明网

最高奖补50万元！泉州出台措施促家政服务业提质扩容 2022-05-30

台海网5月28日讯据福建日报·新福建客户端报道日前，泉州市商务局、市发改委印发泉州市促进家政服务业发展若干措施，瞄准堵点、难点、痛点，出台十七条细则，为新时期家政服务业的稳步发展提供强有力的政策支撑。措施涉及发展员工制家政企业、推动家政服务进社区、构建家政服务载体、加强保障体系建设四大方面，着力推动家政企业规模化、家政服务产品化、服务人员组织化等方面进行探索，单项最高奖补50万元。 “引导家政企业发展员工制”作为措施的第一条，明确了企业员工人数在50至200人以上的各级别奖励额度，其中员工达200人以上的家政企业一次性奖励30万元。未来，规模化家政企业将有望成为泉州家政服务供给的主渠道。在商业模式上，措施支持员工制家政企业借助互联网、移动终端等信息技术，实现线上线下融合发展。家政服务年网络营业额超过200万元且家政服务年总营业额超过1000万元的员工制家政企业，政策给予不超过50万元的一次性奖励。这也是措施中奖补力度最大的一条扶持细则。措施提出鼓励员工制企业为员工购买商业保险、支持开展健康体检等。对为员工购买商业保险的员工制家政企业，补助标准每人每年不超过120元；对员工制家政企业组织家政服务人员开展分类健康体检的，按相应标准每人每年补助100元、150元、200元、250元。措施还明确支持家政服务进社区、加大社区家政服务的有效供给、加大社区家政服务税费减免力度；为了给家政行业发展创造更多内生动力、营造有利条件，措施明确了在加强保障体系建设、推进行业规范化发展等方面的奖补措施，支持开展人才队伍培训，培训合格后按标准给予企业相应的培训补贴。

2022-05-30来源：台海网

河北家政女校长助逾万名农村妇女就业绽放“她力量” 2022-05-27

中新网秦皇岛5月26日电 (李洋陈雪)“十年前，当看到农村姐妹在工地上靠搬砖、抹灰挣钱养家时，我就思考怎样让农村女性走出一条属于自己的就业路。”瞿国红说，一花独放不是春，百花争艳春满园，帮助更多的姐妹实现就业和创业是她不懈努力和追求的目标。今年44岁的瞿国红是河北省秦皇岛市海港区金管家高级家政职业培训学校校长。9年的时间里，瞿国红坚持入村培训家政服务知识，带动15000余名农村女性走出乡村，开启了她们的就业、创业之路。2020年，瞿国红荣获“全国优秀农民工”荣誉称号。干练的短发、爽朗的笑声，瞿国红给人的第一印象就是朴实、真诚、热情。据瞿国红介绍，她曾经在天津打拼，当看到建筑工地上女民工每天和男民工一样起早贪黑干活，肩上扛着养家糊口的负担时，就萌生了“一定要找到一条适合农村姐妹们就业之路”的想法。2010年，她在报纸上看到一篇关于北京家政公司推出的管家服务的文章，文章提出中国市场对高端家政人员的需求量与日俱增。这一说法立刻引起了瞿国红的注意，为了让进城务工姐妹学习到一技之长，在不同岗位发挥各自特长，她于2014年创办家政专业的职业培训学校。培训学校创办之初，并非一帆风顺。因为学校位于秦皇岛市区，很多山区、农村的女性因为路远放弃，而更多的人则是因为家庭条件并不富裕，担心上当受骗，“是不是骗人的？”“真的免费培训，还能帮找工作？”......为了消除她们的顾虑，瞿国红自己开车开始奔走，给农村女性做家政知识普及，开拓她们的视野，改变她们的就业观念。 2015年冬天，瞿国红一个人开车到青龙满族自治县的深山入村做家政知识普及，晚上回来的时候车子因为没有油而熄火。她在等待救援的时间里，看着满天星空，忍不住哭了起来。她说，“累与委屈不算什么，真希望农村的姐妹们赶紧改变想法，走出一条好的出路！” 47岁的杨慧是秦皇岛市海港区杜庄镇人。2020年丈夫因病去世，她承担起整个家庭的重担。在朋友介绍下，她来到瞿国红创办的培训学校，掌握了养老护理、育婴等知识。如今，杨慧不仅为客户服务，还兼任培训学校辅导老师，为学员进行家政培训，每月收入达5000多元。 “特别要感谢瞿校长，在我人生没有目标的时候给我指引了方向。”杨慧说，瞿国红在当地被大家称为“巾帼校长”、“农村女性的贴心人”。据悉，为了给培训的学员找寻好的工作机会，瞿国红多次带队到北京与多个家政服务公司对接。2015年，她在北京连续走访3天，脚上磨出了水泡，那一次成功为12名学员找到了工作。为了适应家政市场变化，瞿国红还带老师去北京走访学习经验。2022年初，她的培训学校新增了日式保洁、收纳整理、直播带货等课程内容。 “这些年，我最大的收获就是带领姐妹们走出来，改变她们的生活状态。”瞿国红说，下一步，她想建一家养老院，让所有的学员都能有一份稳定的工作，也让更多老年人能够老有所养、老有所依、老有所乐。(完)

2022-05-27来源：中新网

15分钟家政服务圈就在家门口 2022-05-26

今年，呼和浩特市优化家政业供给，打造15分钟家政服务圈，让大伙儿在家门口就能享受到优质实惠的家政服务。在社区家政便民服务中心工作人员的帮助下， 81岁的李淑范和老伴儿两分钟就完成了养老保险待遇资格认证。今年，呼和浩特市回民区钢铁路办事处与家政公司合作设立社区家政便民服务中心，通过政府购买等方式，为3万多名居民提供日常保洁、就业培训、代买代办等20多项服务。工作人员来到家里头，就专门为我们做验证，我们表示特别赞同。呼和浩特市正在申报全国城市一刻钟便民生活圈试点，今年要重点打造10个15分钟社区便民服务圈，通过新建和改造提升社区商业综合体、超市、家政等项目，让居民不出社区就能享受优质的家政服务。把家政服务下沉到社区，在社区建立起来完整的客户档案，清晰地知道客户的需求在哪里。

2022-05-26来源：腾格里新闻

巾帼家政提质师资提升先行山东大姐家政高级师资线上培训班成功举办 2022-05-25

 家政服务业事关千家万户福祉，与人民群众的日常生活息息相关，既是容纳妇女创业就业的蓄水池，也是育儿养老的保温舱。党中央、国务院高度重视家政服务业发展。近日，国家发改委、商务部联合印发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，聚焦社区服务便利提升、信用建设、人员素质提升等方面，提出33条具体任务，切实帮助家政服务业纾困解难。5月18日至5月20日，省妇联妇女创业发展服务中心举办山东大姐家政高级师资线上培训班，讲解最新行业发展与人才培训政策，指导家政企业吃透精神、明确目标，以师资素质提升为切入口，带动行业整体培训质量提高，促进巾帼家政标准化、品牌化、数字化提质扩容新发展。培训班在细致调研、了解需求的基础上，开设了政策解读、孕产妇及婴儿护理、早期教育、月子餐制作等课程。互动连线中，老师解疑答惑，学员积极分享经验与学习心得，设计交流新形势下山东大姐家政培训工作的新目标、新思路、新举措。大家纷纷表示课程非常实用及时，针对问题，提出解决之道，特别是有些问题凭自己摸索要很长时间，经专家点播，豁然开朗。希望培训能常态化开展，扩大覆盖面，让更多的妇女受益。泰安一家政讲师说：“真是雪中送炭！最近计划进社区开设托幼中心，正在发愁没有系统的婴儿疾病护理、早期教育等方面的教程，培训干货满满，手把手教我们如何操作，现在是信心满满！” 临沂一家政机构教学主任说：“诚信培养，一直是我们困扰的问题，通过深入学习理解家政政策，启发我们强化服务培训与评价，通过素质提升、通道晋升、机制设置等多渠道进行信用建设！” 青岛一家政培训学校校长说，“除了技能性的课程，培训班带给我们更多战略上的思考。在疫情防控常态化形势下，家政业必须要聚焦融合发展，打造智慧家政，提升数字化水平，培训班的线上举办模式也为我们事业拓展注入了全新思维！” 全省山东大姐机构发展联盟成员单位及其他优秀巾帼家政企业的一线骨干家政培训讲师90余人参加培训。学员完成全部规定课程，考核合格者获得培训结业证书，水平得到进一步提升，助力山东巾帼家政提质扩容高质量创新发展。

2022-05-25来源：闪电新闻

安徽：到2023年底前建立一批“家政服务超市” 2022-05-24

合肥晚报报道打造城市养老服务“十五分钟”服务圈、建立一批“家政服务超市”、开设家政服务相关专业的本科院校稳定在10所左右、“十四五”期间建设1000所公办幼儿园、公共体育场地和设施免费或低收费向社会开放……近日，安徽省发改委公布《推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质三年行动方案（征求意见稿）》，向各界人士征求意见，社会公众可于2022年5月29日前将意见发送到电子邮箱ahsfgwshc@163.com。征求意见稿中提到，除落实《安徽省基本公共服务实施标准（2021年版），拟将扩容普惠性生活服务，如支持社会力量兴办普惠性养老、托育服务机构；打造城市养老服务“十五分钟”服务圈，2023年底前社区为老服务综合体覆盖面达到45%；各县（市、区）每年至少建成1个普惠性托育服务机构，支持有条件的幼儿园开设托班；“十四五”期间全省建设1000所公办幼儿园，2022年底前安徽医科大学新医科中心（新校区）项目实现开工建设，2023年底前，建成700所公办幼儿园，力争安徽大学未来学院（校区）项目开工。为提升社区便民服务水平，安徽省拟鼓励社区服务设施延时开放和周六、周日常态化开放，同时开展社区家庭服务，到2023年底前建立一批“家政服务超市”，开展在线预约、上门服务、便捷支付等一站式服务。老年群体助餐服务也将进一步完善，2022年底前，或将新增800个城市老年社区食堂、完成100个农村老年助餐点建设，上门助餐服务也将提供。值得期待的是，今年年底前，全省或将初步建成“5分钟便利店+10分钟农贸市场+15分钟超市”便民生活圈。在保障服务设施建设方面，安徽省计划支持社会力量兴办社区嵌入式连锁型小微养老机构和具备照护功能的护理型养老机构，继续执行政府投资和享受政府补助的社会足球场地、大型体育场馆和区域内的公共体育场地和设施应免费或低收费向社会开放，每周开放时间不少于35小时，全年开放时间不少于330天。征求意见稿中提到，在培养服务型人才方面，安徽省将鼓励高校设置养老、育幼、家政等相关专业，开设家政服务相关专业的本科院校稳定在10所左右、高职中职院校稳定在80所左右；鼓励本科高校在专升本招生考试中招收康复、家政、育幼等相关专业，年招生规模稳定在2万人以上；鼓励生活服务类企业在岗职工、农村转移劳动力、下岗失业人员等群体参加相关技能培训，按规定落实培训补贴政策，将服务业高端人才纳入省新兴产业“111”领军人才、享受政府特殊津贴人员等选拔范围。（记者:刘小容）

2022-05-24来源：安徽网

上海复工复市先从居家服务的岗位开始 2022-05-23

近期，上海市家庭服务业行业协会、上海家用电器行业协会分别制定了本市家政、家电维修服务业复工复市疫情防控指引。日前，上海市商务委已经将指引转发给各区商务主管部门。据悉，家政服务业有序复工复市先从居家服务的岗位开始，包括月嫂、育儿嫂、居家养老服务等。家电维修服务业也首先恢复门店维修服务，待条件成熟之后再恢复上门服务。家政：复工复市先从居家服务的岗位开始根据指引，家政服务人员新返岗后实施闭环管理。指定工作岗位（指雇主家）和住所（指企业提供的居住点）之间实施“点对点”闭环通行，最大限度减少不同区域之间的人员直接接触。对新返岗家政服务人员设置2天静止期，尽可能落实独立住宿。闭环管理人员禁止外出，禁止不必要的人员集聚活动。指引要求家政服务员须做好每日“1+1”核酸检测工作。即上午一次抗原检测，下午一次核酸检测，循此往复。发现检测异常立即报告并采取自我隔离、转运等防疫措施。据上海市家政服务业行业协会介绍，家政服务业有序复工复市，目前先从居家服务的岗位开始，涵盖月嫂、育儿嫂、居家养老服务等。符合指引要求，并结合客户所在区防控管理规定的，方可以实施。行业协会建议，按照目前的疫情状况，家政服务员进了雇主家，就不要再回企业提供的居住点了。钟点工的复工，要等大公交及总体通行放开后，才有条件实施。家电维修：现阶段首先恢复门店维修服务家电维修行业根据指引分阶段推进服务。按照疫情防控工作的需要，现阶段首先恢复门店维修服务，待条件成熟之后再恢复上门服务。上海家用电器行业协会要求，开设门市修理的，必须在大门外张贴“场所码”，设立专人检查进门用户健康码和测量体温，扫场所码。要求入店人员佩戴口罩，出示核酸或抗原检测阴性证明，且体温无异常方可进入。门市接修服务必须保持两米线等候距离，营业空间内每100平方米顾客应不超过5人，其他顾客须按要求在室外排队等候。另外，复工复市的家电维修企业应坚持以提供市民急盼愁服务为优先，抓好制冷及燃气电器修理、空调等电器维护保养、老年群体和特殊人群服务等关键服务工作；鼓励有条件的企业通过公众号、微信小程序等互联网手段为市民提供预约服务，错峰错时错地区提供服务，以利于有序渐进地恢复服务；加强服务区域和人员管理。近期不安排人员去高、中风险地区进行上门服务。

2022-05-23来源：上观新闻

蓄力向上，致敬新时代最美家政人 2022-05-20

最美家政人为助力巾帼家政服务业提质扩容高质量发展，激励巾帼家政服务员奋进新征程、建功新时代，营造全社会关心尊重巾帼家政服务业的良好氛围，全国妇联妇女发展部联合新华网开展“蓄力向上，致敬新时代最美家政人”故事征集活动，通过网络征集、专家评选等方式，优选出在党员先锋、诚实守信、服务能手、敬业奉献、励志前行等方面具有代表性的人物，对这些平凡岗位的巾帼建设者、倡导者、奋斗者开展深度报道。“新疆女声”开办最美家政人故事专栏，展现感人事迹，鼓励更多妇女参与家政行业中。今天为大家讲述的是最美家政人努尔艾拉·吾斯曼的故事。新疆最美家政人——努尔艾拉·吾斯曼努尔艾拉·吾斯曼，中共党员，克孜勒苏柯尔克孜自治州阿图什市万山之洲家政服务部的总经理。 2020年，克州阿图什市为松他克乡待业妇女、农村富余女劳动力搭建就业平台，在松他克村成立了阿图什市万山之洲家政服务部。努尔艾拉·吾斯曼被推荐为克州阿图什市万山之洲家政服务部的总经理。万事开头难，努尔艾拉·吾斯曼从接手家政服务那刻起，一边上门做宣传，一边对当地愿意从事家政服务的妇女进行培训上岗。2018年12月，努尔艾拉·吾斯曼参加自治区妇联在喀什举办的家政服务培训，把所学到的家政知识运用到妇女的上岗培训中。在这个过程中她还做了很多次市场调研，调研结果显示，阿图什市很多家庭对家政服务业的需求大，而且农村妇女富余劳动力也比较多，于是努尔艾拉·吾斯曼立刻申请扩大家政公司工种，从最初的保洁扩大至月嫂、钟点工、育婴护理、养老护理、康复护理、搬家等等。在努尔艾拉·吾斯曼和员工们的辛勤努力下，阿图什市万山之洲家政服务部规模和服务渠道日益壮大，员工的工资也从1000元提高到3000元不等，大大提升了她们的生活水平和生活质量。努尔艾拉·吾斯曼目前计划在2021年底前培训300多名妇女就业，助力乡村振兴建设。回顾创业之路，努尔艾拉·吾斯曼经常说，自己所做的，与党和政府给予自己的实在是算不了什么，还远远不足以报答党对自己的关心、关怀。她还说：“我是一名孤儿，从4岁起就在儿童福利院长大，又是在党和政府的关怀下，一步步完成小学、初中、高中甚至读大学，光荣地加入中国共产党，自己是得到党和政府的雨露恩泽最多的一个人，我要通过自己的努力，帮助更多的妇女就业回馈党和人民。” 努尔艾拉·吾斯曼热爱家政工作，不怕社会上个别人对家政服务的偏见。她认为从事家政服务必须自尊自爱，热情真诚，勤奋踏实，吃苦耐劳，以优质高效温馨的服务来满足客户的要求。2021年，努尔艾拉·吾斯曼获得“自治区优秀共产党员”称号。

2022-05-20来源：新疆维吾尔自治区妇联

扩大对婴幼儿、失能老人等重点人群的家政服务供给——三十三项任务促家政业提质扩容 2022-05-19

育儿保姆、宠物上门服务、保洁小时工，家政服务类型日趋多元，满足不同家庭的各类需求。近年来，随着家庭消费能力提升，家政服务业市场需求日益旺盛、行业细分日益深化，已经成为稳增长、促就业的新兴业态。为促进家政服务业提质扩容，国家发展改革委、商务部近日印发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》（以下简称《要点》），确定提高从业人员素质、推进数字化发展、大力发展居家育幼服务等33条具体任务。让居民不出社区就能得到家政服务。《要点》提出，在社区服务（商业）中心、城乡社区综合服务设施中嵌入家政服务网点，以购买服务等方式为社区重点人群提供必要的家政服务。在全国培育50家具有行业标杆和引领效应的品牌员工制家政企业，鼓励有条件的地方加大对员工制家政企业支持力度，引导探索实行从业人员轮班制度，提供点单式、分时段服务。家政行业向专业化发展。有关部门将继续鼓励支持具备条件的普通本科高校和职业院校（含技工院校）新设家政服务相关专业。深入推进产教融合，推动入选各省（区、市）产教融合型企业建设培育库的家政企业数量达到100家以上，对入选的企业落实“土地+金融+财政+信用”组合式激励政策。扩大家政培训规模，落实家政培训补贴，提高家政培训质量，开展家政职业技能等级认定。 “数字化+家政”，带动家政业创新发展。有关方面将在智慧家政等领域组织实施双创带动就业示范项目，梳理推广家政数字化转型发展典型案例和经验。各地将推动家政企业与基层党组织、业主委员会、物业服务企业等签订合作协议，线上与城市生活网相融合，线下与快递、干洗、配送等业态相融合。婴幼儿、失能老人等重点人群将获得更多更精准的家政服务供给。各地将大力发展居家育幼服务，鼓励婴幼儿照护机构与家政企业合作，提供符合社区家庭需求的上门居家婴幼儿照护服务。继续实施居家和社区基本养老服务提升行动项目，支持项目地区为经济困难的失能、部分失能老年人提供家庭养老床位建设和居家养老上门服务。推动家政企业积极参与养老助餐服务规范等标准制定，鼓励符合条件的家政企业开办社区长者饭堂，为失能老人等特殊群体提供上门送餐服务。家政服务业的发展一头连着民生需求，一头连着促进就业。《要点》提出，对接国家重大发展战略，大力推动家政行业区域协同发展。实施家政兴农行动，深化家政服务劳务对接助力乡村振兴行动。鼓励有条件的地区对被认定为就业帮扶基地且吸纳脱贫人口就业数量多、成效好的家政劳务输出基地，按规定给予一次性奖补。持续举办家政区域供需对接会，推动重点区域间家政企业、行业协会开展供需互动交流。（记者徐佩玉）

2022-05-19来源：人民日报海外版

山东德州在全省率先推行家政服务人员“持卡”上岗，扫码可追溯健康、技能、诚信、口碑等信息 2022-05-17

为提高家政服务质量和诚信水平，德州在全省率先推行家政服务人员“持卡”上岗和扫码追溯。近日，德州市为首批200名培训考评合格的家政服务人员发放上岗卡。每张卡上都带有一个二维码，扫描二维码，即可了解和追溯家政服务人员的多项信息。“通过扫码可以了解到，家政服务人员的身份信息、健康信息、技能信息、诚信登记、工作口碑、投保和挂靠公司等相关情况。”德州市家政行业服务协会会长刘延东告诉记者。如果家政服务人员出现违法、失信、差评过多、擅自脱离诚信平台管理等现象，其工作卡二维码将失效，工作卡会被注销。消费者有权不与其签订服务合同或协议，拒绝入户服务。 “这个卡既是我们上岗的通行证，也时刻提醒和鞭策着我，提高服务质量。每次服务后，用户都可以通过管理平台对我们打分评价，评价越高，星级越高。”德州市家政服务人员宋国影向记者介绍说。近年来，国务院出台家政提质扩容36条，加大对家政企业的扶持力度。德州市商务局不断规范家政行业管理，联合家政服务行业协会，制订了1546条地方标准，并在全省率先开展家政服务人员持卡上岗制度改革，开发诚信家政综合服务平台，进行从业人员认证、信息填报、信用记录等管理。同时开展业务培训，推行家政服务人员“一人一码一卡”星级管理，全力打造“数字家政”、“诚信家政”、“阳光家政”。德州市商务局商贸服务业发展科科长孟繁云表示，“我们将继续加大培训和工作推进力度，以德州市诚信家政综合服务平台为抓手，对全市1000多家家政服务企业、服务中心，1.2万名从业人员，实施数字化、信息化规范管理，力争通过三年左右的时间，实现家政服务人员“一人一码一卡”全覆盖，创建区域性诚信家政服务品牌城市。”

2022-05-17来源：闪电新闻