陕西省家政服务业信用信息平台

现在进入家政行业合适吗？国内家政市场情况如何 2020-12-21

当前家政行业存在部分工资较低、工作自由受到限制、工作时间弹性大等，在这些条件下，家政行业服务队伍一直无法得到扩充。根据目前统计，家政行业服务需求仅仅占有三分之一，家政行业的国内市场还仍然存在着巨大缺口。目前来看，家政行业仍然存在一些问题，但也存在着机遇。 1、家政队伍整体素质参差不齐目前大部分从业人员没有受过正规家政服务培训，职业素质、服务意识以及管理水平较低。在受访的家政从业人员中，85％年龄在45岁以上，87％学历在初中水平或以下。其从业原因主要是：受文化水平限制，难以找到其他工作或下岗后暂时从业。这使得家政市场上大多数从业者只有能力提供做饭帯孩子、清洁卫生、搬运等传统的劳动型家政服务，远远不能满足生活水平、生活方式发生巨大变化的城镇居民对家政服务更多层次的需求。近年来，大学生求职家政行业、菲佣抢占北京市场等新现象为家政行业注入了一股新鲜活力。高文化水平、高职业素质的从业者是家政服务供给水平提高的重要保证。但目前，此类从业者在国内家政市场上还仅占少数。可见，提高从业者素质能够有效加强家政行业市场发展潜力。 2、家政行业规模效应、品牌效应不明显从家政服务机构的角度看:由于家政服务行业市场准入条件较低，大多数服务机构规模小，资金少，难以形成规模效应；家政服务机构负责人往往缺乏长期品牌发展的战略意识，诚信等问题成为品牌效应形成的桎梏。行业内部规章制度不健全、法律空白多从家政服务者的角度看：大多家政服务者没有与用人单位签订正式劳动合同，雇佣关系不稳定，更无劳动保障、社会保险可言；家政服务者劳动时间弹性大；工资制定缺乏统一标准；家政服务无科学合理衡量标准。 3、正规家政服务具有明显竞争力正规家政服务公司缺少，制约了市场的消费需求接受不正规家政服务导致经济、法律纠纷的案例经媒体多次曝光后，引起社会广泛关注。目前，在购买家政服务的途径上，仅有15％是通过正规中介、服务公司而其它80％以上是通过熟人介绍、街道、居委会、社区组织帮助或其它方式(如网站、电视等传媒或自己找)。然而在进一步的调查，有55％以上的被调查者希望未来由正规家政服务公司提供服务。通过前后对比可以看出，随着人们法制观念的逐步加强，消费者更倾向于正规家政服务公司，而市场上这方面的不足，无疑较大地制约了人们的消费需求。 4、机遇助推家政升级去年6月份，国务院强调要促进家政行业提质扩容，重视家政行业的发展，另一方面，今年人社部发布了第三季度职业缺工排行榜，家政行业排在第六位。最近上海开放大学开设家政学本科专业，培养保姆人才，表明家政行业将全面升级，高素质与专业化是未来家政发展的重要趋势。总之，家政行业发展机遇可遇不可求，现在进入家政行业，正适合。

2020-12-21来源：

临近春节，家政服务市场出现“一人难求”的情况 2020-12-16

目前，全国家政行业“群雄逐鹿”，基于产业化、市场化和文化内涵之上形成各种家政行业品牌，这已逐渐成为家政行业的一股潮流保姆”等品牌名称。这些变化，预示着家政行业的品牌时代正在到来。近年来，社会上对家政服务的需求呈井喷态势。有数据指出，我国家政服务市场涉及200多种服务，家政行业人员缺口3000万人，市场规模有望达到万亿。这也就导致了现在社会对家政服务人员的需求越来越多，特别是春节假日期间一度出现“一人难求”的情况，有的客户出价上万元，还是订不到家政服务人员。过去，没有家政服务公司，家政服务员都打游击，处于一种无序状态，随着社会的发展和生活水平的提高，人们对家政服务员的要求也相应提高。人们更期待寻找那些受过培训、有一定技能，并且有组织的家政服务员.于是，家政服务公司应运而生，通过家政服务公司找保姆成为了人们的首选途径。随着家政服务公司的增多，家政行业的竞争日益激烈，为了形成自己的特色，家政行业开始纷纷注册家政服务商标，打出品牌文化。据了解，品牌家政服务员一般经过一定的技能培训，由家政公司统一管理。家政服务员有了品牌，就像商品有了商标，有了更强的约束力，一进入市场就受到了雇主的青睐，很快走俏市场。品牌家政服务员迎合了市场的需求，获得了广泛的关注，在不久的将来家政行业将全面进入新的品牌时代。

2020-12-16来源：

“本科保姆”真的来啦！ 2020-12-14

将更多的家政从业人员培养成大学本科生。上海开放大学2021年春季将开设家政学本科专业，这是继2014年开大首次开办家政服务与管理专科专业以来的上海首个家政学本科院校，也是全国第一所开设家政学本科的成人高校。今天，在上海开放大学举办的家政专业建设研讨会上，家政行业从业人员国庆卫现场就预报名了。这位来自黑龙江的“大叔”在家政业干了十几年，从最基层做起，自己还曾创业，但学历的限制让他无法继续获得更强的就业竞争力。2018年，报名就读了开大的家政服务专科专业。听说本科即将开始招生，今天他迫不及待赶到现场报名。 ■ 家政本科预报名现场与他一同前来报名的还有他的学妹宋龙美。这位山东姑娘2016年到上海干钟点工，为了学习家政技能，提升学历，2年前报名了专科学习。学习中她尝到了甜头，在第二届全国巾帼家政服务职业风采大赛家务料理组获得优秀奖。今天，她又报名本科。 “有了学历的提升，不仅自己的雇主们都支持，还更受欢迎，以后回家乡还能从事家政管理工作，不可能一辈子干钟点工。“宋龙美说。家政服务平台“元元合单“的创始人之一袁谋福也来到现场报了名。这位10多年前的师范本科生，毕业后就一直从事家政行业。去年开大家政专科毕业后，现在又报名本科。他说，希望继续充电，能学到更多家政企业运营的知识，提升管理能力。上海家政从业人员约50万，年市场规模约300亿元。随着家政市场面临迭代升级，市场规模将超过600亿元。发展的市场面临专业人才的缺乏，包括专业的家政机构管理人员、也包括高素质的一线服务人员。同时，对于提供民生服务的社区工作者，掌握更多的家政知识，更能够促进其提供高质量的社区服务。上海开大公共管理学院院长，家政学本科专业负责人卢琦说，未来五年，对于高层次家政行业专业人才的缺口高达20万，目前已有的专科层次的学历教育，无论在学历层次、招生规模、培养路径上都不能满足市场的需要。家政本科教育前景非常广阔。家政专科专业更注重技能的传授，比如烹饪、插花等家政服务等技能，而本科更偏重理论和实践的结合。卢琦介绍，首批招生人数将在50人左右，课程包括家政学概论、家庭学概论、家政学管理等，涵盖了营养学、医学、法学、教育学、伦理学等等层面。同时，为家政行业管理人员准备的课程组包括现代服务业概论，人力资源管理，企业运营等。作为上海首个开设家政学本科专业的高校，因具有八年家政服务与管理专科办学历史、招收2550名在校生、毕业生超过1400名的先发优势，以及“大学+平台+系统”的综合办学优势，将聚焦高端家政服务、特色家政服务等领域，为上海的家政服务业培养输送高质量的家政专门人才。上海市妇联将继续在“巾帼家政人才”培养方面对本科专业提供助学金的支持。

2020-12-14来源：腾讯新闻网最新报道

又一座城市启动诚信平台 2020-12-10

昨日上午，2020年洛阳市家政信用体系建设宣传月活动启动。洛阳市将积极推广商务部家政服务信用信息平台，引导更多家政企业和家政服务人员线上认证，让市民足不出户即可查询家政企业和家政服务人员的信用记录。据悉，2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，明确要求加强平台建设，健全家政服务领域信用体系。今年以来，商务部主导研发的家政服务信用信息平台及家政信用查App逐渐普及，对缓解有效供应不足、规范和促进家政行业发展、提升群众满意度有巨大的推动作用。截至目前，洛阳市注册家政企业3700多家、从业人数近10万，其中在商务部家政服务信用信息平台上通过认证的企业30家、通过识别授权的家政服务人员5664人，数量位居全省前列。消费者通过家政信用查App，不仅可查询家政企业公开信用信息，查看家政服务人员的信用信息和防疫健康信息，还可浏览家政行业热点问题和相关政策法规。市商务局相关负责人介绍，日前，洛阳市被确定为河南省家政服务业提质扩容试点城市。下一步，洛阳市将强化政策支持，进一步增大家政信用体系覆盖率，充分发挥平台功能，建立完善信用记录和企业红黑名单制度，推动家政行业品牌化、规范化、职业化、诚信化发展，让广大市民享受到价格合理、质量达标、放心舒心的家政服务。

2020-12-10来源：洛阳网-洛阳日报

养老、托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策 2020-12-08

7日，四平日报 02版要闻四平日报12月7日在要闻版面发布，其中关于养老、托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策如下：一、为社区提供养老、托育、家政等服务的机构，按照以下规定享受税费优惠政策：（一）提供社区养老、托育、家政服务取得的收入，免征增值税。（二）提供社区养老、托育、家政服务取得的收入，在计算应纳税所得额时，减按90%计入收入总额。（三）承受房屋、土地用于提供社区养老、托育、家政服务的，免征契税。（四）用于提供社区养老、托育、家政服务的房产、土地，免征不动产登记费、耕地开垦费、土地复垦费、土地闲置费；用于提供社区养老、托育、家政服务的建设项目，免征城市基础设施配套费；确因地质条件等原因无法修建防空地下室的，免征防空地下室易地建设费。二、为社区提供养老、托育、家政等服务的机构自有或其通过承租、无偿使用等方式取得并用于提供社区养老、托育、家政服务的房产、土地，免征房产税、城镇土地使用税。三、符合下列条件的家政服务企业提供家政服务取得的收入，比照《营业税改征增值税试点过渡政策的规定》（财税〔2016〕36号附件）第一条第（三十一）项规定，免征增值税。（一）与家政服务员、接受家政服务的客户就提供家政服务行为签订三方协议；（二）向家政服务员发放劳动报酬，并对家政服务员进行培训管理（三）通过建立业务管理系统对家政服务员进行登记管理。文章参见：http://www.spxww.com/nepaper/sprb/html/2020-12/07/content_82647.htm

2020-12-08来源：四平日报数字报

西安市家政企业诚信平台让每个从业者的服务晒在阳光下 2020-12-03

三秦都市报-三秦网讯（记者郑唯舒）近日，陕西省家政企业诚信平台成立，让诚信服务之风惠及广大消费者。西安先洁家政服务有限公司孙迎仙表示，“平台的成立意味着我们行业迈向了一个新的发展阶段，让每个经营者和从业者的服务晒在阳光下，接受社会监督，从而让客户放心，诚信平台的建设是家政行业迈向职业化的基础，使每一个人诚信服务，共同维护家政行业的服务品质，从行业长期发展的角度讲，诚信平台建设是非常好的一件事情。” 西安先洁家政服务有限公司成立于2013年，从事家庭钟点、月嫂、育儿、家庭餐制做、普通家务、老人陪护及保洁、居家养老服务等。西安市家政企业诚信平台的成立让企业省心客户放心，对于不诚信的从业者、经营者时刻起到高压警示作用，从而保证客户家中的服务品质。“每个行业都有它的职业素养，家政行业最基本的职业素养就是诚实守信，靠得住，不然客户家中的老人幼儿，特别是失能老人，因服务人员的撂挑子就会遭罪。”孙迎仙说。 2015年，该公司成立了先洁巾帼助老志愿服务队，并在民政局登记为阎良区先洁助老服务中心，依托家政公司，坚持“以老为本，为老服务”的服务理念，为老年人开展家政服务、生活照料、精神慰藉、就餐服务等上门服务工作。为了方便照顾老人，公司建立了居家养老公寓，交通便利、环境优美、僻静幽谧的家庭生活环境。2016年7月义工队开始对周边各个街道、村镇的老年人上门服务，为他们居家保洁，洗发，洗脚，洗澡，剪指甲，理发，拆洗被褥，测血压，血糖等服务。此外，先洁家政还根据社区居家养老服务的实际现状，大胆提出并实践共享式居家养老服务模式。

2020-12-03来源：三秦网

广东将建15分钟家政服务圈，“南粤家政”融入社区服务 2020-12-02

文、图/羊城晚报全媒体记者周聪通讯员粤仁宣为破解家政难题，2019年8月，广东正式启动“南粤家政”工程，从多个方面提出了22项具体举措，全面推动家政服务业提质扩容，满足居民家庭日益增长的美好生活需求。据统计，截至目前，广东累计开展“南粤家政”培训48.49万人次，带动就业创业和稳定就业76万人。 11月30日，广东省“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程领导小组办公室召开全省“南粤家政”工程现场推进会。接下来，广东将以信用体系、标准体系、产业体系和保障体系建设为重点，推动“南粤家政”工程高质量发展。家政行业突围 70万人次家政服务员信息超过录入月嫂难请到，保姆不放心，养老护理不到位……围绕新形势下“一老一小”对家政服务的迫切需求，去年8月，广东全面启动实施“南粤家政”工程，提出对标国内外最高最好最优的先进经验，加快推进家政服务职业化、国际化、标准化、专业化发展。家政人员练习护理技能如今，广东将“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政” 三项工程整体谋划、一体推进，成立省三项工程领导小组，出台“1+4”文件完善家政服务发展政策体系，初步形成党委政府领导、人社部门牵头、相关部门齐抓共管、社会力量积极参与的工作格局。那么具体而言，广东“南粤家政”工程目前情况如何？广东省人社厅相关负责人介绍，经过一年多的实践探索，广东已全面推行家政持证上岗制度，建设省家政服务公共平台，录入家政服务员信息超过70万人次，完成“人证合一”人数超过7万人，均居全国前列。与此同时，成立省家政服务标准化技术委员会，出台家政服务企业信用管理体系和信用等级划分评定标准，开发16个“南粤家政”相关培训课程标准和10本培训教材，开展家政技能等级认定试点。全省35所本科高校、35所高职院校、107所中职学校和106所技工学校开设家政相关专业，累计开展“南粤家政”培训48.49万人次，带动就业创业和稳定就业76万人。在对口合作、精准帮扶方面，广东将“南粤家政”工程导入省内外劳务扶贫协作，开展形式多样的“南粤家政”专场招聘活动，建立家政扶贫输出基地和接收安置基地，为对口帮扶贫困地区提供家政服务培训3.03万人次。值得注意的是，在广东“南粤家政”工程的推进下，各地涌现出一批具有地方特色的家政服务品牌。如今已认定13家省级龙头企业和18家诚信示范企业，同时建设一批“南粤家政”综合服务示范基地、产业园、服务超市和服务站点。家政工程升级2.0 构建15分钟家政服务圈推进会上透露，接下来广东将从体系建设和实施重点项目方面入手，推动“南粤家政”工程高质量发展。记者获悉了解到，接下来广东将围绕家政服务社会信用度不高的问题，进行诚信体系建设；针对家政服务领域标准缺失和不统一的问题，加强标准体系建设；针对家政行业发育不充分的问题，加强产业体系建设；针对家政服务保障体系不健全、权益保障不够的问题，加强保障体系建设。家政人员练习护理技能同时大力实施母婴服务、居家服务、养老服务、医护服务四大重点项目，扩大有效供给，加快建设“南粤家政”培养示范平台、综合服务平台、交流合作平台和行业发展平台，夯实工作基础支撑高质量发展。那么具体而言，广东将如何推进“南粤家政”工程高质量发展？对此，广东省人社厅相关负责人介绍：“接下来广东将大力推行‘放心码’，强化事前、事中、事后全过程监管，建立健全家政服务人员注册登记制度。完善守信联合激励和失信联合惩戒机制等，打通家政企业、从业人员、消费者之间的信用‘壁垒’，打造让人民群众放心的家政。” 与此同时，广东将以标准建设为引领，加快建立健全多元化的技能评价体系，大力推行职业技能等级制度，制订家政从业人员职业标准、各类行业标准、服务操作规范。在产业发展方面，支持员工制企业发展，培育具有地方特色的服务品牌，引导“家政服务+互联网”发展，促进家政服务业与养老、育幼、物业、快递、健康等服务业融合，推动家政服务业规模化、产业化发展。把“南粤家政”融入社区服务，构建15分钟家政服务圈。来源 | 羊城晚报·羊城派责编 | 吕航审签 | 吕航实习生 | 谢智敏

2020-12-02来源：羊城晚报

足不出户找到靠谱家政陕西家政服务业信用信息平台上线 2020-12-01

11月30日上午，由陕西省商务厅牵头开发的陕西家政服务业信用信息平台正式上线运行。平台的上线为消费者找家政员提供了一条可靠、便捷的新渠道，让消费者足不出户便可寻找到靠谱家政员。陕西省家政服务业信用平台技术负责人庞国庆介绍，平台已经完成“企业库”“人员库”“信用库”建设，将实现“上门服务证”申领、制卡、挂失、补办、注册流程。其中：企业端以家政企业、从业人员信息采集、信息备案、上门服务证管理、人员岗位管理等功能为主；管理端以实现省、市、县3级商务管理部门对家政企业、从业人员信息备案核查、实名认证、上门服务证管理、行业数据分析等功能为主；门户网站以行业政策法规、行业资讯、诚信故事以及信用查询、小程序扫码查信用等功能为主。平台正式上线后，消费者关注“家政易选”小程序即可实现在线预约服务、查询信用等功能。在家政服务人员上门服务时，消费者可以使用小程序扫码查询服务员信息（信用信息、评价信息、其他信息），在服务结束后扫码评价服务（评价企业、服务人员）。通过门户网站查询企业是否合规合法、人员是否符合自己的要求，在服务人员上门服务时可面对面扫码查询服务人员详细信息。启动仪式结束后，全省各市区商务主管部门就管理端、家政企业就企业端的基础应用接受了系统培训。编辑：王瑜

2020-12-01来源：西安日报

陕西家政服务业信用信息平台今日正式上线 2020-11-30

三秦都市报-秦闻讯（记者阮班慧张利平）11月30日上午，由省商务厅牵头开发的陕西家政服务业信用信息平台正式上线运行。省商务厅、省发展改革委、省公安厅、省人力资源社会保障厅、省市场监管局、人民银行西安分行、省税务局、省银保监局、省信用办领导及相关人员；各市（区）商务主管部门分管业务领导、业务科（处）负责人，省、市家政服务业社会组织代表；家政企业代表参加了上线启动仪式。当前，我国家政服务业信用缺失问题较为突出。部分家政服务员隐瞒真实信息，不按合同约定提供服务，偷盗雇主钱财、伤害老幼病残等案件时有发生。部分家政企业以不正当竞争、哄抬价格、虚假宣传等手段误导消费者。为规范家政服务业发展，维护消费者合法权益，杜绝家政服务乱象，落实好党的十九大关于推进诚信建设的精神，根据《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》和商务部、发改委联合印发的《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》，省商务厅牵头开发了陕西家政服务业信用信息平台，平台的上线运行旨在加快我省家政信用体系建设的步伐，着力构建“行业诚信、企业诚信、个人诚信”的家政消费环境。陕西家政服务业信用信息平台依据行业政策指导与相关法律法规，结合陕西省家政服务业现状，按照“三库一网”思路，综合家政行业“企业库”、“人员库”、“信用库”，来建设全省监管的网络平台。目前，平台已经完成“企业库”、“人员库”“信用库”建设，将实现“上门服务证”申领、制卡、挂失、补办、注册流程。其中：企业端以家政企业、从业人员信息采集、信息备案、上门服务证管理、人员岗位管理等功能为主；管理端以实现省、市、县3级商务管理部门对家政企业、从业人员信息备案核查、实名认证、上门服务证管理、行业数据分析等功能为主；门户网站以行业政策法规、行业资讯、诚信故事以及信用查询、小程序扫码查信用等功能为主。消费者在挑选服务前可以通过门户网站查询企业是否合规合法、人员是否符合自己的要求，在服务人员上门服务时可面对面扫码查询服务人员详细信息。在平台上线启动仪式上，省商务厅二级巡视员贾银生为家政从业人员代表颁发了《家政服务上门证》，家政从业人员代表还做了诚信宣誓。启动仪式结束后，平台应用培训会随之开始，会上，全省各市区商务主管部门就管理端、家政企业就企业端的基础应用接受了系统培训。责编：李佩编辑：李佩

2020-11-30来源：秦闻

首都家政服务业信用体系建设成果显著，推动家政服务业健康有序发展 2020-11-27

11月26日，由北京市商务局指导，北京家政服务协会、北京京大通达文化传媒有限公司承办的“信用家政守卫美好生活系列活动之2020年北京家政服务业信用体系建设总结暨表彰活动”成功举办。北京市商务局副局长刘梅英出席活动并讲话，总结2020年全市家政服务业信用体系建设工作成果，充分肯定了企业、服务员作为信用体系建设重要主体，在贯彻落实家政信用体系建设工作中的突出表现。活动现场，30家家政企业获得“2020年度家政服务信用信息平台应用优秀企业”荣誉称号，80名家政服务员获得“2020年度北京诚信家政服务之星”荣誉称号。雇主代表分享了与家政企业、服务员之间发生的感人故事，让观众感受到了诚信就在身边。活动通过宣传家政服务业信用体系建设中的先进典型，弘扬榜样精神，传播诚信文化，促进家政服务水平的提升，推动家政行业规范化、规模化、专业化发展。目前，商务部建立的家政服务信用信息平台已经在全国范围内推广使用。北京市商务局鼓励和督促全市家政服务企业及时将从业人员信息录入平台并完成人证合一，逐步实现从业人员信息全程可追溯。截止目前，我市已有9万余名从业人员在平台上完成了人证合一，在全国处于领先地位。疫情期间，全市积极引导家政服务员使用“家政信用查”手机App或国务院客户端小程序家政服务员信用信息查询服务，积极向消费者展示防疫健康信息和个人信用记录，充分发挥了信用信息平台的作用。为了在全市营造家政服务行业诚实守信的环境氛围，我们策划进行了有节奏、持续性的宣传推广。通过广播、电视、新媒体、网络等多种媒体进行了整合宣传，组织开展了信用家政守卫美好生活系列活动，定制了“信用家政因你而美”主题宣传品，多种方式、立体化的宣传家政服务业信用体系建设。据统计，宣传范围覆盖3.2亿人次的消费者，20余万名家政服务人员。北京市商务局副局长刘梅英表示，未来，市商务局将继续联合各相关单位，坚持统筹推进，在全市形成上下一致、部门协作的局面，确保家政服务信用体系建设各项政策措施落实到位，共同推动北京市家政服务业健康有序发展。希望协会、企业、家政服务员、消费者、媒体等社会各方共同努力，共同推进家政服务行业信用体系建设，推动家政服务行业走向繁荣。（中国日报北京记者站杜娟）

2020-11-27来源：中国日报网