陕西省家政服务业信用信息平台

家政服务推出“安心码” 约束从业者也应对雇主有约束 2021-03-22

在家政行业，有少数家政服务人员存在偷盗等行为。对此，浙江推出“安心码”，上海实行“一人一证一码”。专家认为，家政服务人员需要进入客户家中提供劳动，因此有必要建立对家政人员的服务评价机制、信用管理机制等，但同时也要兼顾家政服务人员合法权益保护问题。不少家政工也反映，“安心码”应该是双向的。相处半年有余的保姆竟是“黄金大盗”，这是丁某兄妹都没想到的事。近日，在浙江省东阳市某小区保姆周某盗窃雇主丁某兄妹共计219万元财物一事引发热议。在家政服务需求不断增长的当下，对于部分雇主来说，要想找到满意的服务人员并不是件容易的事。尤其是类似“保姆周某盗窃案”等负面事件的发生，更是让不少雇主放不下心来。今年春节，尽管有不少家政服务人员选择就地过年，但杭州、济南等地的家政市场仍出现用工缺口。近日，记者采访多位有家政工需求的家庭，他们大都表示春节过后仍然没有找到合适的保姆。业内人士告诉记者，从业人员素质水平参差不齐，部分雇主“用人用得不放心”是频繁换人的重要原因。那么如何让雇主“用得放心”?家政人员对此又有何看法? “遇到好保姆需要好运气” 在招到住家保姆李姐之前，来自广州的宝妈蓝岚曾辞退过3位保姆。2013年结婚后，蓝岚请的第一位保姆是经熟人介绍，蓝岚对其十分信任，但后来发现对方在日常采购中经常记假账。在面对蓝岚的质问时，该保姆直言，“保姆买东西时贪点‘油水’很正常，大方的雇主根本不会在意。” 出于安全考虑，蓝岚后来便通过家政公司招人，但仍有两次不愉快的经历。一次是保姆总是偷拿肉菜回家、频繁给自己“开小灶”;另一位则是瞒报健康状况，在体检单上作假。踩过几次坑后，蓝岚才请到现在的保姆李姐，“遇到好保姆需要好运气”。北京的于晴也有过类似的经历。去年于晴曾短暂雇用过一位家政工。由于当时急于用人，经邻居推荐后，于晴便让该家政工迅速上岗。“平时我会把戒指、项链等贵重物品随意摆放，直到撞见该家政工下班时往包里装东西。”于晴告诉记者，由于对方拿的都是日用品等一些小东西，自己便没有过多地追究，但也不放心继续雇用，只能将其辞退。阿健是某家政公司的一名经纪顾问，负责为客户推荐靠谱的家政服务人员。阿健认为，之所以会出现偷盗等事件，一方面跟从业者个人素质相关，另一方面也受到行业发展情况影响。阿健表示，目前家政市场需求大，但从业人员相对紧缺。“行内有句话叫‘得阿姨者得天下’。”阿健说，即使家政公司有相应的处罚机制，例如，有过违反职业道德行为的从业者无法继续通过公司接单，但他们可以选择去其他家政公司，甚至可以通过私人推荐继续留在行业内。家政服务出了“安心码” 为规范家政服务行业秩序，维护企业、从业人员和雇主三方权益，浙江省商务厅主导推出浙家政综合服务平台和浙家政“安心码”，逐步解决家政从业人员和消费者信息不对称、容易引起误解和纠纷等问题，让家政服务更安心。记者了解到，“安心码”是浙江省家政从业人员从事家政服务工作的凭证，包含家政从业人员所属企业相关信息、个人基本信息、体检合格信息、公安部门违法犯罪背景核查结论信息、个人征信信息等多项从业安全信息数据。家政服务的消费者可通过“安心码”查验家政从业人员的基本信息和其他信用信息。为进一步推进家政行业的规范化管理，哈尔滨、呼和浩特、广州等地也先后推出了家政企业和从业人员信息管理平台。上海还曾在家政服务业推广上门服务亮证试点制度，采取“一人一证一码”，实现家政人员信息可查询、可追溯。 “浙江‘安心码’、上海‘一人一卡一码’等方式，有助于推进行业诚信系统建设，打消用户的顾虑，增强用户的信心。”中国家庭服务业协会常务理事雷勇说。中央财经大学法学院教授、中国劳动关系学院法学院院长沈建峰认为，浙江等地的措施在一定程度上是落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》提出的“加快建立家政服务人员持证上门制度”的举措。其以电子形式对家政从业人员的从业安全信息数据进行了收集和整理，对于客户了解家政人员的基本信息、监管部门和行业组织了解家政服务人员的服务情况等具有非常重要的价值。 “希望‘安心码’是双向的” “不论是‘安心码’还是什么码，我们都能接受，但我们希望它是双向的。”辽宁省沈阳市和平区总工会兼职副主席、和平区浑河湾地区农民工党支部书记王义华说。作为在家政服务行业有着20年经验的从业者，王义华认为，家政服务人员出现违反职业道德、法律法规的行为，应当受到惩罚，但雇主侵犯家政服务人员合法权益的现象也时有发生。从事玻璃保洁的荣坤菊是王义华多年的工友。从业十多年来，雇主“无理取闹”的事件她经历过好几次。她亲眼目睹过工友被雇主怀疑偷财物，并被雇主要求对工友进行搜身。“我们知道他没有权力那样做，但没办法。”荣坤菊说。现实情况是，该雇主没有丢任何东西，他只是出于疑心。如今，对于拥有好口碑的荣坤菊来说，她不担心被误解。让她担忧的是，家政服务人员定期会被要求做健康检查，但他们对雇主的健康状况却不得而知。“如果雇主家有传染病怎么办，我们是否也有权利知晓雇主的健康状况?” 来自重庆的住家保姆任潞和荣坤菊有同样的困扰。她说，“只有服务人员一方被要求提供健康证明，每次想到这点，心里就不是很舒服。”而对于家政服务人员存在盗窃等违规行为，任潞认为，雇主应该立马报警，“不能让小部分人的行为影响了整个行业。”同时，任潞对于“安心码”的设置表示很理解，但她希望这类平台上的个人资料不会任由他人获取，平台应该有相关权限设计。对此，沈建峰建议，应尽快完善家政服务行业的相关制度，明确家政服务标准，建立对家政人员必要的服务评价机制、信用管理机制、认证机制、监督机制、惩戒和退出机制等。而在推广上述举措过程中，还应注意家政服务人员个人信息保护问题。 "安心码'在约束从业人员的同时，也应当对雇主有约束力。否则，只让雇主安心的‘安心码’，恐怕会伤了从业者的心。”王义华说。

2021-03-22来源：信网

超2千岗位vs近百人求职，广州社区推家政招聘“周末市集” 2021-03-22

3月20日下午，广州海珠区富力金禧广场，一场特殊的社区“周末市集”举行。在这场题为“党建引领聚合力，南粤家政进社区”的活动中，共有30家企业（其中家政类企业9家）面向异地务工人员、失业人员、就业困难人员、家政类培训学员、灵活就业人员等群体提供母婴护理师、家庭早教师、培训助理、销售等128个工种2321个岗位，以满足不同层次求职者求职需求，实现家政行业的就业“缓冲器”和“蓄水池”作用。据主办方统计，在家政招聘“周末市集“当日，进场求职应聘约600人次，现场求职登记约94人。 3月20日下午，广州海珠区海幢街举行“党建引领聚合力，南粤家政进社区”活动母婴护理员、钟点工等岗位紧缺此次活动由海幢街联合海珠区推进家政服务发展领导小组、广州宜尔宝家庭服务有限公司等单位组织。活动现场还组织了基层服务站知识推广游戏，家政服务体验及促销优惠等活动。广州市家庭服务行业协会会长朱德毅表示，今年春节前后，家政行业紧缺服务岗位有母婴护理员、钟点工等。其中，除保洁钟点工外，接送小孩、陪伴老人等钟点服务在广州家政市场需求旺盛。 3月20日下午，广州海珠区海幢街举行“党建引领聚合力，南粤家政进社区”活动 “目前应聘家政服务岗位的本地社区居民并不多，年龄段在40、50岁之间，主要仍是观念问题。”海珠区海幢街道综合服务中心副主任关晓斌介绍道。除了“周末市集”，为了满足灵活用工需求，街道平日还专门搭建了企业微信群、灵活就业人员微信群等，帮助企业和求职者进行一一对接。记者在现场看到，家政招聘的岗位主要有育婴师、月嫂、母婴护理员、保安门卫、家政钟点、住家保姆、保洁员等职位。其中一家企业招聘的住家保姆、月嫂的薪酬待遇为5000元-15000元/月，起薪最高，但需要24小时工作制；而工作时间为12小时工作制的育婴师，薪酬待遇为4500-8000元，处于中间水平；以家庭搞卫生、做饭为主的家政钟点则可以灵活上班，薪酬待遇为4000-6000元/月。 3月20日下午，广州海珠区海幢街举行“党建引领聚合力，南粤家政进社区”活动基层服务站已帮助1000多人就业深入实施“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程是2021年广东省“十件民生实事”之一。其中，“南粤家政”不仅可满足城市家庭育儿养老的现实需求，也为稳就业提供新的支撑。相关统计显示，目前羊城家政基层服务站帮助1000多名就业困难人员实现就业，为6.8万人提供了家政服务，完成技能培训近3万人次。以海珠区海幢街为例，该街自2020年8月以来，已先后建成海幢街道羊城基层服务站总站以及宝贤站点的建站工作，进一步满足辖区居民对专业化、个性化的服务需求。

2021-03-22来源：新浪网

新疆举办家庭服务业专场网络招聘会 2021-03-19

天山网讯（记者马蓓报道）2月22日起，自治区公共就业服务中心联合乌鲁木齐市家庭服务行业协会举办为期一个月的家庭服务业专场网络招聘会，家政服务、健康护理、养老机构、餐饮服务等家庭服务型企业和求职者均可参会。 2月22日，记者从自治区公共就业服务中心了解到，此次招聘活动主题为“就业援助不停歇 家庭服务在身边”。活动时间为2021年2月22日-3月22日。服务对象包括可提供烹饪、保洁、家庭教育、营养餐配送、搬家、保洁、保安、儿童看护以及孕产妇、婴幼儿、老人、病人护理等服务的求职者；家政服务、健康护理、养老机构、餐饮服务、物业管理等家庭服务型企业。据介绍，本次网络招聘会在中国新疆人才网（www.xjrc365.com）开设“2021年自治区家庭服务业专场网络招聘会”专区，招聘单位、求职者需进入网络平台注册参会。招聘单位注册可登录中国新疆人才网（www.xjrc365.com）首页进入“2021年自治区家庭服务业专场网络招聘会”，按照步骤进行操作。注册成功后登录企业账号进行岗位发布。求职者同样可登录中国新疆人才网（www.xjrc365.com），注册个人账号，查看招聘信息，投递简历等。咨询电话0991-4617007、0991-4659007。

2021-03-19来源：新浪网

首批“上海家政职业导师”获聘 2021-03-19

本报讯（劳动报记者陆燕婷）随着上海这样的一线城市正快速进入超高龄社会，家庭服务业将是一个规模无法估量的重要产业。12月18日，以“美好生活构建中的家政产业发展”为主题，首届中国家政产业发展·投资国际论坛在沪正式开幕。上海市人民政府副秘书长尚玉英，上海市总工会副主席张得志，市妇联副主席刘琪，市商务委二级巡视员赖晓宜，黄浦区委常委、副区长陈卓夫，市家庭服务业行业协会会长张丽丽，共同为上海吉额翎家政服务产业研究院揭牌。同时，长三角家政服务一体化发展联盟在上海正式成立。《家政服务机构信用等级划分与评价》团体标准和国内首份《中国家政产业发展报告2019》同步发布。上海市家协向6位行业相关领域的专家颁发首批“上海家政职业导师”的聘书。他们是高级养老护理师，人社部、商务部授予养老专家称号的张琴英；全国家政技能大赛总裁判长、上海市劳动模范李关华；食文化研究会高级顾问、中国烹饪大师孔坤寿；洗染业高级讲师、全国商贸服务业技能竞赛裁判长许宏飞；医学副教授、上海市优秀教育工作者王慧麟；全国劳动模范、礼仪讲师吴尔愉。国家发改委和商务部公开数据显示，2018年，中国家政服务业经营规模达5762亿元，近年来，年均复合增长率近30%。万亿级市场呼之欲出，基于家庭消费生态的衍生市场更是一片亟待整合发展的经济蓝海。随着“家政36条”和由国家发改委修订发布的《产业结构调整指导目录（2019年本）》鼓励养老与托育服务、家政行业发展，宣布家政服务业产业化时代正式到来。 “母婴护理是家政服务业的重要分支。2015年至2018年，母婴护理营收稳定占据着中国家政服务业30%以上的营收，产后母婴健康管理产业的社会需求量较大。”复旦大学附属妇产科医院院长徐丛剑介绍了母婴健康管理发展潜力与严峻挑战共存的现状，提出以顶层设计与规范管理并举的应对策略。日本Biosystem董事长东芳郎则指出，在中国，像上海这样的一线城市正快速进入超高龄社会，家庭服务业将是一个规模无法估量的重要产业。

2021-03-19来源：中国家政网

无锡市家庭服务平台上线启用 2021-03-18

报讯想要找家政阿姨、保洁公司、月子会所，除了向身边人打听，还有更靠谱的渠道吗？昨天，由市妇联联合市发展改革委、市商务局共同建设的信息化平台——“锡惠嫂”无锡市家庭服务平台，推出“锡惠嫂”微信小程序，并在“灵锡”APP、“无锡女性”微信公号上同步上线，为锡城广大市民解决了一件烦心事。诚信好家政，幸福千万家。“家政服务业一头连着发展、一头连着民生，一头连着城市、一头连着乡村，是解决‘一老一小’问题的重要抓手，也是扩大就业、促进消费、推动高质量发展、创造高品质生活的重要力量。”市妇联相关人员介绍，“锡惠嫂”无锡市家庭服务平台主要面向锡城百姓家庭、家政企业和从业人员，提供公共咨询服务、信用体系建设和供需对接跟踪三大板块内容。 “半年前后换了3个保姆，太难了！”回想起为母亲找保姆的经历，市民李女士充满无奈。她说，通过中介找保姆，安不安全根本无从查起。这一难题将会得到化解。记者登录“锡惠嫂”微信小程序，以“消费者”身份进入，看到可在线预约家务服务、母婴护理、家庭照护等各类服务，相关从业人员的职业技能、历史评价也都一目了然。 “我们通过平台向家政企业发布政策措施、从业资质、合同示范文本等公共信息，同时通过大数据和信息归集，锡城百姓可查询从业人员身份认证、健康信息等。”市妇联人士表示，平台在家政企业、从业人员和消费者的供需对接跟踪中，建立起完善三方的信用体系，通过“红黑名单”制度等有效措施，让家政企业诚信规范、从业人员用心专业、消费者放心安心。据介绍，今后该平台还将开展高技能人才培训，通过职业技能大赛、产教融合等手段，提升长三角城市家庭服务业的就业率。对于整理收纳师、英式管家等新生家庭服务职业，平台也会制定市场准入标准，探索“平台＋员工”的新业态，在规范家政服务方面创造“无锡经验”。

2021-03-18来源：无锡日报

李克强：政府要通过引导社会力量来兴办社区服务业，给家庭在养老托幼方面减轻一点负担 2021-03-18

3月11日，国务院总理李克强出席记者会并回答中外记者提问。有记者提问：受疫情等因素的影响，民生领域的一些难题凸显，如就医、子女教育、养老托幼等成为我国经济社会发展的短板，也影响了人民群众的获得感和幸福感。请问政府打算从哪些方面着手来解决这些难题？李克强表示：今年政府总支出比去年略有增加，盘子不小，所以要更多地向量大面广的民生领域倾斜，特别是义务教育和基本医疗。如果下半年经济持续向好，那么会下更大的力度把财政支出，包括债务支出投向这些领域。这对拉动当年GDP增长可能不明显，但是对于长远发展、惠民生有支撑作用。我们要坚持以人民为中心的发展思想，这是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容，人民的政府就应当以民之所望为施政所向。教育和健康关系到每个家庭和国家与民族的未来。我在两会参加代表团讨论时，一位中学校长说：现在县乡中学还缺乏优质的教师资源，教师的待遇不高，学历也很难提高。我们今年要下决心，加大对县乡教师培训的投入，让他们能够在职便利地提高学历，职称评定要采取倾斜政策。对于在城市的农民工子弟，只要拿到居住证，一定要让他们有受教育的机会。决不能因为家境、区域不同让孩子输在起跑线上。机会公平中，教育公平是最大的公平。健康是幸福的基础，也是生产力。而现在县乡基层的医疗机构和力量还比较薄弱，很多人有病往大城市大医院跑。今年我们要加大对县乡医院、卫生院的投入，对于扩大门诊费医保报销和常见病药品报销范围、降低药品和高值医疗耗材价格等，都要采取一些让群众切实感受到的措施。也就是说，要让群众看病多一点便利，治病少一点负担。这也有利于巩固脱贫攻坚的成果，防止因病返贫致贫。在养老托幼方面，政府还要通过引导社会力量来兴办社区服务业，尽可能在税收等方面给予优惠支持，给家庭在养老托幼方面不仅减轻一点负担，也多一点温暖。总之，民生方面的事很多，我们要在发展中持续改善民生。我们现在实施的是广覆盖、保基本的社会保障制度。保基本，要在经济发展中持续提高水平，但也要突出重点。对于事关人人、事关国家和民族未来的义务教育和基本医疗，各级政府都一定要把它扛在肩上。

2021-03-18来源：界面新闻

社区家庭服务业再获国家支持目前我国家政服务行业需求旺盛 2021-03-17

8月6日，财政部发布2020年上半年中国财政政策执行情况通知，上半年财政运行经受疫情等因素冲击，逐步回稳向好。内容指出，把保就业作为重中之重，用好用足抗疫特别国债和地方政府专项债券，重点支持带动就业能力强的补短板项目，开发更多就业岗位。落实落细各项就业创业政策，加快双创支撑平台项目建设，鼓励创业带动就业，支持养老、托育、医疗、家政等社区家庭服务业发展壮大，吸纳更多就业。         在城乡居民收入水平不断提高、消费能力不断增强以及全面二孩政策落实等多种因素综合影响下，我国家政行业持续发展。根据数据显示，2019年新增相关企业超过25.8万家，增速高达到26.61%，均为历史之最；2020年上半年共新增超过21.7万家家政相关企业，同比增长86.4%。 2019-2020年H1我国家政新增相关企业数量对比情况   数据来源：公开资料整理         近几年，在国家政策大力支持下，我国家政服务需求旺盛，预计2020年，我国家政服务行业市场规模将达到8782亿元，从业人数将达到3696万人；2025年家政服务行业市场规模将达到1.4万亿元。 2015-2025年我国家政服务行业市场规模及预测情况   数据来源：公开资料整理 2015-2020年我国家政服务行业从业人员预测情况   数据来源：公开资料整理

2021-03-17来源：中国报告网

首届家政学本科招生启动能否缓解我国家政服务业发展困境？ 2021-03-17

  据报道消息称，近日，上海开放大学首届家政学本科招生在沪启动，引发热议。据悉该校的家政学本科为成人高等教育，并非全日制教育，学生本科毕业后，将获颁法学学位。而开设家政学，也并非全国高校之首，在此之前，也有很多专业的全日制学校开设了这门课程，如天津师范大学、安徽三联学院、聊城大学东昌学院等。         据悉，我国家政服务行业可分为两大商业模式：员工型、平台型，其中平台型为我国家政服务行业的主要运营模式。我国家政服务行业主要商业模式类型模式优势劣势员工型 B2C直营型家政企业雇佣家政服务员为员工，保证了客户的用工安全和稳定。为员工安排的培训和发给员工的福利和固定薪资成为企业的一大固定支出，对企业规模化程度要求较高。平台型 C2C平台型客户可与家政服务员直接联系，省去中介成本，提高匹配效率。平台方仅提供撮合服务，难以把控家政服务员的身份信息和健康状况，客户存在潜在用工隐患。 B2C平台型引入经纪人或中介，使客户和家政服务员的匹配更为个性化，提高匹配效率。服务沟通的人力成本较高，各中介资质良莠不齐，导致平台服务质量无法保证平台方，难以把控家政服务员的身份信息和健康状况，客户存在潜在用工隐患。合模式平台型整合C2C和B2B2C两种运营模式，提高匹配效率和聚合效率。平台仍难以把控家政服务员的身份信息和健康状况，客户仍存在潜在用工隐患。资料来源：公开资料整理         但在这种模式下，由于“灵活就业”，不具备编制等影响因素，目前我国家政业从业人员面临着整体素质较低，客户存在用工隐患等问题，行业急缺机构管理者和高素质人才。而通过开设专业课程的方式，培养相关人才，为行业不断输送管理者与高素质人才或将能缓解目前我国家政行业所面临的困境。         从行业发展来看，在城乡居民收入水平不断提高、消费能力不断增强以及全面二孩政策落实等多种因素综合影响下，我国家政服务行业发展已驶入快车道，需求旺盛，市场火热，已成为真正的朝阳产业。         数据显示，截至2020年1-9月，我国家政服务行业共新增超过49万家家政服务相关企业，较去年同比增长162%。 2019-2020年1-9月我国家政服务行业新增企业数量数据来源：天眼查         数据显示，截至到2019年我国家政服务行业从业人员已超过3000万人，高达3370万人，预计2020年将达3696万人。 2015-2020年我国家政服务行业从业人员数量及预测数据来源：公开资料整理         数据显示，截至到2019年我国家政服务行业市场规模已达到6975亿元，同比增长22.4，预计2020年将达到8782亿元。 2015-2020年我国家政服务行业市场规模与同比增长及预测数据来源：公开资料整理         同时，随着我国老龄化程度不断加深，家庭结构变化，家政、月嫂、老年陪护等都将成为必然趋势。在时代背景要求下，我国家政服务行业必须进行迭代升级才能保持持续发展，而开设相关课程或将能助推行业良性发展。

2021-03-17来源：中国报告网

薛亮：聚焦家庭服务业，大力提升职业培训质量 2021-03-16

济南市政协委员薛亮大众网·海报新闻记者范明昱济南报道 1月12日，济南市政协委员，莱芜区委常委、统战部部长薛亮在接受记者采访时表示，今年他把关注点放在了家庭服务业职业培训方面，希望相关培训机构能够增加培训时长、增强参加培训人员的积极性，从而提高家庭服务水平，更好的满足市民关于家庭服务方面的需求。 “随着我国二胎政策全面放开，以及人口老龄化进程的加快，家庭服务业近几年出现快速发展，然而随着百姓生活水平不断提高，市民对家庭服务质量也有了更高的要求。”谈及本次提案的目的，薛亮表示，当前形势下国家及各地都采取了积极措施，鼓励进行职业技能培训，近几年，济南市也出台了相应政策扩大家庭培训普及，但在实施过程中出现了一些新问题。为了解决部分矛盾，他便与济南市莱芜爱家家政有限公司总经理高洁等政协委员，一起将其作为政协第十四届济南市委员会第五次会议的提案。薛亮说：“一方面，是政府购买培训服务的培训周期太短，由于培训时间不够，培训课程安排较紧，学员对培训内容不能完全领会，技能掌握不牢固，导致培训质量达不到上岗要求，无法直接就业。另一方面，则是市民参与职业技能培训动力不足，受传统观念影响，大部分人觉得家庭服务业是伺候人的工作，在社会上没有地位。” 为此，薛亮建议由行业协会（商会）组织实施技能培训。“行业协会（商会）是最了解客户需求的部门，可以找到最匹配的师资资源，能最有效地进行精准安置。”此外他告诉记者，还需要增加家庭服务业职业培训课时，确保培训质量。“对于专业的月嫂、保姆、养老等职业来说，有从业意向者根本无法通过较短的职业培训达到直接就业要求，所以建议增加培训时长，从而提高家庭服务水平，满足市民服务需求。” 同时，薛亮认为提高参与家庭服务业职业技能培训人员的积极性也是非常重要的。针对市民参与职业技能培训积极性不够的情况，他建议政府通过补贴奖励的形式，增加学员学习职业技能的动力，通过技能培训实现真正就业，为全市更好的解决就业、提高服务质量打下基础。

2021-03-16来源：大众网

青岛市政协委员林向峰：完善家庭服务业法治体系 2021-03-16

信网1月12日讯 随着人口老龄化、城市家庭结构小型化和生活现代化等趋势的发展，居民对家政行业的需求越来越多，家政行业的消费正在成为服务消费的新增长点。与快速增长的家庭服务需求相比家庭服务有效供给不足，家庭服务市场存在秩序混乱、服务欺诈和劳务纠纷等现象，严重影响了家庭服务业的健康发展。今年两会，青岛市政协委员、山东紫荆医疗护理有限公司总经理林向峰建议从制度供给的角度，加快完善家庭服务业法律法规体系，促进家庭服务业规范健康发展。青岛市政协委员、山东紫荆医疗护理有限公司总经理林向峰(来源：信网) “我举一个案例，青岛某陪护公司签订劳务协议的护工小王，在岗期间与另外一名护工小郑起冲突，推搡中小王护工倒地轻度脑震荡，家政公司第一时间出面处理协助办理检查手续。出院后，小郑赔偿小王人民币五万元，之后，小王去当地劳动监察部门申请认定与家政公司的劳动关系，以备下一步申请工伤认定领补偿金。当地劳动监察部门依据《劳动法》判定此小王与家政公司已形成劳动关系，目前家政公司正在上诉中。” 青岛市政协委员林向峰表示，家政行业是现代服务业的重要组成部分，在扩大服务消费、改善生活质量、促进就业和缓解家庭，社会矛盾等方面发挥着重要作用。但对于家政人员来说，职业化的地位和意识不强。家政人员权益没有保障，社会地位不高，技能提升的路径也不够多。而对于家政公司来说，行业低利润促使经营模式依旧以中介制为主，在法律地位上缺乏有力的保护。拿我们青岛来说，虽然政府也出台了一些家庭服务业政策，包括一些提质扩容的举措，但是并没有从根本上给家政公司一定的法律地位和法律支撑。他建议从制度供给的角度，加快完善家庭服务业法律法规体系，促进家庭服务业规范健康发展。聘请家政服务业法律专家组成家政企业维权小组(顾问)。以青岛市家庭服务业促进会为发起人，调研各家政公司需求，人社局、商务局参与，成立领导小组，从家政人的需求入手，申请法律保障，推动家政地方性法规。除此之外，市政协委员林向峰还建议定期组织家政行业法律法规培训，“国家已把家政行业定为生活型的服务业，又是一个民生行业，家政行业从业人员的素质与能力起着基础性的作用，所以建立家政地方性法规对家政企业的规范发展会起到保护及引导作用，把家政人员在这个行业的责任、取得的地位、权利的保障，应该尽的义务，做很明确的规定。从法律上把家政公司与家政人员之间的法律关系明确界定。对用户的权利和义务也都做明确的规定。” 信网记者顾青青

2021-03-16来源：信网