陕西省家政服务业信用信息平台

商务部部长王文涛：加快政策推出，出台支持家政服务消费、发展数字消费等政策文件 2025-04-16

《求是》杂志2025年第8期刊登商务部党组书记、部长王文涛署名文章《多措并举扩大服务消费》。文章提到，加强政策促进。充分发挥促进服务消费发展工作协调机制作用，进一步完善“1+N”政策措施体系，切实把政策含金量转化为扩大服务消费的实际成效。“1”是指《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》，这是国家首次就服务消费发展作出全面系统部署；“N”是指各部门围绕重点行业领域，出台若干政策措施。狠抓政策落实，会同各部门各地方，抓好促进服务消费高质量发展意见落地见效，把已出台的促进养老服务消费、增开银发旅游列车、支持普惠托育服务体系建设等政策落实到位。牵头实施服务消费提质惠民行动，细化具体举措，助力有效提振消费。加快政策推出，出台支持家政服务消费、发展数字消费等政策文件，会同相关部门制定促进旅游业、超高清、体育赛事经济、中医药健康发展等支持政策。进一步研究制定财政、税收、金融等支持政策，提出针对性强、务实管用的措施。同时，针对扩大服务消费还需加强的短板弱项，积极回应人民群众新期待，抓紧研究新的支持措施，做好政策储备。

2025-04-16来源：澎湃新闻客户端

河北宁晋：打造“宁晋家政工”劳务品牌拓宽群众致富路 2025-04-09

中国青年网讯（记者姜文山）在河北省宁晋县家政公司大型培训室内，来自该县北塔庄村村民王素梅正指导学员进行认知症老人护理实操。这位曾因家庭贫困不敢走出村庄的农村妇女，如今已是持有双证书的高级养老护理员，年收入在10万元以上。她的蜕变，正是宁晋县培育“宁晋家政工”劳务品牌成效的生动注脚。  据了解，“宁晋家政工”是宁晋家政行业的团队统称，品牌建设牵头单位为百灵家政公司，通过建设劳务品牌，带动区域家政行业，去年被评为省级劳务品牌。  为帮助更多人提升就业技能，宁晋县依托百灵家政公司开展形式多样的职业技能培训，不断提高大家的技能水平。像养老护理技能培训班，一年举办20余期，学员全部上岗就业。  “今年的养老护理需求非常大，年前就预订了30多家。”百灵家政公司负责人孙焕萍说，今年首期培训邀请养老护理技能培训高级讲师现场为学员授课，开班即爆满。通过培训考核的学员不仅可以获得培训合格证书，还可以获得合适的就业岗位，包含养老院、医院护工岗位、居家护理岗位等，有的学员有机会到京津地区就业。  “劳务品牌让更多的农村劳动力靠着手艺端上稳定的‘饭碗’。”宁晋县人社局就业服务中心副主任江建军表示，将依托劳务品牌创建引领单位资源优势，抓好劳务品牌培训，大力提升从业人员技能，助力家政服务行业蓬勃发展，带动更多城乡劳动者就业创业。 

2025-04-09来源：中国青年网

优化供给让家政服务请得到用得起放心用 2025-04-02

中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《提振消费专项行动方案》，将“促进生活服务消费”作为一项重要任务，其中对家政服务相关工作进行重点部署：加大家政服务培训力度，鼓励更多高等学校、职业学校开设家政相关专业，组织实施“巾帼家政”提质扩容专项培训工程，完善家政行业标准规范体系和信用体系。家政服务作为基础型消费，不仅关乎百姓“家事”，也关系到持续增进民生福祉的“国家大事”。家政服务业是重要的民生行业，是连接家庭需求与社会发展的纽带，也是消费结构优化升级的重要方向。家政服务将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，由社会专业机构、社区机构、家政服务公司等来承担，可以显著提升人民群众的生活质量。家政服务业涵盖的领域十分广泛，包括但不限于家务劳动、育儿照护、产妇护理、老人陪伴、整理收纳和家庭管家等事务性管理工作，旨在为家庭提供全方位的服务和支持。随着经济社会发展和家庭需求变化，家政市场逐步从简单劳务向专业化、细分化的方向发展。近年来，我国居民收入水平不断提高，人口结构发生巨大变化，市场对养老、育儿的服务需求日益增长，家政服务业迎来了前所未有的发展机遇。艾媒咨询发布的《2024年中国家政服务行业发展状况及消费洞察报告》显示，2012年至2023年，我国家政服务业对国民经济的贡献度从0.25%上升至0.92%，增长将近3倍。2023年，我国家政服务市场规模为11641亿元。在政策推动行业规范化发展、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，预计到2026年，我国家政服务市场规模将突破1.3万亿元。家政服务业市场潜力巨大，发展前景广阔，但也面临着一些问题和挑战。家政服务业“大市场、小主体”形态明显，呈现“小散乱”特征，长期存在同质化竞争、运营效率低、组织结构弱等痛点。其中最显著的一个问题是市场供需矛盾突出。目前，我国家政服务从业人员约3000万人，而市场需求高达5000万人，高质量家政服务人员尤为紧缺。一边是聚焦“一老一小”的家政服务刚需不断提升，另一边是家政服务的有效供给不足。家政服务从业者仍以四五十岁以上人员为主，近六成是农村转移就业劳动者，2/3是初中及以下学历者，技能水平较低、稳定性较差，难以满足高质量家政服务需求。家政服务消费的主要矛盾在供给端，如何优化家政服务供给、扩充专业化家政人才队伍，成为家政服务行业转型升级的重点突破口。2024年4月，国家发展改革委、商务部联合印发促进家政服务业提质扩容工作要点，提出开展“建设‘巾帼家政’服务品牌行动”“家政产教融合专项行动”“深化家政‘领跑者’示范行动”等多项行动，加强标准规范和信用体系建设，推动家政服务“请得到、用得起、放心用”。这为进一步扩大家政服务高水平供给指明了方向和路径。让家政服务“请得到”，就要增加家政服务供给数量，不仅要提升标准化服务供给能力，不断满足家政市场的用工需求，保证保洁、保姆、月嫂、维修等基本服务“随时请随时有”，还要有能够满足上门代厨、上门喂猫等需求的个性化、定制化服务供给，让小众需求衍生出更多家政服务新赛道。让家政服务“用得起”，就要针对不同消费层级，推出差异化、特色化家政服务供给，并借助数字化平台、智能化技术，促进不同消费群体与家政服务的供需匹配。让家政服务“放心用”，就要通过加大培训力度、制定行业标准、加强产教融合等方式，提高标准化、专业化水平，促进家政业整体供给质量提升。同时，相关政策要不断跟进完善，在权益保护、税收优惠、激励机制等方面加大支持力度，为家政服务业高质量发展提供更好的政策环境。

2025-04-02来源：中国质量报

陕西开展巾帼家政提质扩容三年行动 2025-03-28

推动将巾帼家政大赛纳入各级职业技能竞赛计划，获奖选手按规定给予奖励并晋升相应的职业技能等级。支持职业院校开设家政相关专业，与院校联合开展家政培训，建立实习就业机制，培育产教融合型巾帼家政企业。近日，省妇联、省发展改革委、省商务厅等九部门联合印发《陕西省巾帼家政提质扩容三年行动方案（2025—2027年）》，把促进巾帼家政提质扩容作为让妇女儿童和家庭可感可及的民生实事，推动巾帼家政转型升级，促进巾帼家政职业化建设。此次行动目标是针对“一老一小”对家政服务的迫切需求，推动全省巾帼家政提质扩容；凝聚各部门合力，形成多元协同、合力推进的良好局面；建立巾帼家政星级评价机制，认定四星级陕西省巾帼家政单位10家；促进全省巾帼家政进社区全覆盖；培训家政人员10万人次；打造信得过、叫得响、有特色的“秦嫂”巾帼家政品牌。为此，我省将从加大分层培训管理力度、开展家政服务职业技能竞赛、促进产教融合3个方面，大力开展巾帼家政培训提升行动。我省将进行新上岗人员岗前培训、在岗人员定期“回炉”培训；推动将巾帼家政大赛纳入各级职业技能竞赛计划，获奖选手按规定给予奖励并晋升相应的职业技能等级；支持职业院校开设家政相关专业，与院校联合开展家政培训，建立实习就业机制，培育产教融合型巾帼家政企业。同时，我省将从促进家政服务业转型升级、扩大家政服务从业规模、创新家政服务模式3个方面，推进巾帼家政职业发展。此外，我省还将从加大惠企支持力度、保障家政企业和员工合法权益、规范从业人员薪酬待遇入手，为家政从业者营造良好的从业环境，增强其职业归属感和稳定性。省妇联相关负责人表示，家政服务行业一头连着就业需求，一头连着民生期待。期待《方案》的出台，在帮助家政从业者实现更加充分、更高质量就业的同时，更好满足人民群众个性化、多样化、品质化的消费需求。

2025-03-28来源：陕西日报

商务部：扩大健康、养老、托幼、家政等多元化服务供给 2025-03-27

上证报中国证券网讯（记者陈芳）商务部服务贸易和商贸服务业司副司长王波3月25日在商务部专题发布会上表示，下一步，商务部将推进服务消费高质量发展，创新多元化服务消费场景，培育服务消费新增长点。王波介绍，针对高品质服务供给不足和群众关心的服务质量的问题，商务部将围绕“对外开放、对内放开”，着力优化服务供给。一方面，推进服务业扩大开放综合试点示范，推动互联网、文化等领域有序开放，扩大电信、医疗、教育等领域开放试点。另一方面，推动服务消费领域改革开放创新，从放宽准入、减少限制、优化监管等方面入手，扩大健康、养老、托幼、家政等多元化服务供给。开展生活服务招聘季活动，实施家政服务员技能升级行动，提升家政服务质量。鼓励地方培育名菜、名小吃、名厨、名店，拓展餐饮细分赛道，引入知名餐饮品牌首店、旗舰店，增加餐饮优质供给。

2025-03-27来源：上海证券报·中国证券网

青海“互助家政”打造高原劳务经济新名片 2025-03-26

地处青藏高原东麓的青海省海东市互助土族自治县，曾因地理封闭、产业单一面临发展困境。近年来，当地依托丰富的劳动力资源和土乡群众勤劳、淳朴、厚道、踏实的性格，全力打造“互助家政”劳务品牌，带动1.6万人就业增加。如今，“互助家政”在朝着更专业、更精细、更标准目标发展的同时，也不断嵌入居家养老等民生服务保障体系，探索出一条高原民族地区特色产业发展与民生改善相结合的新路径。从“劳务输出”到“品牌输出” 43岁的刘万青家住互助县塘川镇大通苑村，在外打工多年后，她去年选择返乡加入家政行业，在家门口有了稳定收入。这位土族阿姐的人生轨迹，正是互助劳务经济转型升级的生动注脚。 “前几年，我在西宁市的养老机构工作，丈夫在西宁工地打工，孩子只能留给家里的老人照看。现在我既能照顾家庭，每月还有3000多元的稳定收入。”在塘川镇五下村孙青俊老人家里，刘万青麻利地擦拭着落地窗，玻璃上映出她朴实的笑容。作为全国唯一的土族自治县，互助县总人口超43万人，劳动力达18.6万人，其中11.2万人为外出务工群体。只有通过资源整合、品牌建设，才能将单纯的“劳务输出”转化为“品牌输出”，进而打造体系化的劳务经济。近些年，互助县制定《打造“互助家政”名片、建设劳务经济发展示范区三年行动计划》，充分发挥政府引导、市场主导作用，成立了86家企业为会员单位的互助县家政服务业协会，制定和修订行业管理制度15项、行业服务标准45条；建立了统一标识、统一工牌、统一流程、统一清单、统一评价的行业管理服务体系。借助“政府引导、市场主导、联盟支撑、群众参与”的高效发展模式，互助家政逐渐“破圈出彩”，迈向品牌化发展之路。下午3点刚过，65岁的西宁市民彭采英熟练地用手机打开社交软件的“互助家政”小程序，在“居家保洁”一栏，“收纳整理”“玻璃清洁”“厨房专区清洗”等家政服务类型应有尽有。 “儿子在外地上班，平日里只有我和老伴在家。有些家务活我们干不动，就习惯用这个小程序购买家政服务。”彭采英说，自己一般每月都会购买一次家政服务，用小程序购买服务不仅方便，互助家政人员耐心、专业的服务也让自己很满意。 “作为互助家政品牌输出的龙头企业，互助县互相家政集团有限公司年输出超过3000名经过严格培训的家政人员，为市场提供了大量高质量的家政服务。”互助县互相家政集团执行总裁方祖炳介绍，随着“互助家政”名头越叫越响，公司的家政人员不仅在本地供不应求，来自相邻的西宁、兰州两个省会城市的订单也是源源不断。互助县就业服务局局长伊顺年介绍，截至目前，从事“互助家政”的企业和个体户达300余家，涉及居家保洁、母婴护理、物业托管、家电清洗等服务种类，直接或间接带动从业人员1.6万余人。2024年，“互助家政”产业实现劳务收入约5.6亿元。让家政服务更专业、更细致、更标准 “大家在帮助病人乘坐轮椅前，要先将轮椅停靠在离床尾40公分处，半蹲到床前观察、询问病人申请状况……”站在模拟病床前，讲师费他义花为近20名学员讲授医疗护理专业知识，学员们认真听讲，不时插话提问。费他义花是互助县现代家政职业技能培训学校的一名带班主任，作为一名土族妇女，她在接受过专业家政知识培训后，又成为一名讲师，帮助更多土族妇女接受专业的家政服务培训。作为青海唯一的非营利性家政培训学校，互助县现代家政职业技能培训学校创新“产教融合、校企合作”“岗前培训+提质培训”等家政技能提升培训模式，累计培训医院护工、养老育婴等市场紧缺的技能人才5000余人。 “我平均一个月带两个培训班，培训内容包括居家养老、医疗护理等内容。其中医疗护理类的学员要接受20天的培训和5天的医院实习，考核合格才能上岗。”费他义花说。近年来，针对家政行业“弱小散乱”、专业化程度低等问题，青海省商务厅等主管部门印发了《“一示范、多领跑”家政服务业提质扩容三年行动方案（2022-2024年）》《青海省促进家政服务业任务清单（2024-2025）》，青海省家政协会制定《家政服务机构等级划分及评定标准》《家政企业诚信经营规范》《医院陪护服务质量规范》等行业标准。在政府主管部门、行业协会共同推动下，青海省家政服务产业政策标准不断完善，进一步优化家政服务供给，推动全省家政行业提质扩容。今年61岁的伊占梅来自互助县东山乡岔尔沟村，在过去，她种过庄稼、摆过地摊、做过小工，工作辗转不定。经过专业培训，她成了一名县中医院的医疗护工，有了稳定收入。 “以前先是靠天吃饭，后来靠卖力气吃饭，收入也不高。在家政学校培训后，我也有了一技之长，能够靠自己的本事吃饭。”伊占梅说。凭借专业的服务水平，互助家政护工团队还与青海大学附属医院、西宁第二人民医院、互助县人民医院等五家医院开展“无陪护”病房试点合作业务。据介绍，为打通家政服务“最后一公里”，互助县还建成运行互助家政智能数字平台，提供一站式“线上服务”。在县政务服务中心、威远镇北街社区等15处公共区域，投放了互助家政进社区智能终端一体机，让家政服务实现“指尖可达”。小家政长成民生大产业互助县民政部门统计数据显示，截至2024年底，全县60周岁以上老年人数6.47万人，占全县总人口的15%，其中农村老年人口约4.56万人。为解决养老难题，互助县还通过政府购买服务的形式，借助互助家政产业持续推进居家养老服务体系建设。经过公开招投标，互助家政集团去年底入选互助县“居家和社区养老项目”。“我们为60岁以上的低保老人、优抚老人提供每月不少于两次的上门家政服务，民政部门每季度还会通过入户走访等形式对我们的服务质量进行监督评测。”互助家政集团居家和社区养老项目相关负责人石有红介绍。记者了解到，为做到服务对象精准化，互助县通过公开招投标确定具有评估资质的第三方专业评估机构，科学合理评估确定老年人能力等级和享受政府购买服务补贴资格，有效提升评估的科学性、精准性和公平性；同时建立了全县老年人自理能力、家庭照护、养老服务需求等方面的数据库，做到“底数清、情况明”，为精准提供居家养老上门服务奠定了坚实的数据支撑和基础。互助县民政局统计数据显示，2024年，全县拨付政府购买居家养老服务费691.13万元，共有7641人享受居家养老服务。 “今年以来，我们采取互助家政结合政府购买居家养老服务的形式，为全县9个乡镇、3445人提供居家养老服务。”互助县民政局副局长王峰介绍，互助家政嵌入互助县居家养老体系，既带动了一部分家政人员就业，也能为有需要的老年人群体提供专业化、精细化的服务。目前，当地还在积极发挥互助家政品牌效应，不断开拓北京、无锡等地的高端家政市场，让互助家政从业人员走下高原、走向全国。目前，互助家政服务种类由最初单一的保洁员拓宽至保姆、月嫂、护工等20余个工种。 “在‘互助家政’的引领下，互助县劳务经济向专业化、规范化、标准化、规模化、品牌化、数字化方向发展。”互助县委书记王国栋表示，互助县将在家政行业实施高素质团队培养、系统性标准建设、全方位提质扩容、员工制企业培育、多层次权益保障、全链条品牌打造等“六大工程”，以互助家政“金名片”不断激发群众劳务增收“新活力”。

2025-03-26来源：经济参考报

山西家政行业首次白皮书发布 2025-03-25

3月21日，山西家政行业首次白皮书发布会在太原举行。发布会由山西省家政服务协会主办，旨在全面总结和展示山西家政服务业的发展现状、趋势与挑战，为行业的规范化、专业化发展提供参考与指引。白皮书显示，近年来，山西家政服务业呈现出快速发展的态势，特别是在养老、育幼、家庭清洁等领域。另一方面，山西家政服务业在技术创新和模式创新方面也取得了显著进展，例如通过互联网平台实现服务的高效对接，提升了服务的便捷性和覆盖面。截至2024年底，山西省家政服务企业数量已超过6000家，从业人员达到30万人，市场规模持续扩大。尽管如此，山西家政服务业仍面临一些挑战。白皮书指出，家政服务市场供需矛盾依然突出，特别是高端家政服务人才短缺，难以满足市场需求。同时，家政服务企业的经营模式和服务质量存在较大差异，部分企业缺乏品牌意识和专业管理能力，影响了行业整体形象和竞争力。针对这些问题，白皮书提出了一系列建议，包括建议政府加大对家政行业的扶持力度，加强家政服务人员的职业培训，建立统一的服务标准和信用评价体系，倡导家政企业加强品牌建设，借助互联网技术提升服务效率和质量，实现规模化、连锁化发展。山西省家政服务协会会长郑宝兰表示，首次白皮书的发布，为行业的发展提供了一个全面、客观的总结和分析，也为未来的发展指明了方向。相信在各方的共同努力下，山西家政服务业将迎来更加广阔的发展空间，为人民群众的美好生活提供更加有力的保障。

2025-03-25来源：山西日报

今年河北将引领6万名妇女在家政领域就业 2025-03-24

日前，记者从省妇联获悉，今年，各级妇联组织将从解决好“一老一小”问题、促进妇女高质量充分就业、呵护留守困境儿童健康成长、助力基层社会治理提质增效等方面发力，持续增强妇女儿童获得感、幸福感。加快推进“河北福嫂·燕赵家政”提质扩容工程，我省将新建100个“河北福嫂”进京津基地，畅通输出渠道；实施技能提升工程，分层分类对家政企业管理人员、职业经理人、家政服务人员等进行培训，扩大优质家政服务供给。据悉，今年全省计划培训妇女12万人，培育五星级“河北福嫂”300名，引领6万名妇女在家政领域就业。聚焦留守困境儿童健康成长，省妇联将在精准化、专业化上下功夫，持续推进“爱心爸妈”结对关爱。各地将推广“妇联+社会组织+爱心驿站+爱心爸妈”关爱模式，探索对年满18周岁困境学生进行就学、就业延伸关爱。着力提高“爱心爸妈”服务能力，我省还将完善服务指导培训体系，省级重点培训“爱心爸妈”骨干、社会组织负责人，市、县两级将开展全覆盖培训。围绕巾帼建功系列行动，今年河北将举办巾帼科技创新大赛，组织“双百双进”助农助企直通车活动，持续搭建女性创新人才交流合作平台；开展特色手工、乡村旅游等领域优秀女性创业项目征集展示，为乡村全面振兴提供人才支撑。加强家庭家教家风建设，全省将选树100户省级最美家庭，各地将建强用好家教指导师资库、社区家教指导服务站，开展“百场家教进社区”、寒暑假儿童关爱等实践活动，推动营造良好家庭氛围。推动妇联组织改革，全省将培树行业妇联、园区妇联典型，持续推进“巾帼贷”，开展“三新”领域关爱行动，全年计划建设120个省级“妇女儿童之家”和400个特色“妇女微家”，进一步增强妇联组织引领力、组织力、服务力。

2025-03-24来源：河北日报客户端

陕西九部门联合印发巾帼家政提质扩容三年行动方案 2025-03-21

3月13日，记者从省妇联获悉，陕西省妇联、省发展改革委、省商务厅等九部门近日联合印发《陕西省巾帼家政提质扩容三年行动方案（2025—2027年）》，把促进巾帼家政提质扩容作为让妇女儿童和家庭可感可及的民生实事，推动巾帼家政转型升级，促进巾帼家政职业化建设。促进全省巾帼家政进社区全覆盖此次行动的目标是针对“一老一小”对家政服务的迫切需求，推动全省巾帼家政提质扩容。各部门凝聚合力，形成多元协同、合力推进的良好局面。建立巾帼家政星级评价机制，认定四星级陕西省巾帼家政单位10个。促进全省巾帼家政进社区全覆盖。举办全省巾帼家政服务职业技能大赛，培训家政人员10万人次。打造信得过、叫得响、有特色的“秦嫂”巾帼家政品牌。建立家政进社区服务站（网）点推进巾帼家政进社区，家政企业在社区设服务站（网）点，水电等费用实行居民价格。支持依托政府投资建设的城乡社区综合服务设施设立家政服务站（网）点，适当减免租赁费。落实好支持养老、托幼、家政等社区家庭服务业发展的税费优惠政策。利用社区妇女儿童之家阵地开展活动。提升巾帼家政进社区覆盖率，打造“技能培训+推荐就业+家政服务”全链条，开展巾帼家政进社区系列活动；打造秦嫂助家“1＋1＋N”服务模式（一个巾帼家政驿站、一支志愿者队伍、多项家政服务）。结合“三个清单”，开展“四单”工作法。促进家政服务融合发展。探索与电商、物业、快递、医院、酒店等行业融合，推进与居家育幼、社区养老等深度结合，打造线上线下综合服务场景。开展巾帼家政培训提升行动加大分层培训管理力度，培养家政、健康、养老、母婴等技能型人才，引导参加职业技能等级认定，新上岗人员岗前培训，在岗人员定期“回炉”培训。开展家政服务职业技能竞赛，推动将巾帼家政大赛纳入各级职业技能竞赛计划，获奖选手按规定给予奖励并晋升相应的职业技能等级。支持职业院校开设家政相关专业，与院校合作联合开展家政培训，建立实习就业机制，培育产教融合型巾帼家政企业。鼓励巾帼家政企业引入现代经营模式，逐步向员工制家政企业转型发展，加强用工管理，依法签订劳动合同或服务协议。落实就业创业扶持政策，鼓励农村转移劳动力、脱贫劳动力、城镇失业人员等群体就业创业，支持巾帼家政企业参加招聘活动。探索打造“全屋服务”与“全生命周期服务”模式，提供点单式、分时段服务，探索家政人员轮班制度。打造巾帼家政知名品牌加强诚信体系建设，构建诚信消费环境，推动家政服务业信用信息共享、对接，完善家政服务信用记录管理制度。加强家政服务领域国家标准、地方标准、企业标准的实施应用，加强家政服务行业标准的制定修订和宣传培训。加大惠企支持力度，将“巾帼家政进社区”项目纳入陕西省妇女儿童事业发展专项资金予以支持，鼓励金融机构、保险公司针对行业需求优化产品和服务。保障家政企业和员工合法权益，指导、支持巾帼家政协会加强自身建设，推动家政企业建立妇联组织，提供关爱服务，推动家政从业人员维权服务机制建设。规范从业人员薪酬待遇，鼓励巾帼家政企业明确服务项目，明码标价，规范合同条款，建立家政服务人员薪酬指导机制，畅通发展渠道。

2025-03-21来源：三秦都市报

商务部：将制修订一批餐饮住宿、养老家政等领域国家标准和行业标准 2025-03-20

人民网北京3月17日电（记者孙红丽）国务院新闻办公室今日举行新闻发布会，介绍提振消费有关情况。商务部市场运行和消费促进司司长李刚在会上介绍，在各项政策举措支持带动下，2024年，我国服务零售额同比增长6.2%，居民人均服务性消费支出同比增长7.4%。今年1至2月，服务零售额同比增长4.9%。下一步，商务部将会同相关部门重点从四方面发力，推动扩大服务消费。第一，完善支持政策。发挥促进服务消费发展工作协调机制作用，围绕落实《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》，加快健全服务消费“1+N”政策体系，完善家政服务消费、旅游消费、数字消费、体育消费等领域支持政策，打好服务消费政策“组合拳”，增强人民群众“获得感”。第二，优化服务供给。围绕对外开放、对内放开，增加优质服务供给。稳步推进服务业开放，扩大电信、医疗、教育等领域开放试点，为服务消费发展注入新活力。促进商旅文体健融合发展，引导企业在技术、功能、业态、模式等方面加强创新。培育一批多元化的消费场景，满足人民群众多样化、个性化消费需求。第三，搭建促进平台。商务部将牵头实施服务消费提质惠民行动，发挥部门合力，提升服务品质，改善消费体验，培育服务消费新增长点。开展“服务消费季”“中华美食荟”“跟着电影品美食”“跟着赛事品美食”等活动，围绕贴近群众生活、需求潜力大、带动作用强的重点领域开展系列促进活动，打造服务消费热点，激发服务消费潜力。第四，改善消费环境。商务部将坚持问题导向，强化跨部门联合监管，抓好信用体系建设，增强经营者诚信意识，改善服务消费体验。制修订一批餐饮住宿、养老家政、文化娱乐等领域的国家标准和行业标准，提升服务业标准化规范化水平，提升服务消费便利度、舒适度和满意度。  

2025-03-20来源：光明网