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春日“三下乡”，惠农暖民心——2022年全国文化科技卫生“三下乡”活动走进甘肃漳县 2022-04-24
新华社兰州4月23日电（记者文静）最近，陈军军家养的十几头牛令她一筹莫展：“正是上膘的时候，我家的牛肚子胀气、不吃草。”听说省里来了几位养殖专家，一大早，她赶到县城体育场，想找专家支支招。 22日，由全国妇联、甘肃省委和甘肃省人民政府联合举办的2022年全国文化科技卫生“三下乡”甘肃分会场集中示范活动在甘肃省定西市漳县启动。一大批农技、科技、医疗卫生、文艺和法律等领域的工作者深入到乡镇、社区和村庄，把农技知识、科普宣传、健康检查、文化宣传、法律咨询等送到田间地头、农家院内。 甘肃省农业信息中心副主任程小宁所在的农技展位前，站着多名专程前来咨询的农户。程小宁耐心地为陈军军答疑解惑，随后将几本养殖相关的书籍送给陈军军，并嘱咐有需要可随时拨打热线电话。 程小宁介绍，正值春耕，各地关于农技知识方面的咨询需求旺盛。此次“三下乡”集中示范活动，有针对性地组织专家团队下乡提供农技知识的普及和宣传服务。 除了农技部门恰逢其时的科普宣传服务，妇联部门也带来了“大礼包”。 定西市妇联的展位前站满了前来咨询就业和培训的女性。今年，定西市开展了家政服务“三百工程”，旨在培养包括月嫂、育儿嫂和家政服务员在内的300名高技能家政服务人才。不到1个小时，就有数十人现场登记报名。 “近年来，家政行业就业火爆，需求量高，待遇好。我们和专业培训机构合作，提供集中培训和分类实习的机会，向外输送高质量家政就业人才。”定西市妇联副主席黄艳芳说。 据介绍，此次在漳县启动的“三下乡”集中示范活动，围绕乡村发展、乡村建设、乡村治理和农民农村共同富裕主题，旨在确保巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接。全国妇联还向漳县赠送了项目物资共计1073万元，包括春蕾计划、安康图书馆等项目及母亲邮包、“HELLO小孩”爱心套餐、女童关爱服务包等。 (责编：周志华(实习生)、袁勃)
2022-04-24来源：新华网 -
海南省工会职工培训中心开展高标准母婴护理技能培训，并搭建平台帮助学员更好地就业—— 培训班场场满员的背后 2022-04-24
从场景模拟到实训实操都精心打磨，实行名师授课……高标准技能培训帮学员树立自信成功就业，大大提高了工会培训证书的含金量。 “林老师，宝宝不吃东西怎么办？”“三浴锻炼除了水浴、阳光浴，还有什么？”……每晚，海南省工会职工培训中心首席培训师林海春都会花上一个多小时在微信群里为学员答疑解惑。 4月19日，记者在海南省工会职工培训中心看到，教室内挂满学员赠送的锦旗。“这都是一批批在这里经过培训走上工作岗位的学员送来的。”该中心负责人说。 2010年成立以来，该中心累计举办各类母婴护理领域特色工种培训班126期，帮助城市困难职工、农民工等8000多人次掌握母婴护理技能，实现就业。 “这里培训出来的育婴员最抢手” 4月18日，海南省工会职工培训中心2022年第二批“精准培训、助力就业”育婴员职业培训班开班，很多职工因名额已满没能报上名，一个劲儿打听下期培训班什么时候举办。 然而，最初这里的培训班并不这么火热。该中心教务科负责人王小精说：“如何吸引人来？如何留住人学？怎么样把好事办好？当时，这些问题确实让我们费了一番脑筋。” 据介绍，前来参加培训的学员大多文化程度不高，年龄偏大，甚至不敢在公众场合讲话，还有些人认为做家政工作“低人一等”。为此，培训中心一方面帮学员树立自信，引导他们转变职业观念；另一方面在培训质量上下功夫。比如，按照海南的有关标准，育婴员培训要求不少于65个课时，中心则增加到120个课时。“我们从场景模拟到实训实操都反复训练，就是要把她们打造成高素质家政服务人员。”林海春告诉记者，中心对于考核没有通过的学员，继续安排老师全程辅导，直到全部通过考核，确保学员毕业就能上岗。这样，大大提高工会培训证书的含金量。 “在这里能学到真东西！”“这里培训出来的育婴员最抢手！”随着培训中心的知名度越来越响，报名参训的人也越来越多。 “培训班让我找到了自信” 2017年4月，从微信朋友圈获知培训中心正在招学员，符瑞宁停下手头的工作，报名参加了月嫂、育婴师、催乳师、母婴护理师等家政培训。 “之前我做月嫂，由于技能水平一般，一个月只能挣3000多元。”经过培训后，符瑞宁的工资涨到七八千元。近些年，符瑞宁还参加各类比赛，获得过2019年海南省家政职业技能大赛家政服务类育婴组总决赛一等奖，还被评为2021年全国五一巾帼标兵、2020年度“全国最美家政人”等。 莫建珍在45岁时下岗，身为单身母亲的她还要独自抚养小孩上学，生活一下子失去依靠。下岗后，她一直没有找到适合自己的新工作，后来，抱着试试的心态报名参加海南省工会职工培训中心的育婴员（初级/中级）、高级母婴护理、中医催乳技能等母婴护理班。“我没想到刚出培训班就找到了工作，每月工资5000元。” “培训班让我找到了自信。”莫建珍说。有了工作后，勤奋好学的她并没有安于现状，经过努力，不到3年时间她就成为一家月子中心的主管，后来又被海口某知名月子中心聘任为护理部经理，工资破万元。 高标准培训赢得好口碑 近年来，海南已经有不少社会机构在开展母婴培训。那么，工会举办的母婴培训班如何才能在职工中形成好口碑？ 海南省工会职工培训中心主任谢贤燕说：“这方面，我们推出多项举措，例如实行名师授课，把挑选优秀老师作为工作的重点来抓，严格把关教学质量，建立强大的师资队伍。中心先后外请50多位来自省妇女儿童医学中心、省中医院等三甲医院的专家以及母婴领域知名培训师来讲课。” 同时，该中心还积极探索搭建平台帮助学员实现更高质量就业，安排学员到省中医院等单位进行实习，实现学习就业无缝对接；利用举办结业典礼搭建平台，邀请省内各大家政公司、月子中心等单位和学员进行交流和对接；定期召开学员就业座谈会，到学员工作地回访，及时了解学员的工作现状和就业技能提升需求等，及时提供就业指导和技能回炉提升培训服务…… 海南省人大常委会副主任、省总工会主席陆志远表示，海南省总将继续加大对职业技能培训的投入力度，把对农民工、尤其是生活困难农民工的职业技能培训作为当前乃至今后一项重要工作来抓，在职工脱贫致富的路上使一把力、做一点事。
2022-04-24来源：人民网 -
聚焦济南两会｜济南市人大代表卓长立：用数字经济打造家政服务的转型升级 2022-04-22
齐鲁网·闪电新闻4月21日讯 4月19日上午，济南市第十八届人民代表大会第一次会议开幕。会上，济南市代市长于海田作《政府工作报告》。今年的政府工作报告中提出“打造现代服务业发展高地”，“健全多层次社会保障体系”。济南市人大代表、济南阳光大姐服务有限责任公司董事长卓长立说，政府工作报告中的“推动家政服务业提质扩容”，“实施养老托育拓展行动”，“完善三孩生育政策配套措施，建设20所示范型的托育机构，争创全国婴幼儿照护服务示范城市”等内容都说到了她的心坎上，鼓舞士气的同时，也为家政行业的升级发展明确了方向、提出了要求。 卓长立说当前社会生三孩家庭越来越多，老龄化愈发严重，月嫂、养老、家务服务已成为很多家庭的刚性消费，社会需求巨大的同时，不少女性职场压力、家庭压力越来越大。因此，家政服务需要更加专业、科学的方式实现高质量发展。今年她带来的建议是用科技赋能家政行业，用数字经济打造家政服务的转型升级，而这也是卓长立下一步的工作部署。 首先，以科技赋能，提升数字化培训能力。进一步完善线上职业技能培训平台，实现家政服务员、养老护理员、育婴员、保健按摩师以及创业师资等十多类课程的视频录制。在疫情期间，开通“空中直播课堂”，发挥阳光大姐多年培养出来的全国大赛冠军、首席技师、家政指导师作用，在线传授技艺、答疑解惑。 其次，家政行业提质扩容关键在于人才。卓长立告诉记者，家政行业是把“家务活儿”交给专业的人来做，要求专业服务人员要实现人力资源价值的最大化。不仅要通过专业培训提高下岗职工、农民工、外来务工人员的服务技能，更要实现家政行业年轻、专业元素的融入。通过与济南阳光职业合作，开设家政服务与管理、幼儿保育、智能养老等专业；与山东医学高等专科学校联合创办具有“养育护”特色的“阳光健康学院”，开设护理（母婴护理方向）、康复治疗技术等专业，共同培养社会紧缺的高端养老、育幼技术技能人才。不仅让更多年轻力量主动加入到家政行业中，也让女性同胞敢生三孩，愿生三孩；让上有老下有小的上班族更放心、更安心地投入工作中。 （闪电新闻记者 耿欣 王树伟 报道）
2022-04-22来源：闪电新闻 -
家政服务小程序开发，如何帮助家政服务机构抢占市场？ 2022-04-22
随着社会进步和居民生活水平不断提高、人口老龄化、三孩生育政策全面开放等因素影响，被誉为朝阳产业的家政服务行业，不仅是社会常议的热点话题，也早已成为了人们生活中不可或缺的一部分。 社会对家政服务的需求与日俱增，中国家政服务市场规模持续扩大，据数据显示，截至2021年10月，我国家政服务从业人员达3000万人，我国家政服务用户占比74%，2020年家政服务市场规模8782亿元，相比2019年增加1807亿元。用户有需求，而家政行业想要扩大市场，很多家政服务机构开始利用小程序，来提高自身服务的标杆，实现上门服务营销闭环，打造个性化的竞争壁垒。 家政服务机构开发小程序有何优势？ 1、丰富的业务展现形式：家政服务小程序能够提供移动的家政预定服务，包含家政信息了解、服务预约、在线沟通、服务评价等版块。让用户可以在线挑选家政人员和项目，随时指尖下单服务，足不出户轻松解决家政问题。 2、清晰的业务跟踪流程：在小程序内可以看到家政人员的擅长服务类型、过往客户评分、收费标准等，小程序依托于线下任务体系，同步反映清洁人员的服务进程，清晰严格的服务流程监管，可以帮助用户对服务质量进行智能跟踪。 3、个性化的项目服务模式：家政服务小程序拥有预约功能，用户可以根据自身需求，随时随地地预约人员上门服务，合理安排时间，小程序还可以选择单次服务消费和套餐服务消费，增加了业务的成交空间。 家政服务小程序的功能版块： 1、LBS定位：小程序能够随时帮助用户定位到距离最近的家政服务门店，展示门店的地理位置、服务资质、团队规模等信息，实现线下导航到点。 2、知识科普：展示日常的家政清洁护理小知识、优惠活动及品牌动态，不仅可供用户学习了解，还能打造专业的家政品牌形象。 3、服务展示：包括家居清洁、月嫂护工、家电维修等服务，以图文及视频展示服务流程，用户选择付费后，即可得到服务核销券，随时随地预约消费上门服务。 4、人员选择：用户可根据服务人员的擅长工种、工龄时长、服务经验等来指定服务人员，预约下单。 5、服务预约：针对不同时段需求，用户可自行预约服务的时间，并进行服务项目的在线支付，当服务完成后，雇佣双方可对彼此进行打分，为后续用户家政服务购买提供参考。 6、在线咨询：用户可通过文字、语音等方式与门店的客服进行互动，了解更多项目服务信息。 7、会员等级积分：利用会员体系、积分体系等促销小工具来吸引客户持续消费，当用户在平台上的积分达到一定数量后，可兑换成优惠券或服务抵扣券，激励会员持续使用平台的服务，成为平台的忠实用户。 现代社会高速运转，人们的工作越来越忙碌，由此诞生了庞大的家政服务市场需求。而家政服务不仅是年轻一辈“懒人经济”爆发的产物，也是社会老龄化现象下潜藏的一个市场机会，家政服务包括卫生清洁、洗车开锁、保姆月嫂等服务，能涵盖非常广的用户群体，有很大的市场空间，开发小程序使家政企业能够触达更广阔的消费者，加速业务的变现。
2022-04-22来源：搜狐网 -
从“互联网”转行“男家政”！家政行业不断涌入新鲜血液 2022-04-21
工资日结、时间自由、自主选择性强……越来越多的90后或95后加入了家政行业，还涌现出不少高学历的大学生等新面孔，甚至越来越多的“男家政”踏入这个行业。 从“互联网”到“男家政” 33岁的伊先生大学时选择学习软件开发专业，毕业后一直从事互联网工作。由于压力较大、工资也不算很高，2017年一个偶然的机会，他闯入了家政行业的大门，一呆就5年过去了。 “这个行业有个好处，就是挣的钱都是现钱，做完一单就能结一单，而且时间自由，准入门槛低，可以自己选择接不接单。”伊先生说，刚刚踏入家政行业的时候，他算得上年轻人，可现在后浪推前浪，很多90后甚至95后都加入到了这个队伍当中来了。 伊先生说，如今，除了选择做钟点工的大部分都是女性，其他家政行业男女比例差不多是对半分的，尤其是家电清洗方面，男性的比例达到了80％。“男性能够做一些女士不好做的工作，比如擦玻璃、家电清洗等，都有很大的优势。如果要女孩子去拆油烟机或者想把它举起来，是很困难的。” “大家对家政的观念也在慢慢改变，最近两年越来越多的男性也觉得自己可以干家政了，时代的变迁帮助我们打破了传统思维。”谈到自己的工作，伊先生骄傲地表示，他打扫卫生的时候比很多女工都要细心，每次干活客户也都对他非常满意。 当然，伊先生也看到了目前这个行业所面临的困境。他认为最近两年，由于这个行业的准入门槛较低，很多其他行业失业的人都来干这一行，尽管客户的需求在不断增加，但不断涌入的新人也使竞争越来越大。 在家政服务行业，除了新涌入的年轻人还有很多已经深耕多年的资深“男家政”。 1961年出生的徐师傅就是其中之一，如今他入行已经十余年了。这些年来，他擦过玻璃、给地板打过蜡、做过空调清洗、还会打扫卫生……对他来说，正是这些工作构成了他的生活。 艾媒咨询发布的报告显示，2021年，中国家政服务行业的整体薪资区间在2000-20000元之间，其中6000-8000元的从业人员数量最多，占24.4%。 “刚入行的时候，我一个月只能挣三千多元，一个小时也就十二块钱。现在如果在网上接单，一单就能到手三十五块钱。”徐师傅说，最近两年，他发现自己一个月就能赚个七八千块钱，小活儿一天他能做上两三个，大活也可以一天也可以做一个。 十几年前，徐师傅无意中发现了一个家政公司的招工广告，那时候选择做家政的男人并不算多。“我选择从事这一行工作，家里孩子其实不太同意，但我已经不愿意退出这个行业了。就算现在年龄大了，也觉得这些活干起来不累，还挺轻松的。” “只要身体允许，我打算一直干下去，争取再干十年。”徐师傅说，他每次给客户家打扫干净后，环境焕然一新，客户看着开心，他自己心里也觉得十分骄傲。 红色家政的负责人刘政表示，从他选择创业开始，就在考虑哪个行业门槛儿低，并且是朝阳行业。“俗话说‘男怕入错行，女怕嫁错郎’，我认为家政行业刚好符合我的这个要求，他给了我一直坚持下去的动力。”
2022-04-21来源：齐鲁壹点 -
京东自营涉足家政服务 家庭保洁也能数字化？ 2022-04-20
4月13日-20日，京东家政推出“京东家政节”活动。此次家政节，以京东整合日常保洁、家电清洗等家政服务内容，携手多个品牌为消费者带来了“418元可以任选4件家政服务”等多重福利。 针对4月18日当天所有上门服务的订单，京东家政会给用户送一个定制联名盲盒-小红盒，里面是由京东家政与合作品牌提供的福利，包括京东自有酒水品牌伯珍的小酒、宿享香薰、京东家政与固成合作的定制垃圾袋、华为手表等。 京东自营家政业务在延续京东自营标准的优势，持续走专业化标准化道路，在以完善的服务和售后体系推进业务落地的同时，也为国家实现“家政数字化升级”起到助力。 家政服务需求与日俱增 近年来，中国迈入服务经济时代。据国家统计局最新数据，截止2020年底，服务业已占到GDP的54.5%，其比重也在逐年上升。作为服务经济重要的组成部分，生活服务涉及到人们日常生活的各个方面，不仅能够为人们提供生活上的便利，也对扩大消费需求、增加就业、改善民生等都具有重要作用。 事实上，中国对于家政领域的需求和服务场景正在与日剧增，呈现出刚性的增长趋势。 例如，对于年轻消费者而言，繁忙的工作让他们无暇顾及家务，加上对于生活品质的需求，他们更倾向于将日常生活中的“服务外包”，交由专业人员解决；生育政策、老龄化趋势也催发出“一老一小”服务场景，让这部分人群对于家政服务的需求快速增长。 不过，国内家政行业一直是个矛盾的存在。一方面存在着巨大的需求缺口，另一方面又缺乏门槛。没有统一的从业标准、没有有效的监管规则，种种乱象让这个庞大的市场变得鱼龙混杂、乱象丛生，部分家政平台也因客户与保洁产生诸多矛盾纠纷而被屡屡投诉。 这种情况下，消费者要找专业服务人员需靠“运气”，选择成本很高，同时庞杂烦乱的家政公司让服务人员的利益也难以得到有效保障。基于非标化、本地化、质量难以保证这样的痛点，京东将自营模式延伸至家政领域，以数字化、标准化的服务，为消费者从花钱买商品到花钱买服务的道路提供支持。 2020年12月，京东家政开始试运营。2021年4月，京东家政率先在北京地区上线自营家政业务。消费者只需要在京东APP搜索“京东家政”即可下单，“尝鲜”全新的家政服务体验，这意味着，京东的生活服务圈增加一枚重要落子。 基于自营优势 带来三重优质服务 有别于传统家政的中介服务模式，京东家政采取可全程管控的自营模式，以标准服务、明码实价、京东客服、三重保险等专属权益，为消费者提供安心、值得信赖的解决方案。 家政人员在服务期间需出入雇主家中，如果没有对其进行审核，会造成安全隐患。京东自营家政首先在身份上采取了拥有健康认证、身份认证等多重保障，扫除了第一道风险障碍。此外，所有服务人员要在培训中心完成理论课加实操课共计80个课时的严格学习，并通过上百个考核项目，确保服务能力达标后才能获得上岗资格。 在服务上，京东家政创新性地提出了138项服务标准，涵盖擦洗门窗缝隙、水污水渍去除、垃圾桶冲洗消毒等室内全场景细节标准的清洁服务。 从专业程度上来看，京东自营家政从服务、工具到操作流程也全部实现了标准化。以随身携带的清洁工具为例，京东自营家政保洁师上门服务时均配备多达30件单品的定制工具组，仅毛巾套装就由9条毛巾、4块百洁布组成，分区使用，确保不同区域的洁净卫生。 针对在传统领域广为诟病的迟到、不满意等问题，2021年12月，京东家政再次对服务进行了全面升级，包括不准时赔偿、不满意重做、全员实名制等。例如，京东家政保洁师需在用户预约时间30分钟内到达，如果出现迟到早退现象，用户可以得到赔偿；另外，如果客户不满意，京东家政提供免费重做服务。 专业、优质的服务也得到了消费者的认可。去年11月，京东家政订单量环比4月上线时增长421%。截至今年4月15日，京东家政自营旗舰店“油烟机拆洗”“家电清洗”等多项服务评价总数均已超过10万+，好评率达98%。 据前瞻产业研究院判断，当前我国家政行业已经进入品牌化加速淘汰阶段，而京东家政之所以能够得到广泛认可，这与其选择了品牌化、专业化的道路有着密不可分的关系。 推动行业向专业化迈进 北京市商务局发布了《北京市生活服务业数字化转型升级工作方案》，并在3月4日“一刻钟品质生活节”上正式启动2022年生活服务业数字化升级行动。 北京市将重点实施的专项行动中包含家政重点：构建数字化家政服务体系。支持平台企业、品牌连锁家政企业建立服务人员信息库、诚信档案和用户评价体系，打造一体化动态管理服务平台。 可以预见，未来家政行业将在政策和时代脚步的催促下，改造自身传统DNA，通过互联网+数字化，为更多消费者提供应有的真正价值。作为行业先行者，在多样化发展的态势中，京东家政选择了最专业的自营方式作为突破。 如同当初京东要自营商品一样，自营服务相较于单纯搭建撮合型平台来得也要困难许多，但京东家政在探索的路上未曾停止，并得到了业界的认可。在近日首届中国服务业连锁品牌发展峰会上，京东生活服务以开创家政业自营服务模式入选《CCFA生活服务业优秀实践案例集》。 相关专家们认为，京东开创了互联网与家政服务业结合的新方式，利用网络平台建立了广大家庭与家政服务供给方的联系。更为重要的是，京东的家政服务通过自营的模式实现了服务人员质量、服务流程、服务价格的标准化。它对于促进中国家政服务业的良性发展具有重要借鉴意义。 据Fastdata数据显示，近年来，家政服务行业市场规模持续增长，今年一季度，中国家政服务市场规模达到3071亿元，相当于2019年全年的58%。艾媒咨询数据显示，预计2021年中国家政服务市场规模将超过1万亿元。 繁荣的市场会带来更多的入局者，从目前业务进展来看，虽然京东自营家政完成业务覆盖需要较长时间，但拓展速度相对稳健。重要的是，它以自营服务带来的需求、口碑，将在未来更大的市场内推动行业者向更标准、更专业化的道路上前行。
2022-04-20来源：财经网 -
高薪化 年轻化 技能化 永康家政服务月薪同比上涨10% 2022-04-20
烹饪保洁、整理收纳、育婴育幼、养老护理……随着城乡居民收入水平的不断提高和新型城镇化、社会分工细化、人口老龄化等的加快，以及三孩生育政策实施，家政行业逐渐成为不少家庭的刚需。 近日，“月嫂月平均工资超万元”的话题上了微博热搜，不少网友发表了各自观点，有人认为月嫂工作辛苦且需要专业性，工资高合理；也有人感慨如今家政服务价格一路走高的同时，对服务含金量提出质疑。记者采访了永康多家家政公司。 钟点工阿姨数量增加 市场出现供大于求 “老板，我会打扫卫生，可以帮我找雇主吗”“老板，最近有活干吗”……在曼联家政服务有限公司，时不时有人前来问询工作事宜。 “今年的家政市场和往年相比大有不同。往年这个时候家政市场相对紧俏，基本上不会有阿姨‘闲置’。据我了解，出现今年这一现象的原因也有很多：一是工厂订单没有往年多，员工空闲时间相对较多，一些女员工就开始外出寻找兼职；二是受疫情影响，美容行业营业时间不稳定，让不少女员工另谋出路。现在‘闲置’的阿姨多为钟点工。”4月2日，曼联家政公司负责人吕伟说。 记者了解到，永康去年新增数家家政公司，尽管寻找家政服务人员的市民热情不减，需求有所上升，但钟点工阿姨的需求量并未明显跟涨。每年3月至9月都属于家政行业的淡季，市场整体供大于求，且该市市民普遍喜欢一周请一次钟点工到家打扫卫生，时长多为半天，因此不少钟点工阿姨都有固定的雇主，市场供需相对稳定。新加入找工作行列的阿姨想要找钟点工的活，难度相对较大。“拿去年来讲，很少有钟点工阿姨‘闲置’超过两天。但是，现在不少阿姨会主动让我们帮忙介绍工作，我们也只能登记相关信息，不敢做过多的保证。”吕伟说，每年家政市场基本上要到9月份以后才慢慢进入旺季，但就今年的形势来看，旺季是否会延迟，他也不好预测。 工资普遍略有上涨 或受高消费市场影响 “今年保姆的工资普遍上涨，对于我们这些工薪族来讲，支出成本也水涨船高。”面对当下保姆工资上涨的大趋势，市民小刘坦言道。 其实，从2021年下半年开始，永康家政行业从业人员的工资便已有所上涨，涨幅为10%。如专门护理老人的保姆月薪普遍在3500元至4000元，不住家阿姨月薪4500元至5000元，服务半天的阿姨月薪3000元至3500元，钟点工阿姨收费每小时40元至50元。当记者问起家政服务工资普遍上涨的缘由时，吕伟颇有些无奈地说道：“其实这和当下大环境息息相关。现在房价、消费上涨，加之受疫情影响，阿姨们的工资自然也就跟着水涨船高了。如果雇主有多元需求，工资还要更高。像不住家阿姨还要考虑她每天上下班的交通费用，如果有的雇主有兼顾孩子的需求，那费用也会不一样。” 在家政从业人员中，还有一部分特殊人群，即月嫂。她们工作时间普遍为28天，虽然三胎政策的放开并没有促使月嫂需求量上升，但因专业月嫂本身数量较少，所以价格也普遍走高，抢手的月嫂基本上需要提前好几个月预定。“月嫂、育儿嫂这类人员专业性高，她们要同时做好产妇和婴幼儿的照料工作。月嫂是针对产妇的月子餐，婴幼儿的护理，工资基本是1万元以上。育儿嫂工作内容更杂，但难度较低，比如制作营养餐等，月薪普遍在7000元左右。”吕伟说，其实月嫂相比育儿嫂需求量更大，和月子中心每个月5万元左右的价格相比，大多数人还是愿意选择请月嫂照料。 “80后”“90后”成消费主力军 家政从业人员呈年轻化趋势 “平时我们工作都忙，回家后就想躺着，更别提收拾整理了。现在请家政阿姨上门打扫，屋子焕然一新，大大提升了居住幸福感。”32岁的杨春兰家住溪心南区，他们夫妻俩都是工薪族，加班、出差都是不可避免的。有天下班后，她看到满屋狼藉时，当即下定决心请人来家里打扫。“现在我找了一个固定的家政阿姨，平均每周彻底清扫一次，现在一回家看到家里窗明几净，一尘不染，心里也格外舒爽。”她说。 很多人和杨春兰一样，有着房屋清洁需求，但由于现在人普遍生活节奏快、生活压力大，根本没时间打扫卫生。“现在‘80后’‘90后’已经成为家政服务消费主力军，‘80后’主要对钟点工阿姨需求较大，‘90后’主要雇佣育婴师。这也和当下社会形势有关。‘80后’一般处于拼事业黄金阶段，家庭工作很难两兼顾，家政的出现解决了他们的难题；不少‘90后’初为父母且夫妻均是上班族的，正是需要育婴师的时候。”吕伟分析说。 在采访后记者发现，在永康，享受过家政服务的人并不在少数，尤其是“90后”工薪族，他们对家政市场的需求比其他年龄层次的人要大，有的找一个育婴师帮忙解决新手父母带娃路上的手忙脚乱，有的帮家里长辈找一个料理日常家务的帮手，能减轻家中老人带娃的辛苦。 纵观整个家政行业，不仅消费人群偏年轻化，家政从业人员也呈现年轻化趋势。蓝屋家政负责人胡鹏介绍，目前永康家政从业人员大多来自江西省、湖北省以及缙云县，还有部分本地的，其中本地阿姨占10%左右，年龄段普遍在45周岁至60周岁之间。从市场反馈来看，来自江西省的家政从业人员因干活不怕脏累、手脚勤快、经验丰富、烧菜口味符合本地饮食习惯，深受市民喜欢。 记者了解到，目前也有大学毕业生进入家政行业，不过这类人也仅为极个别。 家政业专业化职业化补齐发展短板 家政行业具有较强服务性、针对性，尽管发展潜力巨大，但长期以来积累的矛盾也不少，其中呼声最高的问题就是“找不到满意的”，而这背后折射的正是当前家政服务行业发展面临的短板。 “我先通过‘58同城’上找到家政公司，再电话咨询相关事宜，最后面对面了解阿姨，这样对我来说既省力也节约时间，但也有一定的弊端。我就曾经换了好几个家政阿姨，虽然家政公司说换到满意为止，但这中间也耗费了我们不少时间和精力。”市民李女士说。 也有些市民是通过家政公司朋友圈了解从业人员的基本信息。现在家政公司普遍会将各个家政阿姨的基本信息、照片、个人优势（如学历高低、是否会开车）等信息发在朋友圈，供市民自由选择。家政公司工作人员除了每天接待门店咨询的市民外，回应微信咨询也是忙不停歇。 其实，家政服务能如此受欢迎，除了市民有需求外，还与家政从业人员综合素养的提高密不可分。如今，家政从业人员已经从传统意义上的“保姆”，逐渐向具有专业技能和职业素养的服务群体转变。人们对家政服务的需求不断增加，倒逼家政业朝专业化、规范化、精细化方向发展。 胡鹏告诉记者，随着家政服务业的发展，家政从业人员学习的渠道也越来越多。“我们对每个从业人员开展为期2天至3天的岗前培训，主要根据家政行业的统一标准，提出专业性要求，提高阿姨的服务能力。其次，除了常规的育婴师、长者护理员培训，我们还会推荐家政从业人员完成烹饪师等其他类别课程，让他们获得更多就业机会。”胡鹏说。 这几年较火的高学历保姆，市场需求量并不大，而仍以传统家政服务模式为主，雇主的要求也以手脚勤快、会烧饭为标准，从业人员是否会开车、是否是高学历并不重要。不过，也偶有出现一些拼阿姨等新型家政服务模式，但一般有这些需求的雇主，也都是从上海、杭州等地带保姆回永康。
2022-04-20来源：中国蓝新闻 -
住家保姆工作、生活界限模糊 家政工烦恼谁来破解？ 2022-04-19
在家政市场繁荣、制度建设推进、教育培训增加的背景下，家政工的生存状况怎样？记者采访发现，他们还面临着一些烦恼，如工作和生活界限不明确，养老护理员价值被低估，非正规就业使其面临权益问题等。专家呼吁，推进家政行业制度建设，改善对流动家政工的社会服务。 日前，人社部等三部门发布18个新职业，并调整变更了19个职业信息，其中包括在“家政服务员”职业下增设“整理收纳师”工种。 3月15日，上海开放大学家政本科班开班，50名“大一新生”在三年内完成学业后将被授予法学学士学位。 在家政市场繁荣、制度建设推进、教育培训增加的背景下，家政工的生存状况怎样？对此，记者进行了采访。 住家保姆工作、生活界限模糊 “在别人家里不能那么随便，坐得有个坐姿，睡得有个睡姿。”来京从业3年的家政阿姨崔宏，讲述自己在雇主家的工作经历时说。 北京师范大学社会学院课题组于2019年6月至10月先后在北京、济南两地，对1591名家政工进行访谈，于近日发布调查报告。 调查数据显示，八成以上的北京家政工住在雇主家，以从事养老照料和母婴护理为主；济南的住家家政工仅占一成，绝大多数从事白班工作和小时工。 崔宏是一位住家家政工，年近50岁的她要负责照顾两位和她父母年纪一般大的老人，平时睡在雇主家中的沙发上。据她介绍，在北京务工期间每月工资能达到6000元左右。 调查认为，实际收入水平应该将工作时间考虑其中，尤其是对工作与休息时间模糊的住家家政工而言。数据显示，两地住家家政工日均工作时长超过13小时。其中，月嫂的日均工作时间长达15~17小时，住家育儿嫂、养老护理员日均工作时间也达13~14小时，以从事养育性照料工作为主的住家家政工的工作与私人生活在时间上高度重叠。 对同样从事住家照料的张雪来说，每周休息时的活动就是去商场坐着，“去商场非常放松，经常一坐就是一整天”。由于家政工的工作场所为私人家庭，其空间上的隐蔽性也相对模糊。在北京八成以上的住家家政工中，32.5%与雇主家人同住一室，还有5.4%住在雇主家的客厅、阳台、过道等公共空间。 缺乏休息时间和私人空间，让住家家政工需要时刻注意情绪控制。调查数据分析表明，北京、济南受访的住家家政工抑郁比例分别为17.3%和8.9%，显著高于非住家家政工。 崔宏说，长期在雇主家生活，让自己学会了注意控制自己的情绪表达。“我弟媳打电话说我妈结肠癌要做手术，当时我很想哭，但不能在客户面前擦泪呀。” 调查项目负责人、北京师范大学社会学院副教授萨支红表示，住家家政工工作时间长、工作和私人生活边界模糊，在工作环境中的情感压力难以得到释放。她呼吁，规范雇主和家政企业的行为，推进监管，并把情绪管理、权益意识、社会适应能力等内容纳入家政工职业培训。 养老护理员的劳动价值待提高 “养老行业有一句话——我们的工作是让老年人更有尊严地活着。”这是54岁的养老护理员唐兰对自身工作的看法。她2014年从石家庄来到北京，并考取了养老护理专业证书，现在的服务对象是海淀区某高校的一名退休教师。 老年人口日益增长，让唐兰这样的养老护理员市场需求不断增加，但他们的劳动价值却被低估。调查显示，家政工群体工资呈现出显著的内部分化，月嫂平均小时工资最高，养老护理员最低。北京、济南受访的养老护理员平均小时工资分别为14.8元/小时和14.2元/小时，仅为当地最低小时工资标准的61.7%和74.3%。 萨支红指出，养老护理员的定价低，与社会对他们的劳动价值认知相关。“养老照料尤其是失能老人照料实际上需要很多专业知识，但往往却被视为无酬的家务劳动的延伸，雇主也更愿意在下一代抚育上增加投入，从而降低了养老照料的购买力。” 崔宏在照顾生病的男性老人时，就被“折腾”了好几个月。“那时我感觉快熬不下去了，早上6点就得起床，晚上从8点照顾到凌晨3点，中间还经常起床给老人倒尿、送水，一个小时都睡不踏实。”唐兰也表示，雇主认为照顾老人只是简单的体力劳动，但又同时要求护理员在情感上把老人当作自己的父母对待，实际上要付出的精力远比想象中更多。 因此，调查认为，应该建立针对家政行业的职业技能和薪酬等级标准，建立养老服务人才培养、薪酬待遇、职业准入和晋升体系。同时，从政策上给予养老护理员支持，如根据服务年限和服务质量给予相应的社会保障，以提高照顾老年人的福祉、降低养老护理员的流失率。 提供利于流动者就业的社会服务 张雪所护理的老人曾经有段时间生病，由于担心老人独自在家不便，本来周日晚上放假的她主动选择回去照顾老人。“后来我周日晚上就一直回去，雇主习惯了，也没有给我加工资。”但她同时表示，这是小事，就不计较了，“万一关系弄僵了雇主要求换人，我就丢失这份工作了”。 随时有可能结束的雇佣关系，是家政工就业不稳定性的体现之一。调查显示，尽管北京、济南两地家政工平均从业年限为6年及以上，但其工作稳定性都较低。除月嫂、小时工这两类频繁更换雇主的家政工外，北京、济南两地在2018年换过雇主的家政工其平均次数分别为1.9次和1.6次。 稳定性低在一定程度上限制了家政工市场在雇佣方式上的正规化。调查显示，在签订劳动合同的家政工中，分别有超过五成和六成的北京和济南家政工是与家政公司和雇主签订三方服务协议，还有少量家政工与雇主签订的是私人服务协议，北京和济南两地分别仅有1.6%和0.4%的家政工签订了受劳动法保护的正式劳动合同。 不过，萨支红认为，“稳定性低有时也是家政工主动选择这份职业的原因，他们需要能够随时流动，方便照应自己的家人。”数据显示，以流动妇女为主的北京家政工是家庭经济的主要提供者，2018年从事家政工作收入所得平均占家庭年收入的60%，同时有72.9%的北京家政工过去一年“因为工作忙，总是难以照顾家里人”。 调查建议，推进合同签订、休息权保障等行业法规的建设，加强家政工对法律权益的认知，增加安全防护等方面的培训。同时，从制度上提供利于流动妇女就业的社会服务，补贴流动儿童托幼服务，解决流动儿童在流入地的入学问题，提高相应的社会保障水平。
2022-04-19来源：工人日报 -
月嫂、钟点工怎么做“南粤家政”将有服务标准 2022-04-18
家政服务学员在学习烹饪。 家政服务学员在学习帮行动不便的老人起身。 家政服务学员在学习保洁技巧。 近日，《“南粤家政”工程标准体系规划与路线图（2022~2026年）》印发。 “南粤家政”工程标准体系规划与路线图围绕家政企业、家政从业人员、家政用户三个维度，涵盖家政服务、家政培训、家政管理、家政信用等多个领域，并创新性提出了“南粤家政”工程用户管理与“南粤家政”工程智能化标准子体系，计划未来5年重点制定居家、母婴、养老、医疗护理、幼儿照料、管家服务、服务评价、从业人员技能、用户管理、家政智能化服务和平台建设等方面的地方标准和团体标准57项。 记者为此走访调查多家家政服务企业，根据家政服务领域的不同，了解不同家政领域内的标准化建设情况，并通过从业人员、企业、用户等三个维度，了解各方对家政服务标准化的不同看法。 家政服务师：做这行需要爱心 表现不好要“回炉”培训 如今，家庭服务市场已经成长为最具发展潜能的领域。据了解，在“南粤家政”工程的推动下，广东家政服务行业效益逐步增加，目前全省家政从业人员达到127万人。 今年44岁的梁凤（化名）从2015年开始就进入了广州家政行业，从家政公司的育婴师做到金牌月嫂。“我一开始在公司内做了5个多月育婴师。”梁凤回忆，当时在学习完之后和公司签的就是劳务合同。大概到了2015年底，就培训成了月嫂，和公司的分成是三七分，随着月嫂等级的提升，分成也会逐渐向月嫂倾斜。“最开始时定的价格是一单6800元，除去公司的部分，拿到手就4000多元。” “刚入行的时候还是担心收入安全问题。”梁凤说，她曾经听同行们提到，做月嫂到了最后几天，客户让月嫂提前回家休息，结果到了最后结账时发现客户一家已经搬走了。 随着时间推移，梁凤也积累了一些客户，在客户推荐下也接起了私单。“其实风险还是有的，就要更加仔细小心。”她说，在带宝宝之前她一定会特别仔细地观察宝宝的身体情况，及时跟客户进行沟通。她觉得做这一行还是要有爱心的，月嫂用心与否客户也能够看得出来。 今年46岁的陆永莉不久前刚加入家政行业。“我受疫情影响离开了原公司，在这个年纪我还想再拼搏一把。”她说，以前她认为家政是个挺简单的工作，但接触了才知道还有许多东西要学习，比如帮客户蒸一条鱼大概要用7分钟时间，不同的鱼根据客户的要求时间也会有所调整。她告诉记者，家政服务师在上户之前会进行培训，服务期间如果表现不好，也会进行回炉培训。 家政服务企业：个性化服务与标准不冲突 “我们的服务主要针对有高端家庭服务需求的客户，包括保洁、烹饪、整理收纳，育婴早教等。”某家政服务公司总经理祝光锋介绍，其公司管理模式主要是“服务师+管家+服务团队”。 祝光锋说，尽管育婴、早教、养老、护理等家政服务方面有一些国家层面的标准，但由于家政服务行业属于服务业，面对的客户群体不同，客户对于服务的体验感也是有着不同要求。“所以标准也要不断结合市场的真实需求，不断地进行反馈再培训。” 他认为，标准的价值在于社会或者行业的普遍性认可。“个性化的服务与标准是不冲突的。”如有关从业人员的素质要求方面，会首先要求不向任何人透露客户家庭的任何信息，其次也要求家政服务师在试菜时餐具都要自己携带，不和客户在同一张桌子吃饭等。 “如服务师服务期间家里有亲人去世了，公司的管家在知道后就会第一时间对其进行疏导，避免情绪影响到客户。”祝光锋说，管家的作用之一就是“缓冲”，尽量规避可能产生的风险。 他表示，家政服务行业标准化发展比较短，而且全国各地的文化差异略有不同，不可能把所有的东西都只套在一个模子里，还需要根据各地的特点不断细化。“当标准出现争议的时候，需要相关专业的组织去认定。” 参与“制标”企业：希望政府一起推动标准建设 中山市某家庭服务中心的法人田丽是中山市家庭服务业协会会长、广东省家政标准委员会委员、广东省家庭服务业协会副会长。她介绍，中心创建之初是妇联的直属单位，主要负责女性就业、提升技能等工作，在2001年转制后就一直从事家政服务行业。 从2019年开始，田丽参与了11个地方标准建设中的4个，并参与建设了中山的6个团队标准。她表示，这个标准建立以后，怎么样让它延续下去很重要。“因为这是通过专家论证的标准，在行业里面它一定是有存在的必要性，或者对行业会有促进作用。建立标准也是希望政府部门一起推动，让企业按照这些标准去做，让企业规范起来。” 她举例说，月子餐根据产妇的体质，在第一周多数是以清淡为主，最后一周可能要温补，这不是一概而论，只能说大概在这个区间之内会有这样的反应。很多标准还会参照雇主的自身现状或者宝宝的体质，比如早产儿和顺产儿就不一样，顺产和剖腹产又不一样。“我们这些标准的制定是把它基本的框架做出来。如果你做得太细，标准就不实用了，落不了地。所以我们在构建标准的时候，就要看标准能不能落地，实用性强不强、广不广。” “互联网+”家政企业：建立之初就探索标准化执行 “公司成立之初就在打造服务流程的标准化。”某互联网家政公司副总经理覃春松介绍，公司在2014年底成立，定位是员工制企业，直到2015年5月才推向市场，主要原因就是在建立服务流程的标准化。 她解释，对于员工的培训，企业也按照标准化的体系要求执行，进而工作时与薪酬、提成挂钩。“每做完一单，客户会进行评价，如果不合格、不满意，服务师也拿不到提成，只能拿最低的保底工资。所以他们会很关注自己的满意度，这也迫使他们去改变，去按我们的标准来做。” 她介绍，服务师上门服务时，企业会给服务师一个流程标准，同时会呈现给客户看，先做哪里，再做哪里，当天的服务包括什么内容，都是很清晰的；之后，公司招收了一些年轻“小白”，盘活了整个标准化的执行。“年轻人更容易接受这种标准化。” 她表示，由于收入要足以支撑服务师的工资，公司的收费也会略高于市场价，所以就用品质、用标准化来打动客户，进而打开市场。“企业发展是运用互联网思维的，所以说对于‘互联网+’企业，系统的搭建和要求非常重要。” “医疗护理”企业：标准建立之后还需监督促进 “在医院陪护这一块，行业内没有相应的标准，是一块模糊的区域。”广州某家政服务公司总经理管先姣介绍，公司在2005年就开始介入到医院陪护这一领域，主要原因是当时没有专门的医院陪护，都是物业公司的保洁员顺便去做的，市场也比较混乱。她介绍，当时她借鉴了医院科室设置的模式，以班组的形式为一个病区提供陪护服务，减轻科室的负担，同样减少病人的经济负担。 她告诉记者，公司会进行前期培训、中期培训、回炉培训等，如果医院科室或者病人向陪护人员提了一些意见，反馈到管理层后，公司还会不停地指导、不停地培训。 “公司会有团队专业人员对陪护服务人员进行培训，但并没有相应的行业标准，完全是一种市场行为。”管先姣说，标准定下来之后最关键的是监管。“如果他没有按标准做，谁来监督他，谁来处罚他？” 她举例，她的企业按照标准去执行后，可能会增加企业的成本，但假如其他同行不按照标准，就会具有价格方面的优势，反而更有可能因此中标。 管先姣表示，一般情况下，陪护人员是不会一直跟着公司走的，而是会选择进入下一家中标的家政企业，继续留在医院进行陪护工作，因此如果下一家企业管理不严，标准要求不高，陪护人员也很难提供同样标准的服务。 用户：愿意为更好的家政服务买单 连续三年使用家政服务的市民李涛（化名）告诉记者，由于家里是双职工家庭，在小孩上学之后，家中老人年纪大了也没有办法接送，只能请家政公司的阿姨帮忙接送小孩，并给家里人做一顿晚饭。 “我觉得家政阿姨是帮了很大忙的。”李涛感慨地说，作为一般的工薪家庭，对于家政服务的主要需求就是“一老一小”的问题。 对于家政服务的标准化，李涛表示这是个“很陌生的词”，有时候家里清理得干净与否，主要还是看保洁阿姨是不是愿意真的干活，至于有哪些能够标准化似乎很难界定。但是他表示，如果标准化能够提供更好的服务，尽管价格或许比之前要高一些，作为消费者来说还是愿意为高质量的服务买单的。 同样经常对家政服务有需求的市民黄明（化名）表示，家里的两个小朋友出生后都是请月嫂帮忙的，而且家里也经常需要请钟点工上门帮忙搞卫生。“如果能够有标准化的保洁服务，规范保洁人员的服务项目，也能够让用户使用时更加明晰服务的项目和内容，做到心里有数。” 行业协会：标准需要符合市场的需求 广东省家庭服务业协会常务副会长、秘书长李丽蓉表示，目前，无论对于家政企业还是家政从业人员来讲，对于标准化的建设都是非常渴望的。她认为，政府在推动标准化建设上确实下了很大的功夫，一个是标准化机构的参与，一个是行业自身对这种标准化建设的强烈意愿，所以这两年家政服务的标准发布也比较集中。 “这个标准写得再好，一定是要企业自身愿意用、喜欢用，对企业的规范化运作和经济效益各方面能够带来实实在在的便利，他们才会积极主动去用。”李丽蓉说，很多标准是规范化而非是强制，这就很考验这个标准是否符合市场的需求。“假设你定的那个标准就不适合企业的实际应用，他们就没有那种主动性了。” 此外，广州市家庭服务联合会监事长周闵认为，在标准制定的过程中，要有一个引领的思维在标准中体现，而不是只局限于当下所从事的这些工作。她表示，虽然今后家政行业的标准也会进行修订，但是作为标准的制定者还是要站在更高、更远的一个角度去看这个行业。“所以在标准的制定上，其实我们有一些比较超前或者是先进的思路会融在里面。” 省标准化研究院：推动“南粤家政”工程走向职业化、专业化、品牌化和国际化 据了解，广东省商务厅作为广东省家政服务行业的主管部门，从2019年开始委托广东省标准化研究院开展广东省家政服务地方标准的制定工作，截至2021年底，广东省陆续发布了11项家政服务地方标准，一定程度上填补了多项行业标准空白。在此基础上，为进一步优化标准化顶层设计，做好未来五年的标准化工作统筹规划，进一步体现广东省家政服务行业的特点、特色和先进性，充分发挥出标准化在“南粤家政”工程中的引领性作用，2021年广东省标准化研究院又着手研制“南粤家政”工程标准体系规划与路线图，并于今年3月份正式发布。 广东省标准化研究院标准研究中心副主任陈思嘉告诉记者，广东省标准化研究院2019年开始正式介入家政服务领域标准化的研究工作，其中最直接相关的是家政服务标准化提升工程；2020年与广东省商务厅沟通并达成共识，地方标准的制定范围进一步扩大至涵盖家政服务规范、培训、管理等多个方面；到了2021年又将标准的制定范围扩展到社区以及居家养老等方面。 广东省标准化研究院标准技术审查中心主任李江虹介绍，此次发布的“南粤家政”工程标准体系，旨在通过剖析家政服务产业链上中下游，构筑涵盖家政服务、家政培训、家政管理、家政信用、家政智能化等多个领域多层次多维度的标准体系，对推动“南粤家政”工程走向职业化、专业化、品牌化和国际化具有重要意义。
2022-04-18来源：广州日报 -
周兰芳：在家政业找到人生方向 2022-04-15
周兰芳（中），重庆市福芳家政服务有限公司负责人，重庆潼南区巾帼家政培训优秀讲师。 进入家政服务行业22年来，周兰芳不仅在职业技能上不断学习提升，还带领众多女性在家政领域就业创业。在学员口中，她是严格要求的“周老师”，更是亲切贴心的“周大姐”，在推进巾帼家政服务提质扩容，促进家政服务高质量发展中做出了积极示范。 教书匠踏足家政培训行业 2000年，是周兰芳和丈夫在四川省遂宁市安居区大安乡一所村小学任教的第13年。一次偶然的机会，她接触到家政行业并开始了自学之路。五年后，夫妻俩来到遂宁市一所职业学校任教，在教学期间，周兰芳通过自学和学校的培训，拿到育婴师等多个资格证书。在学校的安排下，周兰芳开始教授家政服务员、育婴等课程，并负责向企业输送人才等工作。 2012年，周兰芳和丈夫决定辞去在职业学校的工作，在潼南成立了一所电子科技学校。周兰芳调查发现，潼南的家政服务培训不成体系，很多从农村走出来的妇女因为文化程度低、就业技能少而失业。第二年，周兰芳成立重庆市福芳家政服务有限公司，与电子科技学校联合开展培训和推荐就业等工作，培训内容涵盖月嫂、家政服务员、育婴员、养老护理员、厨师、美容师、保育员、茶艺师、美发师、小儿推拿按摩、产后康复护理等。截至2021年上半年，公司培训学员累计超过1万人次。 凭着对家政服务业的热爱与实干，周兰芳经过多年的摸索，不断进行职业技能的总结与提升，不断探索家政服务的发展与创新。 家政公司成立后，周兰芳成为公司第一位培训老师，对外来学员进行免费的技能培训。她的课堂时而充满欢声笑语，时而传来沙沙笔记声；她对每一位学员都能做到手把手教学，“不学会不出课堂，不成手不可入户”，是她的教学宗旨。正是如此严谨的态度，使得她的学员在入户服务过程中好评不断。截至2021年，她培养出近千名优秀母婴护理师。 为切实保障学员实现稳定就业，公司与重庆国宾医院、美福月国际月子会所、潼南区妇幼保健院、绵阳市妇幼保健院等机构合作，实现月嫂、育婴员专业学员定向推荐。“让姐妹们实现人生价值，我也感觉找到了人生方向。”周兰芳说，这就是她坚持的力量来源。 为贫困户开展公益培训 周兰芳一直致力于帮助更多妇女增收脱贫。2020年，她的家政公司被命名为“重庆市巾帼扶贫车间”。为充分发挥示范基地（车间）在脱贫攻坚中的引领带动作用，周兰芳决定以建卡贫困户为重点培训对象，帮助她们学到一技之长，树立自信，努力实现就业一人、脱贫一户的愿望。 家政公司成立以来，在潼南区人力社保局、区妇联的支持下，来自全区各个镇街的贫困户先后来到公司学习专业技能，周兰芳为她们设立专门的培训课堂。根据贫困户的个体差异、离家远近等因素，周兰芳制定详细的授课计划，通过初步了解，哪些学习做月嫂，哪些做家政人员更合适，她都一一记在心里；从精神力量到心理慰藉，从专业技能到入户技巧，她以润物细无声的爱去鼓励她们。截至2021年，公司已为近4000名贫困户授课。“看着她们拿着工资条乐颠颠地来看我的时候，我比中彩票还开心。”周兰芳说。
2022-04-15来源：中国妇女报
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