陕西省家政服务业信用信息平台

大学生入职助力家政服务业升级 2025-07-21

浙江省首个家政学本科专业的第一届毕业生，一毕业就被多家家政机构“一抢而空”。在就业形势严峻的当下，“毕业即就业”一定程度上折射出家政市场对高素质人才的渴求，也是社会职业观念不断进步的缩影。长期以来，家政服务业被视为低门槛职业，从业者大多是四五十岁的妇女，主要从事保洁、保姆等工作。随着经济社会发展和人民生活改善，家政服务业也不断细分，催生出母婴照护、儿童教育、老人护理、专业烹饪、整理收纳等多样化“赛道”。而传统的从业者又难以满足现代家庭对健康护理、科学育儿、家庭管理等精细化服务的期待，亟需具备专业技术知识的高素质家政服务人才。当前，我国家政服务业面临2000万人的用工缺口，尤其是高素质、专业化人才短缺问题愈加突出。家政学本科的崛起，是高等教育主动对接社会民生需求的重要体现。教育部鼓励引导普通本科高校设置家政学、老年医学等相关专业，《关于深化家政服务业产教融合的意见》也明确提出“积极吸纳高校毕业生进入家政行业”。不少高校积极响应，及时增设和调整家政学专业，既合乎社会期待，为学子提供了新的报考方向和就业选择，缓解了毕业生就业压力，又借助毕业生较强的学习能力、创新意识等力量实现家政服务业升级。不少大学生也开始重新评估职业追求，从提供科学的生活理念与家政服务中，收获满满的成就感。尽管如此，但部分职业偏见依然存在。相关部门要继续完善系统化的学历教育与深造体系，加速教育发展与行业需求的深度融合，推动高等教育资源得到有效转化。通过职业培训、资格认证等手段，建立完善的职业发展路径和晋升机制，用切实的社会保障和制度设计，提振从业者投身家政服务业的决心。在吸引高学历年轻人涌入这片“蓝海”的同时，如何保障从事基础家政岗位工作的中老年人的就业权益，实现就业市场和谐稳定发展，也需要加以重视。对高校来说，要更新家政专业的课程设置，通过实习实训等方式，提高学生的综合素养与专业技能，在实践中增强职业信心。更要勇于进行跨学科融合和创新，用市场来检验培养成效，打造复合型、面向未来的人才，避免在专业设置上陷入“跟风热”与“淘汰焦虑”的怪圈。在职业选择多元化的今天，社会公众也需及时更新认知，转变对家政服务业的刻板印象，敏锐捕捉市场需求，在传统行业变革与新兴业态中找寻发展机遇。

2025-07-21来源：中国经济网-《经济日报》

商务部等9部门关于印发《2025年家政兴农行动工作方案》的通知 2025-07-07

   为深入贯彻习近平总书记关于“三农”工作的重要指示精神，全面落实中央经济工作会议、中央农村工作会议精神，按照《中共中央国务院关于进一步深化农村改革扎实推进乡村全面振兴的意见》有关部署要求，发挥家政服务业促消费、惠民生、稳就业重要作用，助力推进乡村全面振兴，商务部会同国家发展改革委等部门制定了《2025年家政兴农行动工作方案》，现予印发，请结合实际抓好落实。   商务部国家发展改革委教育部财政部 人力资源社会保障部农业农村部市场监管总局 全国总工会全国妇联 2025年6月30日 2025年家政兴农行动工作方案一、支持农村劳动力在家政领域就业（一）开展生活服务招聘季活动，搭建供需对接渠道，依托互联网平台开展“直播带岗”，精准推介家政服务岗位，吸引更多农村劳动力从事家政服务业，扩大家政服务供给。（商务部、农业农村部按职责分工负责）（二）指导各地工会开展“工会帮就业行动”，组织京津冀、长三角、珠三角等地工会与家政劳务输出地工会加强联系，建立劳动力供需对接长效机制，为有意从事家政服务的农村劳动力和家政企业搭建高效、便捷的对接平台，促进家政领域就业。（全国总工会负责）（三）推动家政进社区，引导家政服务人员充分融入城市社区生态体系，提升社区嵌入式家政服务质量。（国家发展改革委、全国妇联按职责分工负责）（四）健全劳务协作机制，持续开展家政劳务对接行动，培育推介家政劳务品牌，引导有就业需求的农村劳动力特别是农村妇女及脱贫劳动力在家政领域就业。（人力资源社会保障部、全国妇联按职责分工负责）二、提升农村劳动力在家政领域就业能力（五）推进家政服务员技能升级，指导各地动员更多农村劳动力从事家政服务并在全国家政服务信用信息平台登记注册，引导更多家政服务员通过“家政信用查”平台进行在线学习，提升服务技能。（商务部负责）（六）在新一轮中国特色高水平高职学校和专业建设计划中，将家政兴农需求作为高水平专业群布点的重要考虑因素，推动高职学校面向农村劳动者开展家政职业技能培训。（教育部负责）（七）深化家政服务业产教融合，加强家政人才教育培养，健全技能提升工作体系，对农村劳动力、登记失业人员等加强职业指导，引导为家政服务业农村转移劳动力提供更加全面的职业保障。（国家发展改革委、教育部、人力资源社会保障部按职责分工负责）（八）完善家政服务标准体系，加强家政领域标准推广应用，引导更多家政服务企业和从业人员学标准、用标准，提升从业技能。（商务部、市场监管总局、全国妇联按职责分工负责）三、完善农村劳动力在家政领域就业保障（九）规范发展公租房，扩大保障性住房供给，指导地方及时将符合本地区住房保障条件的进城家政服务员纳入住房保障范围。（住房城乡建设部负责）（十）持续推进居住证制度落实落地，扩大办证规模，提高居住证“含金量”，为进城家政服务员等广大流动人口平等享有基本公共服务、尽快融入当地社会创造有利条件。（公安部、国家发展改革委按职责分工负责）（十一）指导各地落实好从事家政服务的农村劳动力在就业地参加基本医疗保险相关工作，鼓励更多灵活就业的家政服务员缴费参加职工医保。（国家医保局负责）四、做好农村劳动力在家政领域创业就业服务（十二）加大创业担保贷款政策实施力度，指导金融机构创新推广“巾帼贷”等专属信贷产品，优化金融服务，支持家政等专业高校毕业生、进城家政服务员及妇女等群体就业创业。（中国人民银行、金融监管总局、全国妇联、财政部、人力资源社会保障部按职责分工负责）（十三）积极推动和支持在家政服务业开展青年文明号创建工作，加强对来自农村地区的家政从业青年的联系服务，增强家政从业青年职业荣誉感、归属感。（共青团中央负责）（十四）加强税费政策宣传培训，持续开展好精准推送等工作，优化服务策略，指导各地积极开展家政等重点领域税费优惠政策宣传，促进家政服务企业享受政策红利，减轻企业经营负担，提升吸纳农村劳动力就业能力。（财政部、税务总局按职责分工负责）

2025-07-07来源：服贸司

江西省2025年“振兴杯”家政服务行业职业技能竞赛即将开赛 2025-06-23

6月20日，记者从江西省2025年“振兴杯”家政服务行业职业技能竞赛新闻发布会上获悉：省妇联连续13年举办全省家政服务行业职业技能竞赛，搭建平台累计带动技术比武和岗位练兵200余万人次，今年竞赛将于6月30日至7月2日在抚州市举办。据介绍，此次竞赛的主题是“匠心慧染赣鄱韵，巧手共筑幸福家”，竞赛将采用设区市选拔推荐、省级集中办赛的竞赛模式。竞赛内容结合家庭服务需求热点和行业发展趋势，设立养老护理员、母婴护理员、家务服务员3个竞赛项目，每个赛项的比赛均涵盖理论知识、专业技能和烹饪技法。参赛对象为年满20周岁且未到法定退休年龄，从事养老护理、母婴护理、家务服务工作满2年及以上的一线服务人员（不含医护人员）。比赛制定了严格详细的竞赛规则和评价标准，确保大赛的公平公正和权威性。目前，省妇联聚力打造全省“慧赣家”巾帼家政服务品牌，围绕《“慧赣家”江西省巾帼家政服务品牌建设三年行动计划（2024—2026年）》，从企业规模、信用等级、服务质量、客户反馈等方面筛选优质家政企业纳入品牌成员单位，首批选择了12家企业，计划2026年达100家。同时在全省设立“慧赣家”巾帼家政社区服务驿站，把养老托幼、便民维修等嵌入社区服务。省妇联将以此次大赛为契机，持续深化“慧赣家”巾帼家政服务品牌建设，积极搭建平台，营造尊重劳动、崇尚技能、争当能手的良好社会风尚。

2025-06-23来源：江西日报

“南粤家政”选拔比拼三大组别同台竞技 2025-06-09

中新网广东新闻6月8日电 (张璐)6月6日至7日，广州市第六届“南粤家政”羊城行动技能竞赛家政服务员(家务服务员)项目决赛在广州举行。据悉，本次竞赛设立新秀组、师资组、工匠组三大组别，以“场景化考核”为核心，将理论知识与实践操作深度融合，重点考察选手在真实家政服务场景中的综合能力。一位职业技术学院的学生选手表示：“准备金婚方案让我体会到家政不仅是技术活，更是传递温暖的艺术，感觉特别有成就感。” 一位工匠组选手表示：“比赛是展示我们‘手上功夫’的好机会。像端午节方案设计，既要保留传统习俗的韵味，又要满足现代家庭的便捷和健康需求，需要不断琢磨和创新。” 据介绍，本次竞赛考核采用“知识+技能”双维度评价体系。知识考核涵盖职业道德等基础内容，专业技能则聚焦家庭餐制作等核心能力。技能操作环节要求每组选手在紧张的61分钟内完成3项任务。综合评审环节，选手需在35分钟内完成如金婚活动等定制化方案设计，重点考核其创新思维与执行细节的把控力。一位师资组选手完成厨房规划后表示：“这个项目很考验空间思维和实际需求把握。如何在有限时间内将教学理念转化为实用方案，是很大的挑战，也是宝贵的经验。” 据介绍，本次参赛选手构成中，20岁以下年龄段占比14.3%，20至29岁年龄段占比20.8%，30至39岁年龄段占比24.7%，40岁以上选手占比达40.3%。与去年相比，选手结构呈现出新生代力量显著增长、经验丰富选手比例显著提升两大趋势。

2025-06-09来源：中新网广东

加快培养高素质家政员队伍（市场漫步） 2025-05-23

充分发挥我国人力资源优势，支持扩大优质家政服务供给，我国家政服务业提质扩容将迈入“快车道”，更好满足人民群众高品质生活服务需求刚过去的“五一”假期，家庭服务平台天鹅到家北京某门店数据让笔者印象深刻：这个假期，该门店钟点工需求占比突出，占到该门店保姆订单的44.5%。该品牌新开的“社区管家店”不仅为居民提供做饭钟点工、各类保洁、保姆、育儿嫂等服务，还增加了干洗、技能培训、缝纫等新服务，给社区居民日常生活增添了便利。母婴护理、养老照护、收纳、保洁……当前，养老、托幼等家政服务成为许多家庭的刚性需求。2023年全国家政服务业营业收入达到1.16万亿元，2024年达到1.23万亿元。家政服务业在更好服务“一老一小”、稳定和扩大就业、扩大服务消费等方面都大有可为。同时要看到，促进家政服务消费还面临“量”与“质”两方面梗阻。从数量上来说，目前我国家政服务从业人员已超3000万人，但有效供给仍不足。从品质上来说，家政服务业还存在行业发展不规范、无序竞争、服务质量不高等问题，难以满足居民消费升级需求。要以优化供给为抓手，以产教融合为引擎，提升家政产业的服务质量，更好满足群众家政服务需求。人才是第一资源，要多措并举培养一批高素质家政员就业队伍，切实推动家政人才梯队建设实现质的有效提升和量的合理增长。在扩大增量上，可依托职业院校、龙头企业等，支持家政产教融合实训基地建设，以需求为导向强化人才培养，扩大高素质、专业化家政人才的供给。近期，北京市人社局发布的《“北京家政”技能品牌建设工作方案》提出，结合北京市家政服务市场细分领域技能需求，与家政龙头企业、技工院校等合作，将开发10个以上的专项职业能力考核标准，配套高质量培训教材，为北京市家政服务人员提供标准化、规范化、品牌化的技能操作规范。在优化存量上，要建立健全全链条全员培训体系，落实家政从业人员岗前培训和“回炉”培训等要求，让有意愿从事家政服务的人员及时得到高质量技能培训，提升就业能力，涵养职业生涯可持续发展能力。在提升质量上，要强化从业人员职业素养和服务意识的培养。家政服务机构应持续完善内部管理制度，加强服务过程管理，提高“月嫂”和“育儿嫂”的服务技能与素质，提升消费者满意度，促进家政服务业规范化、专业化、品牌化发展。近年来一系列政策文件的制定出台，为家政服务业高质量发展指明了方向。充分发挥我国人力资源优势，支持扩大优质家政服务供给，我国家政服务业提质扩容将迈入“快车道”，更好满足人民群众高品质生活服务需求。

2025-05-23来源：人民网

六部门印发通知组织开展家政职业技能专项培训行动 2025-05-15

中新网5月9日电据人力资源和社会保障部微信公众号消息，近日，人力资源社会保障部、国家发展改革委、教育部、商务部、全国总工会、全国妇联办公厅联合印发《关于开展家政服务职业技能专项培训行动的通知》，按照“技能照亮前程”培训行动的总体部署，围绕进一步促进家政服务职业化发展，更好满足人民群众家政服务需求，决定自2025年至2027年组织开展家政服务职业技能专项培训行动，面向有家政领域就业培训意愿的劳动者和已从事家政服务的人员，广泛开展家政领域相关职业(工种)技能培训，每年培训150万人次。《通知》要求，推行“岗位需要+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体项目化培训模式，充分发挥相关部门的培训资源优势，积极开展多渠道、多层次家政培训。要适应家政服务劳动用工特点，广泛开展家政服务领域劳动者求职和培训意愿摸排，根据不同就业群体的多样化家政培训需求，制定家政培训项目，择优确定培训机构承接家政补贴培训，引导劳动者参加培训。发挥家政企业培训主体作用，鼓励开展岗前培训、企业新型学徒制培训、技师培训等。引导培训后的劳动者参加职业技能等级认定，加强家政领域就业指导，做好就业对接服务，引导其在家政领域就业。《通知》强调，加强部门间工作协同，按照职责分工抓好工作落实，强化资金保障，落实培训评价补贴政策，规范培训管理，确保培训质量。

2025-05-15来源：中国新闻网

商务部等9部门联合印发《服务消费提质惠民行动2025年工作方案》 2025-04-30

近日，商务部等9部门联合印发《服务消费提质惠民行动2025年工作方案》（以下简称《工作方案》）。《工作方案》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央、国务院关于发展服务消费的决策部署，推动扩大服务供给、创新多元化消费场景、提升服务品质、改善消费体验，释放服务消费发展潜力，为经济高质量发展提供有力支撑。《工作方案》围绕加强政策支持、开展促进活动、搭建平台载体、扩大对外开放、强化标准引领、优化消费环境等6个方面，提出48条具体任务举措，既涵盖了餐饮、住宿、健康、文化娱乐、旅游休闲、体育赛事等主要行业领域，也包括了旅游列车、空中游览、跳伞飞行、超高清电视、微短剧等新业态、新场景。《工作方案》注重统筹国内国际双循环、坚持供需两端发力，通过“对外开放、对内放开”的办法，支持扩大优质服务供给。同时，坚持问题导向，聚焦“一老一小”等民生关切，针对性制定支持家政、养老、托育、健康消费等专项政策举措，更好满足人民日益增长的美好生活需要。《工作方案》要求各地方、各有关部门加强政策协调和工作协同，提升服务消费提质惠民行动影响力，营造有利于服务消费发展的良好氛围。

2025-04-30来源：商务部新闻办公室

促进家政服务消费扩容升级 2025-04-30

商务部等9部门近日发布《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》，提出12项重点举措。提升家政服务供给质量方面，首先是扩大优质家政服务供给。鼓励家政服务企业拓展专业深度保洁、整理收纳等新兴服务领域，加强与装修、家居等行业跨界融合发展，进一步丰富产品和服务供给。深化家政劳务输出和输入地供需对接合作，支持打造家政劳务特色品牌。其次是推动家政服务品牌化发展。引导家政企业建立健全管理体系、培训体系、质量评价体系，培育具有引领作用的家政龙头企业。还要提升家政服务技能水平。支持各地根据实际情况将紧缺的家政服务相关职业工种纳入本地急需紧缺职业、就业需求、培训需求指导目录，引导劳动者参训就业。促进家政服务便利消费方面，一方面优化家政服务消费设施布局，持续开展一刻钟便民生活圈和城市社区嵌入式服务设施建设，加快配齐家政等保障类业态；另一方面加快家政服务业数字化发展，利用数字技术提高供需匹配的效率和消费者参与度。完善家政服务业支持政策方面，完善财政金融支持政策，支持家政企业结合实际需求为家政服务员投保意外伤害保险、职业责任保险。加大社保支持力度，推动符合条件的灵活就业家政服务人员在就业地参加社会保险，将符合条件的家政从业人员纳入公租房、保障性租赁住房保障范围。开展家政服务促消费活动。优化家政服务消费环境方面，优化全国家政服务信用信息平台功能和服务，强化家政服务员信用核查，依托“家政信用查”应用程序推行电子版“居家上门服务证”。提升家政服务规范化水平，修订完善家政服务合同示范文本，推广《家政服务公约》，积极推树家政领域的先进典型，提升家政行业的社会认可度。提高家政服务标准化水平，持续完善家政服务标准体系，加快制修订一批家政服务机构信用评价、等级划分评定、家政服务数字化以及整理收纳等细分门类的国家标准、行业标准。记者手记更好满足照护“一老一小”的刚性需求家政服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。随着人民生活水平持续提高，包括家政在内的服务消费进入快速增长阶段，逐步成为促进消费的新引擎和扩大内需的新动能。从增进民生福祉看，全国60岁以上老年人已突破3亿，65岁以上老年人达2.2亿，还有超过3000万3岁以下婴幼儿，养老、托幼等家政服务成为许多家庭的刚性需求。促进家政服务消费扩容升级的措施将引导家政行业扩大服务供给，提高服务质量，更好满足家庭照顾老人和小孩的需求。从稳定和扩大就业看，家政服务业的就业容量大，是农村进城务工人员重要的就业领域，很多进城务工人员靠着做家政撑起一个家。促进家政服务消费有利于增加就业岗位，为农村进城务工人员提供更加广阔的就业空间。从推进高质量发展看，根据测算，2023年全国家政服务业营业收入达1.16万亿元，2024年达1.23万亿元。各项政策落地生效，家政服务消费进一步提质扩容，有望为全方位扩大国内需求和经济回升向好作出更大贡献。

2025-04-30来源：人民网-人民日报

商务部部长王文涛：加快政策推出，出台支持家政服务消费、发展数字消费等政策文件 2025-04-16

《求是》杂志2025年第8期刊登商务部党组书记、部长王文涛署名文章《多措并举扩大服务消费》。文章提到，加强政策促进。充分发挥促进服务消费发展工作协调机制作用，进一步完善“1+N”政策措施体系，切实把政策含金量转化为扩大服务消费的实际成效。“1”是指《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》，这是国家首次就服务消费发展作出全面系统部署；“N”是指各部门围绕重点行业领域，出台若干政策措施。狠抓政策落实，会同各部门各地方，抓好促进服务消费高质量发展意见落地见效，把已出台的促进养老服务消费、增开银发旅游列车、支持普惠托育服务体系建设等政策落实到位。牵头实施服务消费提质惠民行动，细化具体举措，助力有效提振消费。加快政策推出，出台支持家政服务消费、发展数字消费等政策文件，会同相关部门制定促进旅游业、超高清、体育赛事经济、中医药健康发展等支持政策。进一步研究制定财政、税收、金融等支持政策，提出针对性强、务实管用的措施。同时，针对扩大服务消费还需加强的短板弱项，积极回应人民群众新期待，抓紧研究新的支持措施，做好政策储备。

2025-04-16来源：澎湃新闻客户端

河北宁晋：打造“宁晋家政工”劳务品牌拓宽群众致富路 2025-04-09

中国青年网讯（记者姜文山）在河北省宁晋县家政公司大型培训室内，来自该县北塔庄村村民王素梅正指导学员进行认知症老人护理实操。这位曾因家庭贫困不敢走出村庄的农村妇女，如今已是持有双证书的高级养老护理员，年收入在10万元以上。她的蜕变，正是宁晋县培育“宁晋家政工”劳务品牌成效的生动注脚。  据了解，“宁晋家政工”是宁晋家政行业的团队统称，品牌建设牵头单位为百灵家政公司，通过建设劳务品牌，带动区域家政行业，去年被评为省级劳务品牌。  为帮助更多人提升就业技能，宁晋县依托百灵家政公司开展形式多样的职业技能培训，不断提高大家的技能水平。像养老护理技能培训班，一年举办20余期，学员全部上岗就业。  “今年的养老护理需求非常大，年前就预订了30多家。”百灵家政公司负责人孙焕萍说，今年首期培训邀请养老护理技能培训高级讲师现场为学员授课，开班即爆满。通过培训考核的学员不仅可以获得培训合格证书，还可以获得合适的就业岗位，包含养老院、医院护工岗位、居家护理岗位等，有的学员有机会到京津地区就业。  “劳务品牌让更多的农村劳动力靠着手艺端上稳定的‘饭碗’。”宁晋县人社局就业服务中心副主任江建军表示，将依托劳务品牌创建引领单位资源优势，抓好劳务品牌培训，大力提升从业人员技能，助力家政服务行业蓬勃发展，带动更多城乡劳动者就业创业。 

2025-04-09来源：中国青年网