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家政精英化 绝活比高下 2020年河南省家庭服务业职业技能大赛在郑举办 2020-09-30
炒菜做汤要色香味俱佳、清洁地面要走S型路线、喂养婴儿谨记要拍嗝……家政高手绝活不少，细节之处见功底。9月27日至28日，2020年河南省家庭服务业职业技能大赛在郑州举行。 据了解，该大赛由省人力资源社会保障厅、省发展改革委、省商务厅、省妇联主办。本次大赛共吸引了全省3000余名家政服务员报名参加，经过层层选拔，210名家政精英进入全省决赛。 家庭照护员 30岁的洛阳小伙吴博经过层层选拔进入决赛，参加养老护理员的决赛。吴博告诉记者，他入行只有两年，能够进入决赛，主要得益于注重理论学习和实践总结。大学本科毕业后，吴博做过公司的出纳、财务，2018年转行做起了家政服务员，开始照顾失能老人。在吴博看来，尽管当前男士做家政还算非主流，但随着社会老龄化加速，养老护理员缺口越来越大，男士在看护失能老人方面有优势，前景不错。 省人力资源社会保障厅农民工工作处二级调研员任胜利告诉记者，家政行业个性化需求逐步增多，尤其是针对中高端市场的供给缺口较大。为了促进家政行业健康发展，我省采取以赛代练的形式，为行业快速提质增效和转型升级加力。“赛事规格由原来的省级二类赛事提高到今年的省级一类赛事。赛项由原来的家政服务员、育婴员和养老护理员3个，增加到母婴护理员、家务服务员、家庭照护员（家政服务业）、育婴员和养老护理员5个。”任胜利说，细分赛项更符合市场需求。 家务服务员 新闻1+1 “豫嫂”受热捧 品牌渐形成 京豫两地签订家政劳务合作协议 河南日报客户端记者 逯彦萃 通讯员 窦萌 9月28日，河南省人力资源和社会保障厅与北京市人才服务中心在郑州签订《京豫家政服务劳务合作协议》，同时北京市的8家优质家政服务企业与我省10家家政企业签署了合作协议。这意味着我省家政服务行业将成为北京家政市场的重要“生源地”，将为填补北京家政市场缺口，助推我省家政从业人员高质量就业贡献力量。 北京市缘何来豫寻求合作？北京市职业介绍服务中心主任陈东表示，河南是人力资源大省，是劳务输出大省，当前已经有6.1万名来自贫困家庭的“豫嫂”在北京从事家政服务行业。“豫嫂”具有勤劳、好学、开朗等优秀品质，在北京劳务市场很受欢迎。当前北京市家政行业缺口依然很大，希望通过本次家政服务劳务对接活动，建立两地长期合作机制，实现双赢。 省人力资源社会保障厅相关负责人表示，京豫合作机制的建立，为我省家政服务业高质量发展提供了良好的契机。为了让更多“豫嫂”走得出、留得下、干得好，我省也将在精准培训方面下功夫。
2020-09-30来源：河南日报 -
北京市商务局“信用家政守卫美好生活系列活动之情满双节·话感恩”活动圆满举办 2020-09-28
9月24日，由北京市商务局主办的“信用家政守卫美好生活系列活动之情满双节·话感恩”活动圆满举办。在中秋、国庆双节来临之际，市商务局、北家协、顺义家协领导以及家政企业代表、家政服务员欢聚一堂，通过主题演讲、才艺表演、做月饼、感恩寄语等形式弘扬诚信精神，为推动家政服务业信用体系建设，营造诚实守信的行业环境，起到正面积极作用。 信用加油站丨家政服务员进行诚信、感恩主题演讲，分享自己的感受和经验 为了响应国家政策，贯彻落实家政服务业信用体系建设，市商务局实施多项措施，并组织系列活动，深入一线开展工作。此次活动是今年疫情常态化后信用体系建设的首场活动，现场20余家家政企业代表积极参与。北京市商务局生活服务业处副处长王喜艳出席活动，介绍了相关工作和政策，特别强调全面推动家政服务业信用体系建设的必要性和重要性。家政企业和服务员代表通过诚信、感恩主题演讲表达自己的感受和经验，将自己亲身经历的诚信故事和信用家政给行业带来的美好变化，分享给大家。用一段段感人故事，诠释着家政信用体系建设的价值和内涵。 其中，北京佳和誉泰家政服务有限公司的家政服务员讲述了如何在平凡岗位上实现人生价值，如何通过企业规范化、专业化的培训，获得客户的信任和认可；北京我爱我妻科技有限公司北京地区负责人和大家分享了诚实守信的暖心故事和工作细节；北京爱侬养老服务股份有限公司张穆森总经理作为企业代表，和大家分享了在国家和党的政策指导下、政府部门的大力支持下、家政服务员、消费者和企业的多方努力下，如何营造诚实守信的行业氛围，推动了行业整体发展，实现了企业的发展壮大。精彩的分享内容引起了现场众多家政企业及服务员的广泛情感共鸣，将现场的活动氛围推向了高潮。 精彩才艺表演，家政人欢度双节 活动现场，顺义家协组织了《八段锦》养生操表演，倡导家政人健全体魄，尤其是疫情期间积极做好防疫各项工作。阿姨来了家政服务员用一首动听的《爱的奉献》歌曲，表达了家政人无私奉献的精神。各领导和家政企业、服务员代表还一同做月饼，参与“你划我猜”信用猜字谜游戏，填写信用家政心愿卡等互动活动，上下心连心，一片欢声笑语。活动期间，大家就如何贯彻落实家政服务业信用体系建设做了深入的沟通，为各项政策的落地实施提供了很多建设性的意见。 全面推进家政服务业信用体系建设，弘扬诚信文化 家政企业、家政服务员、消费者是信用体系的重要组成部分。 随着家政服务业信用体系建设工作的不断推进，以“信用家政，守卫美好生活”为主题的系列宣传工作持续开展，通过海报、易拉宝、宣传页、公交、广播、报纸、新媒体等方式有序的传播给家政企业、服务员以及消费者。目前，北京市家政行业已初步形成了诚信互助、自律守信的氛围，有效的提高了家政服务从业人员职业素质，提升了其服务附加值。 在未来，北京市家政行业将继续弘扬榜样精神，弘扬诚信文化，挖掘优秀从业人员、示范企业进行宣传推广，深入贯彻落实各项政策，促进家政服务水平的提升，满足北京市人民群众对美好生活的向往和需求。（中国日报社北京记者站）
2020-09-28来源：中国日报网 -
国家发改委、科技部等四部门联合发布《关于扩大战略性新兴产业投资 培育壮大新增长点增长极的指导意见》加快推进智慧家政等成长潜力大新方向 2020-09-27
据国家发改委微信公众号消息，近日，国家发改委、科技部等四部门联合发布《关于扩大战略性新兴产业投资 培育壮大新增长点增长极的指导意见》(下称意见)。意见提出，要加大5G建设投资，加快5G商用发展步伐。加快基础材料、关键芯片、高端元器件、新型显示器件、关键软件等核心技术攻关。 加快推进基于信息化、数字化、智能化的新型城市基础设施建设。围绕智慧家政、智慧水利、智慧港口、智慧物流、智慧市政、智慧社区、智慧旅游、在线消费、在线教育、医疗健康等成长潜力大的新兴方向，实施中小企业数字化赋能专项行动，推动中小微企业“上云用数赋智”，培育形成一批支柱性产业。 （原标题《四部门：加大5G建设投资 加快关键芯片等核心技术攻关》）
2020-09-27来源：中国新闻网 -
温州家政学院举行揭牌仪式 2020-09-27
9月23日，温州市家政服务行业发展进程中发生了一件具有纪念意义的事件——温州家政学院诞生了！温州家政学院是由浙江东方职业技术学院、温州市人力社保局共同筹建，由温州家政企业和机构合作参与的校政企家政联盟，其成立标志着温州家政行业逐步深化校企合作、产教融合，开启了实施职业院校发展战略的新通道。 温州家政学院的揭牌仪式在位于温州经济技术开发区金海三道433号的浙江东方职业技术学院举行，同日揭牌的还有温州东方技工学校。在隆重热烈的揭牌仪式上，温州市政府职能部门领导，温州家政领跑企业、学校、社区代表与温州家政服务行业协会的同仁共同见证了这一意义性时刻，为温州家政服务业提质扩容改革揭开发展新篇章。仪式主要内容为签订校政企合作协议以及为首批深度融合校企合作单位授牌。仪式还正式聘请了温州家政学院客座教授、讲师，给予教学授课、报告讲座与科研指导等专业化理论支撑，保证学院发展的质量与水准。温州贵宝贝母婴护理有限公司负责人易昌锡先生作为温州家政服务企业代表作了经验分享，他表示温州家政学院的成立给企业提供了双方沟通交流的桥梁、合作共赢的契机，其未来发展具有光明前景。 两所学校的挂牌成立，不仅是贯彻家政服务技能人才培育要求的一次创新实践，也是破解温州制造业和家政服务业高质量发展过程中面临的技能人才堵点的一次大胆尝试，更是加快温州“浙南闽北赣东”人才高地建设的一项有力举措。市人力社保局徐顺聪局长为此提出了三点希望：一是希望两所学校能充分发挥优势，创新产教融合平台、改革人才培养模式，继续深化产教融合联动。二是希望浙南产业集聚区管委会、东方职业技术学院在日常工作中，能够加强对这两所学校的指导支持。三是希望现场企业主动与这两所学校建立常态化挂钩联系机制提高企业的生产效能，形成以教促产，以产促教的良性循环。
2020-09-27来源：温州市人力社保局 -
家政扶贫——小家政，大作为 2020-09-24
托尔斯泰说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”对于湖南省益阳市的曹元兰一家来说，他们的不幸生活归咎于2018年的一场疾病。那一年，曹元兰的丈夫突患脑溢血，之后一年左右的康复治疗将原本幸福的家庭拖入了贫困的深渊。 为了一家人的生计，已经50多岁的曹元兰决定找一份工作，可是没学历、没经验、年龄偏大等因素使她多次碰壁。后经熟人介绍，她参加了湖南省友乾家政的养老培训班。了解到她家的困境后，友乾家政的老师们在她完成8天左右的培训后，第一时间为她推荐了工作。如今，曹元兰已在康乃馨养老院工作了数月，每月工资4000多元。 “现在国家政策好，只要身体健康，都能过上好日子！”她说道。 门槛低、成本小、容量大、见效快、示范强，家政业的特性使其成为贫困家庭最便捷、最现实的脱贫途径。作为商务扶贫五大举措之一的家政扶贫是商务部立足商务基本业务主动谋划的重大、创新举措。 自2017年9月开始试点以来，家政扶贫一头托起了成千上万贫困家庭的脱贫梦想，一头满足了城镇居民提升生活质量的美好向往，走出了一条助力部分剩余劳动力较充盈的贫困地区实现精准脱贫的新路子。 2017年，商务部建立起家政扶贫供需对接平台，帮助家政企业获取有意从事家政服务的贫困劳动力信息，帮助贫困县获取家政企业对家政服务员的需求人数、服务类型、需求地区等信息，组织114个城市的266家大型家政企业与贫困县进行对接。 地方商务主管部门也采取多种方式动员家政企业深入贫困地区对接就业资源。河南省就组织了18个地级市的50多家家政企业深入23个贫困县开展了100余场对接活动，带动贫困地区和农村劳动力新增就业2.8万人，带动建档立卡贫困劳动力新增就业1.1万人。 2018年，商务部协调联合国开发计划署专项安排1000万元支持安徽、江西、湖南、四川、贵州、陕西和甘肃7个省建设家政劳务输出基地；2019年，在有贫困县的所有省区新建24个家政劳务输出基地，统筹开展技能培训、安排学员就业、购买商业保险并提供补贴。 此外，商务部还着手完善家政业的支持政策，出台了专门的保险政策。2018年，商务部推动中国人民保险集团开发家政扶贫商业综合险，对从事家政服务的贫困人口实现应保尽保，保障范围涵盖离乡到上岗的全过程。2019年，商务部又推动人保集团进一步优化保险方案，保险费率比市场价格低50%以上，理赔手续大大简化。 家政扶贫在2018年全面推开，2019年深化提升。今年，商务部会同国务院扶贫办等10个部门印发了《关于巩固拓展家政扶贫工作的通知》，一方面加强供需对接，另一方面完善支持政策措施，以此巩固提升家政扶贫成果。 据商务部统计并与国务院扶贫办比对，自2017年9月开始试点至2019年底，家政扶贫已带动贫困地区和农村劳动力新增就业55万多人，其中2019年新增26万多人;带动建档立卡贫困劳动力新增就业27万多人，其中2019年新增10.1万多人。 2017年9月开展家政扶贫前，家政服务员中建档立卡贫困劳动力所占比重仅为3.2%，而目前这一比重已达5.7%。据调查，通过从事家政服务，每名贫困劳动力在国内各城市所获得的年均收入可达4.5万元，在北京、上海、广州、深圳等一线城市更可达6万元，远高于现行的贫困线标准。据此测算，贫困地区和农村劳动力新增收入可达250亿元。 小小的家政业已经撬动起扶贫的大杠杆。对于像曹元兰一样的贫困家庭女性来说，家政业不仅改变了一家人的经济状况，更帮助他们重新融入社会、树立信心。
2020-09-24来源：国际商报 -
全国总工会启动2020年“最美家政人”推树活动 2020-09-24
记者9月23日从全国总工会了解到，为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》（国办发〔2019〕30号）（以下简称《意见》）精神，全国总工会启动2020年“最美家政人”推树活动。 本次活动旨在全面提升家政服务人员的道德素养、业务素质、技能水平，广泛宣传家政服务人员爱岗敬业、贡献突出的感人事迹，发挥优秀家政服务人员的榜样示范引领作用，由全国总工会权益保障部、中国财贸轻纺烟草工会、全国总工会女职工部联合开展。 此次推树活动采用公众线上投票和组委会线下评审相结合的方式进行，包括报名、审核、网络投票、组委会评审、加权计分、再次审核、结果公示等流程。报名阶段已于日前结束，公众线上投票将于9月24日正式启动。网友可通过“全国总工会”微信公众号或者登录中工网进入投票页面，参与“最美家政人”投票。 随着城乡居民收入水平提高，消费能力增强，加之新型城镇化、人口老龄化和全面二孩政策落实等多种因素的综合影响，家政服务需求不断提升，家政服务业产业规模继续扩大，全国从业人员总量已超过3000万人。发展家政服务业对于促进消费、改善民生、扩大就业有着十分重大的意义。 按照《意见》要求，2019-2020年全国总工会对20万名家政从业人员开展技能培训。为确保此项工作顺利开展，全总投入2000万元用于支持引导各级工会加大培训资金投入力度，进一步提升培训效果，提高培训后学员就业率。
2020-09-24来源：劳动午报 -
关注从业人员心理健康 广东培育家政“优等生” 2020-09-23
规范化管理是推动家政业提质扩容的重要途径 羊城晚报全媒体记者 梁喻 摄 羊城晚报全媒体记者 孙绮曼 黄婷 综述 随着近年来家政市场的迅猛发展，以往传统家政的“熟人推荐模式”逐渐被中介式、管家式等“陌生人模式”所取代。雇主对家政员了解较少，而家政员在相处过程中也会有许多问题产生而难以与雇主沟通，从而导致雇佣矛盾不断累积。 为提升雇主对家政服务的信任感，2019年以来，广东相关部门联手制定家政服务领域的规范守信“红名单”、失信主体“黑名单”，将家政培训、就业、维权以及雇主信用等记录纳入家政诚信体系。黑名单主要用于惩戒不诚信经营的企业和不诚信服务的从业者，对不诚信行为进行通报批评，净化行业环境。黑名单主要指标包括一年内被投诉成立10次以上，经公安、司法部门确认在服务过程中有违法犯罪行为等。此外，广州市家庭服务行业协会还推出了家政天下管理系统，雇主在平台下单后，系统会匹配符合条件的家政员，并从系统数据库整理分析该人员的行业诚信数据，包括黑名单情况等信息提供给雇主，减少雇主用人风险。 近年来，家政恶性事件频发，家政行业在建立诚信机制让雇主放心的同时，也应从根源上入手，加强对家政从业人员的心理辅导及问题介入。今年5月份，广州市家政“安心服务证”项目正式启动，其中，持证上岗业务培训由广州市妇女儿童社会服务中心为相关申请人员开展。除了职业道德、文明礼仪、法律常识、安全知识、健康知识等培训科目外，广州率先在培训环节中加入心理疏导的内容，旨在解决从业人员在家政服务工作中产生的“心理失衡”问题。据悉，安心服务证培训的心理课程主要包括正确认识自己、正确认识工作、了解服务对象的心理需求等，旨在让家政员更好地认识家政工作，以良好的心态为雇主提供服务。 故事 不能让家政人员“心理失衡” 随着行业规模的不断扩大，进入家政行业工作的就业人口数量也急剧增长。由于家政行业进入门槛低，有许多的低学历人群进入到了家政行业。然而，大部分的低学历从业者在服务雇主的过程中会产生一定的自卑心理，再加上家政员服务的一般是家庭中的弱势群体，这就更要求家政员具有一定的情绪控制能力、心理调节能力与人际沟通技巧。 家政行业十分重视保障雇主的权益，但是与此形成鲜明对比的是从业人员却难以在服务过程中得到应有的职业尊荣感。大部分的家政员因为城乡差距、地位落差、习惯差异等会产生负面情绪，一旦再被雇主家庭成员边缘化后，则很容易产生自卑、焦虑、埋怨甚至仇恨的心理。可见，心理健康知识普及和心理辅导对家政从业人员来说至关重要。 给“优等生”上一节心理课 作为一名合格的家政业从业人员，不仅要能够掌握护理知识、照护技能、饮食调理，还要能够保持良好的心态，处理好工作中的人际关系沟通。然而，在实际的工作中，家政员服务质量极容易受其心理状态的影响。因此，想要培育家政行业“优等生”，不仅要从专业化、标准化技能培训入手，更要重视从业人员的道德培训和心理培训，将“冷血保姆”踢出门外。在家政从业人员培训方面，广州率先在培训环节中加入心理疏导的内容，旨在解决从业人员在家政服务工作中产生的“心理失衡”问题。 而这一决定源于一趟北京之行。2019年11月，广州妇女儿童中心家庭服务部部长王瑞婷和广州妇女儿童中心的培训导师吴静敏前往北京参加全国妇联人才开发培训中心举办的家政服务人员测评指导公益培训班，培训内容包括了解家政服务群体在服务过程中常见问题的心理原因及应对方法，了解如何通过心理测评帮助家政人员提升工作技能等。 北京归来后，王瑞婷对家政员心理辅导的重要性有了深刻体会，因此在设计“安心服务证”课程架构时，她提议加入心理健康课程。同时，受该课程启发，王瑞婷和吴静敏在线上课程中对婴幼儿、老人、二胎宝妈等的心理需求作了解析，以便家政员为不同服务对象提供精准而贴心的服务。 吴静敏曾在广州妇联从事过两三年的家政服务推介工作，对家政员的职业心态有深入洞察。她总结说，一些家政员对于家政行业缺乏认同感，面对雇主的具体要求时总认为对方在有意刁难；还有部分家境较差的家政员到富人家庭服务时，会感到心态失衡。 “当我们去新雇主家上户时，要具有空杯心态。” 在“安心服务证”培训课上，培训导师吴静敏为家政员讲授心理健康课程。为便于理解，吴静敏还举了一个反面案例：有一个家政员比较固执，雇主让她给宝宝用40℃左右的水洗澡，用尿布不用纸尿裤，家政人员反驳说之前的雇主要求用很热的水，也一直给宝宝用纸尿裤。“在服务过程中不要总提起之前雇主的习惯，要用新的态度对待新的雇主。”她进一步解释道。 “雇主家就是家政员的工作场所，家政工作不是去伺候别人的，我们要改变这种心态。”另一位培训导师周老师表示，有些家政员比较自卑，缺乏安全感，要引导她们树立起自尊自信的心态，才能更好地适应家政工作。 据介绍，除了面向家政员的线上视频课外，广州市妇联还将心理测评作为“安心服务证”师资培训中的一个课时，目的是让来自全市家政企业的200名家政培训师掌握科学方法，通过心理测评和面对面的交流了解家政员的心理状态，对家政员的负面情绪进行及时疏导，防患于未然。 截至9月16日，已有12580名家政员接受了“安心服务证”的岗前培训，其中有近8000人通过了考核、持证上岗，成为家政行业的“三好生” “优等生”。 “出了问题都是大事” 彭焕城是茂名好心家政集团的一名家庭心理健康指导师，如今的他带领着一个团队，为雇主和家政员提供心理测评及心理健康咨询服务。 “家政员的心理健康是家政行业健康发展至关重要的一个方面，家政无小事，只要出了问题的都是大事。”彭焕城向羊城晚报记者表示，“杭州保姆纵火案” “保姆杀人案”等归根结底都是家政员的心理健康出现了问题。 保证家政员的心理健康，既是对家政员的保障，也是对雇主家庭的负责。在家政员上岗前，好心家政集团会对家政员的心理健康情况进行评估，通过家庭心理健康指导师与家政员的面谈以及量表评估等方式，对家政员的心理健康程度作出评价。 “保证家政员入户时的心理健康仅仅是一个部分，人的心理变化是一个动态的过程，不能觉得岗前测评通过了就可以一劳永逸了。” 在家政员入户服务的过程中，常常会承受着身体和心理的双重高压，这时心理疏导就起到了关键的作用。来自贫困家庭的张姨是一名保洁员，在入户到了一家高端客户家时，由于城乡及财富落差，服务过程中张姨产生了不平衡的心理。除了心理失衡外，张姨在工作时感到任务量过重，却因为自卑等原因没有跟雇主沟通，导致和雇主间产生了误会。 “那个时候我们就及时介入，了解双方情况，向雇主表达了张姨的想法，让雇主更能够理解家政员的心理，提高对她们的尊重。”彭焕城说道，他们不仅要了解雇主和家政员的心理，更要在双方无法达成良性沟通的时候充当桥梁。 谈及心理学专业人才在家政行业中的重要性时，彭老师表示，在以往大众的刻板印象中，保姆、月嫂、保洁员等岗位才是家政公司的重点，然而随着行业的发展，心理健康指导师在家政企业中的地位也会逐渐受到重视，心理咨询也将会在家政行业中得到更加广泛的应用。 “要从根本上杜绝家政恶性事件的发生，除了做好家政员的心理健康保障以外，还需要整个行业的共同努力和所有消费者的认知转变。只有真正转变了对家政行业的认知，提高家政从业人员的社会地位，健全家政行业新规范，实行职业化、规范化管理，才能够从根本上推动家政业提质扩容。”彭焕城表示。 数说 截至9月16日，广州已有87家家政企业开设“安心服务证”培训班，共培训1508班次，总计12580人次，培训学员均已观看心理健康视频课；累计报名考试人数为8119人，通过人数为8073人，通过率为99.43%。 广州已有109家企业的317名家政员导师向广州市妇联申请师资培训，已审核通过的220人均接受了心理测评相关培训。
2020-09-23来源：金羊网 -
山西吕梁家政扶贫记：护工企业抢着要 工作不愁找 2020-09-21
山西吕梁：被护工改变的生活 一个集中连片特困地区的家政扶贫记：“吕梁山护工”项目已累计培训贫困人口22809人，就业11296人 8月22日晚，刘凤清(右二)在北航北门附近的宿舍和姐妹们聊天。新京报记者 张惠兰 摄 8月22日晚，操劳一周后，刘凤清又回“家”了。 “家”是一间不到30平方米的平房，位于北京市海淀区北京航空航天大学北门附近。平房里摆着五张上下铺，最多时可以挤下12个人。一张床的床沿上挂着山西人爱吃的大白馒头。 刘凤清来自山西吕梁，是吕梁市某家政服务公司的育儿嫂、月嫂。公司在北航设立了服务站，主要为学校退休教师和职工家属提供月嫂、育儿嫂、护工等服务。服务站的几乎所有家政人员都来自吕梁，这间平房就是她们的宿舍。每逢休息日，刘凤清们会来这里小憩。 公开信息显示，山西吕梁是全国14个集中连片特困地区之一，农村闲散劳动力很多。2016年4月起，吕梁在全市范围内开辟了家政人员培训基地，免学费、免食宿、包就业。四年来，一批又一批家政人员走出吕梁山，到北京、天津、山东、山西等北方省份打工，并由此脱贫。 据吕梁市委市政府成立的吕梁山护工培训就业领导组办公室统计，截至目前，“吕梁山护工”项目累计培训54210人，实现就业29103人；其中培训贫困人口22809人，就业11296人。 8月22日，刘凤清在使用育婴教学软件。新京报记者 张惠兰 摄 两年挣下30万的“金牌月嫂” 刘凤清家位于吕梁市文水县孝义镇马村，村里1000多户人家，南北、东西向的村道排布整齐，像个棋盘。村子北头有个坐北朝南的院子，便是刘凤清的家，门脸贴着枣红瓷砖，门框镶着五个金色大字“家和万事兴”。 院里红砖砌起的平房有180平方米，刘凤清两口子和儿子儿媳一家一半。刘凤清和丈夫的房间靠东，白色瓷砖铺地，宽敞明亮，冰箱、彩电、组合柜一应俱全；儿子儿媳在县城打工，新房闲置，席梦思床、欧式沙发用床单盖着。 “2018年冬天，我张罗着给儿子在县城买了一套40万的房子。我出了30万，都是那一年和头一年做月嫂挣下的。”刘凤清说。 刘凤清今年51岁，一米六多的个头，丰腴健壮，梳着一条又粗又长的麻花辫。掰开指头算算，这是她到北京的第8个年头。 她至今记得8年前初到北京时的不适应：不会说普通话、不习惯雇主家的饮食口味、不会坐地铁……为了一颗牛油果，她甚至产生了辞职回家的念头。 那时刘凤清刚来北京不久，接了第一单活。一天晚上，她在雇主客厅的茶几上看到一颗褐色的、表皮涩涩的小果子。在吕梁农村活了半辈子，她从没见过这种水果，几次偷偷拿起，又摸又看。 她在那户人家干了半个月，看见眼生的食材、遇到不会处理的家务总要向雇主询问，问多了“自己都感觉自己好烦”。这一次，她不敢再问小果子的事，但心里不停打鼓，琢磨到半夜都睡不着。她担心自己再次露怯会被辞退，“如果明早他(雇主)不要我了，我就走。” 好在第二天，雇主主动提出把牛油果打碎后放进牛奶里。“我才知道这叫牛油果。”说着，她咯咯笑了起来，眼睛眯成一条缝，眼周绽开一条条细密的皱纹。 8年过去了，如今的刘凤清已是北京城里抢手的“金牌月嫂”，有全国通用的高级金牌月嫂证，月收入万元以上。她不仅能说一口流利的普通话，南北口味的饭菜也不在话下。 与雇主聊起产妇照护、育儿知识时，她说得头头是道，比如“新生儿的胃只有拇指大，冲奶粉只能10毫升、20毫升地冲，最多30毫升”。碰到固执难缠的雇主，她敢硬气地回上一句，“你要觉得我不是专业的，咱们就换人。” 吕梁卫校的学员在上实操课。受访者供图 被选中的家政服务业 让刘凤清发生变化的，是“吕梁山护工”就业培训。 这是一个由吕梁市人社局牵头实施的项目，扶贫、财政、农委、妇联等单位共同参与。项目为吕梁农村低收入人口进行护工、月嫂、育儿嫂、家居保洁员等培训，帮助他们外出就业、摆脱贫困。 在吕梁市人才中心主任梁向南看来，吕梁之所以开设护工培训，是因为这里土地少、除煤炭行业外的工业企业少，农村闲散劳动力多，贫困发生率高。吕梁市扶贫办数据显示，截至2014年底，吕梁总共13个县(市、区)中有6个国定贫困县、4个省定贫困县，贫困人口59万人，贫困发生率19.2%。而据新华社报道，2014年年末全国农村贫困发生率为7.2%。 2015年，一名山西省领导曾到吕梁调研，提出“三个一”精准扶贫计划，其中之一就是“10万贫困人口护理护工培训”。 吕梁市人社局人才开发交流服务中心副主任韩思九认为，在众多工种中选择护工培训，是因为家政服务业需求很大，尤其是病患陪护、养老陪护等。许多护工未经专业培训，不具备照护技能，无法满足市场需求。“而且农村贫困群体文化程度偏低、年龄偏大，护工是他们可以选择的就业方向之一。” 2015年项目正式实施前，梁向南和同事被派到北京考察家政市场，走访十几家家政公司，每家都说“缺人”。 吕梁农村有大量贫困户有意愿出门打工挣钱，但苦于没有一技之长，无法找到合适的工作。 刘凤清就属于这类人。她是文水县的贫困户，2012年10月，为盖房掏空了家底，连过年的钱都没了。虽然秋天时她到北京做保姆，但因为没有经过专业培训，工资上不去，月收入一直徘徊在四五千元。 55岁的柴来凤也来自文水农村，2012年为给儿子娶媳妇、盖房子，家里欠下20多万元外债，一直没还清。她考虑过出门打工，但想到自己既没技能又没文化，最终打了退堂鼓，只在农闲时到当地的铁艺工厂打打零工，“挣个三十五十的”。 了解了北京的家政市场需求和吕梁本地就业需要，2015年9月，吕梁市委市政府决定在吕梁市卫生学校开展护理护工培训试点。 吕梁卫校是一所中专，原先以培养护士为主，护工培训在专业上比较接近。校长李艳峰说，考虑到养老护理员和护工市场需求量较大，试点之初，学校最先开设了养老陪护、病患陪护护工班，后来又增加了母婴护理项目，培训月嫂、育儿嫂。 2016年4月，“吕梁山护工”项目正式启动。为照顾全市各县市区学员，吕梁高级技工学校、吕梁经济管理学校、山西医科大学汾阳学院、临县白文职业技校等均被开辟为培训基地，2016年底又增加了一所公办院校、5家民办培训机构。招生人数也越来越多，从每期1000多人扩大到每期2000多人。 2018年左右，渐成规模的“吕梁山护工”打响了自己的名号。 吕梁卫校的学员在军训。受访者供图 家庭妇女重进课堂 从试点阶段起，“吕梁山护工”项目就将贫困人口考虑在内。第一批培训学员为吕梁市离石区的建档立卡贫困人口、贫困村非贫困人口以及结对帮扶了贫困人口的非贫困人口。 2016年春天，正在北京打工的刘凤清听说吕梁全市推开了护工培训，马上催促在老家的丈夫帮她报名。没过多久，她就进入吕梁经济管理学校综合班，学习月嫂、病人陪护和家居保洁知识。 柴来凤是2018年5月进入山西医科大学汾阳学院护工班的。她一张圆脸，细眉细眼，大嗓门，身上透着爽脆劲儿。她记得班上150多名同学大多与她年龄相仿，2/3是赋闲在家的农村妇女。他们中的许多人只有小学或初中文化，甚至有人不识字，经济上都不太宽裕。 “一般来说，40岁以上的中年女性孩子大了，家务活少了，有机会出来培训、打工。”吕梁卫校培训科科长柳树亮做过统计，“吕梁山护工”培训学员中女性占到约85%，40岁到55周岁的中年人占到约80%。和年轻人相比，这类人群受教育程度低，就业面窄，更能放得下身段做些“伺候人的活儿”。 柴来凤参加的是结合病患陪护和养老陪护的护工班，老师会在课上讲授如何使用鼻饲管、插氧气管、为无自理能力的病患翻身拍背。“翻身时要让老人曲腿，你要扶着老人的脖子、腿才能翻过去。拍背必须从下往上，避开肾脏区和心脏区，脊椎也不能拍。这可以帮助消化，预防坠积性肺炎。” 虽然都是四五十岁的中年人，但上课时，好学的同学都往前排坐。大家一起扬着头听讲义，记不住的问题就拍照、记笔记。 时隔三十多年，重回学校的柴来凤对一切都感到新奇。过去她没住过校，现在住进了8人一间的上下铺；上护理课时，投影仪取代了黑板，老师在上面播放图片、视频；学习为老人、病人翻身拍背时，大家会到实操室，十几张病床上躺着假人，同学们两两分组模拟练习。 除了学习专业技能，培训班还试图改变学员自由散漫的作息，为他们尽快适应快节奏的城市生活做准备。 吕梁卫校护理课教师李珂珺记得，学员们刚来时没有上课的概念，有在讲台下聊天的，有旁若无人接电话的，有随便上厕所的，慢悠悠像散步一样。柳树亮也对学员们的时间观念哭笑不得，“比如8点集合，8点半人都到不齐。还有的学员想请假，非要选在晚上10点后给班主任打电话。” 为此，吕梁卫校聘请了退伍军人对学员进行军事化管理：在宿舍，被子必须叠成豆腐块，洗漱用品集中摆放；每天早上6点到7点跑操，上下课前由教官集合后一起行动；晚上睡觉前也要统一熄灯。 在一名参加吕梁卫校培训的学员看来，军事化管理的效果立竿见影，大家此后上课都挺认真，每天跑操几乎无人缺席。 后来，军事化管理被推广到所有开展培训的学校。柳树亮说，那之后，用人单位普遍反映“吕梁山护工”比一般家政人员主动、勤快，“不是被动地等人派活儿。” 家政企业抢着要人 2018年6月上旬，柴来凤为期一个月的培训即将结束。结业前的三五天，来自山东、北京、天津以及山西省内的家政服务企业便占领了培训班的讲台。 企业是来宣讲招聘的，短则半小时，长则一小时。宣讲内容都是学员择业时关心的问题，如何管理、待遇怎样、能否解决食宿等。 真正的招聘会被统一安排在学校食堂。几十家企业同时坐在那里，“跟摆摊似的”。 据柳树亮介绍，最近几年，到吕梁各护工培训学校接洽的家政公司很多，企业要先由吕梁山护工培训就业领导组进行资质、规模评估，之后才能到各学校对接、宣讲。 “比如我们学校，每年希望过来招聘的企业有四五十家。因为语言、生活习惯等问题，来的基本都是北方企业。”柳树亮说，吕梁卫校会从中选出20多家，争取覆盖京津冀、山东、陕西、山西本地等不同方向。 面对几十家企业摊位，柴来凤挑花了眼。她没想过第一份家政工作要挣多少钱，但很想到北京闯一闯。在老师的建议下，她选择了北京的一家养老院，“工资不是最高的，底薪加绩效不到4000元，但吃得好、住得好，管理也比较规范。” 与柴来凤不同，2016年5月，刘凤清结业后先到山西太原的一户人家做育儿嫂，近一年后辞职。她原本担心不能很快找到下家，但辞职当天，一起在吕梁培训的同学就为她介绍了现在的家政公司。因为拥有专业培训经历，又有熟人介绍，她在当天就入了职。 在“吕梁山护工”圈子里，像刘凤清这样由同学、熟人相互介绍找到新东家的例子有很多。尤其2018年后，“吕梁山护工”已在北方多个省份形成品牌效应。在外地打拼的护工们，许多都有自己的人脉资源，又互相联结成了一张庞大的关系网。比如柴来凤，她在北京那家养老院只干了一年，之后通过培训学校老师、吕梁本地人建立的家政服务群等换了几份工作，“真的不用发愁”。 席红霞是文水县某家政公司的老板，也帮柴来凤介绍过工作。她认识一位2016年培训结业的护工大姐，先后在太原、吕梁的多家医院服务，医护人脉很广，活多到做不完。席红霞说，这位大姐经常把单子转给其他护工，有时还会转给自己的公司，大姐本人可以“挣点中介费”。 “体现自我价值” 自从培训结业，柴来凤一直在做养老护理员，日常工作是照顾自理、半自理老人甚至失能失智老人，非常辛苦。 今年受到新冠肺炎疫情影响，柴来凤没能回京，在文水老家找了一户雇主。雇主家有位70多岁的爷爷，是一名植物人。 每天早上6点，柴来凤要雷打不动地用鼻饲管给老人喂水、清理完接尿器，再帮老人翻身拍背、洗漱擦身。到了7点还要再继续给老人灌下流食和药物，此后每三个小时喂食一次，工作到晚上12点才能休息。 不过晚上躺下了，柴来凤也睡不踏实。每隔两小时，她要帮老人翻身一次，以预防压疮。 和柴来凤相比，刘凤清的月嫂工作更加精细、琐碎：孩子每两小时要喂一次奶，不分昼夜；每天平均要小便七八次、大便三四次，次次都要换尿布。月子中的产妇也要由月嫂照顾：一天吃6顿饭，都由刘凤清做；身上出了虚汗，刘凤清要随时擦洗。 尽管辛苦，但柴来凤和刘凤清都尝到了一技傍身的甜头。培训结束后，刘凤清在北京接的第一个月嫂单就挣了8000元，把她“高兴坏了”。此后的工资更是蹭蹭地往上升，最多的一个月拿了18800元。 柴来凤的工作轻松些，在北京时一个月能挣四五千，在文水做住家护工最高时一个月6500元。去年，她攒了四五万，加上丈夫、儿子挣下的十来万，终于还清了家中的欠债。 据吕梁山护工培训就业领导组办公室统计，截至目前，“吕梁山护工”项目累计培训54210人，实现就业29103人；其中培训贫困人口22809人，就业11296人。 据吕梁市扶贫办介绍，山西省的脱贫标准为该户的年人均纯收入稳定超过省定扶贫标准指导线，且吃穿不愁，义务教育、基本医疗、住房安全有保障。公开资料显示，2019年山西省扶贫标准指导线为3600元，2020年为4000元。 “不要说到别的地方，就是在离石，做保姆都是一个月3000块钱。家里只要有一个人出来干上几个月，就能脱贫了。”梁向南说。 而在护工、月嫂们的吕梁山老家，观念的改变也在悄然发生。 “原先我们这边就是女人在家管孩子、种地，男人在外边挣钱，没钱花了就跟男人要。”席红霞说。如今，随着家政服务业在当地兴起，女人们不再等着男人给钱花，哪怕家里不那么贫困，也要出去挣工资，“体现自我价值”。 今年夏天，韩思九送一批学员来京时，一位护工大姐的女儿央求母亲不要出门打工，希望她留在家里照顾孩子。但大姐不为所动，坐在大巴里告诉女儿，“我现在有了一技之长，我要自己去北京挣钱！” “‘吕梁山护工’不仅带来了经济上的实惠，还带来了思维上的新变化、对世界的新认知。这些改变不是金钱可以估量的。”韩思九说。 凭着在北京打工的稳定收入，刘凤清家早已过上了有房有车的日子。但去年秋天，丈夫意外摔伤了腰，今年年初动手术又欠了七八万的外债。 刘凤清现在的目标，是尽早还清丈夫的治病钱。她盘算着，等年纪再长几岁，没人请她再做月嫂、育儿嫂时，就改行去照顾老人，为自己和老伴挣出一份养老钱。 “等老人也伺候不动了，我就回家教年轻人怎么做月嫂、怎么做护工。理论我可能记不住那么多，但实践上我的经验比他们强。”刘凤清说。 农村贫困群体文化程度偏低、年龄偏大，护工是他们可以选择的就业方向之一。这几年，各级政府每年培训、就业总投入都在5000万元左右。我们的任务是5年培养6万人。——韩思九(吕梁市人社局人才开发交流服务中心副主任) 新京报记者 张惠兰
2020-09-21来源：新京报 -
广西家门口培训带动近3万贫困妇女就业 2020-09-19
卧室”里，她们帮助半自理老人进餐，动作轻柔，细致耐心； “厨房”里，她们熟练操刀，萝卜瞬间切成粗细均匀、长短一致的丝条…… 9月18日，由广西妇联、发改委、商务厅、人社厅共同主办，广西金绣球巾帼家政服务联盟承办的广西第二届“巾帼心向党 建功新时代”妇女劳动技能竞赛在南宁市妇女儿童活动中心举行，全区各市近百名选手参赛，80%参赛妇女来自农村基层一线。 比赛旨在通过竞赛提高服务技能，进一步推动妇女人才队伍建设，营造关心和帮助更多贫困妇女就业的良好氛围，引导广大妇女为全区脱贫攻坚和实现乡村振兴贡献巾帼之力。竞赛各项目第一名的选手，赛后将按程序申报核准，授予“广西三八红旗手”或“广西技术能手”等荣誉称号。 脱贫攻坚战全面打响以来，自治区妇联把巾帼家政产业作为帮助贫困妇女脱贫致富的重要渠道，指导成立广西金绣球巾帼家政服务联盟，以“联盟+品牌+园区+服务”为依托，推动巾帼家政服务提质扩容，带动贫困妇女脱贫致富。 ——建好一个联盟。自治区妇联加强联盟的规范化、职业化建设，与人社部门开展品牌创建活动，培育了23个全国和自治区巾帼家政示范基地、15个全国千户百强家庭服务企业、6个广西优秀劳务品牌。 ——用好一个品牌。自治区妇联指导联盟会员单位开展家政培训“大篷车”进村（社区）活动，截至目前，“大篷车”进村（社区）1810个，培训妇女17.1万多人次，带动2.82万名建档立卡贫困妇女就业脱贫。家政培训“大篷车”已经成为我区带动就业的一个品牌。 ——造好一个园区。以广西金绣球巾帼家政服务联盟为主体，筹建广西巾帼家政服务产业创新园。通过构建“五大功能区”（实训培训区、双创孵化区、展示体验区、大师工作区、公共服务区），推动形成“产学研一体化”的发展格局。 ——以培训促发展。“进入家政行业，我不仅成功脱贫，还实现了自己的人生价值。”灵山县檀圩镇四联村妇女邓源俭参加月嫂培训，取得五级育婴师国家职业资格证书。15年的家政工作以及参加行业竞赛，让邓源俭获得不少荣誉，先后被评为“最美邕嫂”“全国家庭服务业优秀服务工作者”，并获“全国五一劳动奖章”。 自治区妇联有关领导表示，家政扶贫不仅解决了城镇家政人员短缺的问题，而且蹚出了一条精准扶贫的新路子，实现“培训一人，就业一人，脱贫一户”的目标。
2020-09-19来源：广西日报 -
河北省家政职业教育集团成立 2020-09-18
9月16日上午，河北省家政职业教育集团成立大会在河北女子职业技术学院举行。省妇联主席贾玉英在致辞中指出，成立河北省家政职业教育集团，是落实省委书记王东峰同志关于家政服务业创品牌、提质量、扩规模、上档次批示精神的务实举措，要坚持政治站位，把思想和行动统一到中央、省委关于大力发展家政服务业的决策部署上来，自觉承担起发展家政职业教育的职责使命。省教育厅副厅长贾海明、省妇联副主席张继华出席会议，省人力资源和社会保障厅、省商务厅有关人员参加会议。贾玉英与有关厅局代表一同为河北省家政职业教育集团揭牌。 贾玉英强调，要立足职能优势，培养一批“金管家”“河北福嫂”，研究一批理论成果，打造一批高端家政专业，培树一批龙头家政企业，在促进家政服务业高质量发展中展现作为。要完善治理机制，依法依章程创造性地开展工作，以治理能力的现代化促进集团成员的深度合作和协同发展，打造职业教育集团典范。要强化宣传引领，引导转变就业择业观念，培育优秀家政企业，做好市场对接，建立产、学、研相融合，家、企、校相衔接的家政职业教育体系。 贾海明指出，河北省家政职业教育集团要切实推动解决家政人才培养规模不足、培养能力不足、培养院校少的问题，在提高家政人才培养质量、进一步拓宽畅通家政人才供求渠道上取得突破，实现家政人才充分就业、稳定就业、高质量就业，打造河北家政服务人才知名品牌。 中华女子学院、北京社会管理职业学院、天津医学高等专科学校、天津城市职业学院、河北工业大学、燕山大学、河北师范大学、河北医科大学、河北科技大学等27所院校和55家家政企业代表参加了大会。 延伸阅读：河北省家政职业教育集团是经河北省教育厅批准,由河北女子职业技术学院和河北省家政行业协会双牵头,联合河北省家政服务相关高校、中高职院校、企事业单位及行业协会组成的校企联合组织,集团的成立标志着河北家政职业教育与培训事业又迈向了一个崭新的台阶。集团成立后，将按照平等自愿、互惠互利原则,共同推进工学结合、校企合作、顶岗实习,实现学校、企业、行业和区域之间的资源共享、优势互补、融合发展。
2020-09-18来源：湖北省妇联发展部
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