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住家保姆工作、生活界限模糊 家政工烦恼谁来破解？ 2021-04-19
家政工的烦恼谁来破解？ 阅读提示 在家政市场繁荣、制度建设推进、教育培训增加的背景下，家政工的生存状况怎样？记者采访发现，他们还面临着一些烦恼，如工作和生活界限不明确，养老护理员价值被低估，非正规就业使其面临权益问题等。专家呼吁，推进家政行业制度建设，改善对流动家政工的社会服务。 日前，人社部等三部门发布18个新职业，并调整变更了19个职业信息，其中包括在“家政服务员”职业下增设“整理收纳师”工种。 3月15日，上海开放大学家政本科班开班，50名“大一新生”在三年内完成学业后将被授予法学学士学位。 在家政市场繁荣、制度建设推进、教育培训增加的背景下，家政工的生存状况怎样？对此，记者进行了采访。 住家保姆工作、生活界限模糊 “在别人家里不能那么随便，坐得有个坐姿，睡得有个睡姿。”来京从业3年的家政阿姨崔宏，讲述自己在雇主家的工作经历时说。 北京师范大学社会学院课题组于2019年6月至10月先后在北京、济南两地，对1591名家政工进行访谈，于近日发布调查报告。 调查数据显示，八成以上的北京家政工住在雇主家，以从事养老照料和母婴护理为主；济南的住家家政工仅占一成，绝大多数从事白班工作和小时工。 崔宏是一位住家家政工，年近50岁的她要负责照顾两位和她父母年纪一般大的老人，平时睡在雇主家中的沙发上。据她介绍，在北京务工期间每月工资能达到6000元左右。 调查认为，实际收入水平应该将工作时间考虑其中，尤其是对工作与休息时间模糊的住家家政工而言。数据显示，两地住家家政工日均工作时长超过13小时。其中，月嫂的日均工作时间长达15~17小时，住家育儿嫂、养老护理员日均工作时间也达13~14小时，以从事养育性照料工作为主的住家家政工的工作与私人生活在时间上高度重叠。 对同样从事住家照料的张雪来说，每周休息时的活动就是去商场坐着，“去商场非常放松，经常一坐就是一整天”。由于家政工的工作场所为私人家庭，其空间上的隐蔽性也相对模糊。在北京八成以上的住家家政工中，32.5%与雇主家人同住一室，还有5.4%住在雇主家的客厅、阳台、过道等公共空间。 缺乏休息时间和私人空间，让住家家政工需要时刻注意情绪控制。调查数据分析表明，北京、济南受访的住家家政工抑郁比例分别为17.3%和8.9%，显著高于非住家家政工。 崔宏说，长期在雇主家生活，让自己学会了注意控制自己的情绪表达。“我弟媳打电话说我妈结肠癌要做手术，当时我很想哭，但不能在客户面前擦泪呀。” 调查项目负责人、北京师范大学社会学院副教授萨支红表示，住家家政工工作时间长、工作和私人生活边界模糊，在工作环境中的情感压力难以得到释放。她呼吁，规范雇主和家政企业的行为，推进监管，并把情绪管理、权益意识、社会适应能力等内容纳入家政工职业培训。 养老护理员的劳动价值待提高 “养老行业有一句话——我们的工作是让老年人更有尊严地活着。”这是54岁的养老护理员唐兰对自身工作的看法。她2014年从石家庄来到北京，并考取了养老护理专业证书，现在的服务对象是海淀区某高校的一名退休教师。 老年人口日益增长，让唐兰这样的养老护理员市场需求不断增加，但他们的劳动价值却被低估。调查显示，家政工群体工资呈现出显著的内部分化，月嫂平均小时工资最高，养老护理员最低。北京、济南受访的养老护理员平均小时工资分别为14.8元/小时和14.2元/小时，仅为当地最低小时工资标准的61.7%和74.3%。 萨支红指出，养老护理员的定价低，与社会对他们的劳动价值认知相关。“养老照料尤其是失能老人照料实际上需要很多专业知识，但往往却被视为无酬的家务劳动的延伸，雇主也更愿意在下一代抚育上增加投入，从而降低了养老照料的购买力。” 崔宏在照顾生病的男性老人时，就被“折腾”了好几个月。“那时我感觉快熬不下去了，早上6点就得起床，晚上从8点照顾到凌晨3点，中间还经常起床给老人倒尿、送水，一个小时都睡不踏实。”唐兰也表示，雇主认为照顾老人只是简单的体力劳动，但又同时要求护理员在情感上把老人当作自己的父母对待，实际上要付出的精力远比想象中更多。 因此，调查认为，应该建立针对家政行业的职业技能和薪酬等级标准，建立养老服务人才培养、薪酬待遇、职业准入和晋升体系。同时，从政策上给予养老护理员支持，如根据服务年限和服务质量给予相应的社会保障，以提高照顾老年人的福祉、降低养老护理员的流失率。 提供利于流动者就业的社会服务 张雪所护理的老人曾经有段时间生病，由于担心老人独自在家不便，本来周日晚上放假的她主动选择回去照顾老人。“后来我周日晚上就一直回去，雇主习惯了，也没有给我加工资。”但她同时表示，这是小事，就不计较了，“万一关系弄僵了雇主要求换人，我就丢失这份工作了”。 随时有可能结束的雇佣关系，是家政工就业不稳定性的体现之一。调查显示，尽管北京、济南两地家政工平均从业年限为6年及以上，但其工作稳定性都较低。除月嫂、小时工这两类频繁更换雇主的家政工外，北京、济南两地在2018年换过雇主的家政工其平均次数分别为1.9次和1.6次。 稳定性低在一定程度上限制了家政工市场在雇佣方式上的正规化。调查显示，在签订劳动合同的家政工中，分别有超过五成和六成的北京和济南家政工是与家政公司和雇主签订三方服务协议，还有少量家政工与雇主签订的是私人服务协议，北京和济南两地分别仅有1.6%和0.4%的家政工签订了受劳动法保护的正式劳动合同。 不过，萨支红认为，“稳定性低有时也是家政工主动选择这份职业的原因，他们需要能够随时流动，方便照应自己的家人。”数据显示，以流动妇女为主的北京家政工是家庭经济的主要提供者，2018年从事家政工作收入所得平均占家庭年收入的60%，同时有72.9%的北京家政工过去一年“因为工作忙，总是难以照顾家里人”。 调查建议，推进合同签订、休息权保障等行业法规的建设，加强家政工对法律权益的认知，增加安全防护等方面的培训。同时，从制度上提供利于流动妇女就业的社会服务，补贴流动儿童托幼服务，解决流动儿童在流入地的入学问题，提高相应的社会保障水平。 刘小燕
2021-04-19来源：工人日报 -
管家聚焦，家政行业内需消费“堵”在哪? 2021-04-19
近年来，有关月嫂、保姆难找的新闻，每隔一段时间就会成为大家关注的焦点。最新数据显示，2020年，我国新增超过79万家家政相关企业，较2019年同比增长200%。从业者数量增加了，可现实的供需痛点仍然影响着行业的发展。 今年的政府工作报告提出，要破除制约要素合理流动的堵点，贯通生产、分配、流通、消费各环节，形成国民经济良性循环。哪些领域存在“堵点”？如何打通“堵点”？而处在家政行业的供需双方会有哪些不同的痛点？ 4月6日央视财经《经济信息联播》推出系列报道中提出，目前中国的家政服务行业面临着多方面、多维度的困难，难以提升：1、家政服务市场需求大，专业“阿姨”炙手可热，2、就业火爆招生冷清，家政专业面临生源之困，3、培训补贴门槛高，多数小企业面临“提质”难，4、家政业要“提质” ，从业者权益保障要提升，这些供需矛盾都需要更高的行业标准以及行业规范，才能有序的缓解家政领域的堵点，家政行业要高质量发展，需要用更具吸引力的职业前景，同时还需要完善各项权益保障，来吸引和留住人才。 北京茵澳服务集团董事长 郭亮 北京茵澳服务集团董事长 郭亮先生在受访时说：行业缺口非常大，我们培养一个合格的高级家政服务人员，有十三到十五个单子去抢。 中国家政服务业现状下，家政服务工作被认为是低技术含量的工作，这些从业人员多数是只经历过简单培训的人，在缺乏城市生活经验的情况下，被推到具备现代消费理念的城市家庭面前，实际服务水平与市场需求水准形成巨大的反差，致使“雇主用得不放心，保姆干得不开心”现状普遍存在，负面新闻不断。大多数家政公司也只会对员工进行免费的岗前培训，但其内容局限于简单的家务操作，难以满足中高端市场的需求。 由于人民生活水平的不断提升，家政服务的内容已经不局限于日常清洁、饮食照料，越来越多的雇主希望家政服务人员能够掌握餐饮的营养搭配、幼儿早教、儿童心理学等更多专业知识，同时对礼仪、西餐、茶艺、烘焙、英语等方面也都有了个性化的需求。 家政服务行业应抓住机遇、转变思路，认识到我国的家政服务需求已经从原来的简单劳务型向知识技能型、专家管理型转变，加强对从业人员的培训力度、丰富培训内容，提高他们的文化素质和专业技能，才能达到真正的“提质”，满足中高端市场的需求。 管家式家政服务是“中高端家政荒”破解之道 很多人都有这个共鸣：找保姆容易，找好家政太难！家政行业不是“保姆荒”，而是“优质家政荒”。造成家政行业结构性困境的原因是市场需求与存量服务群体的知识素养、专业技能、品德优劣等存在剪刀差，这也就是为什么国家一再倡导，城市家政服务行业扩容提质势在必行的根本原因。 中国家政服务行业应以市场需求为导向，精准分析城市居民家政服务消费要求，引进国际化先进经验和体系，设计适合城市居民生活要求的课程体系，培养品德过硬、技能过关的从业者，推动家政行业的规范化、职业化发展，满足大众美好生活的需要。 高端家电的使用和日常清洁保养方法， 是英国管家学院的学生们必学内容之一 管家式服务为高端家政行业带来新契机 很多人认为，管家是一种“舶来”行业，是个“洋玩意儿”。其实，中国类似“管家”的职业早在秦朝就已具雏形了。他们事无巨细的看顾着一个家族的起居衣食。更有佼佼者，还要看顾家中生意和账目库房。而在国外，经过数百年的发展，“管家”行业经历了从基层服务到服务团队带头人的演变，也渐渐细分了岗位并规划了职能，其专业技能越来越倾向于管理岗位，相当于雇主家里的“职业经理人”，需要具备相当高的综合能力，才能将家里所有的保姆、厨师、司机等工作分配协调好，人事关系处理好，确保雇主居住环境的舒适和品质保障。 茵澳服务集团董事长、英国管家学院中国分院院长郭亮先生告诉记者：“现代人虽然不再是王宫贵胄，却因为更忙碌的工作，更复杂的交际应酬，更广泛的社会关系，以及在家庭中需要更多的付出，反而更需要一个生活上的工作伴侣。他们用专业的礼仪规范来填补颇具疏离感的人际关系，也让家庭与事业和谐高效地运转起来。” 最先落地中国的洋管家 “英国管家协会服务集团”，是已传承四百年的英式管家培训及服务的专业机构。旗下的英国管家学院，承担着职业培养私人管家、就业指导等相关工作。有着完善的培训体系和认证体系，在全球范围被业内奉为专业管家的“黄埔军校”。 2005年进入中国后，一直坚持本土化培养的原则，更结合了中国文化特点进行了升级，将原有的六级培训认证体系，调整为助理、初级、中级、高级四级专业能力等级认证体系。其中B1-B3级体系非常适合中国高端家政服务行业的培训，B4级别以上进入了家庭管理课程及高端生活方式课程，也给家政服务人员一个终身学习的机会与升级途径，确保学得多、会得多、挣得多。 迄今，英管已在国内成功举办管家培训班200余场，培养了2000多名中国籍管家。2019年，英国管家协会服务集团成立“英国管家学院中国学院”，来自全球的权威讲师亲身授课。这其中有来自英国皇室的著名大管家、服务于中东、俄罗斯等地的外籍私人管家权威，也包括在国内管家行业有着资深从业经验的中国籍管家权威师资。 学院培训基地位于北京顺义中央别墅区，是一栋面积超400平的独立别墅。环境私密，设施健全，能够满足高端家政人才进行情景化培训和理论学习、生活方式鉴赏等全方位的需求。 本次央视系列报道中也专门采访了英国管家学院中国分院的毕业学员中级管家李文乐先生，李文乐本科就读于南京航空航天大学，随后又在中国人民大学拿到了经济学硕士研究生的学历。但是就在两年前，他选择从互联网公司辞职，转而去从事管家的工作，李文乐告诉记者，之所以做出了这样让很多人不理解的选择，源于自己对这个行业前景的信心。 中国高端家政人才缺口巨大，亟待精英 英国管家学院中国分院预测，假设每个高净值家庭需要一名高水平的家政服务员，我国目前高端家政服务人员缺口也在300万人左右，至2025年将快速上升至1966万人；如果按照每个超高净值家庭需要一名管家式家政服务人才计算，现阶段也至少有30万人才的需求。而通过英国管家协会服务集团进入中国16年以来的努力，不断结合中国市场及家庭的需求，已经为中国市场成功培养并输送了2000余名高精尖级的管家人才。市场需求存在着巨大的缺口。而学院的目标，是在未来的三年内，培养1000名合格的管家人才，和3000-5000名合格的高级家政人才，从而推动国内高端家政行业的更长远发展。
2021-04-19来源：时时企闻网观 -
西安三秦妹子孙莉：以品质铸造品牌，坚持产教融合推动家政行业高质量发展！ 2021-04-16
孙莉，西安三秦妹子家庭服务公司董事长、西安博润职业技术培训学校理事长、中国家庭服务业协会西安高级培训中心主任、陕西省巾帼家政服务协会会长、国家、省、市优秀家政管理者。 西安三秦妹子家庭服务公司及所属西安博润职业技术培训学校是中国家庭服务业协会常务理事单位，省级家政定点培训基地，“病患护理项目经理人”全国唯一定点培训机构，陕西省妇联巾帼创业就业示范基地 。连续多年被评为全国家庭服务行业先进单位、陕西省家庭服务协会诚信服务先进单位。 1、洞察家政行业缺项，做家政培训领跑人 在国有大型军工企业工作20年的孙莉，历任企业团委书记、分厂工会主席、党总支书、一、三产集团公司副总经理。2005年，在西安交大读完MBA的孙莉，在做调研的过程中，她从单纯地想帮助弱势群体，参与希望工程、心理咨询、敬老院服务项目的愿望中，敏锐地发现随着计划生育政策和老人的年迈，家务劳动将是独生子女背负的巨大包袱。这是一个巨大的商机，也是解决家庭后顾之忧大有可为的好事儿。她开始坐不住了，毅然放弃了干部身份，申请40、50特殊政策退休。 2006年退休后，孙莉一头扎进市场进行调研，遇到了引领她进入家政行业的西安家庭服务业协会的创会会长史元平女士，并加入了西安家庭服务业协会，在协会的支持下，孙莉在2009年创办了西安博润职业技术培训学校，专门从事家政服务技能培训。 学校创办之初，孙莉在市场调研时发现市场上几乎所有的从业人员和家政公司的老板都没有参加过任何培训，当时的家政公司老板大都认为培训浪费钱和时间，其中一个公司老板还给孙莉打电话说：“孙校长，你们做家政培训，讲课的老师都没开过家政公司，知道啥是家政？都是形式主义，肯定没用。我们就不培训，就走低价保姆战略，咱们走着瞧。”很多年后，孙莉回想起来笑着说：“我觉得我们通过培训这条路提高家政员的技能和文化素养是非常正确的一件事，为什么呢？因为说这话的公司早都没了，但我们依然还在。” 当时国务院办公厅出台了《关于发展家庭服务业的指导意见》，提出加强经营管理和专业人才培养，加大家庭服务业职业经理人培训工作力度，提髙经营管理者的素质，这更加坚定了孙莉走培训这条路的信心。 孙莉说：“当时的家政公司老板都没有持证上岗，家政服务人员怎么规范？所以我认为必须从源头规范，火车跑得快还靠车头带，家政培训必须从家政管理者入手。” 于是2010年学校与西安市商务局、西安家庭服务业协会在西安联合举办了全国第一个“家政经理人培训班”，孙莉主动联系自己读MBA时期的导师，联合他们共同研发课程体系，在培训中采用理论+实操的教学方式和“头脑风暴、案例分析、情景体验、角色扮演、沙盘演练、参观游学、辩论大赛”等教学方法，提升家政公司管理者观察问题、发现问题、分析问题和解决问题的能力 。 这个培训班得到了家政经营者等各界人士的一致好评，西安市商务局领导这样评价：“这个班意义非凡，是全国家政行业举办的第一个家政管理人员的培训班，是第一次把学院派导师引入到这个行业，是第一次将学院派和实战派导师相结合，是第一次运用MBA的培训模式进行家政管理实务的培训，培训效果证明这是行业和企业需要的，你们一定要坚持办下去”。 那是孙莉第一次觉得这是自己摸爬滚打做家政最值得的一件事儿。为期三天的培训仅收260块钱，其中包括餐费、课时费、场地费、资料费和外请老师的食宿费、交通费等，孙莉说：“其实我们不挣钱，在做公益，但我觉得通过培训之后能让大家在观念上有所改变，培养行业的学习习惯，会对我们后期工作甚至家政行业发展起到推动的作用。” 2011年，中国家庭服务业协会会长一行来西安调研，对三秦妹子家政和学校的创新做法深表赞许，提出把中国家庭服务业协会全国唯一高级培训中心落在三秦妹子家政公司所属的西安博润职业技术培训学校。同年10月，三秦妹子家政公司所属学校被授予“中国家庭服务业协会西安高级培训中心”牌匾，三秦妹子开启了中国家庭服务业协会高级家政经理人和高级家政培训师的培训。 2、创办“三秦妹子”品牌，打造真正的三秦妹子 2010年春节前夕，时遇北京保姆荒，学校历经一个月的培训和考核，选拔了27名优秀的“三秦妹子”家政服务员闯北京，缓解北京的保姆荒。到京后，三秦妹子瞬间被客户一抢而空，此举经中央电视台的报道，三秦妹子品牌响彻京城。 有人问孙莉：“你们为什么不成立自己公司做三秦妹子平台呢？通过‘前店后厂’就可以把三秦妹子品牌传递下去了。”孙莉觉得很有道理，她说：“我们培训出来的人输送到别的公司，在工作过程中渐渐把我们培训的那些理念又给磨没了，那就不是真正的三秦妹子了，我觉得有点可惜。于是我就创建了三秦妹子家庭服务管理有限公司。” 3、优化培训流程，提升抗风险能力 一直以来，三秦妹子一直坚持小班制、理论+实操的教学方式，紧跟国家政策和市场需求的变化，不断调整和完善课程体系，学校累计培训了全国3000多家家政企业的管理者、培训师及高技能人才。 为满足不同层次客户的需求，让更多的客户享受优质的服务，三秦妹子坚持从“服务意识、服务心态、工作能力、工作表现、工作业绩、客户满意度”等六个方面培训和考核员工。针对客户与家政企业信任危机的问题，三秦妹子积极入驻商务部诚信平台，对员工进行诚信认证，努力做到家政服务可查可评可追溯，实现“一企一证一码”、把服务与信用挂钩，让群众享受到更好的家政服务。 面对新冠疫情，三秦妹子家政积极推动线上线下培训和服务的融合，开发线上“健康课堂”和线上销售管理系统，实现客户随时随地浏览家政员简历、远程面试、远程签约、线上支付、线上培训、体检预约、保险购买等流程，为顾客提供消费便利，大大提升了工作效率。 4、将三秦妹子品牌文化渗透到方方面面，引领三秦儿女进军全国 三秦妹子一直致力于将品牌文化潜移默化地融入员工日常生活和服务工作当中，比如将学员和阿姨住宿的房间号分别命名为“勤奋、勤快和勤俭”；每月定期举办“三秦妹子阿姨回家日”、“三秦妹子妇女微家”活动；坚持对员工进行岗前岗中岗后的培训…… 孙莉说：“我们在成立之初就坚持‘用制度去规范，用文化去经营’的理念，我希望通过这些方式不仅能提升他们的技能水平，还希望企业文化可以引导他们产生成就感、自豪感，让他们的自我价值得到实现，让他们有尊严、有底气、有实力为客户提供满意服务。” 三秦妹子一直秉承“本份做人、踏实做事、诚信服务”的服务宗旨，坚持“不培训不上岗，不买保险不上岗，不体检不上岗”的原则，，把职业道德和员工守则作为培训的重中之重，先做人后做事。 孙莉表示：“我们会及时收集服务中出现的问题，交流管理经验，让客户和家政员的问题都能得到及时解决，未来希望三秦妹子家政品牌更加稳健地屹立在全国家政市场上。” 5、心怀感恩，坚持慈善公益 为拓宽贫困妇女的就业渠道，三秦妹子公司多次赴贫困地区，给贫困妇女提供家政技能培训。公司成立以来采用培训就业一条龙的方式，培训了30000余农村富余劳动力和失业人员，免费安置他们就业，就业率达92%。 为让陕西长武遭遇倒春寒伤害的姐妹们重新燃起对生活的希望，三秦妹子免费给她们提供培训，经过认真学习，120余名姐妹都拿到了培训的合格证书。公司还在这次培训中挑选了10名优秀学员，将他们送到西安总部再次免费培训一周，并给他们安排上岗。 新冠肺炎疫情发生以后，三秦妹子率先举办线上技能培训公益课堂，让广大学员、家政从业者和客户停工不停学。此外，三秦妹子公司还主动捐款捐物，公司的家政员也自愿加入“陕西省巾帼家政服务志愿者突击队”，为驰援武汉医护人员家庭免费提供家政服务，为一线医务人员照顾老人、看护孩子，打扫卫生，确保他们安心坚守自己的工作岗位。 6、寄语 目前家政行业的一线服务人员大多都是40后、50后这些人，过几年这波人没有劳动能力了，市场一线服务人员从哪里来呢？ 孙莉表示：“未来进入家政行业的人一定是年轻人。对于年轻人我想说的是，首先一定要有沉稳的心态，其次一定要学会洞察客户的需求，包括服务上的需求、心理上的需求。家政是朝阳行业，谁都阻止不了它往前发展，所以我希望进入家政行业的年轻人和创业者不要有急功近利的思想，慢工出细活，培养高瞻远瞩的眼光，沉下心来，你一定会有所收获的。”
2021-04-16来源：家政参考 -
赵新勇主持召开“十四五”社会信用体系建设规划专家评审会 2021-04-16
4月13日上午，我委组织召开了《陕西省“十四五”社会信用体系建设规划（初稿）》专家评审会，赵新勇总工程师出席会议，省决咨委、陕西科技大学等方面有关专家以及委财金处、规划处、法规处、营商办、信息中心有关负责同志参加会议。 评审会上，规划课题组汇报了《规划》的起草过程、总体思路、主要内容等有关情况。各位评审专家对《规划》进行了深入研究并提出了一系列针对性、建设性的意见建议。大家一致认为，《规划》充分体现了国家和我省关于深入推进社会信用体系建设的一系列决策部署，彰显了新时代陕西追赶超越发展的阶段性特征，《规划》重点突出、任务明确、前瞻性强、质量较高，有利于推动全省“十四五”社会信用体系建设高质量发展。 赵新勇指出，高质量编制“十四五”社会信用体系建设规划，深入推进社会信用体系建设，对于推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理具有重要意义。要持续做好《规划》的修改完善工作，充分吸收评审专家及各方面的意见建议，加强与国家发改委、国家公共信用信息中心的汇报沟通，按程序报送省政府审定，确保6月底之前印发实施。要及早做好《规划》宣贯有关工作，对重点任务进行细化分解，明确具体要求、工作时限和责任单位，分领域、分行业、分重点、分阶段组织实施，确保全省“十四五”社会信用体系建设开好头、起好步。
2021-04-16来源：陕西发展改革 -
推动家政服务发展，江苏各级妇联开展巾帼家政诚信创优活动 2021-04-15
组建讲师团进高校，宣传家政服务行业美好愿景，吸引更多高端人才进入家政行列；组建优质服务企业进社区，推介家政诚信服务品牌，倡导行业“崇德明礼”；组建“红色家政服务队”进家庭，为广大群众提供专业化、个性化、品牌化优质家政专享服务……近期，江苏省妇联开启3.15巾帼家政诚信服务周活动。各地围绕“诚信服务 美好生活”开展各具特色的服务宣传活动，通过系列活动营造诚信、和谐的市场环境，打通社区家政惠民服务最后一公里，以诚信服务推动家政服务高质量发展。 徐州市妇联推进智慧家政平台进社区，推行“巾帼家政一平方”项目，促进社区居民就近享有便捷服务，帮助社区失业妇女就近就地就业；组建“红色家政”服务队，依托辖区巾帼家政就业带动示范基地、职业培训学校等培训平台，开展育婴员、妇婴护理、养老护理员等工种培训；开展“红色家政”进社区，针对失独老人、残疾人、留守儿童等特殊群体提供“一对一”常态化服务，切实打通人社惠民政策落地落实落细“最后一公里”。 常州市妇联成立巾帼家政宣讲团，建立巾帼家政人才库，首批遴选100名优秀家政服务员进库；培训送村入户，传授家庭保洁、养老护理、婴儿照料、整理收纳理论知识和实操技能，特别针对退捕渔民家庭连续开设多期“常阿姐”家政培训班，截至巾帼家政诚信服务周结束，培训200余人次；组织召开家庭服务业提质扩容专题研讨会，围绕家政行业发展中的不足和未来的发展趋势等方面进行研讨；开展“雪堰巾帼‘常阿姐’联欢会暨‘最美家政人’演讲”活动，展示家政项目实施成果，扩大巾帼“常阿姐”的知晓率。 苏州各地妇联开展家政服务宣讲活动，向社区居民普及家政服务行业规范，引导公众理解、尊重家政服务人员，营造好关心、关注家政服务健康发展的良好社会氛围。同时结对多方资源进社区、进网格，为家政从业人员提供就业机会和培训资源，为百姓解答生活中遇到的“家务上那些疑难杂症”。 镇江市妇联组织3场大型家政服务活动，当地多家知名家政公司组团亮相展示家政服务技能，为市民提供多项现场服务。30余家家政企业发放宣传资料3.6万份，服务群众1.2万人次。活动让市民们在享受巾帼家政人贴心服务的同时，倡扬积极向善、诚信守责、爱岗敬业的家庭服务理念，进一步促进镇江市巾帼家政行业高质量发展。 泰州市妇联以“优质家政进社区”活动为载体，开展巾帼家政进家庭，搭建优质家政服务员比学赶超平台，拉近家政服务业与广大家庭的距离；联动相关家政技能培训学校、社区、家政服务企业等举办“岗前培训”“家政服务进社区”“巾帼家政诚信服务”等系列活动，促进泰州市家政行业的提质扩容，推动家政行业的诚信化、规范化、品质化发展。 扬子晚报/紫牛新闻记者 李冲 校对 丁皓宇
2021-04-15来源：新浪网 -
盐城射阳40名农家女插上家政服务“翅膀” 2021-04-15
“要想走在时代前端，不想落后于人，就应时刻充满就业危机感，多充电多涉及各个领域的专业知识，努力使自己成为‘多技傍身’的多面手，在不断的实践中脱颖而出，成为时代的佼佼者。通过为期一周时间的家政服务员培训班学习，让我基本掌握了生活病员照护、烹饪、家务整理、产妇护理、保洁、插花等方面的知识，我是一个油漆工，今后我出去谈生意的时候，又多了几个‘绝活’，衷心感谢县妇联和国投家政服务中心有限公司以及好阿姨教育培训中心给我们提供了充电的机会……”4月13日上午9点多钟，由盐城市射阳县妇联牵头，射阳县家政服务中心有限公司与射阳县好阿姨教育培训中心联合承办的2021年射阳好阿姨家政服务员培训班结业典礼上，来自该县四明镇一位名叫李左的中年男子从射阳县家政服务中心有限公司总经理、好阿姨教育培训中心负责人王芳手中接过优秀学员荣誉证书后说出了自己的肺腑之言。 “我是一位地地道道的农村妇女，前几年，去苏南从事家政打工，由于家政业务不精，经常不是被雇主撤退，就是拿的是低工资。当我得知家政服务中心有限公司和好阿姨教育培训中心联合举办家政服务员培训信息后，和妹妹赵静一起报名参加培训。昨天晚上我接到一位雇主的电话，拿到考试合格证书后，我的工资立即每月上调500元，家政服务员培训班就是好!”今年53岁的该县海河镇伏兴村村民赵艳高兴地说。 据了解，射阳县家政服务中心有限公司由该县妇联牵头指导，射阳县国投集团投资兴办，于2018年3月正式注册成立。该公司主要经营母婴护理服务(月嫂)、居家养老服务、医院陪护服务、家庭服务及专业保洁、射阳好阿姨教育培训等项目。仅2020年，该公司积极参加县民政局居家养老社会化运营项目建设，先后承接了18家居家养老服务中心的运营管理，还为该县合德镇发鸿社区、条心社区600多位80岁以上的老人提供上门服务3000多人(次)，切实解决了在外务工子女不能照顾老人的实际困难。举办本次培训的目的就是加快建立健全家政服务体系，发展家政服务业，促进社会就业，优化产业结构，不断推进家政行业职业化进程。本次培训时间共8天，参加培训的学员有40人，令人想不到的是还有两名男士主动报名参加本期培训，而且这期培训班，在盐城市各县(区)是首家，对评选出的鲁海英，邓琴等3名优秀学员还将推荐到上海懿管家就业。 据该县妇联相关负责人介绍，家政服务业直接面向家庭，与人民群众生活息息相关，与社会和谐稳定密切相连。近年来，随着我国经济社会全面发展，人民生活水平不断提高，产业结构优化调整步伐加快，家政服务业作为一类既传统又现代的服务行业，服务领域逐步扩展、分工更加细化、服务内容延伸到日常生活的方方面面，与人们不断升级的新需求相比，家政服务业存在发展不平衡不充分的问题，拥有较高专业素质、较强服务技能的家政服务人员数量总体偏少，市场需求呈现井喷态势，供给明显不足。该县妇联为回应广大家庭需求，把做好家政服务作为服务大局、服务妇女、服务家庭的重要抓手，积极引导鼓励妇女从事家政服务业，支持推动县家政服务中心提高供给质量，促进下岗失业妇女、农村富余劳动力妇女就业增收，增强生活幸福感。今后她们还将牵头常态化举办类似的培训班，为全县广大妇女创业就业插上家政服务“翅膀”提供有力的后勤保障。(董逸霞 张建忠)
2021-04-15来源：新浪网 -
温州家政服务有法可依了！8月1日起施行 2021-04-14
日前，经浙江省人大常务委员会批准，温州市第十三届人民代表大会常务委员会公告第107号公布，《温州市家政服务条例》（以下称“《条例》”）将于2021年8月1日起正式施行。 《条例》对家政服务业中存在的突出问题作了有针对性的规定，为促进家政服务业健康发展提供法律支撑。这也是设区市在全国率先就家政服务领域制定的一部地方性法规。接下来，和小布一起来了解下吧~ 家政服务关系着千家万户的生活。近年来，温州持续探索家政服务业改革，积累了不少经验，为地方立法打下基础。2018年5月，温州建立全省首个由政府开办的家庭服务市场，对行业进行有效监管；2019年11月，温州被列为全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市之一，加快促进行业高质量发展。 《条例》所涉及的家政服务，包括在家庭成员的住所或者其指定场所有偿提供照护、保洁、烹饪等满足家庭日常生活需求的活动，在月子中心、养老服务机构等固定场所集中开展相关服务的参照执行。不仅规范了家政服务机构、家政服务人员、家政服务消费者等相关主体的义务和责任，还明确了有关政府部门的管理和服务职责，鼓励家政服务行业组织制定行业服务规范指引和服务价格指引。 对备受关注的家政服务市场供需双方获取信息不对称等问题，《条例》规定，由人力社保等主管部门建立全市统一的家政服务管理平台，录入家政服务人员身份、健康状况、从业经历、服务技能等信息，生成家政服务码，实现家政服务人员“持码上岗”。此外，市、县（市、区）政府以及有关单位可以为家政服务机构提供免费的职业培训。 让雇主用得放心，也要让保姆干得舒心。《条例》要求家政服务消费者应当尊重家政服务人员的人格尊严，按照约定支付相关费用，为其提供必要的劳动保护条件和保障休息的权利，不得强迫家政服务人员提供约定以外的家政服务。 温州市家政服务条例 第一章 总则 第一条 为了规范家政服务活动，维护家政服务各方的合法权益，推动家政服务业提质扩容，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。 第二条 本市行政区域内开展家政服务以及相关活动，适用本条例。 本条例所称的家政服务，是指以家庭为服务对象，在家庭成员的住所或者其指定的场所有偿提供照护、保洁、烹饪等满足家庭日常生活需求的活动。 第三条 市、县（市、区）人民政府应当加强对家政服务业管理工作的领导，将家政服务业纳入国民经济和社会发展规划，建立健全部门协调机制和财政保障机制，促进家政服务业高质量发展。 第四条 市、县（市、区）人力资源和社会保障部门负责本行政区域内家政服务业管理和促进工作。 发展改革、商务、教育、科技、公安、民政、财政、自然资源和规划、住房城乡建设、卫生健康、市场监督管理、医疗保障、大数据发展管理等部门，按照各自职责，做好家政服务业管理和促进相关工作。 工会、共青团、妇联、残联、红十字会等团体协助促进家政服务业的发展。 第五条 支持家政服务行业组织的发展，鼓励家政服务机构和从业人员加入家政服务行业组织。 家政服务行业组织建立家政服务纠纷调解机制，加强行业自律，配合有关部门开展行业监管，引导家政服务机构和从业人员提升服务质量。鼓励家政服务行业组织制定行业服务规范指引和服务价格指引。 第二章 规范服务 第六条 本条例所称的家政服务机构，是指依法设立，从事指派或者介绍家政服务人员等经营活动的法人、非法人组织和个体工商户，包括员工制家政服务机构和家政服务中介机构。 家政服务机构应当在其经营场所的显著位置公示相关证照，公开服务项目、收费标准和投诉监督电话等信息。 家政服务机构通过信息网络开展经营活动的，应当在其首页显著位置，持续公示相关证照信息或者证照信息链接标识。公示的证照信息发生变更的，应当及时更新。 第七条 员工制家政服务机构应当依法与招用的家政服务人员订立劳动合同，并缴纳社会保险费。 招用的家政服务人员不符合订立劳动合同情形的，员工制家政服务机构应当与其订立服务协议，家政服务人员可以按照规定自愿参加社会保险。 第八条 家政服务机构应当与家政服务消费者依法订立家政服务合同或者家政服务中介合同。 家政服务人员、家政服务消费者通过家政服务中介机构达成合意的，应当依法订立家政服务合同；通过其他途径达成合意的，鼓励以书面形式订立家政服务合同。 市人力资源和社会保障部门组织制定并公布家政服务合同示范文本。鼓励使用示范文本签订家政服务合同。 第九条 家政服务机构履行以下义务： （一）核实家政服务人员的身份信息； （二）按照规定在家政服务管理平台录入家政服务人员的身份信息、健康状况、从业经历、服务技能等信息； （三）向家政服务消费者、家政服务人员如实告知家政服务相关信息； （四）接受并协调家政服务消费者、家政服务人员的投诉； （五）法律、法规规定的其他义务。 员工制家政服务机构应当建立家政服务人员工作档案；建立家政服务质量跟踪管理制度；定期组织家政服务人员参加体检，并承担费用。鼓励开展家政服务人员心理状况筛查和心理咨询辅导。 第十条 家政服务机构为家政服务人员建立的工作档案，应当包括下列内容： （一）个人身份信息； （二）从业经历、职业教育和职业技能信息； （三）健康证明、体检结论查询结果信息； （四）家政服务人员提供的本人有无违法犯罪记录查询结果信息以及信用信息等查询结果信息； （五）劳动合同、服务协议、家政服务合同、中介合同等； （六）家政服务评价、服务纠纷及其处理情况； （七）参加家政服务相关保险以及理赔信息； （八）建立工作档案所需的其他信息。 有关单位应当为核实家政服务人员信息依法提供便利。 第十一条 家政服务机构不得有以下行为： （一）指派或者介绍未持有有效身份证明的家政服务人员从事家政服务； （二）为未持有有效身份证明的家政服务消费者指派或者介绍家政服务人员； （三）指派或者介绍未按照规定参加体检或者体检不合格的家政服务人员从事家政服务； （四）违反法律、法规的其他行为。 第十二条 家政服务人员履行以下义务： （一）主动如实向家政服务机构、家政服务消费者披露本人的身份信息、健康状况、从业经历、服务技能以及有无不良嗜好、违法犯罪前科等信息； （二）主动出示家政服务码，方便家政服务消费者查询； （三）按照规定或者按照约定参加体检； （四）按照约定提供服务，遵守职业规范； （五）法律、法规规定的其他义务。 直接与家政服务消费者建立家政服务关系的家政服务人员，应当及时在家政服务管理平台上录入个人身份信息、健康状况、从业经历、服务技能等信息。 第十三条 家政服务人员不得有以下行为： （一）谩骂、侮辱、诽谤、虐待、殴打家政服务消费者； （二）盗窃、侵占、骗取、故意毁损或者擅自处置家政服务消费者的财物； （三）索取或者变相索取额外财物； （四）违反法律、法规或者违背公序良俗和职业道德的其他行为。 第十四条 家政服务消费者应当尊重家政服务人员的人格尊严，按照约定支付相关费用，为家政服务人员提供必要的劳动保护条件，保障家政服务人员休息的权利，不得有以下行为： （一）谩骂、侮辱、诽谤、虐待、殴打家政服务人员； （二）强迫家政服务人员提供约定以外的家政服务； （三）强迫家政服务人员提供可能对其人身和财产安全造成损害的家政服务； （四）违反法律、法规或者违背公序良俗的其他行为。 家政服务消费者可以要求家政服务人员出示家政服务码，并进行核实。 第十五条 家政服务机构、家政服务人员、家政服务消费者不得隐瞒相关人员患有传染性疾病或者其他可能危及他人人身和财产安全的重要事实或者提供虚假情况。 家政服务机构、家政服务人员、家政服务消费者不得泄露在家政服务过程中知悉的他人隐私和秘密。 家政服务机构、家政服务消费者不得扣押家政服务人员的相关证件。 第三章 促进发展 第十六条 市人力资源和社会保障部门建立全市统一的家政服务管理平台，归集家政服务机构、家政服务人员录入的信息以及服务评价等内容，并依法与公共信用信息服务平台等共享数据，依法为公众提供查询等公共服务。 家政服务管理平台为按照规定录入信息的家政服务人员生成家政服务码，由家政服务人员领取。家政服务管理平台和家政服务码的管理规则由市人力资源和社会保障部门会同商务部门制定并公布。 相关部门应当按照国家、省、市有关规定保障信息安全，并对获取的商业秘密、个人信息予以保护。 第十七条 约定的家政服务履行完毕或者终止后，家政服务消费者可以在家政服务管理平台上进行服务质量评价。 第十八条 鼓励发展员工制家政服务机构，支持员工制家政服务机构加强品牌建设和连锁发展。 市、县（市、区）人民政府以及有关单位可以采取下列措施，促进员工制家政服务机构的发展： （一）提供免费的职业培训； （二）优先支持建设职工集体宿舍或者提供园区配建的职工宿舍； （三）对已签订劳动合同且符合其他法定条件的，可以经批准实行特殊工时工作制度； （四）按照规定给予社会保险和商业保险补贴； （五）支持拓展多元化融资渠道，鼓励金融机构加大金融和保险扶持力度，降低融资及参保成本； （六）其他相关促进措施。 第十九条 市、县（市、区）人民政府以及有关单位可以采取下列措施鼓励家政服务机构在社区设置家政服务网点： （一）引导新建、改造居住小区同步建设或者预留家政服务网点设施、场地； （二）支持依托政府投资建设的城乡社区综合服务设施、场地设立家政服务网点，并可以给予减免租赁费用； （三）服务网点的用水用电用气实行居民价格； （四）其他相关鼓励措施。 第二十条 市、县（市、区）教育等部门应当将家政服务纳入职业教育计划；人力资源和社会保障等部门应当将家政服务纳入职业培训计划，并建立家政服务职业培训补贴机制。教育、人力资源和社会保障等部门应当会同红十字会，将应急救护知识和技能培训纳入家政服务有关培训计划。 支持职业学校、高等院校开设家政服务相关专业和实习实训课程。鼓励家政服务机构开展家政服务类职业教育，发展产教融合型家政服务机构。 第二十一条 员工制家政服务机构应当组织家政服务人员参加服务技能、法律知识、职业道德、安全规范、卫生健康、礼仪礼节、应急救护知识和技能等培训；家政服务中介机构应当为家政服务人员参加培训提供必要的信息和便利。 鼓励家政服务人员参加职业培训、职业技能等级认定、专项职业能力考核和职业技能竞赛。 引导家政服务机构优先招用、指派、介绍经职业培训、职业技能等级认定、专项职业能力考核并取得证书的家政服务人员。 第二十二条 市、县（市、区）人民政府及其有关部门可以建立和完善家政服务机构和从业人员评先评优机制，对诚信经营、贡献突出的家政服务机构和诚实守信、优质服务的家政服务人员给予褒扬和奖励，对家政服务业典型事例进行宣传。 第二十三条 鼓励保险机构开发、经营家政服务相关保险产品。 提倡员工制家政服务机构参加雇主责任保险，并为其家政服务人员投保意外伤害保险、职业责任保险；提倡其他家政服务人员参加意外伤害保险、职业责任保险；提倡家政服务消费者为家政服务人员投保意外伤害保险。 第四章 法律责任 第二十四条 违反本条例规定的行为，法律、行政法规和省的地方性法规已有法律责任规定的，从其规定。 第二十五条 违反本条例第九条第一款第二项规定，家政服务机构未按照规定将信息录入家政服务管理平台的，由人力资源和社会保障部门责令限期改正；逾期不改正的，处五千元以下罚款。 第二十六条 违反本条例第十一条第一项、第二项规定，家政服务机构指派或者介绍未持有有效身份证明的家政服务人员从事家政服务的，或者为未持有有效身份证明的家政服务消费者指派或者介绍家政服务人员的，由人力资源和社会保障部门责令改正，处二百元以上一千元以下罚款。 第二十七条 违反本条例第十一条第三项规定，家政服务机构指派或者介绍未按照规定参加体检的家政服务人员从事家政服务的，由人力资源和社会保障部门责令改正，可以处五千元以下罚款；家政服务机构指派或者介绍体检不合格的家政服务人员从事家政服务的，由人力资源和社会保障部门责令改正，处二千元以上二万元以下罚款。 第二十八条 违反本条例第十五条第一款规定，家政服务机构隐瞒相关人员患有传染性疾病或者其他可能危及他人人身和财产安全的重要事实或者提供虚假情况的，由人力资源和社会保障部门责令改正，处二千元以上二万元以下罚款；家政服务人员、家政服务消费者隐瞒相关人员患有传染性疾病或者其他可能危及他人人身和财产安全的重要事实或者提供虚假情况的，由人力资源和社会保障部门责令改正，处五百元以上五千元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第五章 附则 第二十九条 在月子中心、养老服务机构等固定场所集中开展相关服务的，参照本条例执行。 第三十条 本条例的实施细则，由市人力资源和社会保障部门会同市商务等相关部门制定。 第三十一条 本条例自2021年8月1日起施行。 来源：温州发布 ]article_adlist--> 资料：市人力社保局 编辑/版式：陈迪
2021-04-14来源：新浪网 -
珠海市开展家政服务标准化专题培训 助推港珠澳三地家政服务提升品质 2021-04-14
为提高家政服务输出的专业性，规范、有序地推动家政服务行业健康发展，4月9日，市商务局和市市场监管局共同开展家政服务标准化专题培训。 广东省服务业标准化专家、港珠澳三地家庭服务业协会负责人及有关企业负责人、家政服务人员等50余人参加了此次培训，共同学习分享广东省家政服务发展现状和标准化建设现状，以及珠海市家政服务地方标准《家政服务通用要求》《家政服务培训规范》。 记者了解到，为贯彻落实“广东南粤家政”工程工作部署，市市场监管局配合市商务局，对标国内外先进经验，牵头制定了首批家政服务珠海市地方标准。“以标准的互联互通探索港珠澳三地家政服务业整个产业链条职业化、国际化、标准化、专业化、高质量发展的路径，不断提升三地家政服务业质量水平，满足居民需求，激发家政服务在促就业、扩内需、惠民生等方面的作用。”市市场监管局相关负责人表示。 据悉，下一步，市商务局和市市场监管局将加强与香港、澳门的经验交流，进一步开展培训互认、标准共建等工作，提高家政服务从业人员技能水平，满足市场对高端家政服务需求，打造一批家政服务品牌，并通过“南粤家政”带动技术、人才、信息等要素在粤港澳大湾区发展流动。 （来源：珠海特区报）
2021-04-14来源：珠海特区报 -
温州家政圈“高管”晋升有道 2021-04-13
图 图 图 在不少人的认知中，“高薪与职业前景”似乎与保姆、钟点工等家政服务人员无关，其实不然。近日，一则与家政从业人员“身价”的新闻报道——《绿城服务两年半时间给员工发放了1.8亿股期权——做保安、保洁的他们，不少人身家百万》，引起了不少读者对家政行业晋升和职业前景的好奇。 在温州，基层一线的家政从业人员晋升“渠道”又是怎样一番气象呢？日前，记者从我市一些家政公司了解到，为了留住优秀的“阿姨”，很多家政公司也是“花样百出”留人，有的让员工持股当股东，分享公司成长红利；有的邀请优秀骨干做合伙人，让员工职业更有前途；还有一些家政公司的“创始人”本来就是“草根”出身，有着丰富的一线经历，她们凭借着自己的努力，达到事业新“高峰”，成为家政行业的“高薪一族”，在家政行业里实现了“发家致富”。 2年工夫，她成了公司股东，拿到“年薪+分红+奖金” 罗海速是资深的家政从业人员，在这行干了十几年。2013年，她加入瑞安金嫂家政服务有限公司，2年后，业务能力出众、兢兢业业的她一跃成为公司股东。当时是公司老板为了留住她，亲自邀请她入股公司的。如今罗海速年薪几十万，还有分红和奖金可拿。罗海速说，她从来没想到在家政行业也能实现“发家致富”梦。 罗海速说，早在2008年，她就进入温州市区一家比较大型的家政中介公司做保姆经纪人工作。刚开始，工作很不习惯，看着每个保姆都觉得长相差不多，很难记住谁是谁，而且还要了解她们的特长，以便更好和客户需求匹配。经过3个多月的努力，在工作上她就得心应手了，再多的阿姨，她都能记得名字和容貌；客户电话一来，就能迅速地匹配服务人员。就是这股外向灵动劲儿，她从事经纪人没几年就做到了业务总监。 2013年，瑞安金嫂家政在筹备培训学校，“求贤如渴”的公司负责人极力邀请罗海速加入这个大家庭。“当时，跳槽去新公司也是思量了很久。”采访时，罗海速回忆道，虽然上班路途很远，每天要从温州往返瑞安，但也经不住想要干一番事业的决心。她还是义无反顾加入新公司，承担家政培训学校的招生、内部员工管理及客户服务等工作。万事开头难，当时为了招生，她拿着宣传单跑到瑞安马屿、飞云等农村里，挨家挨户鼓励农村妇女出门学技能及就业。2015年，她正式成为金嫂家政的股东，除了每月工资外，还能拿到每年的分红和年终奖。 而为了让自己有更好的发展，她还开始了“求学进修”之路。2018年在浙江树人大学学习家政师资和管理，参加省家政师资和管理人员培训；2019年参加全省家政经营管理人员培训；2020年参加“2020年温州市家政服务业提质扩容提升班”培训。 罗海速说，家政公司用股份激励基层员工，让优秀一线员工有机会成为股东，从为老板打工变成为自己事业奋斗，可以让更多家政从业人员看到这个职业的前景和“钱景”。 5年时间，她从一名月嫂做到了公司合伙人 年近不惑的张元，是苍南贵宝贝家政公司的合伙人。从转行加入家政公司从事月嫂工作后，在短短5年时间里，她做到了公司合伙人。 张元是四川人，初中学历。1999年17岁的她一个人从四川来到浙江温州打拼。打过零工、卖过衣服、做过幼儿园助教……因为学历不高，在加入家政行业之前，张元从没想过自己可以在工作上有什么晋升空间 。2015年机缘巧合下，她来到苍南贵宝贝公司上班。当时，看到公司里不少人都在考月嫂证，觉得也算是一技之长，于是她也报名学了母婴护理，考取了月嫂证，做起了月嫂，实现月入过万。还连续多年参加了市、县里举办的母婴护理大赛：2017年获得温州市母婴护理大赛优胜奖、2018年获得“瓯越工匠”杯二等奖、2019年获得温州市金牌家政技能大赛总冠军，成为母婴行业名副其实的“技能人才”，得到了公司老板的肯定。 采访时，该公司负责人说，张元特别能吃苦，带着两个孩子，还一直在一线坚持自己的事业，特别不容易，公司很喜欢这样的员工，也愿意为她们提供更好的发展平台。现在张元已是该公司在杭州新开分公司的合伙人，在公司日常集训时，面对上百个学员，也能胸有成竹滔滔不绝地讲课，年收入起码翻了一番。 坚守17年，她从钟点工“晋升”为老板，年创营收近六百万元 温州邦洁家政保洁公司是我市第一个实现员工制的家政公司，目前拥有五十多名员工，年业务收入近六百万元。黄爱元是温州邦洁家政保洁公司的老板，是一名从钟点工“晋升”老板的代表。 2003年，黄爱元从武汉来温州打工，做起钟点保洁员的工作。秉持着“吃亏就是福”的淳朴信念，“刚入行”的黄爱元每次上门为客户做保洁时，都会免费“赠送”一些时间给客户，“多干活少收钱”，在客户心中留下了良好的印象，积累的客户数越来越多，每天订单都是满满的，月收入可达六七千元。在实践中，黄爱元也看到家政钟点工的“潜力”，2004年5月至8月，她还专门跑到深圳考察学习三个月，回来摸索开办起保洁公司，当时公司成立时才两个员工。 而从一线保洁员到公司老板的经历，让她不仅能够深刻了解客户的需求，“对客户敷衍就是对工作的不负责”。如上门服务的员工在工作时有疏忽怠慢客户的，她都会亲自上门化解，向客户解释，提高雇主满意度。黄爱元也特别能理解员工的辛苦，在公司管理上，通过定期找员工谈心，与优秀员工共享公司发展盈利等方法留住人才。 “现在团队凝聚力非常强，全公司56个员工，几乎都是干了十来年的老员工，很少半途跳槽离开的。”黄爱元说，她现在把公司的大部分业务交给助手，自己则在学习收纳等课程，今年准备把收纳这块业务开展起来，带领员工更上一层楼。 温都记者 张小青
2021-04-13来源：温州都市报 -
中山这群家政人员将大比拼育婴、老人护理、医疗…… 2021-04-13
按省人社厅《关于举办第一届全省“南粤家政”技能大赛的通知》有关要求，中山市“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程领导小组办公室积极筹备主办中山市第一届“南粤家政”技能大赛。 本次大赛主题为“铸南粤匠心，展家政风彩”， 由市人社局、发改局、民政局、商务局、卫生健康局、总工会、市妇联等七个部门共同协办，会上市人社局郑海声副局长在启动仪式上致辞。 本届“南粤家政”技能大赛包括育婴、家政服务、养老护理、医疗护理等四个竞技项目分发挥现代家政服务业在我市“十四五”时期打造湾区经济发展新增长极的积极作用，持续深化产教融合，扩大“南粤家政”在我市的影响力，提高家庭服务业从业人员就业创业能力，并为选拔优秀人才参加广东省第一届“南粤家政”技能大赛，不断增进人民生活的获得感和幸福感。将通过理论考试、实操竞技展示我市家政服务人员的风彩。 启动仪式之后，大赛将以互联网海选形式进行初赛，计划在4月底择机举办决赛，各赛项前2名优胜选手将推荐参加省决赛。获大赛特等、一、二等奖的优胜者将获组委会名次证书、奖牌和奖金鼓励。 接下来，市人社局将联合各协办单位，广泛发动人员参与比赛，精心选拔优秀种子选手，力争赛出风格、赛出水平、赛出友谊，充分展现家政人员自身的高超技艺和开拓进取的良好精神风貌，取得比赛成绩和精神文明双丰收。
2021-04-13来源：腾讯网
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