陕西省家政服务业信用信息平台

成都全职妈妈兼职收纳整理师，持证上岗时薪千元 2021-12-10

海外留学、研究生毕业，是32岁成都全职妈妈杨棋涵的身份标签之一，为了给孩子更好的陪伴，她已有四五年时间没有在外工作。最近，作为全职妈妈的杨棋涵有了新的身份：她考取了整理规划证书，成为新兴职业“收纳整理师”的从业者之一。今年一月人社部公布了一批新增的职业工种，家政整理收纳就是其中之一，属于家政服务下设的新工种。有统计数据显示，该职业超四成从业者年收入超过十万元。杨棋涵表示，换季期间家庭衣橱整理需求较大，收纳整理师月入过万并非难事，因为更加偏重于规划，她的时薪比单纯做整理的更高一些，平均下来可达到一千元左右。日本留学期间首次接触收纳 “最早接触到收纳整理是在日本读研期间，很多日本主妇都有很厉害的收纳技能，在社交媒体上，也有相关的案例分享，整理前后的对比，让人觉得很治愈。”杨棋涵说，当时她并没有想到整理收纳也可以成为一种职业，而是单纯对这一领域感兴趣。收纳整理师发端于美国，日本整理师近藤麻理惠凭借一本《怦然心动的人生整理魔法》的畅销书，让收纳整理进入公众视野。随着消费升级，人们越来越看重生活品质，也让这一职业成为适应新需求的必然。近年来，随着生活需要“断舍离”成为越来越多人的一个共识，收纳整理师作为一种新兴职业也逐渐兴起，实际上，这一行业进入我国已有十几年时间，不少家庭受益于高质量的收纳整理，创造了更为整洁的居家空间。真正让杨棋涵决定去考取收纳整理师相关职业证书的原因，是因为有了孩子后家里的东西变得很多，而且她自己兴趣爱好广泛，喜欢手工、露营、拍照，也让家中添置的杂物越来越多。 “孩子上了幼儿园之后，自己的时间就比较多了，我就去专门学习了收纳整理方面的知识。”杨棋涵说，有朋友会困惑，收纳整理师到底是什么，跟保洁师有什么区别? “收纳整理师的思维性要更强，需要做好空间规划，根据客户的生活习惯去规划怎样易拿易放、怎么放更漂亮整洁。”比如，她们会根据客户是左脑型人还是右脑型人，来安排衣服或日用品的摆放顺序。改造火锅店员工宿舍焕然一新因为朋友介绍的关系，杨棋涵最近接到一单业务是整理火锅店员工宿舍。改造前，杨棋涵首先需要去男生宿舍和女生宿舍实地勘察，了解宿舍目前的痛点：男生宿舍脏乱差，衣服全部挂在床边，衣柜等收纳空间没有很好的利用；女生宿舍里杂物则比较多，功能分区混乱，个人物品较难区分。男员工希望回到宿舍后有家的感觉、不那么乱，女员工则提出了更具体的需求，想要一个合适的鞋柜摆放鞋子。回去后，杨棋涵通过汇总各方信息，给客户做了一份PPT展示她的方案。正式整理前，则需要提前按尺寸购买好需要的收纳物品。杨棋涵选择了网购，在拼多多下单了适合这次收纳使用的简易衣柜、鞋柜、收纳框、化妆盒、衣架、床帘等物品，在形状上需要保证实用，在颜色上需要保持美观统一。“我日常也会经常在网上看各种收纳用品买回来试用，后来也‘种草了’很多同行的整理师。” 真正的改造过程则用了一整天时间，除了动手整理之外，杨棋涵也会教宿舍员工怎么把衣服叠的更好看、日常用品如何摆放、收纳工具如何使用。“大变样了，弄得好好哦。”见证了整理前后的对比，火锅店员工阿姨相当激动。这笔收纳整理费用并不低，而火锅店老板则表示，之所以愿意花钱去做这件事情，是希望员工能够有更好的居住环境，学会一些收纳整理技能，让宿舍保持整齐。 “收纳师其实是个启发者，我要丢掉的是什么东西，有些东西对于家来说是否真的需要，找到适合自己的才是好的。”杨棋涵说，全职妈妈如何更好地重新衔接社会，收纳整理师这个行业提供了全新的思路。

2021-12-10来源：中国吉林网

江西省第二届家政节在南昌召开 2021-12-10

为培育江西家政服务品牌，提高家政服务技能和服务水平，提升行业整体形象和凝聚力，引领家政企业规范管理和诚信经营，12月9日-13日，由江西省商务厅指导、家庭服务业协会主办的“2021年(第二届)江西省家政节”在南昌召开。本届家政节以“品牌引领促诚信、提质扩容惠民生”为主题，将同步举行全省品牌家政企业表彰、重点家政企业宣传推介、优秀家政人员职业分享、家政服务人员培训等活动，省市县家政服务业协会负责人、全省家政服务业协会理事、会员单位和品牌家政企业代表共计230余人出席有关活动。近年来，江西省大力推进家政服务行业发展，省商务厅等部门重点在家政信用体系建设、培育员工制家政企业、推进家政进社区、健全家政标准建设等方面加大工作力度，引导全社会形成了关心、支持家政服务行业发展的浓厚氛围，江西省家政服务行业品牌化、标准化、特色化、规模化建设取得了长足进步。据统计，截至2020底，全省家政从业人员超过19万人、营业额超30亿元，分别增长20.25%和15.38%，“十三五”期间年均保持两位数增长，有效发挥了家政服务行业在促进创业就业、助力脱贫攻坚、保障民生需求、拉动内需增长等方面的重要带动作用。（中国日报江西记者站记者王健）

2021-12-10来源：中国日报网

2021年“最美家政人”人选公示 2021-12-09

为发挥优秀家政服务人员的榜样示范作用，全面提升家政服务人员的业务素质、技能水平、道德素养，全总权益保障部、中国财贸轻纺烟草工会、全总女职工部联合开展“最美家政人”推树活动。各省（区、市）总工会共推荐124名人选，根据网络投票和专家组评议结果，拟推树马俊等30人为“最美家政人”。为充分发扬民主，广泛听取意见，接受社会监督，现将30名“最美家政人”人选予以公示。公示时间自2021年11月25日至11月29日。公示期间，任何单位和个人若有异议，可通过电话、邮件、信函等方式向“最美家政人”推树活动组委会办公室反映。同时，请告知或签署本人真实姓名和工作单位，以利于调查核实和反馈情况。电话：（010）68591833 电子邮箱：Ldc@acftu.org.cn 通信地址：北京市西城区复兴门外大街10号全总权益保障部邮政编码：100865 2021年“最美家政人”人选名单（按姓氏笔画排序）马俊，男，25岁，广东省广州市老人院，护理班长王昆，女，31岁，河南省濮阳市爱佳家政服务有限公司，育婴师王昕，女，50岁，辽宁省丹东市总工会惠民家政公司，月嫂王新凤，女，40岁，山东省青岛华凯月嫂服务有限公司，月嫂王新明，男，40岁，甘肃三为家政综合服务有限公司，护理主管尹新月，女，33岁，天津阳光绿叶家政有限公司，育婴员朱春南，女，47岁，上海爱君家庭服务有限公司，家政服务员刘俊，女，30岁，河南省焦作市乐帮家政服务有限公司，育婴师刘娟，女，33岁，福建省家政服务有限公司，育婴师、工会主席刘翠芳，女，35岁，南宁市南方家政家庭服务有限公司，培训师许凤坤，女，49岁，黑龙江省大庆市百湖家庭服务有限公司，月嫂李鲜桃，女，49岁，内蒙古暖心宝家政服务有限公司，育婴师杨忠梅，女，52岁，北京爱侬养老科技发展股份有限公司，家政服务员杨娇蓉，女，24岁，云南幸福里养老服务有限责任公司，养老护理员杨梦婧，女，30岁，安徽省安庆市高乐家政服务有限公司，培训讲师连瑞霞，女，39岁，山西省左权县昶安家政服务有限公司，养老护理员张海梅，女，26岁，四川省资阳市社会福利院，内科护士长张娟，女，41岁，武汉炎黄家政咨询服务有限公司，养老护理培训师陈英，女，39岁，江西省瑞昌市汉仁职业技能培训学校有限公司，月嫂罗吉兰，女，47岁，重庆南岸家政服务中心，养老护理员周绪清，男，44岁，海南省海口市家美乐老人养护中心敬老院，院长周德容，女，48岁，贵州黔灵女家政服务有限公司，育婴师赵军，男，40岁，新疆维吾尔自治区克拉玛依市融汇为老服务中心，养老护理员胡志红，女，52岁，上海佳禾家庭服务有限公司，育婴师秦树俊，女，50岁，河北省衡水市友力托老康复中心，副院长柴丽娟，女，41岁，吉林省吉林市宏德安养老服务有限公司，养老护理员高娇，女，35岁，浙江爱加康健康管理有限公司，母婴护理员简艺帆，女，26岁，陕西省西安工会老年护理院，养老护理员滕宏美，女，48岁，江苏省南京快易洁家政服务有限公司，保洁员潘秀文，女，51岁，宁夏回族自治区中卫市聖鑫劳务服务有限公司，家政服务员

2021-12-09来源：全国总工会

家政职业也可以干成事业 2021-12-09

“去年9月，我来到湛江参加家政培训，现在已经成立了家政服务公司，还招呼了20个老乡一起来干家政。”说起现在的日子，来自广西柳州三江侗族自治县的郭柳秀直言没想到，原本是贫困户的她，如今开起了公司，“多亏了南粤家政工程!” 三江县是广东湛江吴川市对口帮扶地，2019年8月，郭柳秀参加了吴川市人社局在三江县举办的南粵家政培训班，一个月后来到湛江。培训完成后，郭柳秀在政府和行业协会的帮助下组建了吴川市江秀家政服务中心。承担每月1500元的宿舍租金、提供为期3个月的家政技能和公司管理业务培训，在吴川市南粤家政创业孵化基地提供办公场地……一项项保障全面的扶持措施，为郭柳秀的创业提供了巨大支撑。如今，郭柳秀的公司已正式运营，吸纳了20多名来自三江县的贫困劳动力成为公司员工，月收入在3000元—5000元不等，成为广东省南粤家政工程启动后对口扶贫户创业成功的典型案例。南粤家政工程不仅是扶贫工程，还是稳就业的民生工程。今年51岁的林若平，从2012年开始接触月嫂行业，经过专业培训学习后正式做起了月嫂育婴师。凭借自己的专业技能和热情服务，很快在行业里做出了名堂。2019年10月，南粤家政创业孵化基地落成后，她开办了自己的家政公司，并打造了一支月嫂服务团队。 “团队的月嫂们月收入在6000元—12000元，这不仅是一份职业，更是一份事业。”现在，林若平每天干劲十足。近年来，民众对居家养老、康复护理、育婴育幼等家政服务需求不断增长，湛江多措并举，聚焦品牌建设，大力提高家政服务质量。开办并使用南粤家政创业孵化基地，首批共有51家家政公司签约入驻；基地为创业者提供业态指导、目标消费群定位、人员管理培训等方面的专业指导，帮助创业者进行包括微商店铺建店、运作和推广渠道在内的电子商务培训，组织创业者参加创业沙龙，基地目前已孵化家政公司80家。截至目前，湛江全市登记家政服务企业和组织机构217家，从业人员2.1万人；近3年累计技能培训家政人员2.2万人次，带动就业1.37万人次，不断激发家政服务在稳就业、惠民生、促脱贫等方面的重要作用。

2021-12-09来源：人民日报

万亿级家政赛道背后：家政人员缺口已扩至3000万，广东家政行业加速转型 2021-12-08

广州报道上午十点，邓汉娣接到派单员电话。一小时后，她通过面试成功接下月嫂订单。作为三星月嫂，邓汉娣坦言，“如今应聘月嫂规范了很多，不再需要低价抢单，也不必时刻关注订单，工资按照月嫂星级结算，月收入可达一万元左右。” 邓汉娣所在的宜尔宝是一家专注母婴护理的员工制家政企业。不同于人员流动性强的平台制，员工制即家政公司有权为员工分配相应的工作，与家政从业员工签订劳动合同并为其缴纳“五险一金”。不只是宜尔宝，广东不少家政企业正在探索多元的商业模式。随着城乡居民收入水平不断提高，以及“三胎”政策放开、老龄化加速等因素的共同推动，广东家政行业正在经历冰火两重天的市场考验。一方面，家政行业市场主体数量增长迅猛，企业总数已超210万家；另一方面，全国家政从业人员缺口扩大到三千万。受访专家表示，广东家政产业体量大、增速快，新兴应用场景丰富，但规模以上企业市场份额还不足以成气候，中小市场主体仍是主体。未来家政行业高端化消费前景较好，抢占服务逻辑创新高地将成为家政行业发展的突破口，同时，供需两端仍需长期的市场教育。资本涌入万亿级家政赛道邓汉娣告诉南方财经全媒体记者，她所在的公司月嫂工资与星级严格挂钩：一星级月薪6000元，二星级月薪8000元，三星级月薪过万，而金牌月嫂工资可达19800元。按阶付高薪的背后，是家政行业的蒸蒸日上和日益规范化、高端化。据艾媒发布的《2021年中国家政服务业市场规模及重要细分领域分析》数据，2021年家政服务行业市场规模预计将超过万亿元。2015-2020年，中国家政服务业市场规模逐年稳步增长，2020年达到8782亿元，同比增长约26.0%。据不完全统计，前三季度全国家政相关企业总数已超210万家，而广东省凭借强大的市场需求和GDP总量，在市场规模和企业主体数量上继续跻身全国前列。广东的家政产业发展一直处于全国前列。广东人口基数大、市场需求旺盛，加上改革开放前沿的优势，家政产业在扩内需、稳就业、增服贸等方面发挥着重要作用。长期以来，家政服务环节缺乏规范和约束，品牌化程度低等问题较为突出，制约着行业的稳健发展。当下，多样化家政服务成为刚需，家政企业正在积极发展新业态新模式，加速形成行业头部壁垒。广州市家庭服务行业协会会长、广州市宜尔宝家庭服务有限公司总经理朱德毅表示，广东家政产业高速发展的背后有资本的推动，而行业规范改革和新兴细分领域需求增加也成为关键推手。 2019年，广东正式启动“南粤家政”工程。根据国家发改委印发的《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案》，到2023年，每个“领跑者”城市要培育3家以上品牌化员工制家政企业。在金融支持、社保福利方面，广东持续为家政行业出台利好政策。据悉，今年4月，广东省人社厅与中国银行广州分行签订“南粤家政”专属融资服务方案，为单一企业提供免抵押担保贷款额度最高1000万元，广东家政企业借此获得金融活水。此外，广东还开立“人证合一”诚信认证系统，统一编写“南粤家政”教材，设立行业新标准。今年4月，广东省人社厅将超过法定退休年龄的家政从业人员群体列为工伤保险参保对象。朱德毅表示：“如今企业每月只需为家政员工购买8元的保险，一年不到100元，就可以纳入工伤保险的范围，这对企业、员工、雇主都是一种减负。” 从促进就业、技能培训、社会保障等领域，拓展到产教融合、发展员工制家政企业、强化财税金融支持、家政服务标准化等领域，广东家政行业正加速迈入提质阶段。 “从企业的角度来看，配套措施主要是为打造员工制企业服务。”朱德毅解释道，“目前，广东大概有20%的家政企业已经转型成员工制企业。从市场的转型和响应速度来看，这将是一项长期工程。” 自2012年以来，随着互联网、移动互联网的快速崛起，资本涌入家政赛道，形成两次产业发展高峰，互联网家政服务平台凭借着便捷性、智能化的优势独占鳌头。2018年，以好慷在家为代表的新型家政模式应运而生。好慷从保洁这一细分家政应用场景切入，最终也转型为员工制企业。据朱德毅介绍，从平台制到员工制，具有深层次的转变意义。一方面，员工制所代表的规范化、可量化的模式越来越受资本的青睐。例如在保洁、收纳等短平快项目中，员工制企业将服务产品化做到极致，降低了资本进入的门槛。据极数《2021年中国互联网家政服务行业报告》数据显示，2021年上半年互联网家政服务行业融资金额为4.7亿元，投向领域更加细分，聚焦于洗护、月嫂等。 “把服务产品化，从业人员‘类产品化’，家政企业们正在探索和适应市场发展，消费者也需要去适应这个过程。”朱德毅表示。另一方面，员工制并不是简单的劳动关系的转让，背后还涉及商业模式、管理模式的更迭。“家政的品牌连锁不能只停留在加盟式的轻管理连锁上，而应该是直营式的连锁。”朱德毅认为，“作为一个个性化极强、重资产重运营的产业，家政行业的多因素、复杂性决定了它不可能像成熟互联网平台一样遍地开花、复制粘贴。” 数字化协同加速新模式成型员工制与平台制（O2O模式）是目前家政服务企业的两种主要商业模式。以58到家为例，它是典型的平台制家政品牌。在平台型模式下，以互联网为核心的O2O平台链接起家政工具产品供应商和家政服务提供机构或家政服务提供者，用平台便捷化的优势吸引家政服务提供者进驻，为家庭客户提供匹配服务。而以宜尔宝、51管家为代表的员工制企业则是将员工与企业进行绑定，具有可考核、可规范、弱流动、强归属、重资产的运作模式特点。轻运营的O2O模式和重资产的员工制模式是否会在市场博弈中找到新的平衡点？家政企业在便捷化的互联网平台模式和日益高端、规范化的员工制模式中该如何选择与寻求突破？ “从市场适应角度出发，员工制企业未来主要从工种上去突破，而平台制企业则会积极寻求数字化协同，实现家政行业的互促互进。”深圳市家庭服务业发展协会会长、深圳市深家网络信息服务有限公司董事长孙景涛告诉南方财经全媒体记者。作为一家员工制的类平台家政公司，深家网络提出“数字化让家政更加简单”的口号。旗下“社区邦”家政服务平台成立于2010年，经过“行业调研-全链条运营-数字化系统”三次技术迭代，如今已建成“互联网+家政”O2O垂直一体化运营体系。社区邦提供的服务主要包括让客户在平台下单，为家政品牌做互联网推广、建立从业人员的诚信档案、开放加盟，让店面渗透到社区中。服务对象包括企业、家政从业人员、加盟商、平台工作人员。目前社区邦服务的家庭用户达到5万人次，注册的从业人员在3万-4万人之间，以收取中介费、培训费和赚取服务订单差价为盈利点。例如，社区邦今年为“CD大白熊家政”、“奥美林家政”、“云想整理师”这三个品牌提供公众号的系统初始化服务，目前正在上线阶段。在社区邦的数字化系统下，这些品牌搭上互联网化的快车。 “品牌负责把服务质量提升、售后环节优化，剩下的推广、上线等耗资耗时比较长的工作，交给我们平台就可以。”孙景涛表示。数字化协同的背后，除了体现“企业出服务、平台出技术”的产业分工理念，更能体现技术、服务人员知识架构、服务逻辑的协同。在孙景涛看来，服务逻辑、商业模式的创新将是未来平台制发展的制胜因素。数字化的平台的介入使以往难以实现的模式变得有迹可循，而业务逻辑和技术结合的方式将是未来家政产业探索的方向。 “比如，在提高家政人员线上化比例方面，我们的逻辑就是靠数字化平台去刺激和留住员工，而不是像传统平台通过简单的电话联系。在商业模式设计上，我们会在系统层面设计一个互动、激励机制，增加一线家政人员的互动率。这也是改善从业人员数字化知识架构的方式之一。”孙景涛解释道。未来，不同的商业模式将在市场角逐中实现动态平衡。员工制企业在某些特定工种领域，比如说保洁，收纳，高端的育婴早教，有望占据更多的市场份额。而对于月嫂等住家型工种，如果完全实现员工制，企业所需负担的潜在风险和成本难以预估。在行业内部人士看来，未来传统家政公司、服务型家政公司等市场主体，将在“市场逻辑驱动技术”的思路下，进一步实现技术共享共建、数字协同，实现长期互惠共存。广东作为改革开放的前沿地区，现代家政行业发展良好，在数字化家政方面具有较强的优势。具体而言，广东在软件人才、市场供需支撑、营商环境方面具有发展优势。在孙景涛看来，未来想做强做大广东家政产业，还需要强力扶持员工制企业和互联网技术型平台良性发展；同时鼓励企业和政府加大对服务产品创新和高质量发展的投入，比如鼓励打造早教育婴师等细分领域的高端服务，帮助员工制企业扩展业务版图。

2021-12-08来源：21世纪经济报道

家庭维修服务你网购过吗？业内人士：市场需求巨大，人员监管不易 2021-12-08

某互联网平台上的家政服务人员正在进行房屋打扫互联网平台驱动粗犷且多维的家政、宅修服务趋向产品标准化和价格透明化。灯泡坏了，马桶堵了，这样的问题总会冷不丁地出现在日常生活中。但价格不透明、没有质保，让很多人对仅在互联网上留一个服务电话的维修师傅敬而远之。于是，打着定价透明化、售后服务完善的互联网家庭维修平台开始进入大众视线，但家庭维修服务的项目、内容千变万化，想要实现“一统江湖”并不容易。找个靠谱师傅来冲暖气管道不容易供暖已经开启半个多月了，家住郑州市桐柏路一小区的李女士家里暖气温度却一直不理想。李女士的邻居说暖气管道堵塞可能造成暖气不热，建议她找人清洗一下暖气水路。李女士在同城服务的网站上查询，倒是发现不少可以冲洗暖气管道的公司或师傅。通过他们留下的电话，李女士询问冲洗价格和冲洗方式，电话那头经常语焉不详，总说上门看看情况才能确定收费标准，冲洗的方式有的也描述不清。服务公司这样的态度，让李女士不敢随便找人上门来冲洗暖气管道，“真是怕被宰”。之前她家空调有异味，找了师傅上门清洗，谈好了100元/台的价格，师傅拿着小喷壶和抹布就上门了，一台挂机10分钟就清洗完毕了。然而，清过的空调依然有味道。后来她又通过邻居找了另一位师傅，才知道真正的空调清洗不只是用小喷壶清理滤网和外壳，还需取出风轮，用防水罩套住电机，用水枪冲洗空调蒸发器等部件，才能真正起到除异味的效果。家庭维修市场迅速增长李女士遇到的困境并非个案，郑州目前需要维修服务的家庭越来越多，其场景涵盖了水电维修、管道疏通、防水补漏、开锁换锁等。 “早几年，郑州家政服务的需求主要集中在母婴、育儿等领域，目前家庭维修、清洁的市场规模已经超过了前者。”郑州市家庭服务业协会秘书长张名金说。家庭维修、清洁服务，是大多家庭都需要的。加上近些年随着郑州人口的增长，社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化阶段，也促使了家庭维修、清洁的需求快速增加。尽管互联网的出现，让大家无需在路边小广告中寻找维修工，但服务网站的信息可靠度依然不高。维修行业是个脏活儿、累活儿，靠技术吃饭，从事维修服务的人员门槛较低，小作坊、夫妻店较多，再加上维修服务信息不对称，导致行业内存在看人下菜式乱报价、小病大修、虚报损坏程度等情况，消费者很容易遇到无人售后、退款难等问题。互联网平台尝试行业标准化面对越来越大的需求市场，天鹅到家、啄木鸟、万师傅等公司深耕家庭维修行业，其服务已经深入县乡市场，而异业的UU跑腿等也计划切入该领域。与此前家庭维修服务信息中介网站相比，上述平台都在致力于服务价格的标准化、定价的透明化，以及建立完善的售后服务体系。今年6月，拿到新一轮融资的91畅修保，其投资方北京瑞乾新晟投资管理中心（有限合伙）人士表示，参与该项目投资就是因为91畅修保推出维修项目标准价服务商业模式。而从业较早的啄木鸟维修，其在下单界面上就明确了上门费、拆装费等，同时研发维修计价器，在价格方面确立了统一透明的收费标准。以厨房洗菜池维修为例，明确了漏水、取断丝、拆卸、安装等多项服务的费用。然而由于维修本身的复杂性，部分特殊工艺费、玻璃开孔等服务的费用，依然需要面议。为了避免收费方面的纠纷，万师傅在下单环节，增加了消费者对维修问题详情描述的环节，同时师傅在上门前也会再次进行电话沟通，进一步明确服务和费用，如果消费者觉得不满意可以申请无损退款。此外，与纯信息撮合平台相比，多数家庭维修平台也都设置了保修期，如果保修期内出现问题，将会有师傅免费上门进行修理。互联网平台监管不易值得注意的是，考虑到人力成本，目前维修平台基本都采用灵活用工的模式，即平台师傅并非自有员工，而是师傅自主入驻平台。为保障服务质量，平台大都宣传对维修师傅的个人资质进行严格审核，并开展正规的岗前培训体系，实施阶段性考核模式，并从售后保障等多个环节来保障服务质量。但郑州一家保洁公司人士表示，其公司不少下水道疏通、家电清洁人员，也在平台入驻接单。其实，平台提供的岗前培训多通过视频课程完成，入驻师傅也只是简单提交身份证、个人照片、技能证件等就可以入驻，门槛并不高。 “平台对接单师傅采取抽取佣金的方式，这样，师傅对平台的忠诚度其实难以保障。”上述人士说，有时候师傅接单后忙不过来，就会出现甩单给同行的情况，而这种情况隔着网络的平台，接受服务的消费者很难监管和鉴别，而这背后服务标准不统一、乱收费的风险也更大。至少目前来看，尽管多个互联网平台介入家庭维修领域，但面对千变万化的维修项目和维修内容，统一标准依然难以实现。这也造成家庭维修市场巨大，却没出现一个或多个行业巨头，众多创业公司涌入想要脱颖而出并非易事。

2021-12-08来源：大河网

山东潍坊市妇联创新开展“家政兴农暨家政进社区（村）志愿服务直通车”活动 2021-12-07

人民网潍坊12月6日电为认真学习贯彻党的十九届六中全会精神，落实全国及山东省妇联关于巾帼家政提质扩容和家政兴农行动的部署要求，落实省、市委党的群团工作会议精神，持续深化“我为妇女群众办实事”实践活动，促进妇女就业，潍坊市妇联发挥职能优势，推出“培训大礼包”，创新开展“家政兴农暨家政进社区(村)志愿服务直通车”活动。近期，成立“周末培训师”和家政进社区师资库，采取“培训+”模式，利用冬闲时节，集中推动巾帼家政进社区，面向广大妇女和家庭免费送培训、送技能、送岗位、送关爱、送服务。仅11月份以来，已在社区(村)举办培训40余场，直接受益妇女1600人次，精准服务家庭60余个，吸纳50名妇女就业。首轮“家政兴农进社区(村)志愿服务直通车”活动共227场次，覆盖全市15个县市区，由首批入驻巾帼家政广场的家缘家政、佳益家政、禾木家政、尚煜家政及金掌派推拿中心等家政企业提供服务，着力实现“三个一批”，即带动一批妇女就业、培育一批家政社区(村)、服务一批特殊家庭。活动旨在提升社会对家政服务的认同度，推动吸纳妇女就业、巩固脱贫成果、提升妇女文明素养、助力乡村全面振兴，为加快建设人民满意的现代化品质城市贡献巾帼力量。

2021-12-07来源：人民网—山东频道

2021年温州家政民生实事工作提前超额完成：为市民打造更贴心专业的家政便民服务网 2021-12-07

开展“家政便民”行动是今年温州市十大民生实事之一。记者从市人社局了解到，截止今年九月底，温州市“家政便民”行动的各项既定任务都已提前超额完成年度目标，为市民打造出更贴心、更专业的家政便民服务网。在瑞安市风荷社区，居民王春霜来到社区家政便民服务点登记资料，想要找一个保姆照顾年幼的孙女。王春霜告诉记者，家政便民服务点开到家门口，找保姆真是方便多了。温州瑞安市风荷社区居民王春霜：市政府安排这样的网点，就方便了老百姓，是非常欢迎的。据了解，风荷社区便民服务点设置在社区党群服务中心，今年上半年成立以来，专注于母婴、育儿、家务、养老、保洁等五大服务领域，对需要保姆、钟点工等家政服务人员的家庭和应聘者进行信息登记，并经公安审核、健康体检、培训考核三项都通过后才会推荐给社区居民。温州瑞安市风荷社区居民王春霜：在社区里面找到的保姆安全可靠，信任度就高、放心。温州社区家政服务人员叶翠荣：在这里找工作也比较方便，第二个也使这些老板对我们这些保姆阿姨放心一点。目前，瑞安市已成立温州首家一站式家政服务市场和9个社区家政便民服务网点。在温州，提供家政便民服务还有“温州家服云”平台。年关将至“保姆荒”，市民金先生却不慌，因为他已经通过“温州家服云”平台，挑选好了合适的保姆。动动手指就能‘网约保姆’，让他觉得省心又省力。温州雇主金先生：你人不用过来，通过手机平台信息，先跟你沟通，你觉得满意了以后再来见面，签协议过来试用，比较规范的，我们觉得比较放心。品嘉家政服务公司负责人：经过平台，客户就能看到我们的阿姨。然后我们的阿姨也可以通过这个平台看到客户的需求，足不出户，现在逐步就走向了一个更高端的方面了。 “家政便民”是今年温州市十大民生实事之一。这项行动要求新建家政便民服务点50个，培训家政服务人员1.5万人次，新增持卡并免费体检家政服务人员1万人。截止今年9月底，这些任务都已提前3个月超额完成年度目标。据悉，温州于2019年正式入选全国家政服务业提质扩容“领跑者”城市名单，作为家政行业综合性改革试点，温州已有多项工作成为“全国标杆”，比如完成家政立法工作、建成全国首个政府主导家政服务管理平台、创办由政府主导的家政示范型市场、强化家政服务信用体系建设、推动家政产教融合等。日前，温州市还发布了《家政便民服务点建设与运营规范》《家政服务溯源管理规范》《家政服务母婴护理服务规范》等温州市地方标准，并于今年12月3日起实施。这三项地方标准，填补了市家政领域地方标准空白，迈出了“养老和家政服务标准化专项行动”第一步。温州市职业介绍指导中心主任陈一平：我们明年还要继续深化家政便民服务工作，争取打造一小时的便民家政生活服务圈，让市民体验更好更快更便捷（的家政服务）。

2021-12-07来源：温州新闻联播

春节前家政服务预订火爆 3—4小时大扫除套餐受欢迎 2021-12-06

距春节还有不到两个月时间，不少家庭已经把大扫除提上了日程，家政服务也进入了需求旺季。上周，记者走访昆明市多家家政公司了解到：目前家政市场需求火爆，其中用时3—4小时的大扫除套餐最受市民青睐。因为明年春节比今年要早，市民预订家政服务的时间也提早了不少，有的家政公司在9月份就已经接到大扫除的订单了。现象家政服务预订火爆一天最高可接800单记者走访发现，今年9月以来，家政公司开始进入“忙年模式”。“今年9月份起，公司就陆续开始进行大扫除，已经忙碌两三个月了。”昆明市阿惠家政服务中心董事长毕惠仙说，现在，春节大扫除已进入高峰时期，日均接单量在100单左右，最高可到140单。” 家政保洁人员为顾客清扫厨房家政保洁人员为公司进行节前清扫毕惠仙介绍，公司个别签约的老顾客早已提前预订了明年春节前夕的清扫订单。近几个月来，随着订单的增加，每天保洁人员的个人接单量也增加，工作时间也比较长，有的保洁人员从早上8点一直做到晚上9点，忙得不可开交。家政保洁人员为顾客进行春节大清扫 12月初，昆明鸿丁家政服务有限公司开始预订春节大扫除订单。虽然接单时间比其他家政公司稍晚，但短短几天时间，接单量已超上千单。“现在日均接单量在200单左右，过年前半个月会出现爆单，估计在明年1月10日后每天都会比较忙。”昆明鸿丁家政服务有限公司营销总监徐蛟说。家政工作人员正在进行春节大清扫除昆明海格家政服务有限公司的春节大扫除预订量则更为火爆。该公司运营总监李女士介绍，目前公司不断接到大扫除订单，昆明主城区及呈贡、安宁两地工作日期间的日均接单量在500—600单，周末期间日均可达700—800单。家住盘龙区的许女士10月中旬就预约了春节大扫除。“上次到12月底才预约家政公司，发现人家的预订已经爆满，最后只能自己打扫，一家人累得够呛。”许女士家的房子有140平方米，打扫起来比较费事。吸取了往年的教训，所以今年她提早预约了家政服务。据了解，不少顾客预订大扫除的时间越来越早，一般提早两三个月便开始下订单。“因为年卡客户是优先安排的，若不是年卡客户，如果快到春节才开始预订的话，基本是预约不上的。要预订大扫除的市民得趁早。”海格家政的李女士说。价格价格相比去年无变化春节前大扫除套餐受欢迎记者了解到，和去年相比，今年春节期间家政服务的价格无明显变化，大多数家政公司保持去年的价格。用时3—4小时的春节前大扫除套餐最受顾客欢迎。不少家政公司都推出针对春节前大扫除的优惠套餐，时间普遍为3—4小时，价格在165—258元不等。昆明市阿惠家政服务中心电商部经理曲艳菊介绍，目前，昆明市阿惠家政服务中心在美团共上线五个店铺，其中拓东店（美团店铺）上线包涵日常清洁、厨房清洁、家电清洁等30多个服务项目。 “165元3小时居家日常清洁是销量最好的，共售出300多单。美团上3—4小时的套餐比线下便宜10元，且时间较为合理，所以销量也较好。”曲艳菊说。今年公司同时推出了3小时和4小时的团购套餐，3小时团购套餐为900元/6次，平均每次150元；4小时团购套餐为1194元/6次，平均每次199元，以上两种团购套餐因较为实惠，顾客选择也比较多。 “从前几年开始，每逢春节前就为老人预订大扫除，因为老人不舍得出钱打扫，之前都是自己打扫。但他们年纪大了，我们不放心，担心发生意外，怕他们累着。现在小时套餐价格也比较实惠，三四个小时打扫得很干净，服务也好。”市民刘女士说，美团和团购活动推出后，家政服务消费也倾向在网上预订了。在保持去年价格的基础上，今年昆明鸿丁家政服务有限公司推出了拼团活动，活动分为1299元6次半年卡拼团和2599套餐12次年卡拼团，可3人拼团或5人拼团，价格根据拼团人数有所优惠。“如按日常5元/每平方米计算，3人拼团每平方米便宜0.5元，5人拼团每平方米便宜1元。”徐蛟说。准备企业准备充分春节前一个月最高可提供3万单服务为了应对家政服务预约紧张的情况，各家政公司已经提前做好了准备。海格家政的李女士表示：“今年春节大扫除人力准备充分，春节前一个月可提供2.5万—3万单服务。为了迎接春节大扫除高峰期，现公司在积极招聘人员，预计到时有500-600人为市民提供服务。”据悉，目前海格家政的预约订单主要来自一些年卡顾客。除人员配备外，自疫情防控开始，家政公司在提供清扫服务的同时，也做好了疫情防控措施。毕惠仙介绍，公司日常期间加强员工业务培训，完善员工服务业务，让每位员工都精通各项业务，到顾客家进行清洁时，为员工配备了入户的统一工具包，确保服务质量和标准化，并要求员工认真完成工作，以干净整洁的服务为顾客带来最好体验。 “我们公司严格要求家政服务人员做好防护措施，提供服务的员工必备的口罩、消毒液等防疫物品，并检测员工健康状况，要求出示健康码和行程码，做好疫情防控。”毕惠仙说。

2021-12-06来源：都市时报

拼厨艺赛技能！河南全省260名家政精英同台PK炫技 2021-12-06

“哇！这刚出锅的麻婆豆腐也太香了吧，好想尝一筷子啊！”“那个选手的刀工好赞，胡萝卜切片容易切丝难，你看她节奏和力度掌握得多好，胡萝卜丝切得又快又细。”“急着来观摩比赛，早上没吃多少东西，看到这色香味俱佳的菜，感觉更饿了”……12月5日早上9时许，2021年河南省家政服务业职业技能大赛决赛家务服务员赛项的烹饪比拼，在郑州师范学院的羽毛球训练场上拉开了序幕，吸引了不少高校学生前来观摩。记者在现场看到，选手们个个训练有素，利用大赛指定的统一食材和调料，现场开“火”比拼厨艺，认真精心烹饪，操作台前忙而不乱，赛场上不久就飘散出阵阵诱人的菜香。记者了解到，烹饪比拼不仅对参赛选手的刀法、厨艺有高要求，对参赛选手在做菜过程中的火候掌握也要求颇高。家庭餐制作主要考察麻婆豆腐、素炒三丝这两道菜。赛前，主办方为选手们准备好了豆腐、土豆、胡萝卜、青椒、葱、姜、蒜等原材，厨房用具和比赛中所需调料，参赛选手分组后进入赛场参加比赛。 “可别小看了这两道家常菜，看似简单，想要做好，得到好成绩却不容易。”一位观摩人员告诉记者，他有着近20年制作家庭餐的经验，“就拿素炒三丝来说，算是一道传统菜肴，这道菜的特点是食材不固定，可依据时节和色彩随便搭配食材，是咱们饭桌上的常客。但此次比赛设置的食材是土豆、胡萝卜和辣椒，三者的质感差别很大，刀工好的人就比较容易令菜出彩。土豆丝切好还需要过一下水，去掉土豆丝表面多余的淀粉，细节不注意的话，会影响到最终的菜肴呈现。麻婆豆腐若是细说起来的话，技术含量也很高。要求在半小时里做好这两道菜，很考验选手的厨艺水准。” 随后，记者又来到综合训练馆内，看到场馆分为母婴护理员、家务服务员、家庭照护员、育婴员、养老护理员5个实操竞赛区，各个选手也都亮出了看家本领，一个个操作规范娴熟，赛出了专业技能水平。中午11时30分，来自驻马店代表队的顾凡进行完了育婴员的比赛，步出竞赛区的她长舒了一口气，“比赛时间很紧张，考察得非常全面，主要从生活照护、日常保健护理、育儿教育和育婴师的培训四个部分考察我们的专业水平。”顾凡表示，对于选手来说最难的部分可能是育儿教育，因为不但要求专业知识，还要求与婴儿之间的互动。若是选手没有对接真实情景，没有把模型宝宝当做一个真正的宝宝来对待，就会缺少与婴儿的沟通与交流，缺少教授过程中的人文关怀。顾凡告诉记者，之前她在早教行业从业有4年，从女儿出生开始到现在成功“转战”到了育婴领域，“如今女儿4四岁，已经上幼儿园了。当年考虑在育婴行业发展，出发点是我了解到育婴的理念是‘以养为主，养教结合’，所以就积极转型，让自己的技能和专业知识更加的丰富。”顾凡说，由于家中就有小孩子，女儿就成了自己实操的“小搭档”，“比赛能提高我们职业技能方面的规范化，包括母婴护理、养老护理、家庭照护等这些行业，未来的发展趋势都是职业化、规范化。” 据记者了解，顾凡今年已经考取了三级高级育婴师(高级工)证和母婴护理师(高级)职业技能证，“母婴护理师高级证就是我们之前常说的月嫂证，我刚拿到证就来参赛了，十分荣幸能参加河南的省赛！”提起未来的职业规划，顾凡表示，自己从毕业以来一直在从事育儿工作，“我喜欢这个行业，希望今后能把自己的专业知识更好地运用出来，服务更多的人。” 2021年河南省家政服务业职业技能大赛决赛由河南省人力资源和社会保障厅、发展改革委、商务厅、总工会、妇女联合会，在郑州师范学院联合举办。大赛以国家职业技能标准高级工（国家职业资格三级）的要求为基础展开命题，并借鉴世界技能大赛命题方法和考核内容，适当增加相关新知识、新工艺、新技能等内容。5个赛项均由理论考试和实际操作两部分组成，总成绩中理论考试成绩占30%、实际操作成绩占70%。据悉，大赛分为市级选拔赛和全省决赛两个阶段，此次决赛是在前期市级竞赛选拔出优秀选手组成省辖市代表队的基础上举办的，各地市共派出18个代表队260名选手参赛，大赛每个赛项设一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名。

2021-12-06来源：大河新闻