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“引路人”吴珊：为2300余名女性免费传授家政技能 2022-06-23
“女性就是要思想独立和经济独立，要靠自己的本领过上更好的生活。”吴珊是重庆一家家政公司的总经理，13年的时间吴珊作为“引路人”，为2300多名失业人员和来自大山的姐妹们提供免费家政培训，带领她们从最初的胆怯迷茫，到现在能够靠着一技之长走上工作岗位，实现自我价值。 吴珊为学员培训家政知识。受访者供图 吴珊的日常工作主要是开展课程培训，手把手传授婴幼儿护理、老人护理、衣物收纳等家政技能，还会帮助学员学习与人沟通、如何获得自信等。吴珊所教授的学员年龄大都在20到50岁之间，面对一些年纪较大的学员，她会一遍又一遍的讲解知识点，帮助她们融会贯通。“她们的领悟能力可能比不上年轻人，我就要将零碎的知识点像串珍珠一样串成一条项链，让她们熟悉工作的全流程。”吴珊说。 “我有一个学员周阿姨，她下岗后失去了铁饭碗，但家庭还需要开支。”吴珊说，十多年前，周阿姨从下岗之后每天都处于焦虑状态，急需一份工作维持生计。2009年，周阿姨在朋友的介绍下找到吴珊并接受了培训，吴珊也很乐意把技能传授给她，不厌其烦地手把手教学。 在培训过程中，周阿姨努力上进，不放过每一个细节，她走上岗位后工作起来也得心应手，获得了众多客户的认可。“现在周阿姨每月有上万元的收入，假期还经常和家人出去玩，日子也越过越好了。”吴珊说。 吴珊为学员培训家政知识（资料图）。受访者供图 在公司里，像周阿姨这样的学员还有很多。13年来，吴珊已免费为2300余名女性传授了家政技能，帮助她们走上工作岗位，找到人生价值。“我们这里来培训的人大部分都是家庭情况比较困难的，能帮助她们提高认知，解决就业，就是我最大的快乐。”吴珊说。 作为一个培训者，吴珊在给别人传授知识的同时还会不断学习充实自己，提升自己的专业技能。她的努力也得到了上级主管部门的认可，先后获得了“最美巾帼家政人”、“最美创业创新女带头人”等荣誉称号。今年5月，吴珊在重庆市总工会主办的2022年重庆网上劳动和技能竞赛活动中获5月“服务之星”的称号。
2022-06-23来源：中工网 -
月薪三万？家政业别只盯着“高端工种” 2022-06-22
央视新闻消息，除了日常保洁、保姆、月嫂等家政岗位，高端家政人员的需求也在猛增。部分高端家政公司为了能够补齐人才缺口，纷纷提前锁定家政专业毕业生。据悉，目前国内高级家政人员的月薪在一万元到三万五千元之间，工作内容主要是进行家庭管理、家庭教育或者家庭活动组织等。 近年来，我国家政服务行业年均增长速度，基本上能保持在20%左右。甚至在疫情下也呈现“逆势”增长的反弹趋势，这无疑是利好消息，尤其是疫情下对于扩大就业、满足市场需求、提振消费信心，无疑具有积极作用。同时说明，我国家政事业发展仍处于增长期，以这样的势头发展下去，前景可观。 家政行业的迅速发展，一方面得益于我国经济的发展、人民生活水平的日益提高，同时也得益于国家连续出台的各项政策性措施。 2019年6月26日，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，“家政”由此成为热词，一系列有关家政业发展各种利好消息不断，从高校扩招到职业培训，以及《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案（2021—2023年）》等，为我国目前3000万家政服务从业人员、将突破万亿元的家政市场规模的提质扩容增效提供了有力保障。 而家政行业的服务内容也实现了升级，从原来的做做家务、带带孩子、照顾老人等，升级为家庭管理、家庭教育等更为高端的服务，因此，出现月薪万元甚至三万的高端岗位也不足为奇。 不过，对于家政行业的从业者来说，面对市场还是要清醒。毕竟，月薪可达万元甚至最高三万的高端家政，属于小众需求。家政行业的基本盘还是普通家政服务。而且，从供给侧角度来看，家政服务在质量、规模、结构等方面仍有较大的提升空间。家政从业人员的数量和素质，还远不能满足市场需求，供给仍然显得不足，行业发展也亟待规范。 行业内出现“高端工种”是好事，说明行业有提升空间，能吸引到更多有志有为的年轻人加入。但如果仅仅把眼睛盯在“高端”工种上，那就错了。做好人员培训、提高从业人员素质，夯实家政行业的基本盘，才是目前家政行业的工作重点。这是市场的需求，也符合家政高质量发展的长远目标。（刘天放）
2022-06-22来源：中工网 -
员工制、年薪制实行 家政从业人员职业归属感不断提升 2022-06-21
国家发展改革委、商务部日前会同有关部门，就2022年促进家政服务业提质扩容提出33条具体任务。任务涵盖社区家政、婴幼儿照护、养老服务、就业帮扶以及资金支持等方面，大力推动家政行业向职业化、规范化、标准化、品牌化以及多元精准发展。 从总量来看，据统计，2020年全国家政企业数量约为75万家，数量众多，2021年度，我国新注册家政企业数量达5.9万家，同比增长37.3%。 员工制、年薪制提高职业归属感 近年来，各地高度重视家政行业发展，打造家政品牌、实行员工制、年薪制，同时，为家政从业人员缴纳社会保险以及各类商业保险，让他们有职业归属感。 山东济南市高度重视家政行业发展，通过引入标准化、信息化等现代化的管理方式提高员工的职业化水平。专业培训、持证上岗，使行业得到规范；而员工制与年薪制使家政从业人员有职业尊严与归属感。 覃滟青从事月嫂这份工作已经有3年时间，去年，覃滟青与实行年薪制的家政公司签订合同，完成规定的上岗天数，她每年就能拿到12万元的年薪，并且按月发放。如果工作业绩好，年薪还会跟着上涨。 某家政公司家政人员 覃滟青：按年薪制对我们来说是比较有保障，我就不用担心等单的问题，我们只要把工作做好就可以了，再把自己的技能提升，比较有奔头。 这家互联网家庭服务企业，采用员工制管理，与家政人员签署劳动合同，并为其缴纳社医保或新农保，执行六天八小时工作制。去年他们在月嫂这一岗位试点推出年薪制，让这类家政服务人员即使在待岗期间，也能获得保底薪资及社保缴纳。今年5月，他们又将年薪制的实施范围，扩大到了保姆类家政服务人员。 某家政公司负责人 李彬：未来的工种会越来越细分，而工种的细分需要分配方式去对应它。在保姆、月嫂等服务时间更长、专业度更高的岗位，我们就推出年薪制，当然也能吸纳更多人加入这个行业，并且愿意为质量做保障。 数字化赋能 实现家政服务有效供给 目前，有些地方还以数字化引领、撬动、赋能家政行业现代化，实现家政服务有效供给和消费家庭收益双提升。 上午八点，家政服务员朱慧飞受公司指派，前往浙江临海市世纪花城小区做保洁。业主李女士这次联系家政公司，不同于以往，她借助手机APP小程序“浙里好家政”预约到服务。 浙江临海市世纪花城小区业主 李女士：自从平台上线之后，我就觉得在平台找家政服务特别方便。 四小时后，朱慧飞完成全屋清扫，业主李女士十分满意她的工作。 家政服务员 朱慧飞：通过这个平台下单的人也多了，所以我们每个月的单子也挺多，每个月收入6000元左右。 浙江临海市大数据运营有限公司经理 杨渊渊：所有家政机构入驻之前，都需要提供营业执照，平台上面所有的机构都在，价格对于消费者来说都是透明的。 浙江省临海市商务局副局长 刘军 ：平台以AIDC（自动精准识别）的模式，有效精准识别低收入、失业群众，我们是总共22万多人次，自动匹配推送信息，引导进入就业链，促进整个企业提质扩容，使更多的家政服务人员走上共同富裕之路。 专家表示，随着城乡居民对家政服务需求的进一步扩大和提升，数字化手段应用会越来越广。 中国城市和小城镇改革发展中心主任 高国力：对家政服务业的企业和从业人员的海量数据收集和梳理，两个进行对接、耦合，会衍生出很多应用场景和服务。
2022-06-21来源：环球网 -
供不应求！高端家政人才缺口巨大 月薪可达3万 2022-06-20
除了日常保洁、保姆、月嫂等家政岗位，高端家政人员的需求也在猛增。部分高端家政公司为了能够补齐人才缺口，纷纷提前锁定家政专业毕业生。 北京一家家政公司负责招聘的蒙娜忻告诉记者，今年上半年，公司高端家政线下培训课程因疫情受到一定影响，本应该在6月份毕业的培训学员没能按时完成课程，这导致了短期内这类岗位的供需失衡。 根据工作经验和技能的不同，目前国内高级家政人员的月薪在一万元到三万五千元之间，工作内容主要是进行家庭管理、家庭教育或者家庭活动组织等。任洁是北京一所职业学院家政专业实践课的老师，她告诉记者，虽然目前不少课程只能在线上进行，但是学生的学习热情依旧不减，就业目标也非常清晰。 记者了解到，为了及时补充用工缺口，相关的家政企业都与开设家政专业的高校展开深度合作，提前锁定毕业生。
2022-06-20来源：央视新闻 -
安徽启动“放心家政”行动 到2025年家政服务人员总量翻一番 2022-06-17
人民网安徽频道从安徽省“暖民心行动”系列发布会上获悉，省商务厅会同省人社厅、省教育厅等省有关部门，聚焦家政服务业“提质、扩容”，研究制定《放心家政行动方案》，并将出台一系列支持政策，有效满足人民群众对家政服务的需求。 随着人民群众生活水平逐步提高、老龄化程度不断加深、三孩生育政策实施等，家政服务日益成为许多人生活中离不开的刚需。安徽省商务厅党组书记、厅长方旭介绍，截至2021年底，安徽省登记注册6200多家家政服务企业，42.5万名家政从业人员。但从全省来看，2021年全省60岁及以上人口已经超过1100万人，占常住人口的近1/5，其中80岁及以上高龄老人近200万人。 家政服务供给量仍存在较大缺口，家政服务从业人员数量、整体素质跟不上市场发展需求。如何提高家政服务质量、扩大家政服务有效供给，从而解决家政服务消费不放心不省心问题呢？行动方案从“人员素质提升、市场主体引育、诚信体系建设、服务模式创新”4个方面提出了相应工作举措。 一是省商务厅将联合人社、教育等部门，通过多渠道、多形式开展岗前培训、回炉培训，拓展职业学历教育，开展技能等级认定、组织开展技能竞赛等进一步推动家政服务人员职业道德和技能水平明显提升以解决家政服务"不满意"问题；二是支持引导一批中介制企业向员工制企业转型发展，进一步促进家政服务企业提质扩容；三是全面推行家政服务人员“一人一码”上岗，建立家政服务企业和家政服务人员信用评价制度；四是省商务厅将会同各地积极构建“家政服务企业+社区服务网点”“技能培训+推荐就业+家政服务”等家政服务新模式，满足群众多样化、多元化品质生活需要。 新兴家政服务能否得到长足发展，也离不开政府相关部门的政策支持。为此，相关部门也从加强财政支持、落实税费减免、创新金融服务、优化服务保障等方面多向发力。 预计到2025年，全省培训家政服务从业人员170万人次以上、实现家政服务职业道德及实训能力应培尽培；新增家政服务人员40万人、人员总量翻一番；员工制家政服务企业覆盖所有县区；家政服务企业和服务人员信用信息实现全量归集，"一人一码"全面推行，培养选树一批起示范引领作用的优秀家政企业、家政服务人员，有效满足人民群众对家政服务的需求。
2022-06-17来源：人民网 -
北京商务局发布餐饮行业、家政服务行业、外卖人员新冠疫情防控指引 2022-06-16
餐饮行业新冠疫情防控指引（2022年6月版） 为从严做好餐饮行业新冠疫情防控工作，保护消费者与从业人员健康安全，营造安全放心就餐环境，制定本指引。 1.制定完善疫情防控方案预案。根据商务部和本市防控工作机构及商务、疾控等部门发布的相关指引，完善本单位和员工防控方案、应急预案，加强培训演练。餐饮门店应设置防疫员，宣传防疫指引要求，做好内部培训，督促检查员工落实情况，对相关部门提出的问题督促检查整改，提示顾客遵守防疫规定。 2.建立员工健康监测报告制度。做好员工健康档案管理，准确掌握其健康状况，如有发热、干咳、乏力、嗅觉减退、味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状的，应主动报告单位并及时就医，不得带病上岗。及时排查来自有本土确诊病例地区，或者与目前国内、本市已报告病例行程有时空重合的员工及共同居住者，一旦发现，应迅速果断按相关要求落实管控措施。 3.员工应遵守防疫及卫生规定。餐饮从业人员原则上应完成新冠疫苗全程接种或加强免疫接种，做到“应接尽接”，员工无48小时内核酸阴性证明不得上岗。上岗期间须规范佩戴口罩，直接接触顾客的服务人员应佩戴N95（或KN95）口罩。加工制作食品前应按照“七步洗手法”洗净手部，并进行手部消毒。接触直接入口食品时、分餐及售卖过程中应使用经消毒的专用工具并佩戴手套和口罩，保持手套清洁、无破损，手套、口罩及时更换。 4.严格查验进店顾客健康状况。餐厅入口应设置专人负责查验，确保每名进店顾客测温、扫码、规范佩戴口罩，体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持72小时内核酸阴性证明人员方可进入餐厅，有京外中高风险地区旅居史人员不得进入餐厅用餐。对于不使用或不会操作智能手机的顾客，可采取凭有效身份证登记、他人代查健康码、出示符合要求的核酸阴性证明等替代措施。 5.严格控制人流密度。店内外候餐区、取餐区要避免人员聚集，提示顾客保持社交距离，规范佩戴口罩。保持合理就餐间距，提倡隔位就坐。提倡预约就餐、叫号等候、非接触式点餐、结账，就餐人员离开餐桌时须佩戴口罩。 6.保持餐饮器具设施卫生清洁。加强对餐（饮）具和接触直接入口食品的容器、工具、设备以及周转箱、阴冷潮湿点位消毒，保存餐（饮）具的容器要干燥洁净，台布、座位套等定期清洁消毒。每次翻台后对餐桌进行清洁和消毒。 7.加强公共环境清洁消杀。餐饮经营单位应设置洗手设施或提供免洗手消毒剂。公用洗手间每日清洁消毒不少于3次，门把手、水龙头等顾客接触较多部位，至少每两小时消毒一次。按规定开展环境核酸检测。 8.保持就餐场所通风。优先开窗自然通风，有条件的可以开启排风扇等抽气装置加强室内空气流动。使用集中空调通风系统的，运行与管理应按照《新型冠状病毒肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》要求执行。 9.加强健康及防控知识宣传。在用餐场所醒目位置张贴健康提示，或利用各种显示屏宣传新冠病毒、传染病防控知识等，告知进店顾客需要配合和注意的事项。全面推行公筷公勺，提倡推广分餐制。 10.落实外卖人员防疫要求。餐饮经营单位送餐人员按外卖人员管理，外卖人员取餐时应遵守测温、扫码、佩戴N95（或KN95）口罩等规定，等候取餐时保持1米以上距离。有条件的餐饮经营单位可设置外卖取餐专用通道或窗口。 11.遵守生产经营相关规定。严格落实进货查验及索证索票制度，严禁圈养宰杀活的畜禽动物，严禁采购和制售野生动物及其制品。采购进口冷链食品应具有检验检疫证明、消毒证明、核酸检测报告及“北京冷链”追溯信息。食品加工制作要符合《餐饮服务食品安全操作规范》规定。 12.加强非工作时间员工管理。餐饮经营单位应掌握员工住宿信息，鼓励有条件的企业为员工提供集中居住，不得居住违规群租房。建立员工宿舍管理制度，明确防疫工作培训、检查、奖惩等措施及要求，保持居室清洁，定期环境消杀。配备宿舍管理员，将防疫措施落实到岗、责任到人。提倡员工“点对点”上下班，尽量减少不必要社交活动，自觉做到不聚会、不串门、不扎堆。 外卖人员新冠疫情防控指引（第四版） 一、涉及外卖配送服务的企业应按照《北京市人民政府关于进一步明确责任加强新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知》（京政发〔2020〕2号）和《关于落实“四方责任”进一步加强重点人群、场所和单位新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（京政办发〔2020〕4号）等要求，严格落实“四方责任”和常态化疫情防控措施。 二、建立外卖人员分级管理机制。对服务封控区、管控区等中高风险地区的外卖人员，采取“白名单”管理机制，实行每天1次核酸检测、1次抗原检测；对其他外卖人员实行每天1次核酸检测。 三、建立外卖人员备案机制。企业要将外卖人员作为重点人群向市商务局备案。对未纳入备案管理的人员及健康码、核酸检测、抗原检测不符合要求及未完成疫苗接种的外卖人员，企业不得派单。 四、实现外卖人员划片分区域管理。企业要充分利用技术手段，划定若干配送区域范围，实现固定区域内由相对固定的外卖人员接单配送。企业应将超出日常划定配送区域范围进行配送的外卖人员纳入“白名单”管理。外卖人员活动范围原则上不超出“居住地—工作地—配送区域”。居住地与工作地或配送地不在同一行政区的，实现“点对点”上下班。外卖人员应采取“点对点”配送服务，切实减少配送工作以外的活动，自觉做到不聚会、不串门、不扎堆。 五、加强外卖人员居住管理。外卖企业应掌握外卖人员住宿信息，加强督促管理，不得居住违规群租房。鼓励有条件的企业为员工提供集中居住。集中居住区应符合要求，保持居室清洁，勤开窗通风，定期环境消杀。 六、企业应建立外卖人员健康监测制度，每日进行体温监测，并做好信息登记。如有发热、干咳、乏力、嗅觉减退、味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状的，应主动报告单位并及时就医，不可带病上岗。 七、按照“应接尽接”的要求，外卖人员原则上应完成新冠疫苗全程接种或加强免疫接种，各外卖企业应做好查验和组织动员工作。 八、企业应配备充足的口罩、体温计、消毒液和免洗手消毒剂等必要防控物资，并对员工开展健康教育，做好口罩、手套的正确佩戴和及时更换，保持良好的个人卫生。外卖人员在外出提供服务时必须佩戴N95（或KN95）口罩，进一步降低配送过程中可能发生的疫情感染或传播风险。佩戴要求参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。 九、企业应完善健全开工审查机制，对外卖人员健康宝、核酸检测等情况进行审查，出现健康宝弹窗、非绿码、无有效核酸证明等情况的不得派单。外卖人员必须严格遵守疫情防控规定，如实提供相关信息，若有隐瞒、虚报等行为，须承担法律责任。 十、推广应用无接触式配送模式。外卖人员可通过将餐品放至小区内智能取餐柜、单元楼内存放点或居民家门口等方式，实行无接触配送。服务封控区、管控区的外卖人员必须采取无接触配送。企业应实时掌握外卖人员轨迹、接触人员等活动信息，通过骑手端APP或车辆定位系统与其保持实时同步，一旦出现问题，可第一时间调取信息进行回溯排查。 十一、餐箱、车辆、工作服、手机等相关物品应保持清洁卫生，必要时进行预防性消毒。具体措施参见《新型冠状病毒肺炎流行期间预防性消毒指引》。 十二、外卖人员取餐时应严格落实测温、扫码、佩戴N95（或KN95）口罩等防疫要求。在等候取餐时，要避免人员聚集，保持1米以上距离。 十三、外卖人员应注意保持手卫生。外卖人员在配送过程中，应减少接触公共场所的物品和部位，尽量避免直接用手接触楼梯扶手、电梯按钮、门把手等设备和设施。掌握正确的洗手方法，勤洗手，洗手时使用洗手液或香皂，使用流动水洗手。企业要为外卖人员配发免洗速干手消毒剂。外卖人员在完成每单配送后，均应对手部进行充分消毒。 十四、外卖人员应保持良好的个人卫生习惯。不随地吐痰，打喷嚏或咳嗽时用肘部或纸巾遮住，不要用手接触口、眼、鼻。口鼻分泌物或吐痰时用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。 十五、企业应建立健全外卖人员双向沟通机制。企业应建立畅通与外卖人员的信息双向沟通机制，实现企业能传达、外卖人员能反馈。外卖人员如收到健康宝弹窗、风险提示短信或接到流调电话，要第一时间停止配送业务并及时主动向企业报告，并按要求做好配合工作。 十六、当接触新冠肺炎疑似病例、确诊病例或无症状感染者后，外卖人员应及时主动报告单位并配合做好密切接触者的追踪和流行病学调查。 如遇疫情形势发生变化，防控要求有新规定时，按新规定执行。 家政服务行业新冠疫情防控指引（2022年6月版） 为做好家政服务行业疫情防控工作，保护消费者与从业人员健康安全，制定本指引。 1.制定完善疫情防控方案预案。根据商务部和本市防控工作机构及商务、疾控等部门发布的相关指引，完善本单位和员工防控方案、应急预案，加强培训演练。 2.做好营业场所防疫消杀。家政服务企业要做好营业场所通风、清洁卫生和预防性消毒工作；按规定开展环境核酸检测。配备体温检测器、口罩、消毒液等防护物资。 3.严格查验进店顾客健康状况。家政服务企业要在门店入口处设专人对每名进店人员测温、扫码、规范佩戴口罩，体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持72小时内核酸阴性证明人员方可进入。提示顾客注意个人防护，佩戴口罩。顾客较多时，应提醒顾客保持正常社交距离。 4.建立员工和家政服务员健康监测报告制度。做好员工和家政服务员健康档案管理，准确掌握其健康状况，如有发热、干咳、乏力、嗅觉减退、味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状的，应主动报告并及时就医，不得带病上岗。及时排查来自有本土确诊病例地区，或者与目前国内、本市已报告病例行程有时空重合的员工及共同居住者，一旦发现，应迅速果断按相关要求落实管控措施。 5.主动遵守社区（村）防疫规定。家政服务人员应主动做好健康监测。积极配合企业及所在社区落实各项防疫要求。上岗前应做好与用户的沟通，了解用户家庭人员健康状况及出入社区（村）的有关要求，遵守社区或物业疫情防控规定。 6.落实个人防疫主体责任。提供小时工、其他临时性上门服务的家政服务人员应做到佩戴口罩，保持手卫生等个人防护，服务完一个客户后要更换口罩等个人防护用品，更换工具或对工具进行消毒后再继续为下一个客户提供服务，雇主应在家政服务员提供服务前确认其健康状况和疫苗接种情况；提供住家服务的，应完成疫苗接种，雇主要了解其健康情况，并督促其落实防疫规定。住家服务人员在罹患呼吸道感染性疾病时，原则上应暂停服务，必须服务时应按照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》佩戴口罩。 7.加强非工作时间员工管理。家政服务企业应掌握员工住宿信息，鼓励有条件的企业为员工提供集中居住场所，不得居住违规群租房。建立员工宿舍管理制度，明确防疫工作培训、检查、奖惩等要求，保持居室清洁，定期环境消杀。配备宿舍管理员，将防疫措施落实到岗、责任到人。提倡员工“点对点”上下班，尽量减少不必要社交活动，自觉做到不聚会、不串门、不扎堆。 8.平台企业对服务商负监管责任。提供家政服务的平台企业，对自营家政服务员按上述要求进行管理，同时加强对入驻平台的服务商的监管，履行提示及告知义务。
2022-06-16来源：央视网 -
德州推行诚信家政“码上服务”，200人持证上岗 2022-06-15
6月14日，德州市政府新闻办召开“一把手营商环境项目”主题系列新闻发布会第四场，德州市商务局党组书记、局长夏连红出席会议，介绍德州市“一把手营商环境项目”相关内容。 为进一步优化商务领域营商环境，德州市商务局根据德州市委、市政府工作安排，紧紧围绕商务领域争先进、补短板等深化改革的事项，确定了2个“一把手”营商环境项目。 第一个项目是“推行诚信家政'码上服务'”。近年来，企业、家庭对家政服务的需求不断提升，建立完善家政信用体系，规范家政行业发展，已成为推动德州市家政服务业健康发展的迫切需求。今年初，德州市商务局通过开发建设德州市诚信家政综合服务平台，加强诚信品牌建设，在全省率先实施基于信用平台管理的家政服务人员“一人一码一卡”持卡上岗，全力打造德州“数字家政”“阳光家政”“诚信家政”“品牌家政”。家政服务人员入户服务时，向被服务对象出示诚信上岗卡，被服务对象通过扫描上岗卡二维码，即可实时了解家政服务人员的身份信息、健康信息、技能信息、诚信等级、保险信息以及企业注册信息等内容，做到放心消费，实现“码上服务”，网上评价。 主要做法：开发建设德州市诚信家政综合服务平台，对家政服务持卡人员进行职业道德素质及诚信职守培训；依托国家商务部家政服务业信用信息平台，对家政服务人员诚信管理；在德州市诚信家政综合服务平台为员工定制化建立“一人一码一卡”，实现对家政服务人员诚信动态管理，保障消费者知情权、选择权和评价权，不断强化家政服务业城市品牌建设。截至目前，已培训家政服务人员400人，已有200名家政服务人员实现持证上岗。 第二个项目是“实施跨境电商发展攻坚行动”。跨境电商作为外贸新业态，是推动外贸进出口增长的新引擎。德州市跨境电商起步晚，海外仓分布区域单一、辐射带动作用有限，跨境电商进出口总体规模小，制约了德州市跨境电商可持续发展。近几年，德州市通过出台跨境电商扶持政策，加快跨境电商主体培育，实施跨境电商人才培育行动，不断扩大跨境电商发展规模。为进一步激活外贸发展新动力，把跨境电商打造成稳外贸新引擎，德州市商务局实施跨境电商发展攻坚行动。 主要做法：加快载体建设，支持宁津县发展“产业带+跨境电商”模式，促进特色产业和跨境电商深度融合；支持德州市现有5家公共海外仓发展，积极培育新的公共海外仓，发挥海外仓对跨境电商进出口的辐射带动作用。加强主体引育，积极引进影响力较大的跨境电商主体和平台，引导传统企业开展跨境电商业务，不断扩大跨境电商主体规模；推动跨境电商人才培育，联合阿里巴巴国际站、省跨境电商协会等机构，开展政策宣传解读和实务操作培训，帮助企业培育跨境电商专业人才；同时配合省单一窗口、德州海关为企业提供注册、制单、报关等一站式服务，提升精准化服务水平；加强政策扶持，在抓好国家和省相关政策贯彻落实基础上，出台了德州市跨境电商扶持奖励政策，不断提高外贸企业发展跨境电商积极性。
2022-06-15来源：齐鲁热点 -
400多名家政好手切磋技艺，第三届“南粤家政”羊城行动技能竞赛来了 2022-06-14
进一步提升广州市家政服务从业人员的职业技能水平和综合素质，6月17日-19日广州将举办“第二届广东省‘南粤家政’技能大赛广州市选拔赛暨第三届‘南粤家政’羊城行动技能竞赛”，竞赛吸引400多名家政好手报名参加。值得关注的是，本次竞赛首次增设花艺、茶艺项目，其中5个项目考核难度相当于高级工（职业技能等级三级）水平，并适当增加新知识、新技术、新设备、新技能。 首次增设花艺、茶艺项目 据介绍，本次竞赛由广州市“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程羊城行动领导小组主办，广州市人力资源和社会保障局、广州市民政局、广州市商务局、广州市卫生健康委员会、广州市总工会、广州市妇女联合会承办，广州市职业技能鉴定指导中心指导组织。 本次竞赛对标第二届广东省“南粤家政”技能大赛设置育婴员、养老护理员、家政服务员、医疗护理员四个项目，并根据广州家政行业特色首次增设花艺、茶艺项目。其中：育婴员、家政服务员（家务服务员）、养老护理员、茶艺、花艺5个项目参照国家职业技能标准进行考核，难度相当于高级工（职业技能等级三级）水平，并适当增加新知识、新技术、新设备、新技能。健康照护师（医疗护理员）项目按照省卫生健康委组织制订的竞赛技术标准进行考核。 其中，家政服务员竞赛、养老护理员竞赛项目，由增城区人力资源和社会保障局承办，竞赛地点为增城区广深大道中153号，竞赛时间为6月17日；育婴员、医疗护理员竞赛项目，由从化区人力资源社会保障局承办，竞赛地点为从化区城鳌大道东772号，竞赛时间为6月18日；茶艺、花艺项目，由广州市轻工技师学院承办，竞赛地点为其北校区（白云区钟落潭镇竹料管理区东凤南路38号），竞赛时间为6月17日-18日。 男性选手数量显著提升 市人社局介绍，本次竞赛获广州市家政行业、企事业相关单位的高度关注，共有140多个单位400多名选手报名参赛。其中女性选手占92%，男性选手占比8%。男性选手数量对比上届有显著的提升，除育婴师外，其余5个项目均有男性选手参赛。在参赛选手年龄方面，明显呈年轻化趋势，选手平均年龄为33岁，较去年下降3.5岁。青年选手占总参赛人数比例为57%，年龄最小的参赛选手为18岁，年龄最大的为54岁。在选手学历方面，51%的选手接受过高等教育，且最高学历为硕士研究生。队伍逐渐年轻化、知识化、专业化，技术人才储备力量不断提升，为家政业长期高质量发展奠定了坚实基础。 本次竞赛，对决赛阶段各竞赛项目前三名选手，颁发大赛金、银、铜奖荣誉证书，并分别给予5000元、4000元、3000元奖金；同时由市总工会颁发“羊城工匠杯”金奖证书（决赛各竞赛项目第一名）。对决赛阶段各竞赛项目实操成绩中位数以上的选手，颁发优胜奖荣誉证书。另外，竞赛还将对优秀单位颁发优秀培育奖、优秀组织奖、优秀执行单位奖。 “抓住此次竞赛活动契机，将联合举办首届广州安心家政服务月活动，展示品牌家政服务企业和广州市家政行业发展成果。”市人社局有关负责人介绍，希望通过以赛促训、以赛促教、以赛促学，以品质求发展，以创新做驱动，赋予家政服务业提质扩容新动能，助力“南粤家政”迈进现代化新未来。
2022-06-14来源：广州日报 -
北京最新家政服务行业防控指引：加强非工作时间员工管理 2022-06-13
今天，北京市商务局发布《家政服务行业新冠疫情防控指引(2022年6月)》(简称《指引》)，从做好营业场所防疫消杀、严格查验进店顾客健康状况、建立员工和家政服务员健康监测报告制度、主动遵守社区(村)防疫规定、落实个人防疫主体责任、加强非工作时间员工管理等八方面提出做好家政服务行业疫情防控工作，保护消费者与从业人员健康安全。 《指引》具体内容如下： 1.制定完善疫情防控方案预案。根据商务部和北京市防控工作机构及商务、疾控等部门发布的相关指引，完善本单位和员工防控方案、应急预案，加强培训演练。 2.做好营业场所防疫消杀。家政服务企业要做好营业场所通风、清洁卫生和预防性消毒工作；按规定开展环境核酸检测。配备体温检测器、口罩、消毒液等防护物资。 3.严格查验进店顾客健康状况。家政服务企业要在门店入口处设专人对每名进店人员测温、扫码、规范佩戴口罩，体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持72小时内核酸阴性证明人员方可进入。提示顾客注意个人防护，佩戴口罩。顾客较多时，应提醒顾客保持正常社交距离。 4.建立员工和家政服务员健康监测报告制度。做好员工和家政服务员健康档案管理，准确掌握其健康状况，如有发热、干咳、乏力、嗅觉减退、味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状的，应主动报告并及时就医，不得带病上岗。及时排查来自有本土确诊病例地区，或者与目前国内、本市已报告病例行程有时空重合的员工及共同居住者，一旦发现，应迅速果断按相关要求落实管控措施。 5.主动遵守社区(村)防疫规定。家政服务人员应主动做好健康监测。积极配合企业及所在社区落实各项防疫要求。上岗前应做好与用户的沟通，了解用户家庭人员健康状况及出入社区(村)的有关要求，遵守社区或物业疫情防控规定。 6.落实个人防疫主体责任。提供小时工、其他临时性上门服务的家政服务人员应做到佩戴口罩，保持手卫生等个人防护，服务完一个客户后要更换口罩等个人防护用品，更换工具或对工具进行消毒后再继续为下一个客户提供服务，雇主应在家政服务员提供服务前确认其健康状况和疫苗接种情况；提供住家服务的，应完成疫苗接种，雇主要了解其健康情况，并督促其落实防疫规定。住家服务人员在罹患呼吸道感染性疾病时，原则上应暂停服务，必须服务时应按照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》佩戴口罩。 7.加强非工作时间员工管理。家政服务企业应掌握员工住宿信息，鼓励有条件的企业为员工提供集中居住场所，不得居住违规群租房。建立员工宿舍管理制度，明确防疫工作培训、检查、奖惩等要求，保持居室清洁，定期环境消杀。配备宿舍管理员，将防疫措施落实到岗、责任到人。提倡员工“点对点”上下班，尽量减少不必要社交活动，自觉做到不聚会、不串门、不扎堆。 8.平台企业对服务商负监管责任。提供家政服务的平台企业，对自营家政服务员按上述要求进行管理，同时加强对入驻平台的服务商的监管，履行提示及告知义务。(完)
2022-06-13来源：中新网 -
上海家政行业按下“重启键”，住家服务缺口大，“单子等人”现象突出 2022-06-10
6月1日起，上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段，一度停摆的家政业也开始按下“重启键”。 记者在采访中发现，经历本轮疫情，上海家政市场悄然发生变化：出于安全考虑，相比钟点工，住家阿姨缺口很大，“单子等人”现象突出，“一老一小”的家政服务刚需亟待破解。 “不少家政员选择了回老家” 6月1日开始，金文家政总经理孔静电话就一直没停过。“大多数是找住家阿姨的。特别是养老单，过去是百分之百成交，如今四五张需求单，最后只能落实一张。”她说，因为本轮疫情发生后，公司不少家政员选择了回老家，流失率接近一半。“她们告诉我，何时回来还要再观望观望。” 因为“单子等人”，导致能够上岗的家政员也很挑剔。 孔静介绍，比如，要求雇主能够提供独立房间、独立卫生间，独立房间要带电视机，甚至还要带WiFi；如果是照顾老人，要求一对一，不附带烧饭、打扫等其他家务劳动；老人要求生活能自理，“如果老人生活完全不能自理，或者雇主家里人口多，居住条件差，还要附带做其他家务的，家政员就会挑一挑。” 而雇主方面，家政员年龄要求在45岁以下的心理预期，也是单子不能成交的原因。 “目前市场上最紧缺的就是45岁以下的家政员，为了能够及时成交，我建议不妨放低对家政员的年龄要求。”孔静表示，家政服务也是一门技术活，特别是照顾老人，需要有一定护理经验，做事细心，对老人有耐心。“50-60岁的家政员，如果在经验和性格方面有优势的，雇主也不妨放宽对年龄的‘刻板’要求，那么成交可能就会大些。” “鼓励钟点工转岗做住家阿姨” “在小区封控两个多月，手停口停，今天经过面试，我决定去做住家阿姨。雇主是三口之家，我的工作是带一名小学生，白天盯住她上网课，再烧烧饭，做做清洁。”在闵行区颛桥镇的一家金丽家政门店，家政员刘阿姨愉快地签署了一份家政合同，“虽然没有原先做钟点工收入多，但吃住在雇主家庭，比来来回回风险小。” 出于安全考虑，雇主家庭改钟点工需求为住家服务需求，也是住家阿姨紧缺的原因。金丽家政公司总经理方金翠告诉记者，过去他们的单子中，钟点工和住家是五五开，现在80%的单子都是住家需求，20%是钟点工。 “复工以来，我们这里也出现了‘单子等人’的现象，住家阿姨需求特别大。” “钟点工收入比住家要平均高出三到五成，人也自由。但是，面对新的市场需求，我们正在尽力说服钟点工及时转岗住家。”方金翠说，“住家服务风险比较小，收入也稳定。一些前期由于封控，损失比较大，还要承担房租压力的阿姨经过说服，愉快地接受了新的岗位。” 另外，为了满足市场的新需求，金丽家政还想了其他办法，比如为来沪有志于做住家服务的家政员免费提供一个星期以内的住宿，并适当减免中介费等。“对于愿意转岗做住家的家政员，我们还提供免费岗前培训，以便让他们能够更快适应住家生活。” 呼吁为家政企业纾困解难 “家政行业复工复产以来，也面临一些新的难题，我们积极关注的同时，也在想方设法为家政企业纾困解难。”上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽表示，上海市家协将积极向相关政府部门反映，一是为部分面临困境的家政企业争取房租、增值税税收等成本的减免，二是解决业务量逐步恢复后的“缺人”问题。“原先上海的家政服务员多数来自安徽、江苏等地，接下来，我们会鼓励企业从更多省市招募家政员补充市场，逐步恢复‘元气’，提升行业凝聚力。” 近年来，上海积极从贵州等地引进家政员，充实上海家政队伍。图为来自贵州遵义的舒继兰正在上门服务。（资料照片） 另据记者采访中了解，一些家政公司也呼吁有关部门能尽快恢复面向广大困难老人群体的“长护险”业务，以缓解住家家政服务的压力。
2022-06-10来源：中新网
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