陕西省家政服务业信用信息平台

对家政业，少些偏见多些“异质思维” 2021-01-05

这两天，一则关于“上海开放大学开设家政学本科专业”的消息引发网友热议，“本科保姆”一时间登上热搜。没有轻贱的职业，只有对职业的偏见。在很多人的观念中，家政业是一个低端行业，不够体面，很难与“天之骄子”的大学生划等号。这也使得媒体每次对高学历家政员进行报道总是能掀起一阵舆论高潮。在不少人的印象中，家政服务人员一般年龄偏大、学历偏低、专业素养较差。事实上，随着经济社会的发展，人们对家政服务的需求越来越大，家政服务行业的人员构成情况也在慢慢发生着变化。商务部数据显示，近年来，我国居民消费能力在不断增强，加上二孩政策全面推进实施，老龄化程度不断加深，社会分工日益细化，家政服务的市场总规模近年来保持着平均20%左右的增速。据相关统计，如今家政服务涉及的细分产业已有20多个门类、200多种服务项目，睡眠指导师、收纳师、营养师等一批新职业也应运而生。即便是劳务型家政服务，也因为社会需求的多元化而不断细分。以保洁为例，有家电清洗、专业擦玻璃、厨卫清洁等。随着近年来国家对家政行业的重视，家政服务的专业化也得到提升。根据家政企业“阿姨来了”发布的《阿姨年鉴》，95.2%的阿姨持有一个以上的证书，34.78%的人拥有4个及以上不同的证书，7.5%的阿姨至少拥有6个以上的证书。母婴护理师证最普及，占到了57.5%，其次是育婴师证，达到了49.8%，再次是早期教育指导师，达到了24.4%。边学习边工作已经成为很多阿姨们的生活常态。《阿姨年鉴》显示，阿姨们的学习意愿也有所增强，其中有22%的阿姨懂得投资自己，会为知识付费内容买单。市场对技术性家政从业人员的认可和需求日益彰显。为促进家政服务业提质扩容，实现高质量发展，2019年国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》提出，采取综合支持措施，提高家政从业人员素质，其中包括支持院校增设一批家政服务相关专业。同时提议，每个省份原则上至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业。事实上，一些高校已经与时俱进地开设了家政专业。例如早在2013年，湖南女子学院就增设了家政学本科专业，当时还是教育部首次批准的特设专业，也是中西部地区第一个家政学本科专业。据悉，上海开放大学2021年春季开设家政学本科专业，开设通识课、学科基础课、专业课、家政学、家庭社会学、心理学等30门课程，聚焦高端家政服务、特色家政服务等领域，将为上海的家政服务业培养高质量的“专才”。纵观国际家政教育的发展可以发现，在不少国家，家政专业已经发展成熟。例如日本的养老专业是大学中学费最贵的专业之一，美国也有近千所高校设有家政系，不少学校能授予学生家政专业硕士和博士学位。职业无贵贱，术业有专攻。在家政业提质的过程中，离不开专政服务工作应用型专门人才，加大家政服务从业人员有效供给，推动家政服务朝着精细化、专业化、科学化的方向发展。“本科保姆”浪费人才的偏见可以休矣。

2021-01-05来源：中国商务新闻网

“家庭或个人与家政服务人员之间的纠纷”等不属于劳动争议 2020-12-31

12月30日，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》对外发布，该解释自2021年1月1日起施行。解释明确，劳动者与用人单位之间发生的下列纠纷，属于劳动争议，当事人不服劳动争议仲裁机构作出的裁决，依法提起诉讼的，人民法院应予受理：（一）劳动者与用人单位在履行劳动合同过程中发生的纠纷；（二）劳动者与用人单位之间没有订立书面劳动合同，但已形成劳动关系后发生的纠纷；（三）劳动者与用人单位因劳动关系是否已经解除或者终止，以及应否支付解除或者终止劳动关系经济补偿金发生的纠纷；（四）劳动者与用人单位解除或者终止劳动关系后，请求用人单位返还其收取的劳动合同定金、保证金、抵押金、抵押物发生的纠纷，或者办理劳动者的人事档案、社会保险关系等移转手续发生的纠纷；（五）劳动者以用人单位未为其办理社会保险手续，且社会保险经办机构不能补办导致其无法享受社会保险待遇为由，要求用人单位赔偿损失发生的纠纷；（六）劳动者退休后，与尚未参加社会保险统筹的原用人单位因追索养老金、医疗费、工伤保险待遇和其他社会保险待遇而发生的纠纷；（七）劳动者因为工伤、职业病，请求用人单位依法给予工伤保险待遇发生的纠纷；（八）劳动者依据劳动合同法第八十五条规定，要求用人单位支付加付赔偿金发生的纠纷；（九）因企业自主进行改制发生的纠纷。解释还明确表示，下列争议不属于劳动纠纷：（一）劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷；（二）劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷；（三）劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论或者对职业病诊断鉴定委员会的职业病诊断鉴定结论的异议纠纷；（四）家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷；（五）个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷；（六）农村承包经营户与受雇人之间的纠纷。   内容来自北京头条客户端

2020-12-31来源：北京青年报北青网官方帐号

家政铺就快速脱贫“高速”路 2020-12-30

久困于穷，冀以小康。近年来，商务部在精准扶贫方面做了不少工作，也取得了积极成效，积累了一定经验，家政扶贫是其中重要一环。培训—就业—脱贫，家政业自带就业容量大、就业速度快、脱贫效果好等优势，使很多无学历、无经验、年龄偏大的贫困家庭妇女通过家政业走上了快速脱贫的道路。结合家政服务业吸纳贫困劳动力的优势，2017年9月，商务部会同发展改革委、财政部、全国妇联印发了《关于开展“百城万村”家政扶贫试点的通知》，开展“百城万村”家政扶贫，搭建家政扶贫供需对接平台，组织大型家政企业与国家级贫困县进行对接。数据显示，截至今年11月底，带动85万余名来自贫困地区的劳动力从事家政服务。调查显示，家政服务人员在北京、上海、广州、深圳等一线城市年收入更可达6万元，远高于现行的贫困线标准。在2020年新冠肺炎疫情之下，百业蒙尘，服务业受到的冲击更为剧烈，而长久以来以人为主的家政业更是瞬间进入“冰封期”，供需两侧均遭重创，行业遭遇前所未有的危机。为克服疫情影响，进一步做好商务扶贫工作，打赢脱贫攻坚战，商务部等10部门印发《关于巩固拓展家政扶贫工作的通知》，出台了稳岗返岗、就业创业、培训补贴、金融、保险、信用建设等方面的一系列政策措施。此外，商务部印发了《关于金融支持家政扶贫工作的通知》,加大对北京、天津等18个重点城市参与扶贫的大中型家政企业的金融支持力度。建设银行将统筹安排信贷资源，支持商务主管部门推荐名单内员工制、产教融合型、技术创新型、信用状况良好的家政企业。各地商务主管部门发挥好家政服务信用信息平台、家政扶贫供需对接平台等功能，筛选出扶贫成效突出的优秀家政企业，及时推荐给建设银行本地分行，共同拟定重点支持的大中型家政企业名单。在7月7日商务部专题新闻发布会上，商务部有关负责人表示将会同相关部门继续完善支持家政扶贫的政策措施，支持更多贫困地区的劳动力从事家政服务。据介绍，商务部已会同相关部门推出返岗稳岗、求职创业、生活费、交通费、培训费、教材、信用贷款、优惠利率、保险培训、信用建设等方面的支持政策。在疫情的催化下，家政业与互联网技术的融合提速，家政业全流程的线上化助力家政业提质增效，也为精准扶贫插上了科技的翅膀。依靠“AI客服+在线平台+智能调度+实时保险+人脸识别+服务管理+方案提升”等全链条进行数字化升级，能更及时地寻找贫困人员，发动不同的部门进行专业的培训;在接到消费者需求后，能准确地找到合适的家政员，更准确、更高效触达消费者，并通过信息化不断优化用户体验。面对“万物皆可直播”的新形势，家政业也乘上了直播快车。直播培训、直播“带人”、视频面试，在互联网的技术加持下，家政业的供需对接快速高效。随着疫情防控形势持续向好，家政业逐步复苏。7月，为规范行业健康发展，家政服务信用平台正式启用。信用平台归集各地家政服务企业和家政服务员的信用信息，并在全国范围内实现共享。消费者在家政服务员授权情况下可以查看家政服务员信用信息，消费者、服务员和社会公众均可通过“家政信用查”手机App免费查询企业信用信息，以保障家政服务消费者、家政服务员和家政服务企业的合法权益。家政服务具有双向、多维度的特点，而家政服务的标准化、职业化、数字化是解决家政业信用等级评价的根本问题。商务部家政服务信用信息平台更多地实现了事前管控以及事中服务合同上传，提高了整个家政服务行业的准入门槛和安全性。作为官方平台，家政服务信用信息平台主要通过法人治理的方式管控风险，解决社会问题。从家政员角度看，拥有九类犯罪记录的人员被排除在外，从家政企业的角度看，经常被各类行政机构处罚的企业也被排除在外，对整个行业起到了净化的作用。如今，在政策的支持下，在各级商务主管部门、协会、家政企业的共同努力下，“只要参加政府组织的免费培训，就能学到一门职业技能”“只要愿意走出大山、走进城市，就可以靠勤劳的双手挣到真金白银”的现实让很多贫困地区的人民看到了脱贫的希望，远离乡村，踏上了致富路。

2020-12-30来源：中国商务新闻网

河北高校家政学专业访问记 2020-12-29

家政专业作为一个新兴专业，主要学什么？上课又是怎样的？日前，记者来到河北女子职业技术学院，探访这里家政专业学生的学习日常。河北女子职业技术学院家政服务与管理专业的实训课堂在按照职业岗位情景建设的校内实训室里，同学们正身穿实训服，三两一组，有的扮演老人，有的作为家庭照护员，训练为老人穿脱衣服，全真模拟老人的日常照护。据悉，河北女子职业技术学院家政服务与管理专业于2020年秋季开始招生，属于护理系，归为公共管理与服务大类，目前招收学生58人。家政专业主要学什么？ “家政专业无非就是做饭、扫地、伺候人。” “家政专业毕业后就是大家说的传统保姆。” …… 对于家政专业，很多人有其固有偏见。其实，家政专业并不等同于家政服务，更不是传统的“保姆”所能定义的。但家政专业到底学什么？开设有哪些课程？ “家政服务与管理专业课程体系由专业教育和通识教育两大部分构成，致力于培养能够从事面向居民服务业的家政服务、家政企业管理、家政师资教育等相关工作的高素质技术技能人才。智能家居、企业管理大讲堂、中医养生保健、家电使用与保养、家庭理财、家宴制作及管理、老年健康照护技术、家政企业管理与运营、家庭教育、母婴护理、家政培训教学设计等课程都会涉及。”梁冰锋这样介绍。家政专业实训中心家政服务与管理专业是一个实践与理论联系紧密、职业技能要求很高的专业，实训课程占到全部课程的一半以上。为满足教学做一体化的需要，目前校内配备了各类实训室，全真模拟家政服务、母婴护理、老年健康照护等实际操作。家政专业的毕业去向是什么？学家政也不一定就是去当保姆，它涵盖的领域十分广阔，其就业方向既有传统的保洁、保姆、月嫂、保育员等，还包括家政培训、管理、教学和研究，以及相关产业策划、开发、营销和推广等。随着二孩政策放开、老龄化速度加快以及家庭结构的变化，公众对居家服务的需求越来越大，对家政业人才，尤其是高素质、高技能人才的需求旺盛。家政行业在供需变化、模式创新、服务提质、行业扩容等方面已经出现新的内容。因此家政专业的就业前景非常广阔。学生日常训练今年18岁的张思雨是河北女子职业技术学院的大一学生。“之前和很多同学一样，我也以为家政专业就是传统的保姆，经过本学期的专业课学习，我对这个专业有了更加开阔和深刻的认知。在这个专业，我们可以学到家宴设计与管理、家庭理财、企业管理与运营、家庭教育等25门实用型的专业课程，用来保障我们实现毕业后3—5年，发展成为专业高级管家、家政行业培训师或职业经理人的职业规划，我觉得我们的未来发展很值得期待。” 家政专业目前的发展现状尽管人才缺口大，毕业生抢手，收入待遇也不错，但是相关学校的招生形势并不好。河北工业职业技术学院相关专业学生采取免学费的方式，但招生数量一直都在十几个。一些学校的招生甚至都在个位数。作为一个新兴专业，目前国内学校都属于起步阶段，学科发展尚不成熟。 “很多学生家长并不认可这个专业，认为这就是个伺候人的专业，这对于招生来说是很大阻力。”谈及家长对于专业的认可度，梁冰锋这样说。当下家政服务行业门槛低、素质参差不齐，虽然家政服务岗位在大城市中收入不低，但是缺乏社会保障。在很多人看来，这并不是一份体面的工作，其技能也不需要通过上大学的方式来学习。所以，还必须通过促进家政服务行业的规范化、专业化、职业化发展来转变公众的行业认知，提高从业人员的社会地位。

2020-12-29来源：长城网

春节留京保供家政服务员可获奖励 2020-12-28

北京市商务局于2020年12月24日发布京商生活字〔2020〕51号，从中了解到：春节留京保供家政服务员可获奖励北京市拟在2021年2月4日至2月26日(腊月二十三至正月十五)期间继续开展春节家政服务市场保供行动，并对留京保供的家政服务员及其所属家政服务企业给予奖励。（12月28日《北京青年报》） “有钱没钱，回家过年。”每逢春节，随着大批外来务工者返乡，遭遇春节“用工荒”和生活不便的，不仅是餐饮、保姆、家政等服务行业，还将波及到千家万户。这是我们每个城市必须面对的现实。如此语境下，今年春节期间，北京将对留京保供家政服务员及其所属企业实行奖励，显然是一项有效措施。家政员等外来工在春节期间暂别城市，给市民带来诸多不便。市民对于外来工的依赖，既为外来务工者提供了生存空间，也提高了自身生活品质，更重要的是，这也是城市建设和经济发展的需要。春节期间出现家政员等“用工荒”，也是一种正常现象，根本不是什么“城市病”。不管是用人单位，还是普通雇主，均要理性应对春节“用工荒”，不必过多忧虑。外来工的短暂离开，提醒城市管理者要利用这段不适应期，静下心来思考能否为外来务工者提供更好地帮助，给予更好地待遇，特别是，在一些人口迅速膨胀的大中城市，能否出台更贴心的政策留住外来务工人员，减轻“用工荒”对城市发展和市民生活带来的负面影响。奖励留京家政员无疑是化解春节“用工荒”有益尝试，而这背后是城市管理者深思的结果。城市发展需要敞开心胸，特别是要具有接纳外来务工人员的度量。这包括提供更多的就业机会，出台一系列的优惠政策，竭力改善外来务工人员的工作和生活条件等。当外来务工人员能够平等地享有城市发展所带来的社会福利，他们才能在心理上对城市发展怀有更多认同。鱼水相融的城市与外来工，意味着谁也离不开谁。从这个意义上来说，城市善待外来工，就是善待自己。

2020-12-28来源：北京青年报北青网官方帐号

家政服务公司税务筹划，2020年税收优惠政策解读 2020-12-22

近年来我国家政服务业整体保持良好发展势头，随着人民生活水平的不断提高，越来越多的家庭具备了购买社会化家政服务的条件，家政服务业已经并正在释放出巨大的需求，越来越多的家政服务公司开始寻求税务筹划方案，以解决企业的用工成本等税务难题。家政公司税务筹划一、家政服务公司税收痛点： 1）一般纳税人税负压力大家政服务公司需要缴纳的税种不算多，包括企业所得税、增值税、附加税等几种，但仍然面临着非常大的税负压力，为什么呢？其行业特性：人力成本高，且不能作为增值税进项抵扣，一般纳税人的税赋压力比较大。小规模纳税人的增值税税率是3%，一般纳税人的增值税税率为6%。 2）合规发票难取得像扫把、抹布等基础物料，很多家政服务公司并没有统一的采购库，一般选择在普通门店随用随买，这些门店大都是无法提供合规发票。只有一些清扫设备，会从正规渠道采购，取得增值税专用发票，而这些仅占成本的5%左右。没有合规的增值税专用发票，就没办法做进项抵扣，而家政服务公司的甲方又大多是大体量的物业、市政等，需要家政服务公司开出增值税专用发票，这样看来家政服务公司的销项多，进项少，故增值税税负重。同样地，没有合规票据的开支，在企业所得税汇算清缴时，按税法规定就要进行应纳税所得额的调增，也会导致企业多缴企业所得税。 3）社保压力大随着社保征缴统一转交给税务部门后，企业不得不严格按照要求缴纳社保费用。而部分从业人员文化偏低，临时工多，人员流动频繁，不愿意购买社保，且很多从业人员已经过了社保缴纳年龄，导致企业缴纳社保复杂，成本增加。 4）股东分红家政服务公司需要按照25%的税率缴纳企业所得税，之后股东分红还需要再缴纳20%的个人所得税，这对于薄利的家政服务公司来说，无疑也增加了很大的税负压力。二、家政服务公司税务筹划方案利用总部经济招商模式，说直白一点就是税收优惠园区，目前各地为了解决税负压力以及当地的税收指标，不同的城市都有不同的招商模式吸引企业入驻当地，低税收洼地可以解决企业高税负的难题让企业合理合法合规的享受到税收优惠政策，合理节税。（1）有限公司财政扶持：企业可享受增值税地方留存（50%）的，30%到80%作为奖励，扶持给企业进行再发展。企业可享受企业所得税地方留存（40%）的，30%到80%作为奖励，扶持给企业再发展。已享受税收优惠（高新技术等）的企业仍可叠加享受园区税收优惠政策，可重复享受，不冲突。（2）个人独资企业核定征收政策：在税收优惠园区成立以“xx工作室”“xx中心”形式为主的个人独资企业，可以享受固定税率进行核定，企业在园区内按行业利润率10%核定，五级累进制计算，个税税率0.5%-2.1%。今年小规模纳税人增值税1%征收，总税率3%左右。通过这种方式，个独企业分红时就无需再次缴纳20%的个税了。家政服务公司面临着高税负的压力。随着营改增、社保入税、金税三期系统上线等一系列举措，能看出税务环境愈发严格，家政服务公司应该充分认识到合理合法减轻税务的重要性。

2020-12-22来源：

现在进入家政行业合适吗？国内家政市场情况如何 2020-12-21

当前家政行业存在部分工资较低、工作自由受到限制、工作时间弹性大等，在这些条件下，家政行业服务队伍一直无法得到扩充。根据目前统计，家政行业服务需求仅仅占有三分之一，家政行业的国内市场还仍然存在着巨大缺口。目前来看，家政行业仍然存在一些问题，但也存在着机遇。 1、家政队伍整体素质参差不齐目前大部分从业人员没有受过正规家政服务培训，职业素质、服务意识以及管理水平较低。在受访的家政从业人员中，85％年龄在45岁以上，87％学历在初中水平或以下。其从业原因主要是：受文化水平限制，难以找到其他工作或下岗后暂时从业。这使得家政市场上大多数从业者只有能力提供做饭帯孩子、清洁卫生、搬运等传统的劳动型家政服务，远远不能满足生活水平、生活方式发生巨大变化的城镇居民对家政服务更多层次的需求。近年来，大学生求职家政行业、菲佣抢占北京市场等新现象为家政行业注入了一股新鲜活力。高文化水平、高职业素质的从业者是家政服务供给水平提高的重要保证。但目前，此类从业者在国内家政市场上还仅占少数。可见，提高从业者素质能够有效加强家政行业市场发展潜力。 2、家政行业规模效应、品牌效应不明显从家政服务机构的角度看:由于家政服务行业市场准入条件较低，大多数服务机构规模小，资金少，难以形成规模效应；家政服务机构负责人往往缺乏长期品牌发展的战略意识，诚信等问题成为品牌效应形成的桎梏。行业内部规章制度不健全、法律空白多从家政服务者的角度看：大多家政服务者没有与用人单位签订正式劳动合同，雇佣关系不稳定，更无劳动保障、社会保险可言；家政服务者劳动时间弹性大；工资制定缺乏统一标准；家政服务无科学合理衡量标准。 3、正规家政服务具有明显竞争力正规家政服务公司缺少，制约了市场的消费需求接受不正规家政服务导致经济、法律纠纷的案例经媒体多次曝光后，引起社会广泛关注。目前，在购买家政服务的途径上，仅有15％是通过正规中介、服务公司而其它80％以上是通过熟人介绍、街道、居委会、社区组织帮助或其它方式(如网站、电视等传媒或自己找)。然而在进一步的调查，有55％以上的被调查者希望未来由正规家政服务公司提供服务。通过前后对比可以看出，随着人们法制观念的逐步加强，消费者更倾向于正规家政服务公司，而市场上这方面的不足，无疑较大地制约了人们的消费需求。 4、机遇助推家政升级去年6月份，国务院强调要促进家政行业提质扩容，重视家政行业的发展，另一方面，今年人社部发布了第三季度职业缺工排行榜，家政行业排在第六位。最近上海开放大学开设家政学本科专业，培养保姆人才，表明家政行业将全面升级，高素质与专业化是未来家政发展的重要趋势。总之，家政行业发展机遇可遇不可求，现在进入家政行业，正适合。

2020-12-21来源：

临近春节，家政服务市场出现“一人难求”的情况 2020-12-16

目前，全国家政行业“群雄逐鹿”，基于产业化、市场化和文化内涵之上形成各种家政行业品牌，这已逐渐成为家政行业的一股潮流保姆”等品牌名称。这些变化，预示着家政行业的品牌时代正在到来。近年来，社会上对家政服务的需求呈井喷态势。有数据指出，我国家政服务市场涉及200多种服务，家政行业人员缺口3000万人，市场规模有望达到万亿。这也就导致了现在社会对家政服务人员的需求越来越多，特别是春节假日期间一度出现“一人难求”的情况，有的客户出价上万元，还是订不到家政服务人员。过去，没有家政服务公司，家政服务员都打游击，处于一种无序状态，随着社会的发展和生活水平的提高，人们对家政服务员的要求也相应提高。人们更期待寻找那些受过培训、有一定技能，并且有组织的家政服务员.于是，家政服务公司应运而生，通过家政服务公司找保姆成为了人们的首选途径。随着家政服务公司的增多，家政行业的竞争日益激烈，为了形成自己的特色，家政行业开始纷纷注册家政服务商标，打出品牌文化。据了解，品牌家政服务员一般经过一定的技能培训，由家政公司统一管理。家政服务员有了品牌，就像商品有了商标，有了更强的约束力，一进入市场就受到了雇主的青睐，很快走俏市场。品牌家政服务员迎合了市场的需求，获得了广泛的关注，在不久的将来家政行业将全面进入新的品牌时代。

2020-12-16来源：

“本科保姆”真的来啦！ 2020-12-14

将更多的家政从业人员培养成大学本科生。上海开放大学2021年春季将开设家政学本科专业，这是继2014年开大首次开办家政服务与管理专科专业以来的上海首个家政学本科院校，也是全国第一所开设家政学本科的成人高校。今天，在上海开放大学举办的家政专业建设研讨会上，家政行业从业人员国庆卫现场就预报名了。这位来自黑龙江的“大叔”在家政业干了十几年，从最基层做起，自己还曾创业，但学历的限制让他无法继续获得更强的就业竞争力。2018年，报名就读了开大的家政服务专科专业。听说本科即将开始招生，今天他迫不及待赶到现场报名。 ■ 家政本科预报名现场与他一同前来报名的还有他的学妹宋龙美。这位山东姑娘2016年到上海干钟点工，为了学习家政技能，提升学历，2年前报名了专科学习。学习中她尝到了甜头，在第二届全国巾帼家政服务职业风采大赛家务料理组获得优秀奖。今天，她又报名本科。 “有了学历的提升，不仅自己的雇主们都支持，还更受欢迎，以后回家乡还能从事家政管理工作，不可能一辈子干钟点工。“宋龙美说。家政服务平台“元元合单“的创始人之一袁谋福也来到现场报了名。这位10多年前的师范本科生，毕业后就一直从事家政行业。去年开大家政专科毕业后，现在又报名本科。他说，希望继续充电，能学到更多家政企业运营的知识，提升管理能力。上海家政从业人员约50万，年市场规模约300亿元。随着家政市场面临迭代升级，市场规模将超过600亿元。发展的市场面临专业人才的缺乏，包括专业的家政机构管理人员、也包括高素质的一线服务人员。同时，对于提供民生服务的社区工作者，掌握更多的家政知识，更能够促进其提供高质量的社区服务。上海开大公共管理学院院长，家政学本科专业负责人卢琦说，未来五年，对于高层次家政行业专业人才的缺口高达20万，目前已有的专科层次的学历教育，无论在学历层次、招生规模、培养路径上都不能满足市场的需要。家政本科教育前景非常广阔。家政专科专业更注重技能的传授，比如烹饪、插花等家政服务等技能，而本科更偏重理论和实践的结合。卢琦介绍，首批招生人数将在50人左右，课程包括家政学概论、家庭学概论、家政学管理等，涵盖了营养学、医学、法学、教育学、伦理学等等层面。同时，为家政行业管理人员准备的课程组包括现代服务业概论，人力资源管理，企业运营等。作为上海首个开设家政学本科专业的高校，因具有八年家政服务与管理专科办学历史、招收2550名在校生、毕业生超过1400名的先发优势，以及“大学+平台+系统”的综合办学优势，将聚焦高端家政服务、特色家政服务等领域，为上海的家政服务业培养输送高质量的家政专门人才。上海市妇联将继续在“巾帼家政人才”培养方面对本科专业提供助学金的支持。

2020-12-14来源：腾讯新闻网最新报道

又一座城市启动诚信平台 2020-12-10

昨日上午，2020年洛阳市家政信用体系建设宣传月活动启动。洛阳市将积极推广商务部家政服务信用信息平台，引导更多家政企业和家政服务人员线上认证，让市民足不出户即可查询家政企业和家政服务人员的信用记录。据悉，2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，明确要求加强平台建设，健全家政服务领域信用体系。今年以来，商务部主导研发的家政服务信用信息平台及家政信用查App逐渐普及，对缓解有效供应不足、规范和促进家政行业发展、提升群众满意度有巨大的推动作用。截至目前，洛阳市注册家政企业3700多家、从业人数近10万，其中在商务部家政服务信用信息平台上通过认证的企业30家、通过识别授权的家政服务人员5664人，数量位居全省前列。消费者通过家政信用查App，不仅可查询家政企业公开信用信息，查看家政服务人员的信用信息和防疫健康信息，还可浏览家政行业热点问题和相关政策法规。市商务局相关负责人介绍，日前，洛阳市被确定为河南省家政服务业提质扩容试点城市。下一步，洛阳市将强化政策支持，进一步增大家政信用体系覆盖率，充分发挥平台功能，建立完善信用记录和企业红黑名单制度，推动家政行业品牌化、规范化、职业化、诚信化发展，让广大市民享受到价格合理、质量达标、放心舒心的家政服务。

2020-12-10来源：洛阳网-洛阳日报