陕西省家政服务业信用信息平台

陕西发布城市一刻钟便民生活圈建设实施方案 2023-12-04

记者12月3日从陕西省商务厅获悉，为全面持续推进城市一刻钟便民生活圈建设，不断满足人民日益增长的美好生活需要，省商务厅等13个部门日前联合发布《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动实施方案（2023—2025）》。根据《方案》，2023年至2025年，我省每年选取地级以上城市试点，按照打造“十城百圈”的总体目标，到2025年，在全省所有地级以上城市全面推开，推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设，形成“圈圈有特色、市市有经验”新格局，建设一批布局合理、业态齐全，功能完善、服务优质，智慧高效、快捷便利，规范有序、商居和谐的便民生活圈，居民综合满意度达到90%以上。优化社区商业网点布局。《方案》明确，试点城市要结合人口分布、消费习惯、经济水平等，科学编制一刻钟便民生活圈建设总体方案和便民生活圈子方案，按照“因城施策、一圈一策”的原则，结合当地实际，统筹优化社区商业网点布局，因地制宜把居民的需求清单转化为项目清单。丰富商业业态，满足居民消费需求。《方案》明确，在居民“家门口”（步行5至10分钟范围内），优先配齐购物、餐饮、家政、快递、维修等居民关注度高的基本保障类业态，引进智能零售终端，让消费更便捷；在居民“家周边”（步行15分钟范围内），因地制宜发展文化、娱乐、休闲、社交、康养、健身等居民消费愿望强的品质提升类业态，让消费更舒心。创新消费场景，增强多元消费体验。《方案》明确，改造传统商业载体，引导便民生活圈周边的传统商场向社区商业中心转型；发展新型商业模式，支持发展线上线下融合的即时零售模式；激发服务消费活力，促进融合协同发展。《方案》要求，推广先进技术，发展智能新零售，搭建供需对接平台，为社区居民提供全天候不间断服务；建设“家门口”就业服务站，充分发挥“秦云就业”平台功能，为居民在社区“家门口”就业提供便利。根据《方案》，2023年11月至12月为部署启动阶段，省级相关职能部门推动全省70%以上的设区市启动便民生活圈工作，筛选确定省级试点城市、便民生活圈典型社区和重点企业，出台保障政策，并择优推荐国家级试点城市。2024年1月至2025年9月为稳步推广阶段，2025年10月至12月为总结验收阶段。

2023-12-04来源：群众新闻网-陕西日报

推动家政服务业产业链和供应链融合创新座谈会在京举办 2023-02-18

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，促进家政全产业链融合创新发展，助力家政服务业提质扩容。近日，国家发展改革委社会发展司、城市和小城镇改革发展中心（简称“城市和小城镇中心”）在北京共同组织召开推动家政服务业产业链和供应链融合创新座谈会，会议就家政行业与关联企业融合方式、合作模式的创新进行分享交流，就举办全国家政博览会进行研讨。国家发展改革委产业发展司、北京市发展改革委产业处等相关同志参加会议。会上，城市和小城镇中心负责同志首先介绍了围绕家政服务业提质扩容开展的相关工作，并代表全国家政博览会的主办方，欢迎社会各界积极参加博览会。北京市发展改革委产业处相关同志介绍了北京市在家政服务提质扩容方面的工作成效以及参与全国家政博览会的相关情况。中粮集团、58集团、威高控股、北京银行、鲁花集团、泰康健投、居然之家等数十家家政关联企业代表、行业协会参与主题讨论，以及各自介绍了参加全国家政博览会的计划安排。最后，社会发展司负责同志总结指出，党中央、国务院高度重视家政服务业发展，政策红利持续释放，市场需求不断扩大，家政服务业迎来更加广阔的发展前景。举办全国家政博览会能够促进供应链、产业链融合创新，培育新业态新模式，推进家政服务业提质扩容。同时，举办全国家政博览会是推动家政行业高质量发展的一个重要途径。本次博览会是家政行业专属的博览会，是聚焦民生需求的博览会，也是一场行业内外大联动的博览会。城市和小城镇中心相关同志、全国家政博览会工作人员等参加会议。

2023-02-18来源：中华人民共和国国家发展和改革委员会

厦门市家庭服务业协会推进家政服务标准化 2023-02-17

7项地方标准发布 1项即将评审市家庭服务业协会推进家政服务标准化厦门晚报讯（记者许纳芳）2月14日，厦门市家庭服务业协会名誉会长谢赳、常务副秘书长黄艺英等一行，将题有“砺剑求索标准制胜”的锦旗送给厦门市标准化研究院（下称“市标研院”），感谢市标研院一直以来对厦门市家政服务标准化工作的帮助和支持。谢赳表示，近年来，在市标研院的指导下，厦门家政行业已陆续发布7项地方标准，还有一项地方标准也即将评审发布。孔雀河与孕育年华两家企业获批国家级标准化服务业试点，家政标准化工作不断深入、推动、成熟。据悉，今年，市家庭服务业协会将根据行业需求，围绕行业热点，继续开展家政服务标准化工作，拟申报立项两项国家标准、3项地方标准、7项团体标准，不断提升行业标准化管理水平和标准化服务水平。

2023-02-17来源：厦门晚报

深圳已建成150个“南粤家政”基层服务站 15分钟家政服务圈初步形成 2023-02-16

深圳新闻网2023年2月16日讯（记者许娇蛟）记者从深圳市人力资源和社会保障局了解到，为了满足社区居民的家政服务需求，深圳现已建成150个“南粤家政”基层服务站，实现了街道全覆盖，初步形成15分钟家政服务圈。 “南粤家政”基层服务站是为了满足社区居民家政服务需求而建立，聚焦于“服务+培训+就业创业+调解”四大项目，为辖区内居民提供便民、优惠和可追溯的高品质家政服务。服务站整合和链接各类资源，积极与社区党委、社康中心、托幼养老机构、便民食堂等建立双向转介合作关系，为辖区内居民提供多层次、多样化、专业化家政服务。此外，服务站还与家政培训机构、医疗护理机构、养老护理机构沟通对接，灵活多样地开展家政技能培训，通过公益家政知识讲座、基本实操、网络线上授课培训等课程，为家政服务从业人员、失业人员、社区居民提供家政服务类技能培训。此外，服务站吸纳辖区内有从事家政行业意愿的人员，通过“培训+就业”的模式，实现在“家门口”就业。同时，对有意愿发展家政业务的，开展创业培训和服务；更通过社区、行业协会、社工、法律援助等多种协调方式，为辖区内家政服务人员和家政消费者提供权益保护支持。目前我市已有10家“南粤家政”基层服务站被评为示范站，覆盖全市各区。此外，在每个街道的综合服务中心或社区党群服务中心，也都建成了2个以上基层服务站，市民无论生活在哪都可以就近寻求服务。 

2023-02-16来源：深圳晚报

推动家政服务规范优质 2023-02-16

日前印发的《质量强国建设纲要》提出，在促进生活服务品质升级方面，培育大众餐饮和家政服务优质服务品牌。此前市场监管总局（标准委）、民政部、商务部联合印发的《养老和家政服务标准化专项行动方案》，也对近3年养老和家政服务标准化工作提出明确要求。家政服务看似事小，却事关千家万户福祉。现代社会的节奏越来越快，很多上班族无暇做饭、整理家务，若遇上“一老一小”需要照护，生活就可能“一地鸡毛”。家政服务正成为越来越多人生活中的必选项。但从现实来看，能放心用、水平高的家政服务员不好找，碰到的槽点、痛点倒是不少。比如，有的高薪聘请的保姆，却只顾着玩手机，孩子摔倒都无动于衷；有的花中介费找的家政服务员，家电不会用、家务干不好……为什么找个靠谱的家政服务员那么难呢？一方面，是因为家政服务业有效供给不足。不少人觉得从事家政服务业“不够体面”，年轻人的从业意愿较低。一些中介公司也没有建立起规范的招聘和培训机制，甚至有公司为了赚取中介费，对从业者完全不设门槛，只要有身份证就能上岗，这导致部分家政服务员技能低，服务纠纷不断。同时，家政服务业还存在“小、散、乱”的情况，缺乏统一评价标准。与生产性服务业不同，家政服务业是交付性非常强的行业，需要从业者向消费者提供面对面的专业服务，服务水平高低受主观因素影响较大。比如，客户之所以不满意，有的是从业人员服务质量不高，有的则是雇主歧视家政服务人员。家政服务关系千家万户，既是朝阳产业，也是爱心工程。未来，随着人民生活水平提高、老龄化程度加深、“三孩”家庭更加普遍等，家政市场规模将持续扩大。为此，亟需打破阻碍家政行业良性发展的“关卡”，推动行业朝着职业化、品牌化的方向发展，使其从整体上更加规范，含金量更足。家政服务的规范化，对消费者来说是服务质量的保障，对从业者来说则是收入的保证，让高技能获得高回报。客观来看，目前在行业内广受认可、知名度较高的家政劳务品牌并不多。应尽快完善行业标准，开展家政服务质量第三方认证，扩大家政培训规模，支持家政劳务输出基础较好、发展家政服务业意愿较强的地方建设和培育家政劳务品牌。要营造良好的社会环境，畅通职业发展通道，消除从业者的后顾之忧。市场只有规范有序，家政服务人员才能得到更多尊重，更多的劳动者才会进入这个行业。（梁瑜）

2023-02-16来源：经济日报

我省首届家政服务能力提升训练营活动在兰举办 2023-02-16

2月15日，甘肃省首届家政服务能力提升训练营活动启动仪式在兰州人力资源产业园举办。据介绍，甘肃省首届家政服务能力提升训练营活动为期两天，邀请到兰州大学、税务、民政等单位和部门的资深教授和业务骨干进行授课。培训内容有宏观角度下企业经营管理的相关理念、知识；有《民法典》在家政服务业中的应用解读；有家政企业税收优惠政策讲解，以及探索家政服务行业的新模式、新路径。 2022年，我省共培训认定387名中级保育师，教育部委托我省机构认定了28名“1＋X”家政管理职业技能等级人员。启动仪式上，为“丹霞妹巾帼家政”“礼贤妹”等5家省级家政劳务品牌认定机构进行授牌，向8名中级保育师和“1+X”家政管理职业人员代表颁发证书。兰州市作为全国家政服务业提质扩容重点城市，各级各部门持续加大家政服务业发展的各项优惠政策力度，行业标准逐步完善，员工制建设稳步推进，从业人员职业技能显著提高，行业整体日趋规范，已吸引越来越多的人才和农村富余劳动力到家政服务业就业、创业、增收、致富。截至2022年底，全市共有在册登记、运营良好的家政企业340余家，家政从业人员2万余人。兰州市将以本次家政服务能力提升训练营活动为契机，继续强化员工制建设，促使企业向标准化、规范化、品牌化发展；加强兰州市家政服务公共示范基地建设，为全市家政服务业作出示范引领作用；拓展家政职业经理人培训，增强家政企业中高层管理人员综合管理水平，不断推动兰州市家政服务业健康发展。兰州日报社全媒体记者赵万山

2023-02-16来源：兰州日报

广东举办“南粤家政”医疗护理员师资能力提升培训班 2023-02-13

2月11日，广东省“南粤家政”医疗护理员师资能力提升培训班（以下简称“培训班”）在广东省工伤康复中心“南粤家政”综合服务示范基地拉开帷幕。据悉，此次培训班是今年举行的首期培训班，由广东省人社厅主办、广东省工伤康复中心承办，目的在于推动“南粤家政”产业体系完善，进一步提升全省医疗护理师资能力水平。培训班开班仪式现场据介绍，此次培训活动共分为两期，每期共7天，学员分别来自全省21个地市。此外，还邀请了20位医疗护理领域顶尖的专家学者、技能能手等，围绕“南粤家政”平台搭建、人才培养、专业核心能力提升、职业素养与教学能力及技能提升等主题进行分享。同时，通过经典案例剖析、先进经验分享和“手把手”实践教学等系列活动，为各学员代表搭建资源对接服务“连心桥”。培训班举办专家答疑活动广东省工伤康复中心护理部的陈中英干事告诉记者，与去年相比，今年的培训班突出了“带教”主题的培训，一方面在于对职业素养的培育，另一方面在于教授方法和技巧的培训。“大概安排了1.5天的时间对职业素养及基础教学能力方面进行培训，包括理论和实操。另外，随着疫情防控措施的优化，今年的培训也都安排在线下进行，师生之间的互动更加方便，教学效果可能更好。”陈中英表示，康复中心接下来还将安排专业人员到基层社区、养老机构、医院等进行康复护理方面的技术培训，帮助他们提升服务技能。据悉，2021年，广东省工伤康复中心经省人社厅批准后成立“南粤家政”综合服务示范基地。自成立以来，基地成功举办9期“南粤家政”培训班，培训学员来自广东、湖南、广西、江西、福建、黑龙江等全国多个省市地区，培训学员超1300人次，其中师资培训超300人次，医疗护理员培训近1000人次，培训学员整体满意度超95%。 “之前我也参加过很多培训，但明显感觉到这一次的培训师资队伍专业性更强，很多都是来自各大医院的专家。很感谢能够有这样的一个机会，可以认识到这些优秀的老师，也认识到许多来自各个地方的朋友。”来自茂名的朱红梅是本期培训班的学员之一，目前在茂名一家机构从事护理培训工作。她认为，自己家乡的养老护理行业相对比较空白，行业发展的潜力很大，就业方面也比较具有吸引力，她希望可以在本次培训班中学习到更多的专业技能知识，以便运用到之后的教学当中。培训班开班仪式现场开班仪式上，广东省工伤康复中心党委书记、主任陈大军表示，希望通过此次培训班，每个人都能够学有所获、学有所长。同时，南粤家政系列培训班能办得越来越好、走得越来越远，打造出一批又一批高素质、创新型的护理老师和护理员。广东省人社厅党组成员、副厅长周成强调，要充分发挥优秀家政服务企业的示范引领和辐射带动作用，加强文化建设，推动经营管理水平，共同推进“南粤家政”品牌化、产业化发展，为建成“地区特色、广东标准、全国示范”的新家政服务企业贡献力量。广东省人社厅相关负责人表示，自2019年8月“南粤家政”工程在全省部署实施以来，全省累计开展母婴、居家、养老、医护服务培训129万人次，家政企业数量超过2.68万家，从业人员数量增长超三成，羊城家政、客家大嫂、河源阿嫂、邑管家等一大批家政服务特色品牌遍地开花，超1000个“南粤家政”基层服务站深入社区、街道，15分钟家政服务圈基本形成。文、图/广州日报·新花城记者：何颖思见习记者：王宇通讯员：黄黎锋广州日报·新花城编辑：叶碧君

2023-02-13来源：广州日报

张家口市桥西区总工会举办家政服务培训班 2023-02-13

中工网讯据河北工人报消息，2月9日，河北省张家口市桥西区总工会在方宇家政有限公司培训点举办2023年度家政服务培训班开班仪式，来自全区35名转岗待岗职工、农民工、困难职工及子女参加培训。本次培训为期15天，区总工会特邀专业讲师针对养老护理、育婴等内容进行系统授课，旨在为就业困难人员和失业人员提高专业技能，掌握一技之长，增加就业机会，为今后开展创业及再就业提供更有效的帮助。培训结束后，学员将参加职业资格鉴定考试，考试合格者将获得河北家政协会颁发的职业技能等级证书。（河北工人报记者韩廷钰通讯员郝喜梅）

2023-02-13来源：中工网

家政市场供需两旺各地“一老一小”照护需求增加 2023-02-13

央视网消息：近期，各地“一老一小”的照护需求明显增加。在浙江杭州，家政市场供需两旺，尤其是半天保姆和优质育儿嫂等需求供不应求。近日，杭州市萧山区的多家家政中介门店都坐满了等待雇佣的家政阿姨，以照顾老人的住家保姆为主。家政中介表示，年前急缺照顾老人的保姆和护工，价格也是居高不下。现在保姆陆续返工、人手充足，价格已恢复正常，每月薪酬一般在5000元左右。不过工作半天的家政阿姨需求量很大，这类阿姨只需要工作3到4个小时，主要负责接孩子、打扫卫生、做一餐饭等工作，每月薪酬保持在3500元左右。另一家家政中介表示，现在家政行业从业人员多，节后的家政市场趋于饱和。但是部分雇主对家政服务的要求高，更喜欢经验丰富的从业人员，导致专业的家政阿姨非常抢手，特别是照顾婴幼儿的育儿嫂。

2023-02-13来源：央视网

衡水7.2万余名家政服务人员实现稳定就业 2023-02-13

河北日报讯（记者陈凤来）近日，在衡水市妇联“湖城莲姐”家政培训中心，40余名农村妇女在家政实训基地接受了母婴护理、养老护理等方面的专业家政培训，不久后她们将取得结业证书，走上全国各地的家政服务岗位。近年来，衡水市强化家政服务业从业人员综合职业素质培养，构建了“技能培训+操作实训+就业服务”一体化服务体系，严格推行家政服务人员岗前培训制度，统一规范培训标准，促进广大从业人员提素质、增能力，实现高质量就业。衡水市是国家发改委、商务部等五部委确定的全国家政服务业提质扩容“领跑者”试点城市。为促进家政服务业品牌化、规范化发展，2021年，该市出台了促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动实施方案，大力发展员工制家政企业，推动家政进社区，提升家政从业人员素质，打造知名家政品牌，推动酒店业、物业、互联网业等企业进入家政领域。依托政府投资建成的城乡社区综合服务设施，设立家政服务网点，到2023年底，社区家政网点服务能力覆盖率达到90%以上。家政行业是“小切口、大民生”，关系到百姓就业和民生福祉。衡水市高标准打造了富有地域特色的“湖城莲姐”家政品牌，建立了妇联支持、资源对接、部门联动、家政企业运行的培训模式，打造了教育培训、鉴定考核、信用认证、就业安置“一站式”稳岗就业服务机制，对有需求的农村妇女开展育婴早教、中医保健、家政管家等20多个实训项目。经过培训的农村妇女有了一技之能，成了就业市场的香饽饽。目前，衡水市已挂牌成立三家“湖城莲姐”家政培训中心，创建1家全国巾帼家政脱贫示范基地、10家省级巾帼家政基地、61家市级巾帼家政基地，累计培训妇女10万人次，7.2万余名家政服务人员实现稳定就业，真正实现了培训一人、致富一户、影响一村、带动一片的效果。

2023-02-13来源：河北日报