陕西省家政服务业信用信息平台

品质家政美好生活首届“浙江家政节”即将开幕 2020-11-19

记者昨日从省商务厅召开的新闻发布会上获悉，首届长三角家政服务一体化发展峰会暨“浙江家政节”将于11月21日开幕，此次家政节活动将持续一周，开展千余场活动。近年来，我省居民消费能力不断增强，加上全面二孩政策推进实施，老龄化程度不断加深，社会分工日益细化，新型城镇化加速推进，居家养老、康复护理、育婴育幼等多样化的家政服务需求呈现刚性增长，家政服务市场总规模保持年均增速20%左右。与此同时，社会整体对家政服务行业认知存在一定偏差，家政行业亟需一个展示专业技能、职业风采的平台，“浙江家政节”应运而生。省商务厅副厅长张曙明表示，首届“浙江家政节”以“品质家政，美好生活”为主题，集中利用一周时间，省市县联动，举办多场活动，主要包括品牌发布、高峰论坛、惠民服务、风采展示等。其中节日期间开展的活动将超过100场次，包括省、市各级家政职业技能大赛；各家政行业协会、联盟召开的行业论坛；政府相关部门牵头组织家政专场招聘会、就业指导咨询会；各级家政行业协会、家政龙头企业牵头开展的家政服务进社区惠民活动；各地结合各种形式，组织家政风采展示、优惠促消费活动；浙江省家庭服务业协会会员大会等。闭幕式上，我省还将发布“浙家政”LOGO，上线“浙家政”综合服务平台及推广发布浙江“安心码”，推广发布浙江省家政服务合同示范文本，公布浙江省“最美家政人”寻找结果，公布浙江省家政行业“三强”(强企、强牌、强才)首批培育名单等。张曙明表示，“我们力争以最好的形式、最好的商品、最好的服务，打造浙江家政金字招牌。” 据介绍，自去年实施家政服务业提质扩容行动以来，我省全力推动家政服务业驶入高质量发展的“快车道”。疫情期间，把家政服务业纳入省“两直”资金和“五减”政策范围，减税、降费成效位居全国前列。杭州、温州、常山三地作为全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市，积极推进各项改革。“网上家政”列入数字生活新服务工程，一批创新型家政企业得到快速发展。生活365、宁波81890、绍兴96345、温州家政市场、常山阿姨等都已成为各地家政主平台和特色服务品牌。责任编辑：林化

2020-11-19来源：浙江工人日报网

家政行业将向直营服务延伸 2020-11-18

党的十九届五中全会提出，加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业等服务业，加强公益性、基础性服务业供给。大企生活服务（北京）有限公司董事长、绿萝家族创始人文海炜在接受人民政协报记者采访时表示，这个部署切中了我国因人口结构变化和城市化发展带来的关键痛点。这也是人民在追求美好生活过程中的堵点。贯彻落实这一部署必将对我国生活服务业的发展产生巨大推动力。强调“公益性”就意味着要有很多政府资源支持，很多政策配套。更多的人才进入这个行业寻求创业机会，也会促使行业高质量发展。在文海炜看来，当前我国还存在着较大的东西部差距、城乡差距，生活服务业的供需矛盾依然存在。促进行业发展需要切实解决几个问题：一是改善我国家政行业从业者的生活环境，对接人才供给地区转移就业，支持扶贫，“安置一个人，幸福两个家”；二是通过系统的培训提高家政经营管理者的素质，使其对生命价值、生活方式、社会服务、使命担当有更高认知；三是鼓励和引导更多优秀创业者进入生活服务领域，配置政府引导资金给予创业补贴，在融资、税收、社保等方面降低家政行业成本；四是鼓励家政行业“员工制”“管家式”“定制化”的发展，尤其要针对城市居民生活方式多元化的特点，由专业家政公司培训和选拔出有特色的家政人才做好精准匹配。文海炜以绿萝家族举例到，公司开展“定制化、管家式、员工制”服务模式，践行家政服务业是爱心工程、“安置一个人，温暖两个家”理念，得到了客户和员工的广泛肯定和支持。未来，如何把握家政行业的走向？文海炜表示，未来家政行业在“十四五”规划的引导下，一定会打破“小散乱”的“撮合成交”“纯中介”等模式。同时，互联网平台模式也需要升级，向直营服务延伸，走向“家庭服务整体解决方案”。为此，文海炜建议，家政行业需要注意提高品牌建设和市场化能力，不断提升供给质量，洞悉客户核心需求，尤其是要深入研究在城市化背景下的生活方式的演变，结合数字化和人工智能来提升生活服务业的水平，用开放的心态对标国际发达国家的生活服务业。编辑：秦云

2020-11-18来源：人民政协网

广东启动“南粤家政”地市行活动 2020-11-18

广东启动“南粤家政”地市行活动（央广网发通讯员供图）央广网广州11月17日消息（记者郭翔宇通讯员莫小英）为深入推动“南粤家政”工程高质量发展，广东省人力资源社会保障厅组织开展“南粤家政”地市行活动。昨天，广东省人力资源社会保障厅“南粤家政”地市行活动启动仪式在广州市轻工技师学院举行。据介绍，此次地市行活动将在广州、汕头、佛山、韶关、河源、湛江、茂名、清远等8个地市开展，举办形式多样的推介活动，一是观摩交流。通过实地参观考察当地家政企业、培训机构、职业或技工院校、社区家政服务网点等服务场所，由专家提供技术指导、实用操作、技术创新等方面意见建议；二是政策宣介。通过职能部门权威解读“南粤家政”工程有关扶持政策，全面提高人民群众对“南粤家政”各项扶持政策的知晓率，确保“南粤家政”政策深入民心；三是专题讲座。通过行业专家学者介绍家政服务发展趋势、培养培训、企业经营、标准建设、技术创新等方面内容，拓宽家政企业视野和思路，带动提升家政行业服务经营水平；四是校园宣讲。通过组织行业专家、企业家，创业和优秀服务人员代表深入职业或技工院校，面向在校学生宣传家政服务业发展前景、企业用人机制和典型事迹，鼓励引导有志学生投身家政服务行业发展。据了解，“南粤家政”工程启动以来，各地各部门采取有力措施落实，取得积极成效。一是加强诚信建设。以“广东省家政服务公共平合”为基础推进信用体系建设，录入家政服务员基本信息超过63万人次，完成验证人数超过6万人，均居全国前列。二是规范行业发展。成立省家政服务标准化技术委员会，出台家政服务企业信用管理体系和信用等级划分评定两项地方标准，5项地方标准正在征求意见。完成16个职业技能培训课程标准项目开发和10本培训教材(大纲)编写，组织4家龙头企业开展家政技能等级认定试点。三是加强技能培训。2019年以来培训48.49万人次。全省有35所本科高校、35所高职院校、107所中职学校和106所技工学校开设家政相关专业。四是加强就业扶贫。大力开展形式多样的“南粤家政”专场招聘活动，深入推进省际家政扶贫对接，为对口帮扶贫困地区劳动力提供家政服务培训2.3万人次。五是加强品牌建设。组织认定13家省级龙头企业和18家诚信示范企业。各地加快推进“南粤家政”载体建设，广州完成首批22个羊城家政基层服务站建设，广州、汕尾、湛江、清远建立公益性为主的家政服务超市，江门、湛江、茂名等市建设家政产业园或“南粤家政”就业创业孵化基地。

2020-11-18来源：央广网

河北秦皇岛：家政培训促就业 2020-11-16

2020年11月15日，河北省秦皇岛市海港区一家家政培训企业内，学员跟随指导教师学习中式面点制作。近日，河北省秦皇岛市海港区妇联、海港区人社局联合举办“2020年海港区巾帼家政服务技能”培训班。据了解，此次培训为期5天，主要为从事家政服务的重点就业群体和家政服务企业在岗人员、以及有意愿从事家政服务的企业女职工、女农民工等提供服务，培训内容包括中式面点制作、母婴护理、养老护理等方面内容，旨在帮助妇女提高职业技能水平和就业能力，拓宽就业渠道，推动家政服务健康发展、提质扩容。通讯员曹建雄摄影报道 2020年11月15日，河北省秦皇岛市海港区一家家政培训企业内，学员跟随指导教师学习母婴护理知识。 2020年11月15日，河北省秦皇岛市海港区一家家政培训企业内，学员跟随指导教师学习养老护理知识

2020-11-16来源：河北新闻网

河南省妇联出台5项措施推进家政服务业加速发展 2020-11-13

河南日报客户端记者王绿扬 “2015年，经过新乡市妇联的推荐，我来到郑州市雪绒花职业培训学校学习，考试合格后当上了月嫂，现在每个月工资能拿到2万元。家里盖了房、买了车，两个孩子上学也没有了经济压力。”从贫困户到“金牌月嫂”，短短几年，37岁的王海燕实现了人生的“逆袭”。 11月11日，记者获悉，省妇联出台5项措施，促进家政服务业提质扩容，帮助更多像王海燕一样的女性在家政服务领域创业就业。推进实施家政服务培训工程。全省各级妇联每年将组织不少于5万名妇女参加家政服务技能培训，培育一支涵盖家政服务人员、家政培训人员、家政经理人的家政骨干队伍。打造省内巾帼家政工作品牌。命名一批家政“巧媳妇”示范基地，配合有关部门推进家政服务企业标准化、诚信化、职业化建设试点工作，推动企业、家政员、雇主三方建立相互信任、相互尊重的和谐关系。持续做好典型引领。继续与相关部门联合举办家政服务职业技能大赛，广泛开展寻找“最美家政员”活动，宣树一批家政“巧媳妇”，表彰激励优秀家政从业人员，巾帼文明岗、巾帼建功标兵命名向优秀家政企业和家政从业者倾斜。加强跨区域合作。配合相关部门深化豫沪在家政服务领域内的合作，推动我省家政企业与上海等城市优秀家政企业合作共赢、优势互补，开展家政劳务输出，为我省家政从业者“走出去”提供新的通道。积极推进试点工作。配合省发展改革委等部门推动郑州、开封、洛阳、鹤壁、南阳建设家政服务业提质扩容试点城市，助力郑州市稳妥推进家政服务业提质扩容首批“领跑者”城市建设，在配合指导试点城市家政服务提质扩容中彰显妇联作为。 “家政服务业市场潜力大，在这一领域妇女姐妹大有可为。截至今年6月，我省共有家政企业24000余家，从业人员超过120万，其中大部分从业者都是女性。”省妇联有关负责人表示，将进一步组织动员广大妇女投身家政服务业这个朝阳产业，支持优秀家政服务企业做好巾帼家政品牌培育工作，协调相关部门打造省内统一的家政品牌，进一步提升河南省家政服务品牌社会影响力。编辑：赵霄翔

2020-11-13来源：河南日报客户端

苏宁发布双十一服务战报，家政保洁订单大涨1325% 2020-11-12

11月12日，苏宁易购生活服务平台苏宁帮客发布双十一战报。数据显示：11月11日全天，苏宁帮客家电清洗服务订单同比增长269%，家政保洁服务订单同比大涨1325%，家电维修服务订单同比增长64%，卫浴类安装服务同比增长295%，智能锁、智能晾衣架等智能家居服务订单同比增长1574%，中央集成服务订单同比增长88%。值得一提的是，双十一期间，苏宁帮客服务充满“时令”特色。记者获悉，苏宁帮客地暖清洗服务订单量同比增长658%，北方用户纷纷选择在通暖气前对家中地暖进行深度清洗；此外，苏宁帮客油烟机清洗和家政保洁服务成为“爆款”，众多消费者提前下单，为年前大扫除做好准备。苏宁帮客负责人表示：“消费者购买服务后，可以提前预约在过年前服务，也避免了服务高峰期的排队情况。” 地域方面，沈阳、南京、上海、成都、武汉五个城市服务订单量同比增长率排名靠前，成为双十一服务热门区域。南北方在家电清洗服务购买上有明显差异，北方地暖清洗销售最佳，而南方以烟灶清洗服务排名靠前。在县镇市场，双十一期间，苏宁帮客安装订单同比增长169%，维修订单同比增长153%。据了解，早在2019年，苏宁帮客建设完成了1500家苏宁帮客县镇服务中心，将优质服务覆盖全国30000多乡镇。今年更是推出全国彩电送装一体服务，进一步用“好服务”满足消费者日益提升的服务需求。据了解，今年双十一，苏宁帮客上门准时率达99.8%，及时、专业的品质服务，彰显出苏宁易购作为家电第一渠道的行业水准。双十一大战落下帷幕，苏宁帮客将持续完成海量服务订单。目前，苏宁帮客已经在全国储备了充分的服务能力，10万名服务工程师将全力迎战，完全可以保障广大消费者的服务需求。30年来，苏宁帮客形成了高于行业的“服务标准”，从准时上门、透明收费、专业技能、正品材配，到上门服务流程都有严格的要求。专注好服务，对于苏宁来说不是一句口号，而是30年来的践行。

2020-11-12来源：砍柴网

连云港市首场家政供需交流集市举办 2020-11-10

为了充分满足需求、搭建对接平台，11月8日，市妇联在市妇女发展服务中心举办连云港市首场家政供需交流集市（以下简称家政集市）。当天，市妇女发展服务中心门前，人流如织。“我们搭建这个平台，就是想服务精准化，类似专场招聘会，给有需要的市民提供一站式的服务，也让求职者能集中找到精准的客户。”据市妇联相关负责人介绍。与此同时，所有家政服务人员要凭借身份证、健康证、家政企业员工、中级以上国家职业资格证书等资格入场，让市民更加安心。据悉，此次家政集市聚集了10家优秀家政企业，求职者入选博雅云姐家庭服务业信息智能管理云端平台(以下简称博雅云姐）需要满足以下资格：年龄在55周岁及以下，持有效健康证明；家政企业员工（在所属家政企业购买人社局保险或办理员工第三方保险）；具有人社部门颁发的中级以上国家职业资格证书；在家庭服务行业工作满一年、有服务协议、工作中零投诉；入选博雅云姐需登记在商务部信用平台；热爱家庭服务行业，有崇高的职业素养和良好的职业技能，成绩突出。活动现场还将搭建供需交流墙，展示家政企业文化、家政服务技能，并与参与家政集市的市民进行互动。此外，消费者可通过博雅云姐扫码了解现场家政人员的信息和企业招聘信息。 “在‘找阿姨’的过程中，我们最担心的是信息不透明。”活动现场的一位年轻人告诉记者，他们想找一名港城本地、有丰富经验且口碑不错的月嫂，但一直没有确定人选，“家政企业数量太多，逐一询问会浪费大量时间。这时候市妇联搭建的平台就成了最佳选择。只需说明详细的要求，完成网页申请，就可安心等待结果。” 近年来，市妇联积极开展了“巾帼成长博雅学堂”云姐家政培训直通车进乡村活动，举办了6期博雅云姐家政培训班，培训了300余人，精心打造“博雅云姐”家庭服务工作品牌,大力开展“博雅云姐家庭服务创牌行动”“博雅云姐创业就业援助行动”“博雅云姐技能培训行动”等工作，此次又联合市人社局、市商务局、市民政局依托市妇女发展服务中心筹建了连云港市博雅云姐家庭服务业交流会，实施家庭服务业四个一“安心工程”,“一个阵地”“一张E卡”“一个平台”“一个市场”，推动妇女创业就业，促进家庭服务业发展。（记者张晶晶通讯员段苏秦）

2020-11-10来源：中国江苏网

推动政策引领促进高质量发展——青岛市家政行业再上新台阶 2020-11-09

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，满足市民生活需要。2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，随后商务部会同相关部门印发了《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》，明确要求建立健全家政服务领域信用体系，这些政策的出台为我们做好工作提供了政策依据。2019年7月，根据商务部、财政部办公厅《关于支持家政服务业信用体系建设有关工作的通知》要求，青岛市正式拉开了家政诚信体系建设的序幕。青岛市委、市政府等高度重视此项工作，坚持把加强家政行业诚信体系建设，作为推动依法治国与以德治国协调发展，促进全市诚信体系整体建设水平、改善民生、促进和谐的重要渠道。据了解，青岛市及各区（市）商务局，认真落实市委、市政府要求，积极组织、抓好落实。2019年，制定下发了《青岛市商务局关于印发青岛市家政服务业信用体系建设工作方案的通知》，《方案》紧紧围绕诚信体系建设重点开展工作。归纳起来就是：按照123模式加快推进。即：通过编制规划、完善标准体系、实施联合惩戒等措施，打造1个完善的诚信生态管理体系。依托商务部业务系统统一平台、青岛市家庭服务云平台2个平台，不断提高完善信息数量、质量。通过系列工作，提高服务于家政企业、服务员和市民3个方面的能力。在家政服务企业发展情况方面，青岛市也紧跟行业趋势，制定出一系列的方针政策。在政府管理体系上，青岛市家政服务企业形成了在市委、市政府统一领导下，由市发改、人社、商务、妇联分工负责，共同推进的格局。在社会协同组织上，先后成立了青岛市家庭服务业促进会、青岛市家政服务协会、青岛市母婴服务协会等多个行业协会。其中，家庭服务业协会有会员单位180家左右、家政服务业协会有会员单位70左右、青岛市母婴服务协会有会员单位120家，民政局管理的规范养老机构50多家。还有零散的小公司，总数1100家左右。各类服务人员近7万人。在品牌企业培育上，先后培育了青岛市爱心大姐服务有限公司、青岛手牵手家政服务有限公司，青岛刘大姐家政服务有限公司等10多家重点家政服务企业。其中，青岛市爱心大姐服务有限公司1997年成立，先后荣获全国“三八”红旗集体、全国巾帼文明岗等多个全国荣誉称号；是山东省服务名牌、著名商标，省诚信服务优秀单位。2003年率先通过ISO9001质量标准，是当年全国唯一通过质量认证的家政服务企业。在发展硬件环境打造上，打造了集培育基地、就业广场、鉴定机构、服务生态圈、网络平台等线上线下、一条龙式的服务设施、机构。在服务范围上，主要工种有月嫂、育婴师、家政服务、养老、病患陪护、月子护理、育婴保育、卫生保洁等20多个门类200多个服务项目。目前，全市家政服务范围主要集中在家政服务、月嫂、育婴师、养老等项目。同时，青岛市还相继出台一系列培训补贴、家庭服务业商业综合保险等相关政策，从多方面促进青岛家政行业再上新台阶。

2020-11-09来源：齐鲁晚报网

谁说家政行业都是“阿姨”？90后育婴员养老护理员已成主力军 2020-11-06

实操比赛环节。华龙网-新重庆客户端记者张质摄华龙网-新重庆客户端11月5日20时讯（记者李袅实习生马韵）家政行业从业人员年龄偏大、学历偏低的传统模式正在被颠覆。今（5）日举行的第三届“渝家人”杯家政服务业技能大赛决赛上，就出现了不少90后、00后年轻面孔。他们乐于接收新知识、干事灵活，还有营养师、康复理疗师等多个证书加持。黄知琴在参加知识问答比赛。华龙网-新重庆客户端记者张质摄选手半数以上是90后00后 21岁育婴师获一等奖出生于1999年的黄知琴毕业于重庆幼儿师范高等专科学校，目前已从业一年多，学习早教专业的她还考上了高级育婴师。比赛中，如何护理婴儿，她的手法娴熟，最终获得育婴组的第一名。在黄知琴看来，不同于传统观念的“保姆”，育婴员要做的事更琐碎也更专业：“除了日常照顾，还要帮助婴儿掌握精细动作，更重要的是要指导家长掌握更多育婴知识。”而她也渐渐发现，越来越多的雇主看重执业证书。此次家政服务业技能大赛分育婴和养老两个工种进行理论知识和技能实操的比拼。来自全市各区县家政行业的297名选手报名参加。其中，育婴组197人，养老组100人。经过10月29日初赛线上答题，育婴组和养老组各有12名选手进入决赛。值得关注的是，进入决赛的24名选手年轻人占比较大：育婴组90后有6人；养老组90后有6人，还有2人是00后。此次大赛由重庆市人力社保局、重庆市农民工工作领导小组办公室主办、各区县（自治县）农民工工作领导小组办公室协办，旨在树立家政从业人员技能提升意识，通过大赛让更多人关注家政服务行业发展。比赛吸引了不少家政行业从业人员现场观摩。华龙网-新重庆客户端记者张质摄时间灵活薪酬见涨年轻人看好家政服务业近年来，市人力社保局相继出台了《支持家政服务机构发展促进就业创业若干措施》《重庆市家政服务人员职业技能培训专项计划》等支持政策，培训家政服务人员7.1万人次，有力推动了我市家政服务业发展。 22岁的蒋达庆在江津精神康复院工作，是此次养老组当中三名男选手中的一个。学习护理专业的他直言，近年来随着需求增加，人们观念改变，对于男性护理人员的偏见逐渐少了：“我刚刚工作时康复院只有几十名护士，现在大约有150人了。” 随着市场需求增大，育婴师和养老护理员的待遇也逐步提高。现场多位90后、00后参赛选手透露，目前月薪能达到5000-10000元。在他们看来，这个行业时间灵活薪酬待遇不错，随着需求越来越大，未来大有可为。

2020-11-06来源：华龙网-新重庆客户端

江苏省家政行业协调劳动关系三方委员会在南京揭牌 2020-11-05

11月4日下午，江苏省家政行业协调劳动关系三方委员会在南京揭牌，这标志着省级家政行业三方协调机制在江苏落地。这也是江苏总结推广餐饮、旅游两个行业探索实践，在全国率先建立的第三个省级行业性劳资政三方协调劳动关系机制。     省财贸轻纺工会与省家庭服务行业协会去年联合开展了“家政服务行业从业人员状况及职工权益维护情况”调研，报告显示，近十年来，全省家政市场需求激增，家政企业和从业人员迅速增加；目前，全省工商登记家政企业数有3万多家，九成从事家政中介服务，家政规模企业近3500家，全省从业人员近60万，但全省家政服务员需求量约100－120万人，供需矛盾日趋明显；家政服务业相关法律法规、配套政策尚不健全，行业发展仍处于无序之中，且行业用工方式多元——劳动合同、服务协议、中介协议并存，职工劳动关系及劳动权益情况亟待规范。     据介绍，三方委员会成员由省人社厅、省商务厅、省总工会有关职能处室负责人和省家庭服务业协会负责人担任，下一步将关注和研究全省家政行业劳动关系运行状况及发展趋势，建立健全信息沟通和协调处置机制；推进集体协商与集体合同制度，建立健全家政行业集体协商指导服务及监督检查机制；指导家政行业开展和谐劳动关系企业创建活动，探索具有家政行业特色的和谐劳动关系创建模式，选出推广先进典型；组织开展各种形式的宣传培训交流活动，提高家政行业三方机制在全社会的作用和影响。    省人社厅、省商务厅、省市场监管局、省总工会等相关职能部门领导，省市家政协会负责人，蚕食、快易洁等省内知名家政企业负责人，省家政学会、南京师范大学金陵女子学院等专家共同审议了《江苏省员工制家政服务企业管理规范》团体标准，在全国率先组织研究制定省级家政行业员工制企业标准。     活动现场，173名家政服务员获得了由家政行业协会以第三方身份颁发的首批职业技能等级认定证书。同时，举行了寻访学习第二届江苏省“最美家政师”活动和第三届江苏省家政服务业职业技能大赛岗位练兵活动启动仪式、江苏省家政服务诚信体系信息采集签约仪式。（苏文苗剑东）

2020-11-05来源：江苏省财贸轻纺工会

品质家政 美好生活 首届“浙江家政节”即将开幕 2020-11-19