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回望百年路 启航家政新征程 2021-07-01
庆祝中国共产党建党100周年 一百年前的七月一日，一个伟大的党诞生了，她就是中国共产党！她是汪洋大海里的航标，她是团结进取走向胜利的旗帜。她像初升的太阳给沉睡的大地带来曙光；她像一盏明灯照亮中国革命的航向！ 一百年来，炎黄子孙在镶着铁锤镰刀的党旗指引下，同心协力，冲破重重迷雾，砥砺奋进，奔向光明，奔向前方，铸就了今天共和国的鼎盛与辉煌！ 一百年风雨沧桑，一百年阔步前行！一百年革新奋进，党带领人民走向富裕，没有共产党就没有新中国！ 一百年来，中国共产党始终代表中国先进生存力的发展要求，党代表着中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。领导中国人民完成了新民主义革命。开创了建设中国特色社会主义道路，为实现中华民族伟大复兴指明了方向。 时光如水，岁月如梭。中国共产党走过了一百年的光辉历程，中国社会也在党领导人民的长期奋斗中，发生了翻天覆地的变化。中国从贫穷落后走向美丽富饶，我们的生命已经与党和国家息息相通! 展望未来，百年恰是风华正茂，英雄人民必将再谱新篇，走进新时代，中国共产党人仍以永不懈怠的精神状态继续前进，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。 中国梦归根到底是人民的梦。我们家政人回望百年路，将不忘初心，牢记使命，砥砺奋进，为满足人民日益增长的美好生活需要，开启家政高质量发展的新航程。 七月一日党的生日，我们家政人送上诚挚的祝福：祖国繁荣富强，祖国万岁！100个春秋年华，100个风雨兼程！祝福我们伟大的祖国繁荣昌盛，国泰民安！
2021-07-01来源：陕西省家庭服务业协会 -
养老护理师资技能提升培训班报道 2021-06-30
为深入推进职业技能提升行动，进一步提高健康照护、养老护理、家政服务等康养服务从业人员职业素质和服务质量，6月26日，由陕西省家庭服务业协会.陕西工运学院联合举办的养老护理师资技能提升培训班开班。 此次培训，是落实国务院《关于促进家政服务业提质扩容的指导意见》人社部《关于实施康养职业技能培训计划的通知》精神的实际行动，是为推动家政服务高质量发展，打造家政服务业康养职业技能培训师资队伍提供保障。 培训班根据市场需求和康养培训计划，结合家政行业培训工作遇到的实际问题和难点，制定相关专题，安排课程，选择授课老师，具有很强的针对性、实效性和实用性。培训课程含基本功训练、示范课展示、实践课锻炼等模块，内容涵盖政策解读、老护理职业规范、护理要点、能力评估、课件制作、健康管理等内容，通过‘教、学、练、讲’，让所有参训学员都能够实现教学相长、学研相长。 此次参加培训的老师大多是家政企业培训教学的中坚和骨干，当前迫切需要加强知识储备，更新知识结构，拓宽知识视野，提高专业素养和技能，他们将使命转化为行动，有针对性地补短板、强弱项，达到学思践悟、提升教学能力的目的。
2021-06-30来源：陕西省家庭服务业协会 -
家政行业数据分析：2021年中国60.1%消费者选择月嫂时看重“新生儿洗澡抚触”技能 2021-06-30
随着经济水平的提高、收入的增加以及对高品质生活的追求，消费升级推动行业持续发展，传统家政服务市场不断细分化，提供专业护理服务、减轻育儿压力的月嫂成为大部分中国妈妈坐月子的重要选择。 艾媒咨询调研数据显示，六成左右的消费者在选择月嫂时更加看重新生儿洗澡抚触的育儿技能，而不少消费者在挑选月嫂时却更加注意新生儿睡眠护理、新生儿喂养、新生儿常见疾病护理、新生儿二便处理(大小便)的育儿技能，占比分别为55.3%、53.9%、53.1%、50.0%。 艾媒咨询分析师认为，家政是一种即时消费的服务，因而雇佣者对服务的评价与反馈会快速传达到家政人员端，从而促进服务质量提升。但由于家政服务的非标化，行业负面新闻频出，行业形象受到一定的影响，需要家政企业、家政人员、家政平台等各方共同努力，扭转行业形象。
2021-06-30来源：艾媒网 -
服务业转型：被高等人才捅破了的家政边界 2021-06-29
前不久，清华女求职家政这样一则消息引起舆论的广泛关注。毕竟在大众的惯性认知当中，清华女毫无疑问属于高端人才，有太多地方可以发挥能力，这样的人居然跟阿姨们抢保姆工作，简直太疯狂了。 而在最近，事情却又发生了反转，“清华毕业应聘保姆”涉事上海家政公司被立案，涉嫌虚假宣传。 不过话说回来，虽说这起事件涉嫌虚假宣传，但高学历人才进入家政市场其实不算什么新鲜事，在去年，浙江一双语研究生也做出投向家政行业的职业选择。而舆论方面，有质疑声正常，但如果直接先入为主的认为高学历人才做的就是传统意义中保姆工作恐怕也有失偏颇。 事实上，如今的家政服务业可能已经不只是洗衣服做饭看孩子照顾老人。很多时候其实不是别人做的决策太奇葩，可能是时代变了，只是我们还没意识到，未来或许还有更多的高层次人才涌向家政市场。 工业文明驱动服务业文明：“三叠浪”效应下的服务业转型 中国家政服务业市场规模增长较快。数据显示，2015年至2020年中国家政服务业市场规模逐年稳步增长，2015年中国家政行业市场规模仅为2776亿元，2020年达到8782亿元，同比增长约26.0%。预计2021年中国家政行业市场规模将达10149亿元。 只从市场规模来看，家政市场倒也具备发展空间，不过这似乎不应该是高学历人才选择的理由。事实上，如今包括家政行业在内的“新蓝领”群体早已呈现学历升级的趋势。 有这样一种观点：在工业革命以前的技术变革主要围绕农业展开，三次工业革命的开展是围绕工业进行的，而从第四次科技革命，则是以服务业为主体展开。 服务业确实在工业4.0时代面临着巨大的改变和冲击，家政行业就是非常典型的代表。综合来看，背后主要有以下几方面因素影响： *生产力重塑生产关系：IOT时代或解放家庭基础劳动？ 智慧家居各种方便人们生活，但从最本质的作用上看，其实就是通过技术升级消灭家庭中简单而又琐碎的劳动。 煮粥可以定时开关，扫地有扫地机器人，洗衣的话洗衣机的功能也越来越强大。 当一些传统的基础工作变得不那么折磨人，家政服务那些基础性的家务工作价值其实在很大程度上是被稀释了，这也是很多高学历人才投入家政行业的一个条件，那就是繁琐的基础工作现在做起来会很简单。 目前家庭IOT还有很长一段路要走，可谁也不敢确定家庭物联网会不会摧枯拉朽般的突然走进我们每个人的生活。 一提到智能家居，很多人第一反应想到的就是最近引起热议的鸿蒙。6月2日，华为正式发布新一代鸿蒙操作系统HarmonyOS 2以及多款搭载该系统的产品，并宣布“百”款手机设备将陆续启动鸿蒙操作系统升级，这其实就释放出了一个信号，那就是家庭物联网其实并不遥远。 除了华为，海尔智家、小米也都在家庭物联网层面布局甚多。尤其是海尔智家，家电厂商出身的它很多产品其实都是我们生活场景中的重要家电，已经在很大程度上改变我们过去家庭中的基础劳动。 *社会存在决定社会意识：老、少需求催生新服务形态 高素质人才投向家政市场，那也得有匹配的岗位才行，一些客观存在的社会普遍现象其实也在驱动家政服务业的升级。 总结看来，其实就是一个“老”，一个“少”。 在去年，《人民日报海外版》发表文章称中国失能半失能老人已达4000多万，养老护理员缺口很大;家政服务员尤其是中高端服务供给不足，春节、农忙时节尤为紧缺;“全面二孩”政策实施两年来，每年至少需要职业育婴员、保育员近1000万人次。 而今年已经不是“全面二孩”政策了，三孩政策也来了，这一政策风险只会进一步加大市场相关家政人员的服务需求。 事实上，其实不只是母婴需要专业全面的家政服务，在以后的成长过程中可能也需要。 各大教育公司鼓吹的师资力量家长们其实不知道真假，而这么多高材生涌入家政市场，他们的学历自己是可以确认的，这么好的家教资源怎么能错过？于是，家政、家教一把抓，实现一种“家教+家政=新家政”的模式，但家政服务的延伸绝不止于“家教”功能。 而三孩政策的推出，其实也是针对目前我国人口老龄化的境况，改善我国的人口结构。对于老年人群体而言，家政还只是简单地衣食起居照顾吗？当然了，这些还是刚需，但在需求层面也有了更高的要求。比如家政服务人员要懂得一些健康养生知识，懂得一些家庭急救知识，如果可以的话掌握相应的证书。 *“专才”与“全才”辩证下的产业效率重组 关于人才招聘，其实一直都有一个专才和全才的讨论，而现在的一个趋势其实是我们需要“很全的专才”。 过去有一技之长，走到哪都有饭吃，可现在人力成本越来越高，老板想要一个人可以处理各种不同的问题，而不是每个不同的位置都招聘相应的负责人。 前几天和一位五十多岁的中年蓝领邻居聊天，他从事的是工厂的维修工作。在他参加工作的近三十年时间，一些机器维修和电焊一直都保证其工作工作的顺利完成了。但从去年开始，他陆续考取了锅炉证、电工证，因为这是单位工作需要。 互联网公司也是，就比如一些中小互联网公司的公关，不只要懂得怎么营销怎么处理媒体大众关系这些本职工作，还要懂业务，懂市场，哪里有空缺可能就要随时顶上。 可以说，这一现象已经影响到了家政服务业。就像前面我们所说的，除了照顾老人、育儿等基本服务，部分家庭还需要从业人员提供更专业的服务，比如家教，比如管家、助手等，这其实就是“很全的专才”。 而高学历人才涌入，符合当下家政产业的市场风向变化。他们的学历本身就代表着一些知识可以实现“专”，而学历的另一面往往代表着一种学习能力。这些学习能力强的年轻人，在成为“很全的专才”的道路上具备优势。 综上所述，当我们理解现实需求，对于高学历人才从事家政行业也有了理解。而且他们做的工作，可能绝大多数人甚至都无法胜任。 重塑蓝领招聘：需求倒逼下的新招聘模型搭建 当前家政服务的主要项目功能似乎依旧还是一些传统项目，只不过随着市场对家政服务人员的要求越来越高，高素质、年轻人的涌进，这些新风向也会给行业带来一些新的改变和突破。 一方面，高素质人才队伍的注入，可以优化整个家政服务行业人员的整体素质，推动行业良币驱逐劣币。 根据天眼查专业版数据显示，2020年，我国新增超过79万家家政相关企业（全部企业状态）， 较2019年同比增长200%。我国78%的家政相关企业成立于5年内，36%的相关企业为小微企业。 市场规模的逐年增加，带来的其实是行业玩家的良莠不齐。家政服务行业一些不规范的地方逐渐暴露出来，例如不兑现承诺，解约后收取高额中介费、服务能力差、服务水平不一、售后服务保障难等问题。此外，家政行业很多从业者，并不是专业家政人员，可能更偏向于灵活用工。如今，随着越来越多高素质人才、年轻人群体加入，可能会在一定程度上优化行业服务环境，打造良好服务氛围。 目前看来，我们已经看到不少行业玩家在致力于提高服务人员的整体素质。大公司方面，譬如天鹅到家推出了“天鹅计划”，通过家政职业技能培训、就业指导等方式提高劳动者素质和服务水平，还计划为这些从业者提供子女教育、医疗救助等帮扶。而在郑州，我们也看到一些地区性的家政公司，开始重视服务人员服务能力的培养以及提供一些基本保障，真正可以当做事业做下去。 在互联网江湖（VIPIT1）团队看来，万物皆可产品化思维去考虑。如果把家政服务的输出看作一种产品，那现在家政行业开始重视服务人员服务能力输出，开始重视家政服务人员社会保障，这其实就是一种产品标准化的过程，是行业走向成熟的一种体现。 另一方面，有利于家政市场招聘的互联网化 家政行业很多时候出现乱象，其实也与这个行业长期以来的招聘模式有关。 线下有各个分散零散的传统线下家政服务公司，碎片化特征明显，从业者零散。随着互联网发展，招聘行业也随之“触网”。但没有从根本上触及传统模式的根基。很多三四线城市可能还有微信群、QQ群、贴吧、论坛等本地就业发布渠道。那些区域性的家政“地头蛇”深耕多年，积累了足够的品牌知名度，很多本地人也愿意与它们合作，行业依旧停留在PC时代的解决方案。 也是因为这些行业特征，许多互联网招聘平台针对下沉市场家政行业蓝领招聘相对较少，这一点从互联网招聘平台选择代言人就看得出。记得去年年初，拉勾选择哈佛才女詹青云做品牌馆，BOSS直聘宣布国际影星盖尔·加朵和知名演员刘涛携手出任代言人，猎聘宣布启用的是钢琴演奏家吉娜·爱丽丝，代言人调性明显与五环内、白领阶层更贴近一些。 如今随着家政行业学历、年龄分布的进一步优化，这些高学历年轻人群体会更熟悉互联网招聘路径，而企业要想吸纳这部分群体其实也需要加大线上渠道的布局。 那么这会是互联网招聘平台“下沉”的机会吗？现实情况或许也并不容易，未来家政行业其实需要“海陆结合”。 家政服务兼备管家功能，兼备家教功能等，现在只能算是特殊需求，是风向、趋势，远称不上主流。在线招聘平台可以促进信息对称提升交易效率，但对于传统家政服务，尤其是下沉市场，线下布局是脱离不开的。从这一点来看，天鹅到家的思路目前来看或许是正确的，线下服务线上、线下与线上融合的平台模式，毕竟前身58到家积累了庞大的蓝领服务人群，这种积累让它在家政服务方面可能要优于移动互联网时代兴起的互联网招聘平台。 未来家政服务产品标准化的路还需要走很长一段，不过所幸的是一切都在朝着更优化的方向发展。无论是服务者的服务水平，还是服务者的保障皆是如此。 在很多国家，家政服务行业已经成为国民经济发展的重要组成部分 美国家政服务业已经形成以传统家政企业、互联网家政平台以及两者结合的定制化家政服务提供商为基础的金字塔状结构；而菲律宾的菲佣更是在全球范围都有一定影响力，占该国GDP的4.4%；去年疫情期间，阿根廷家庭照看贡献的经济价值，在GDP中的占比也从15.9%增长到了21%。 可以预料的是，随着国内家政服务市场走向标准化的正确轨道，再加上老龄化、三胎等社会现象的刺激，未来家政行业或许也将给经济增长带来更大的行业驱动力。
2021-06-29来源：腾讯网 -
未央区首届“家政之星”职业技能竞赛决赛，华商报将全程直播 2021-06-29
母婴护理、养老护理、营养烹调、门窗清洁、整理收纳……总有一个项目是你关注的。西安市未央区2021年“创业未央 逐梦未来”系列活动之首届“家政之星”职业技能竞赛决赛，将于6月29日上午9点开赛，华商报将全程直播此次赛事，邀您关注。 此次技能竞赛是继未央区就业创业服务“五进”活动、“让爱回家创业有约”主题沙龙、首届“未央区创业训练营”、未央区创业导师队伍搭建等系列活动后的又一重磅行动，目的是帮助家政服务从业者适应新时期家政服务行业转型发展需求，促进家政行业技能人才以赛促学、勤勉劳动。 此次竞赛设置母婴护理、养老护理、营养烹调、门窗清洁、整理收纳五个项目，经过6月16日的预赛选拔，有40人从102名参赛者中脱颖而出进入决赛。竞赛组委会组织参赛者在6月25日至26日对参赛选手进行赛前集训，助力参赛者适应场地，熟悉设备，精进技能，自信应战，以最好的状态在决赛舞台上一展风采。决赛将邀请行业协会、专业院校等具备较高影响力的行业专家担任评委、裁判，确保赛事评判公正权威。 6月29日上午9：00.打开一直播APP关注“华商报社”，华商报记者将全程直播赛事，准时与您相见，我们不见不散。 华商报记者 肖琳/文 赵彬/图
2021-06-29来源：腾讯网 -
信用家政为“家务事儿”解忧 2021-06-28
信用家政为“家务事儿”解忧 重庆市围绕建立家政企业和家政服务员信用记录，推进行业标准化体系建设，家政从业人员的素质提升了，消费者更满意了 如何满足群众日益增长的家政需求？建立信用信息系统、开展线上线下培训、举办技能大赛……重庆市出台一系列规范和扶持家政服务业的措施，围绕建立家政企业和家政服务员信用记录，推进行业标准化体系建设。家政从业人员的素质提升了，消费者更满意了，家政企业参与规范建设的积极性也更高了。 “家政信用查”急行业所盼 解渴“及时雨” 李丽春（化名）今年40岁，10多年前嫁到重庆江北。去年初，李丽春遇到了经济上的困难。因为没怎么读过书，又没有一技之长，一个多月过去了，“一份像样的工作没找到，中介费倒是贴了不少。”李丽春跑到邻居家求助，“要不去做家政吧？不仅有技能培训，工资还不少！”邻居大姐给李丽春支招。李丽春一下来了精神，决定到到家政领域闯一闯。 没几天，李丽春在当地一家家庭服务有限公司做了登记。公司负责人王大姐，从事家政管理10多年。“刚开始问李丽春会干点什么，一样也答不上来。”一番了解，王大姐发现李丽春和大多数新从业人员一样，只会做些最简单的活计，不够专业，也不太会说话，难以满足居民需求。 像李春丽这样的家政从业人员并非个例。2019年，重庆市约有注册登记家政企业1万多家，家政从业人员约30万人。尽管“量”多，但“质”却亟待提升——众多企业中，年经营额上千万元规模企业仅21家。从业者中员工制家政工仅占10%，有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题仍然存在。 “尽管需求量大，但家政人员并不能完全满足。”重庆市商务委相关负责人介绍，“人员多来自周边农村，素质参差不齐，小规模家政企业培训成本又太高。”同时，由于过去人员信息系统不健全，出现问题时经常有消费者跑来协会投诉，家政行业规范亟待建立。 2019年9月17日，重庆市召开全市家政服务业信用体系建设专题会议暨家政服务应用系统培训会。会上，技术人员着重详解了“家政服务信用信息平台”（以下简称“家政信用查”）的具体使用方法。拥有消费者端和服务员端两个手机App的“家政信用查”，是面向消费者和社会公众的家政服务信用信息平台，是家政服务业信用体系的核心组成部分。 在选择家政服务员或家政服务员上门服务时，消费者可扫描服务员“家政信用查”手机App中的信用查询证书，查看该服务员信用记录。还可以请家政服务员通过App展示防疫健康信息，或查询企业信用信息，查看家政服务员信用状况。 截至今年5月，重庆市已有475家家政企业注册商务部家政服务业信息管理系统，其中467家完成企业信用信息上报。全市累计上报家政服务人员61,442人，从根本上改变了重庆市家政行业无信可查、无评可选的局面。 提升服务规范化水平 赛训“双促进” “比赛让我的职业技能有了显著的提高。今后，我会把我的技能更多地传授给同事，大家共同进步！”2020年11月3日，一名刚参加完重庆市家政服务业职业技能大赛的参赛者高兴地说。 为引领推动重庆市家政服务业水平提升，进一步规范和促进行业发展，重庆市商务委牵头于2020年举行“巴渝工匠杯”全市家政服务业职业技能大赛。2020年11月3日，大赛决赛在江北观音桥商圈启幕。 重庆市商务委相关负责人表示，上述大赛是贯彻国家、市里促进家政服务业提质扩容意见的具体行动，是新形势下促进就业、服务民生的务实之举，更是充分挖掘内需，促进形成“双循环”新发展格局的生动实践。 重庆市商务委服务业处相关负责人介绍，去年“巴渝工匠”杯家政服务业职业技能大赛分设母婴护理（育婴工种）、家政服务（照护老年人工种）、搬运（搬家力工工种）三个竞赛项目，参赛选手已呈现出年轻化、高学历化的趋势，决赛入围的60名选手中，专科学历超38%，本科学历超8%，35岁以上占50%，跟往届比年轻人占比有所上升。以技能大赛展现行业风采，以回炉培训提升行业水平。回炉培训，是重庆市家政服务业信用体系建设中的重要内容。去年，重庆市商务委积极开展行业系列专业知识和实用技能回炉培训，提高家政企业和家政服务员的整体服务水平。 “培训结合家政服务人员的发展实际，通过开展家政职业道德、家庭保洁、家庭餐制作、婴幼儿护理等系列专业知识和实用技能培训，提高家政企业和家政服务员的整体服务水平，也为家政服务企业、服务人员提供了服务的基本操作标准。”参加“百城万村”家政扶贫对接的友邻家政服务公司总经理郑忠钦指出，回炉培训的内容也比较全面系统，尤其是必修道德与法律常识方面，让员工加深了认识。回炉培训采取机动灵活的视频模式，不占用员工上班时间，员工能反复看仔细学，并在回答考题过程中，掌握知识点。“回炉培训还涉及各种家电的使用。进入智能化的时代，我们过关的学员还期待着提升培训，以掌握更多的技能提供更全面的服务，满足消费者日益增长的高品质生活需求。”郑忠钦表示。 “我们组织了两次回炉培训，面向万州区所有的新老家政人员和巴渝大嫂进行培训。”重庆巴渝子弟劳务集团有限公司董事长王江亮介绍，针对不同的消费群体，该集团已打造了“巴渝大嫂”“渝管家”“渝妹子”“巴渝子弟”品牌矩阵，其中“渝管家”为青年男性进入家政行业、从事高端家政服务打开了一扇门。“家政行业太需要这样常态化的培训，提升我们师资的教学水平、实操能力，通过洞悉行业趋势的专家对企业、对员工进行指导，让家政从业者走向知识化、专业化。”王江亮说。 为提升家政服务规范化水平，重庆已开设回炉培训班78个，培训家政服务人员约3000人。颁布实施了母婴护理、搬家服务、陪护服务、居家养老等10余项家政服务行业标准，开展标准化试点示范。 加大信用平台群众知晓度 打出“组合拳” “诚信家政进万家，贴近百姓更安心”。重庆市商务委多渠道、广覆盖、立体化、系统化开展家政服务业信用体系建设宣传推广，依托媒体积极造势，吸引社会广泛关注和参与，营造诚实守信的行业氛围，促进家政服务业信用体系建设，助推行业健康发展。 今年3月起，重庆市家政服务业信用体系建设陆续开展进社区活动。走进大渡口、九龙坡、巴南、沙坪坝、渝中、渝北、南岸、江北等地社区，先后举办8场活动，重点了解市民需求，宣传家政企业，讲解展示“家政信用查”App。目前，已发放DM单3万余份，征集消费者意见2300余份，消费咨询达5200多人次。接下来，活动还将继续走进更多区县，进一步推进家政服务领域信用建设。 广泛而深入的宣传，在市民中起到了积极的作用。家住江北区国奥村的张女士长期雇请钟点工打扫卫生，她对新近下载的“家政信用查”App非常满意，她说：“这个软件不仅让我们对请来服务的家政工基本情况、技能情况都知根知底，还能够对比三家，选择更加质优价廉的家政公司！” 重庆市商务委相关负责人表示，家政信用体系建设是一个长期而细致的过程，作为主管部门的市商务委将持续强化监管，开展回炉培训，加大推广宣传，推动重庆市家政信用体系建设不断完善，促进行业健康发展，让更多市民享受到由此带来的发展红利。
2021-06-28来源：中国改革报 -
从小众到新风口 家政整理收纳师成为新增工种 2021-06-25
正在工作的整理收纳师（央广网记者 韩靖 摄） 央广网北京6月23日消息（总台央广记者李行健）今年1月人社部公布了一批新增的职业工种，家政整理收纳师就是其中之一，属于家政服务下设的新工种。有统计数据显示，该职业超四成从业者年收入超过十万元，收纳整理师与普通家政服务人员有何区别？为何有越来越多本科以上学历从业人员选择这个新行业？ 整理收纳师也称衣橱整理师，是通过对客户色彩风格、收纳需求的了解，进而针对性地为客户上门整理衣橱的专业性指导顾问。目前，这个行业在国内刚刚兴起，外界常把这个行业简单定义为“高级家政”。陕西西安某整理收纳从业人员告诉记者，这一理解并不准确，“收纳整理其实并不是字面意思，只是去给客户把全部东西拉出来，整理完再塞回去，一定不是这样的。我们会结合客户家当中每一个人的使用习惯，还有他家现有的空间格局是不是合理，从空间入手，来解决他们家人、空间、物品三者之间的关系。从而让他家井井有条，形成良性循环的生活方式。” 毕业于重庆大学计算机专业的小张，通过自学和专业培训，2019年成为一名职业整理收纳师，2020年成立一家整理收纳公司。她表示，整理师完成一次服务，都要经历前期沟通、设计方案、上门整理三个流程。整理师要了解客户的房屋空间布局、生活线、家庭成员、生活习惯等具体情况，然后规划设计出一套适合那个家庭的整理收纳方案。比如，同色系的服装挂在一起，搭配好的上衣和裤子成套摆放，常用的衣物放在不用弯腰的位置，袜子等小件物品也要根据材质、颜色、面料等整齐归纳。她说：“因为我们遇到的客户不一样，每个家庭的衣橱情况也不一样，我们会根据每个客户的需求，帮他们制定适合他们家庭的合理的收纳方法。” 随着消费水平的不断提高和消费理念的不断发展，尽管整理一个家庭衣橱的花费在几千元到上万元不等，但越来越多的年轻消费者还是乐于为此买单。一位年轻消费者说：“平时我工作很忙，也没什么时间收拾屋子。另一方面我觉得找收纳师也能帮助我开发出更多的收纳空间，养成一个好的收纳习惯。” 广西某收纳整理师告诉记者，目前消费主体以年轻中高收入家庭为主，“目前我们整理一户下来，可能要大几千块或者上万块钱，（客户）不是觉得这个费用贵，而是担心自己不能保持整理师完成之后的延续效果。” 记者在天眼查平台查询发现，我国已有超130家整理收纳相关企业，近年来企业注册呈快速增长趋势，仅2020年就新增30多家。 《2020整理收纳白皮书》显示，截至2020年，整理收纳行业年产值已达1000亿元，成为极具潜力的新蓝海。整理师收入前10的城市中，深圳、上海、成都、北京位列前茅。 人社部数据显示，整理收纳行业超四成从业者年收入超十万元。整理收纳从业人员介绍，目前，全国这一行业从业者与市场需求相比仍有不足。资深整理收纳师想要拿到高薪也并不容易，因为这一行业的门槛并不仅仅是传统家政的用人标准。一位从业人员说：“必须要有一定的沟通能力，需要有设计师的敏感性，陈列、美感、方便、实用，这些设计功能都要涵盖在里面。” 整理收纳是一种家居美学，通过技术改造，使家里的收纳空间得到最合理的利用。业内专家表示：“（整理收纳师）是不是属于家政范围目前还没法界定，也就是各个公司在搞一些收纳服务的培训，现在还不能和（家政行业）完全挂钩。（整理收纳）属于家政也不属于家政，因为还涉及到一些空间美学。” 目前，整理收纳这一新兴行业受到了越来越多年轻人的青睐，其中不乏本科及以上高学历从业者。北京家政服务协会会长穆丽杰表示，随着消费市场的分化，衍生出家政行业的高端细分领域，这些新兴领域对于高素质的年轻人也呈现出较为迫切的需求。“其实家政行业确实需要有文化又年轻的（从业人员），他们有技能学习能力，又主动愿意学习，而且悟性很高，跟客户沟通比较畅通，甚至价值观和看待事物的能力也（与客户）相近，我觉得这个对提升家政服务高端细分的市场还是有帮助的。”她说。 据了解，目前整理收纳领域仍存在职业技能标准欠缺、服务规范化水平不足等问题，专家表示，在相关行业标准明确之后，从业人员能学习到更专业的技能教育培训，并接受考核，未来可能会有越来越多的年轻人把整理收纳当作新的职业方向。
2021-06-25来源：央广网 -
独居老人如何照料？专家建议加快促进养老产业发展 2021-06-24
人民网北京6月22日电 近日，黑龙江一八旬独居老人在家晕倒，其宠物狗半夜狂吠惊醒邻居报警救人，因送医及时得到救治。随着老龄化加剧，我国独居老人人数不断增多，如何保障独居老人的日常和应急照护，成为当前社会关注的问题。 第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口有2.6亿人，比重达到18.70%，其中65岁及以上人口1.9亿人，比重达到13.50%。2010年至2020年，60岁及以上人口比重上升了5.44个百分点，65岁及以上人口上升了4.63个百分点。 “人口老龄化是社会发展的重要趋势，也是今后较长一段时期我国的基本国情，这既是挑战也存在机遇。”国务院第七次全国人口普查领导小组副组长、国家统计局局长宁吉喆表示。 为积极应对人口老龄化，2018年修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》提出，建立养老机构综合监管制度。2020年6月，《养老服务市场失信联合惩戒对象名单管理办法》正式实施；同年9月，民政部修订并公布《养老机构管理办法》，明确养老机构备案管理相关措施，结合养老服务领域出现的新情况、新问题，提出新的管理要求。同年11月，国务院办公厅印发《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》，明确监管重点、落实监管责任、创新监管方式，为推动养老服务有序健康发展提供强有力的制度保障。 “与发达国家‘先富后老’的特点不同，近年来我国人均可支配收入逐渐提高，老龄化呈现出从‘未富先老’到‘边富边老’转变的趋势。”中央财经大学教授蒋选在接受人民网记者采访时表示。 “老龄化对我国社会的负面作用在于劳动力数量减少，家庭储蓄率水平有一定程度的下降，‘人口红利’开始逐步减弱。同时由于供给不足，养老院、护工等养老产品和服务价格的上升，影响着老年人的生活质量。此外，‘空巢老人’伴随的‘候鸟子女’现象，对家政、医疗、社区服务等养老服务的需求不断提升。”蒋选谈到。 记者了解到，在养老服务建设方面，敬老院法人登记统计系统已基本建成，各地将敬老院基本运维经费作为“保基本运转”范围纳入财政保障范围，截至2020年底，敬老院法人登记率为90.73%。“十三五”期间，民政部、财政部加大养老服务供给侧结构性改革力度，巩固居家社区养老的基础地位，累计投入50亿元中央福利彩票公益金，支持全国203个地区开展居家和社区养老服务改革试点。 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，要求推动养老事业和养老产业协同发展，健全基本养老服务体系，大力发展普惠型养老服务，支持家庭承担养老功能，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。 “老龄化在带来压力的同时，也会通过‘银发经济’的发展带来新的经济增长点，政府应制定政策促进养老产业的发展，使之能匹配社会上日益增长的养老需求。”蒋选表示。此外，蒋选建议，通过多种组合措施，加强日常和应急照护，为独居老人照料提供方便。（孟植良、实习生梁智慧） 责任编辑：王佳
2021-06-24来源：人民网-社会频道 -
家政公司推销菲佣、缅佣 ，雇主非法聘用，都罚款！ 2021-06-24
注意：人保部门相关人士明确表示，任何单位和个人不得聘用未取得工作许可和工作类居留证件的外国人。 记者获悉，包括缅佣（来自缅甸）、印佣（来自印度尼西亚）、泰佣（来自泰国）等东南亚地区的保姆正通过各种非法途径批量入市，其中缅佣以其地缘上靠近我国、价廉等优势，更多地进入到申城家庭。业内人士估计，缅佣入市人数或已超过菲佣。而人保部门相关人士明确表示，任何单位和个人不得聘用未取得工作许可和工作类居留证件的外国人。 聘用渠道：电话咨询后会主动联系 一位知情人士透露，现在混迹在家政市场的外籍保姆已经不只是前几年的菲佣，东南亚保姆已经悄然出现。如果想找东南亚保姆或了解她们的详细情况，上网查找便可略知一二。获悉这一信息后，记者按图索骥，发现东南亚保姆多数隐身于提供涉外家政服务的公司中。 进入某国际家政公司的网站，页面上显示有涉外保姆服务内容，但涉外保姆主要是介绍国内保姆去美国、加拿大等地的打工信息，并未有为申城家庭介绍外籍保姆的内容。不过，当记者电话打过去询问该公司工作人员“有没有菲佣可以帮着介绍”时，那位工作人员立马回应“有”。与此同时，工作人员表示，只要记者留下联系方式，负责这项工作的杜老师会主动电话联系的。不到5分钟，那位杜老师就打电话过来了。 获悉记者需要外籍保姆后，杜老师介绍说，菲佣有，多半是办了旅游等签证的那种。近来除了菲佣，东南亚地区保姆进入我国的比较多，包括缅佣、印佣、泰佣等，他们那里主要供应菲佣、缅佣。 在之后与多家涉外家政公司联系中记者发现，被推销的外籍保姆同样集中在东南亚，包括菲佣、缅佣、印佣、泰佣等，其推销过程毫无忌讳，可以说，涉外家政公司推销东南亚保姆已经成为事实上的半公开。 工作情况：薪酬低还能全年不休假 菲佣月薪基本就是8000元，缅佣实际薪酬在5500-6500元之间，为市场上最低价。至于服务费，多数涉外家政公司都按薪酬的100%收取佣金，也有家政公司则按每次1万元收取中介费。 而在推荐各国保姆时，很多涉外家政公司优先推荐缅佣。 记者联系一涉外家政公司，要求他们推荐菲佣后，该家政公司介绍了菲佣相关情况之后，随即把话锋转向缅佣，表示近来他们那里的缅佣相对多，菲佣的月薪8000元左右，而缅佣月薪便宜得多，不会说中文的是5500元，会说简单中文的是6000元，会较流利中文的是6500元。“缅佣还有一大优势是，可以全年不休假，菲佣一个月工作日是26天。” 一位熟知更多内情的人士透露，近期入市的东南亚保姆以缅佣最多，其人数或已超菲佣。东南亚保姆是在近两年中逐步进入我国沿海大城市，包括上海的。有人有组织地通过非法进入、办理旅游签证等方式进入上海等地，当然也有部分菲佣等是通过劳务输出等进入市场的。 “无论菲佣还是缅佣，上线都是当地组织人员，然后通过各种渠道带入中国，最后由部分涉外家政公司接手推向市场。” 服务对象：多为外企民企中高管家庭 多家接受预约的涉外家政公司反映，缅佣、印佣等东南亚保姆很受外企、民企中高管家庭欢迎。说到原因，家政公司的说法很一致：相比国内保姆，菲佣、缅佣、印佣等更听话，服务更周到，做事更放心，而且，缅佣价位更低，更实惠，因此，很多家庭使用起缅佣。 为啥是外企、民企中高管家庭喜欢缅佣、印佣等东南亚保姆？这是因为外企中有老外、外籍华人员工，部分老外、外籍华人习惯或者说喜欢用缅佣、印佣等。而外企、民企中部分国内中高管，他们多次出入相关国家，也有部分属于海归，他们的生活方式与相关国家的生活方式接近或相同，因此习惯上也喜欢使用部分东南亚国家保姆。 据悉，东南亚保姆主要用于两种情况，一种主要用于照顾孩子，另外一种是用来做家务。而无论菲佣、缅佣、印佣、泰佣，她们的一个不足之处是做菜大都不合包括上海人在内的国人胃口，她们大多只会做本地菜，学过的西式菜或中式菜都很有限。进入家政公司后，有公司会帮助他们进行适度培训。不过多数愿意使用东南亚保姆的家庭平时回家用餐的次数不多，对于用餐的要求也不太高。 “模拟面试” 缅佣托尼新加坡打工4年后入沪 缅佣托尼（化名）是通过某知名国际家政认识的。因为介绍时只说想找外籍保姆，并未亮出记者身份，负责这项业务的该家政公司姚老师毫无忌讳地直接将缅佣托尼推荐给了记者。 托尼一口流利英语，从其简单的自我介绍中记者得知，她今年36岁，来自缅甸，已经在新加坡打工4年，从事的是照顾小孩和家务工作，她能做简单的中式菜肴。从外观上看，托尼不到1.6米，皮肤黝黑，很像缅甸人。 姚老师随后说，托尼是刚刚通过相关机构推荐过来的，更详细的情况她也不知情。不过她强调，缅佣很守规矩，她们的最大特点朴实，听话，工作勤奋，如果看中了，打工期间相关的证件（主要指护照、旅游签证）可以暂交雇主保管。“她的不足之处是烧菜不合上海人的胃口，做家务应该没有问题。”在最后的沟通中，记者希望托尼讲几句中文，但托尼开口表达的只是“你好”、“吃饭”、“谢谢”等非常简单的中文。 新闻链接 外籍高层次人才可聘外籍家政 非法聘用外国人最高罚10万元 据悉，去年浦东公安分局出入境管理办公室落实出入境科创新政后，首次成功办理外籍家政服务人员居留许可。新政策实施前，外籍人员一般无法在华合法从事家政服务，科创新政以服务上海对外开放为大局，配套推出了“允许外籍高层次人才聘雇外籍家政服务人员”便利措施，明确符合认定标准的外籍人才，在获得永久居留资格或持有工作类居留许可后，凭雇用合同、经济担保、人身保险及健康证明等材料，可以为其聘雇的外籍家政服务人员申请办理私人事务类居留许可（加注“家政服务”）。 人保部门相关人士指出，外籍保姆来沪打工适合《《外国人来华工作许可办事指南（暂行）》规定》。根据《指南（暂行）》规定：《中华人民共和国出境入境管理法》第四十一条规定：外国人在中国境内工作，应当按照规定取得工作许可和工作类居留证件。任何单位和个人不得聘用未取得工作许可和工作类居留证件的外国人。 外国人来沪合法工作，由决定机构进行审批。准予审批的，发给《外国人工作许可证》。未依法取得《外国人工作许可证》的，不得在中国境内工作。 同时《中华人民共和国出境入境管理法》第八十条规定： 外国人非法就业的，处5000元以上20000元以下罚款；情节严重的，处5日以上15日以下拘留，并处 5000元以上 20000元以下罚款。 介绍外国人非法就业的，对个人处以每非法介绍一人5000元、总额不超过50000元的罚款；对单位处每非法介绍一人50000元，总额不超过100000元的罚款；有违法所得的，没收违法所得。 非法聘用外国人的，处每非法聘用一人1万元、总额不超过10万元的罚款；有违法所得的，没收违法所得。
2021-06-24来源： -
家政公司发展员工制，你怎么看？【话题】 2021-06-23
现在大家对生活品质的追求越来越高，家政市场的服务需求也越来越旺。可是，怎样才能挑到满意的“金牌”保姆，依然困扰着很多家庭。近日，广西发改委印发《关于进一步促进家政服务业加快发展的若干措施》，雇主家庭、从业人员和运营公司多赢的局面也许不远的将来就能实现。 记者走访南宁家政市场得知，如今客户想要雇佣保姆，往往需要支付数百元的中介费。运营方在有条件时，会择优推荐挂靠人员“上岗”，如果遇到订单爆满，他们还会临时找人“救场”。尽管客户多会获得承诺，可在一定时间内无条件更换人选，但是，技能强、口碑好的“金牌”保姆总是供不应求，其余人员的服务水平，可能参差不齐，哪怕客户心有不满，也只能勉强接受。因此，《措施》明确，将支持发展员工制家政企业。这算是给消费者吃下了一枚“定心丸”。 员工（制）会更靠谱一些，服务标准也必须要明确的。如果出了什么问题，我都可以找家政公司那一边 记者了解到，目前广西相关企业普遍存在规模小、分散化、低水平经营等问题。南宁市场上的“家政”人员，绝大多数可算是“自由身”，她们有的持续“单飞”，全靠人脉跟口碑揽活，有的选择挂靠公司，也只为了获得更多的“上岗”机会。谈到员工制的模式，有人拍砖，也有人叫好。 到点你就要上班，对于我们这种家庭妇女或者是宝妈来说，就会稍微有点限制。 它公司帮交社保，虽然说每个月（到手）工资低一点，但是它有保障。（将来）有我们自己的养老金嘛。 对运营方来说，将中介制为主的经营模式变更为员工制，可以解决从业人员稳定性不足的问题，提升公司服务质量，进而获得更多订单。不过，因此新增的运营成本，也迫使“领跑者”必须谨慎权衡利弊。 我们一单（保洁业务），公司的利润，其实就十几元钱。（如果）我只是每一年给他们买一个五险一金，成本，（每年）大概会有2千（元）钱一个人，然后还要加上他日常（办公）的一些开销，企业的成本它是增加的。（如果）有一些政府补贴，更多的企业，其实它是愿意（拥有雇员）的。 政策护航 广西将大力打造“互联网+家政”新模式 《措施》明确，实行员工制管理的家政服务企业，为员工交纳的社会保险费，可给予年度实际交纳总额50%的补贴，最高不超过40万元。此外，规模以上员工制家政服务业企业，在社区设置的服务网点，租赁场地不受住房性质限制，水电等费用可执行居民生活类价格，员工健康体检等可获得补助。首次纳入规上统计并连续有效在库两年以上的企业，可享一次性补助10万元。形成地方经济贡献的，也有资金奖励。 未来，广西将大力打造“互联网+家政”新模式，依托广西家政服务业信用管理系统，为从业人员建立动态信用档案后，行业服务质量缺乏保障等问题，也将切实地到改善。 有这么一个评价的机制在里面，那么其实也是对我们从业人员更高的一个要求，客户（也）可以通过这个（安心）码，查到得到他过往的一些表现 今日话题：您对家政公司发展员工制怎么看？ 有人说，家政公司如果实施员工制，家政人员只要按照规定，干好活就行了，每个月领固定工资，享受固定假期，可以说是省心省力，而对于家政公司来说，一来可以打响知名度，二来可以规范员工行为，但是也有人说，绝大多数的中介制家政公司只是收取少量的中介费。如果采用员工制，公司要给家政人员办理“五险一金”，这笔费用，谁来承担呢？另外这样会不会导致临时小时工市场缺乏一批稳定人员。今晚的话题我们就来问问大家：您对家政公司发展员工制怎么看？
2021-06-23来源：新浪网
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