陕西省家政服务业信用信息平台

江西通过“三大行动”促家政服务业提质扩容 2021-03-03

    新华社南昌2月28日电(记者李美娟)记者从江西省发改委获悉，江西将通过“从业人员素质提升行动”“市场主体活力激发行动”“发展环境优化行动”，使全省家政服务发展水平明显提升，至2022年年底，各类家政服务机构达到2000家，从业人员达到60万人；家政培训基地达到100家以上，累计培训人员达30万人次。根据新出台的《江西省促进家政服务业提质扩容行动方案》，未来两年内，江西将在两所以上本科高校和10所以上职业院校(含技工院校)开设家政服务相关专业，持续增加专业招生计划，扩大高职单招和免试入学的学生规模；支持符合条件的企业举办家政服务类职业院校，将家政服务列为职业教育校企合作优先领域，培育3家产教融合型家政企业。同时，江西将大力发展员工制家政企业，培育遴选10家左右省级重点联系员工制家政龙头企业，鼓励双创基地孵化员工制家政企业，引导员工制家政龙头企业全产业链发展，引导大学生、退役军人创业团队与龙头家政企业开展合作。江西还将依托全国信用信息共享平台，加大家政企业和从业人员信息录入力度，建立完善信用记录和信用档案。江西将依法依规为家政服务消费者提供家政企业和从业人员信用核查服务，加大守信联合激励和失信联合惩戒力度。为加大对家政行业发展的财税金融支持，江西还将依托江西省公共信用信息平台、家政服务业信用信息平台，开展家政服务“信易贷”试点，引导和鼓励商业银行在市场化和商业自愿的前提下，为信用状况良好且符合条件的家政企业提供无抵押、无担保的信用贷款。

2021-03-03来源：金台资讯

家政信用查APP终结无诚信保姆 2021-03-03

随着人们生活水平的提高以及家庭人口结构的变化，家政服务已成为城市里很多家庭的“刚需”。虽然市场发展空间巨大，但信息不对称、收费混乱、服务水平不一、售后服务保障难等一系列问题却时有显现，由家政服务所引发的纠纷甚至恶性案件并非个例，家政服务员通过家政公司介绍进入雇主家庭后，其服务质量的好坏，一是看道德品质二是看培训技能掌握情况。由于信息极不对称，雇主能否遇到一个好的家政服务员，完全看个人运气，即使价格不菲，也不一定就好。尤其是不讲诚信的家政公司，甚至法律法规也拿他们束手无策。如何事前防范因家政服务带来的家庭安全风险? 如何识别道德品质恶劣，缺乏诚信的家政服务员?     为方便消费者使用，商务部主导开发了“家政信用查”手机App。“家政信用查”的最大特色就是简单易用，消费者通过手机通过应用市场直接下载家政信用查APP。消费者可以在手机应用市场搜索“家政信用查”手机App，免费安装使用。另外，“家政服务员信用信息查询”功能已上线国务院客户端小程序、微信支付和百度平台，还准备上线支付宝平台。在选择家政服务员或家政服务员上门服务时，消费者如需查询家政服务员信用信息，可扫描服务员“家政信用查”手机App中的信用查询证书，经授权后可以查看该服务员信用记录。还可以请家政服务员通过App展示防疫健康信息。消费者还可以查询企业信用信息，查看家政服务员信用状况。“家政信用查”APP的手机软件诞生后，令人头疼的家政服务乱象或将成为历史。      通过家政信用信息的透明化，“家政信用查”增加客户购买家庭服务的意愿和次数，带动家庭服务消费，增加员工收入，提升居民家庭生活品质，提高整个家庭服务业的经济回报，带来市场繁荣;同时，家庭服务诚信体系的建设将有效缓解社会就业压力，减少社会不稳定因素，降低社会恶性事件的发生，保护家庭财产及生命安全，惠及千家万户。家政查有效推动了家政行业的健康有序发展，或许，随着家政查家政服务诚信系统的不断优化完善，家政服务乱象或将成为历史。

2021-03-03来源：现代家服中心

设家政服务诚信卡是一种有益的尝试 2021-03-02

中国商报/中国商网（苑广阔）日前，广州市家庭服务行业协会发出第一批“家政服务人员诚信服务卡”，并推出家政服务人员“红黑榜”。今后在广州，雇主手机扫码即可查询家中“阿姨”的诚信服务记录。通过动态数据更新、联网共享，有案底、人品不好的“阿姨”将无处躲藏。一旦出现差评、投诉、黑名单信息，相关企业或人员的诚信分就会降低，严重的或被排除出市场。随着人们生活水平的提高，雇用保姆、月嫂等家政服务人员的家庭越来越多，但是家政服务人员的服务水平和质量有时却难尽如人意，这也在一定程度上说明国内家政服务市场尚不够成熟和发达，不管是家政服务人员的素质还是家政企业的管理都有待进一步提高。为了提高家政人员服务水平，很多地方的家政公司、家政行业协会推出了诸如“金牌保姆”“金牌月嫂”等评价标准，但由于配套措施没有完全跟上，或者是存在企业、行业“既当运动员又当裁判员”等问题，导致“金牌月嫂”“金牌保姆”的资质花钱就能够买到，往往仅是抬高了雇主雇用家政人员的价格，但是家政人员的综合素质、服务水平却没有明显提高。广州市家庭服务行业协会推出的“家政服务人员诚信服务卡”以及家政服务人员“红黑榜”制度，称得上是一种有益的探索和尝试。此举的优势在于打破了家政服务人员和雇主之间的信息壁垒，做到了信息透明，这样可以充分发挥市场的作用，督促家政从业人员提升自身的综合素质、服务水平，同时又要做到诚信执业，以便增加自己的就业机会、提升收入水平，而家政企业也更愿意选择这样的家政服务人员并向雇主推荐。如此，家政服务行业才能形成一种良性循环，最终促进整个行业的健康发展。

2021-03-02来源：中国商报

“家政信用查”助力家政信用体系建设消费者选保姆可参考“诚信记录” 2021-03-02

“找保姆就是想找一个健康能干又能够信任的。”日前，在谈起找保姆的经历时，市民赵女士回忆起几年前自己“坐月子”时，因为月嫂不按约定服务、技术不专业等问题，一个“月子”里竟换了3个月嫂，简直是苦不堪言。赵女士担忧的问题，今后有了解决之道。记者从市商务局获悉，依托商务部建设家政服务信用信息平台，我市将继续加大“家政信用查”APP的推广力度。今后，消费者可通过手机进行信息查询，实现知情消费、放心消费。市商务局工作人员介绍，家政服务信用信息平台利用大数据技术，可实现将家政服务员信息、家政企业信息等录入信息库，让雇主在选择家政服务员时能一目了然，从而杜绝家政服务风险。不仅如此，通过平台查询，家政服务信用信息平台还实现了信息全国共享，可以让守信者受益、失信者受限，进而推动家政行业诚信体系的建设。 “目前通过‘家政信用查’APP，消费者在经过家政服务人员刷脸授权的情况下，可以查询家政服务员合法身份识别、健康状况、岗前培训、从业经历、其他方面不良信用记录等多重信息，可以较为全面地了解家政服务员和家政公司的真实性、合法性。”沂蒙大姐家庭服务有限公司总经理李茜说。她现场演示了“家政信用查”的使用方法，用手机下载APP后，可以查询家政服务企业或家政服务员信息。比如，与家政公司联系，电话预约了上门进行家政服务的钟点工，对方上门时可请其出示手机里“家政信用查”中的信用查询证书。用户登录“家政信用查”后点击“查询服务员”，扫描查询证书中的二维码，经服务员刷脸授权后，就可看到家政服务员的各种合法信息。 “对家政服务员和企业来说，推广信用体系，一方面，经家政服务员授权后，家政服务企业可获取服务员的信用信息，有利于企业员工管理。另一方面，家政企业通过建立企业信用和服务员信用，可以展示企业的良好形象，同时接受消费者监督，形成消费者、家政人员、家政企业三方良性互动，有利于推动家政服务行业健康发展。”李茜说。截至11月12日12时，商务部“家政信用查”家政服务信用信息平台已经录入企业信息数13169家，家政服务员信息数10030441条，访问次数94071611次。（临报融媒记者邵琳）

2021-03-02来源：海报新闻

节后你找家政员、换家政员时，核实、查验过这张上门证吗？ 2021-03-01

摘要：自2016年起，上海开始试点推进家政上门服务证工作。春节过后，有不少市民家庭更换了家政服务员，在新的家政服务员上门时，可别忘先查验一下这张家政上门服务证：只要用手机扫一扫家政上门服务证上的二维码，或拨打962512上海家政服务热线，就能很方便地追溯到上门服务人员的个人身份信息以及包括工种及特长、学历和培训情况、健康体检、保险信息、诚信记录在内的个人从业信息。解放日报·上观新闻记者今天从上海市商务委服务业发展处获悉，新年伊始，2021年上海市为民办实事项目之一，“培训家政持证上门服务人员2万人，打造安全诚信的家政服务体系”的工作已经正式启动，力争今年9月底前完成任务。自2016年起，上海开始试点推进家政上门服务证工作，2017至2020年，累计培训了15万名家政从业人员，2020年，组织者和各家政机构克服疫情不利影响，通过线上线下两种方式，共培训4万名人员。市商务委服务业发展处相关人士告诉记者，家政上门服务证好比家政服务员的另一张身份证，今年，家政上门服务证在原有的网络查询（登录www.962512.com网站查询）、电话查询（拨打962512上海家政服务热线查询）、二维码查询（扫描服务证上的二维码查询）和微信查询（关注上海家政服务网络中心微信公众号后查询）四种方式的基础上，还有望增加市民云随申办、微信小程序等查询渠道，并将通过人脸识别的实名认证方式，实现家政服务员“一人一证”“上门亮证-雇主扫码-评价”全流程闭环功能，为消费者提供更多真实、实时的信用信息查询，倒逼家政机构主动承担主体责任，家政服务员主动办证、亮证，也希望广大雇主能够积极核证、查验信息。上门服务证不仅仅是家政服务员的另一张身份证，它还是打造安全诚信家政服务体系的大数据资源池。今年，依托17万张家政上门服务证所形成的大数据资源池，上海打造安全诚信的家政服务体系也要放大招。一是归集信用数据，推动家政机构通过家政管理平台，将机构和人员的基本信息及时备案，合同订单、服务评价、技能培训等业务信息定期报送，保持家政平台数据的鲜活；二是开展信用评价，指导行业协会健全评价机制，依据家政平台归集的业务信息、监管信息等定期开展机构和人员的信用评价；三是实施信用管理，推进家政机构和人员信用记录制度化，综合运用行业信用评价，推出行业红黑名单，构建守信激励与失信惩戒并举、行业自律与政府监管并重的信用管理模式。这意味着家政服务行业管理将从静态的事中事后监管，进入动态的数据治理时代。管理部门将通过综合运用各类基础信用信息，开展数据分析和应用，多维度呈现家政机构和家政人员的信用状况、行业趋势等，实现对家政服务的行为监管和行业监测，打造家政服务的行业监管闭环。

2021-03-01来源：齐鲁壹点

家政｜椰岛家政服务上岗卡上线 2021-03-01

    为加快推进海南省家政诚信体系建设，构建以信用为基础的新型家政行业管理体系，海南省商务厅以家政服务从业人员和家政企业信用记录可视化为重点建立查询追溯机制，在全省范围推行家政服务从业人员持“椰岛家政服务上岗卡”上门服务工作，统一为通过商务部家政信用信息平台信用认证的海南省10000名家政服务从业人员制发“椰岛家政服务上岗卡”。

2021-03-01来源：海口市商务局

商务部指导行业组织发布新版商贸服务业疫情防控指南 2021-02-04

        为落实党中央、国务院关于冬春季疫情防控工作的决策部署，指导商贸服务单位做好冬春季疫情防控工作，商务部指导行业协会起草了新版住宿、家政、洗染、美容美发、人像摄影、沐浴、家电维修、拍卖等8个行业的疫情防控指南，供广大商贸服务单位参照执行。附件2 家政服务单位新冠肺炎疫情常态化防控技术指南附件3 洗染服务单位新冠肺炎疫情常态化防控技术指南附件4 美容美发服务单位新冠肺炎疫情常态化防控技术指南附件5 人像摄影服务单位新冠肺炎疫情常态化防控技术指南      附件6 沐浴服务单位新冠肺炎疫情常态化防控指南附件7 家电维修服务单位新冠肺炎疫情常态化防控技术指南附件8 拍卖企业新冠肺炎疫情常态化防控技术指南

2021-02-04来源：商务部服贸司

今年过年不回家？全国各地政府就地过年补贴来啦 2021-01-21

“今年春运不同于往年，是疫情防控常态化的第一个春运。预计2021年全国春运期间发送旅客17亿人次左右，日均4000万人次，比2019年下降4成多，比2020年增加一成多。”1月20日，在国务院联防联控机制新闻发布会上，交通运输部运输服务司副司长王绣春介绍到。春节将至，游子思乡心切。但今年受疫情的影响，全国多地提倡“就地过年”，呼吁人们留在工作地过年，减少大规模的人口流动。为了留住人们“就地过年”，有不少地方政府发布了“就地过年”补贴政策。健康时报记者梳理各地方政府出台的“就地过年”政策，为大家送上一份祝福。陕西省：购物、文娱，丰富精神文化生活据《陕西日报》消息，陕西省省总工会，要求各级工会组织要开展一次温暖慰问、提供一批普惠服务、组织一些文娱活动、开展一系列安全教育，积极为省外在陕职工提供法律援助、便民服务、在线求职、婚恋交友、心理咨询等各项服务，开展“1元2元嗨购”“1元观影”“发放旅游一卡通”等示范性普惠活动，以线上线下相结合的方式，进一步丰富留陕过年职工的精神文化生活。合肥市：在岗生产、培训给予2000元津贴。合肥市经开区，对区内规模以上工业企业中户籍地在省外的员工，鼓励其春节期间留在合肥，并对在岗参与生产、培训的省外留肥的员工给予一次性2000元津贴。北京市：家政春保，每人奖励上限400元北京市对留京保供的家政服务员及其所属家政服务企业给予奖励。奖励对象：由确定参与本次春保行动的企业派单上岗，并于2021年2月4日至2月26日期间在岗服务超过18天(含)的家政服务人员。奖励标准：按每单不超过400元给予奖励。天津市：7条举措稳定留津过年天津市人社局、财政局联合发布7条具体举措，支持企业外地员工春节期间留津稳定就业。一是按照每人300元标准，给予企业一次性稳定就业补贴，每户企业最高30万元。二是对春节期间在津参加就业见习的外省市户籍人员，按照每人300元标准再给予见习基地一次性留津见习生活费补贴。三是对春节期间开班并完成职业技能培训的，均按照目录补贴标准的120%给予企业培训费补贴，按照每人300元的标准给予职工生活费补贴。四是为外地员工提供不断线就业服务。五是明确企业要依法支付加班费和安排轮休。六是积极化解劳资纠纷，保障职工合法权益。七是方便企业、精简要件、压缩时限，对外地员工留津情况采取承诺制审核。上海市：留沪大礼包+生活困难补助对象一次性700元上海市总工会将依托各级工会条线和会员服务卡、申工社微信平台、爱心企业，向留沪外来建设者赠送通讯费补贴、健康医疗补贴、3000份影音娱乐大礼包和5000份扶贫产品零食礼包。上海市人力资源和社会保障局，将于2021年“元旦、春节”期间对家庭生活困难的登记失业人员发放一次性节日补助。一次性节日补助对象为上海市家庭生活困难的登记失业人员，补助人数为登记失业人数的5%左右。每位补助对象一次性补助700元。江苏省：多地现金补贴留苏员工，最高1000元/人泰州市，给予留泰职工专项补贴。春节期间(2月11日至2月17日)外地员工留泰满7天的，按每人500 元标准给予补贴；留泰外地员工在此期间上岗工作的，再按每人每天100元标准给予补贴。昆山市，免费开放全市主要公共文体场馆，开展喜马拉雅昆曲云拜年、云展演等系列有奖文化体验活动。面向外地留昆人员发放共计1500万元新春消费券，用于2021年2月9日（至2月26日在全市住宿餐饮、商场超市、旅游景点等指定商户内使用。开展年货购活动，发动商超综合体让利促销，对留昆人员给予优惠。苏州市相城区，2月11日至17日春节期间，企业安排外地员工留在相城的，按每人500元标准给予企业补贴；安排留在相城外地员工在岗工作的，按每人每天100元标准再给予企业补贴。春节期间，企业租用国有（集体）资产类集宿楼、蓝领公寓、人才公寓等用于安排外地员工住宿的，减免半月房租。常州市溧阳市，规定以企业作为申报主体，按外来员工留溧过节的数量，以1000元/人的标准奖励给企业。扬州市，企业安排外地员工留扬过春节的，按照每人 500 元标准给予企业补贴。鼓励企业制定外地员工春节错避峰放假和留扬调休计划，春节期间安排留扬外地员工在岗工作的，在给予企业专项补贴的基础上，按每人每天 100 元标准再给予加班补贴。企业租用国有 ( 集体 ) 资产类集宿楼、人才公寓等用于安排外地员工住宿的，减免半月房租。南通海安曲塘镇，对留海过节的外来员工每人补贴500元。浙江省：消费券、免门票、租房补贴齐上阵杭州市，给在杭务工、非浙江户籍并在杭缴纳社保的春节期间在杭务工人员，每人发放1000元现金红包，“一键直达”在杭外来务工人员银行账户。宁波市奉化区，打造了四重“春节礼包”，将发放500元春节消费券、210元溪口景区免费门票。台州市，鼓励企业给员工特别是留在台州过年的外来员工发放新春红包。台州市各级政府将重点给部分企业发放留台州过年外来员工新春红包予以支持补助，补助标准原则为380元/人和280元/人两个档次。义乌市，2月1日至2月26日，留义过年人员可通过支付宝申领“新年红包”电子消费券500元/人，可于2月11日至2月26日在全市线下消费场所使用，同时每人可领取20G流量包，并倡导房东给予留义过年人员减免半个月以上租金或免费延长半个月以上租期。春节期间正常营业的餐饮、便利店、汽修店等，也可向主管部门申领2000元至10万元不等的补贴。温州市，开展约福送福入企贺新春、云端微课系列、网红点打卡、“职工春节七天乐”暖心福利抽奖等活动，让职工在领略温州春节民俗风情的同时，感受节日的欢愉和家乡的温暖。绍兴市，企业职工参加职业技能培训并经鉴定合格的，按照每人最高不超过6000元标准给予培训补贴;开展项目制培训，对培训合格人员，按不超过相同或相近工种补贴标准的50%进行补贴;规上企业组织一线技术工人开展岗位练兵活动，符合条件的给予最高2万元的岗位练兵补贴。舟山市，对企业组织职工参加各类线上职业培训的，按企业实际培训费用不超过95%的比例给予补贴，原则上每人每个项目实际补贴的培训费用不超过800元。为留舟过年的外来员工(手机号归属地为舟山)免费赠送10G可在春节期间(2月1日至2月28日)使用的本地流量。全市部分公共文化馆、图书馆、博物馆及体育场馆免费向驻舟外来务工人员开放。嘉兴市秀洲区，企业在2021年1月27日至2021年2月19日期间组织持续生产的，给予其留在秀洲的外来员工租房补贴，每人300元；2021年1月27日至2021年2月14日期间，企业外来员工留在秀洲且符合积分入学申请条件的，其在2021年新居民子女积分制入学时，在原积分结果基础上一次性加5分(父母双方可单独计分)。丽水经济开发区，2月1日至28日期间，对符合要求的企业员工，开发区将会按照每人每天50元的标准和20元的标准给予企业加班员工加班补助和用餐保障补助。湖州市吴兴区，对在建工地春节期间留吴员工发放每人1000元的红包。安徽省：在岗补贴、大礼包、最高2000元津贴合肥市经开区，对区内规模以上工业企业中户籍地在省外的员工，鼓励其春节期间留在合肥，并对在岗参与生产、培训的省外留肥的员工(留肥人员占全部省外人员比例不低于30%)给予一次性2000元津贴。宣城市泾县，发放在岗补贴、开展“免费游泾县”活动等。春节期间（以国家规定的法定假期和调休天数为准），将对按照企业生产计划在岗上班的外来职工据实给予每人每天100元补贴。泾县内3A级以上国有景区、体育场馆、文化馆、博物馆、综合性广场向留在泾县的外来职工免费开放。宣城市广德市，将为留在广德过年的园区企业外地员工送上“五个一”大礼包：一份春节红包，按每人200元标准发放春节红包；一张购物券，按每人100元标准，发放大型商超购物券；一张景区门票，每人发放一张太极洞风景区门票；一个防疫物资包，每人发放一个防疫物资包；一张“新年通讯卡”，免费领取一张包含200分钟通话，10G流量的新年通讯卡(移动、电信、联通三大运营商任选一家)。福建省：平台补贴+工会补贴，优待困难和工地员工福州市，预计将向企业发放总金额超过4亿元的“新春稳岗稳工大礼包”。对春节期间保持连续生产的制造业、商贸服务业、电子信息、城市交通运输、建筑、农业生产企业，均属奖补发放范围。一是失业保险稳岗返还奖补，要求企业符合连续生产、员工超过30人、稳定用工等条件，奖补标准为人均3870元；二是一次性稳就业奖补，发给春节期间保持连续生产的重点企业，奖补标准为人均300元。厦门市，对春节期间留厦在岗的全市防疫定点酒店非厦门市户籍员工，按照50元/天人发放补贴；对从事环卫、道路养护保洁（含公路及城市道路）、公共交通等公益性服务行业的春节期间在岗人员，按照50元/天发放补贴。厦门市海沧区，1100万元的“大礼包”，设立500万专项资金，为留厦的非厦门籍工会会员赠送新春大礼包；设立200万慰问专项资金，针对困难职工，以及苦脏累险艰苦行业，交通运输、电力、环卫等岗位的职工，重大节假日期间坚守岗位的一线职工等开展走访慰问活动；设立100万专项资金在春节和元宵节期间以“平台补贴+工会补贴”的形式发放职工优惠券；设立平安返厦车费补贴300万元，家不在厦门的职工能按期回来企业上班，就按相应规定给予一定的车费补贴。厦门市思明区，安排360万元为春节期间在岗的重点企业、建设工程项目职工每人送上价值200元的爱心屋年夜饭套餐。安排500万元专项资金为留厦的非厦门籍工会会员赠送新春大礼包活动。漳州市，对春节当月连续生产建设的规上工业企业和市级以上重点项目建设（施工、监理）单位，按每人500元的标准，给予一次性稳定就业奖补，每家企业最高补助不超过 20 万元。所需资金从就业补助资金列支。泉州市，对留泉过年的非泉州籍企业工会会员，经审核确认后按每人200元标准网上申领新年红包;对留泉过年的非泉州籍困难家庭的企业职工，每户给予一次性困难补助1000元。安溪市，对春节期间，留在安溪过年的规上工业企业、限上商贸企业、在建受监工程、县级在建重点项目的省外务工人员，给予每人节日补贴1000元，由企业统一向主管部门申请、发放。留安人员凭身份证可免费乘坐公交车、免收安溪县A级景区门票。广东省：消费券、口罩、免洗洗手液，保障过年生活广州市总工会，组织职工参加 “五个一”活动，即参加一场线上趣味体育赛、进行一次线上知识问答、观看一场电影《点点星光》（电影票通过广州工会APP线上赠送）、体验一次工会健身服务（健身券通过广州工会APP线上赠送）、领取一份慰问品。广州市黄埔区开发区西区产业园总工会春节期间将拿出5万元购买口罩、免洗洗手液送给留粤过年的外来务工人员。广州市南沙区，南沙总工会送门票免费游南沙，送电影票或网络视频会员。同时建议职工错峰出行，鼓励职工春节期间在南沙消费。深圳市，支持各类用人单位采取错峰放假、增发节日津贴等鼓励性措施，尽最大努力让更多在深员工留深过年。湛江市，工会会员可无门槛免费领取任意消费券，到指定线下核销方可获得专属商圈/商户指定产品折扣。工会会员参与新春拆福袋99%概率获得观影券或其他奖品，到指定线下核销可享受。工会会员领取优惠券参与年货采购、商品秒杀等活动。佛山市顺德区，开展新春送暖慰问活动、举办线上顺德年货节、倡导年花年桔云销售、实行顺德景区免费游览、发放健身消费抵扣券、发放技能提升培训补贴、鼓励企业留住职工在顺过年、加强职工合法权益保障。湖南省：手机流量+电子书+消费券+补贴长沙市望城区，对留望过年的外省员工每人发放包括过年红包、生活补助和消费券在内的千元大礼包，并按照200元/人的标准，补贴支持企业为外省员工家人寄送一份新年礼物；同时赠送一张价值200元的一季度畅游望城消费卡、30G手机流量、200册电子书籍及防疫物资等。在号召“就地过年”的政策与疫情防控的要求下，选择就地过年的人们少了些旅途的奔波，在工作地感受过年的氛围。各地政府在做好疫情防控工作的同时，通过政策、补贴等方式，让“就地过年”的人们在衣食住行、休闲娱乐、交通出行等方面多一些暖心。

2021-01-21来源：

2021年“诚信兴业宣传月”活动宣传（二） 2021-01-18

随着城市居民的生活大幅提升，家政服务业作为第三产业已经进入快速发展阶段，家政人要学习法律知识，维护好合法权益。一、家政服务员应增强法律意识 1、法律的定义法律是拥有立法权的国家机关依照法律程序制定的规范性文件。 2、家政服务员学习法律知识的重要性有利于正确履行自己应尽的义务。有利于正确维护自己和用户的合法权益。有利于正确约束自己,依法办事，避免违法。二、家政服务员应掌握的法律知识 1、《宪法》《宪法》是国家的根本大法，被称为法律的法律，是制定其它法律法规的基础。《宪法》规定了国家最根本的制度、原则等内容，规定了公民的基本权利和基本义务。学习《宪法》应重点掌握：尊重用户的宗教信仰自由尊重用户的民族传统和风俗习惯尊重用户的婚姻家庭尊重用户的财产权尊重用户家庭成员的人身权利 2、《妇女权益保障法》《妇女权益保障法》是尊重和保障妇女权益的法律。该法规定男女平等，妇女享有同男子一样平等的权益。妇女的政治权利、受教育的权利、劳动的权利、婚姻家庭的权利、人身自由的权利等受法律保护。学习《妇女权益保障法》应重点掌握：女性家政服务员要坚持“自尊、自信、自立、自强”的精神，洁身自爱，对用户的不正当要求严词拒绝，用法律保护自己的合法权益。服务中要尊重妇女的权益，维护好家庭的和睦与稳定，不非议和插足用户的家庭矛盾。 3、《未成年人保护法》未成年人是指未满18周岁的自然人。年满16周岁，不满18周岁的未成年人有劳动的权利。未成年人由于身体、智力还没有发育成熟，社会阅历少，在社会生活中处于弱势地位，《未成年人保护法》及有关法律规定了对未成年人特殊的保护措施。应重点学习掌握《未成年人保护法》。 4、《消费者权益保护法》《消费者权益保护法》规定了消费者的权利和义务。主要权利有：人身财产安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、损害求偿权、受尊重权、结社权、获得有关知识权和监督权。服务员在代替用户采购和消费，要特别注意守法和依法维护权益。学习《消费者权益保护法》应重点掌握：为用户购物应该索要发票购物时要避免购买假冒伪劣商品因接受服务或购买商品时，受到侵害可以要求侵害方赔偿 5、《食品卫生法》《食品卫生法》是保证食品卫生，保障人民身体健康，增强人民体质的法律。该法主要是针对从事食品卫生经营的单位和个人。家政服务员在为用户准备饭菜、购买日常消费品时，应参照有关规定。学习《食品卫生法》应做重点掌握：保持个人卫生、环境卫生不用变质原料和过期食品做饭菜餐具保持清洁

2021-01-18来源：陕西省家庭服务协会

2021年“诚信兴业宣传月”活动宣传（一） 2021-01-15

近日，商务部、国家发改委印发《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》（以下简称《指导意见》），旨在贯彻落实党的十九大关于推进诚信建设的精神，规范家政服务业发展，满足人民群众日益增长的美好生活需要，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。近年来，我国居民消费能力在不断增强，加上全面二孩政策推进实施，老龄化程度不断加深，社会分工日益细化，新型城镇化加速推进，居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等多样化的家政服务需求呈现刚性增长，家政服务的市场总规模近些年均保持20%左右的增速。虽然家政行业发展潜力巨大，但是长期以来家政服务领域积累的矛盾较多，家政服务业信用缺失问题较为突出。部分家政服务员隐瞒真实信息，不按合同约定提供服务，偷盗雇主钱财、伤害老幼病残等案件时有发生。部分家政企业以不正当竞争、哄抬价格、虚假宣传等手段误导消费者。这些现象损害人民群众生命财产安全，严重扰乱家政市场秩序，给家政服务业健康发展带来不利影响。因此，迫切需要建立一套完整真实的家政服务员和企业信用记录，让消费者能知情、服务可查询。在这样的背景下，研究出台促进家政服务业提质扩容的意见，加强顶层设计，完善政策体系，解决广大人民群众的需求，不仅十分必要，也十分迫切。《指导意见》提出五项主要任务一是建立家政服务员信用记录。大型家政企业特别是参加“百城万村”家政扶贫的家政企业要在商务部家政业务平台上率先为所管理或服务的家政服务员建立信用记录。二是建立家政企业信用记录。地级以上城市商务主管部门要利用“商务部家政业务平台”为辖区内大型家政企业特别是参加“百城万村”家政扶贫的家政企业建立信用记录。三是建立省级家政服务业信用信息平台。省级商务主管部门统筹本省（区、市）的家政服务员和家政企业信用记录建设工作，统一归集、管理和公开家政服务业信用信息，并与省级信用信息共享平台及时共享信息。四是建立全国家政服务业信用信息数据库。商务部依托“商务部家政业务平台”建立全国家政服务员和家政企业信用信息数据库，将家政服务员有关信息与公安部相关数据库进行比对，通过“商务部家政业务平台”将家政服务员犯罪背景核查结果反馈至省、地级商务主管部门和家政企业。五是实施家政服务领域守信激励和失信惩戒机制。建立和规范家政服务领域守信联合激励对象名单和失信联合惩戒对象名单制度，通过“信用中国”网站、省级家政服务业信用信息平台等多种渠道公布。对失信家政企业和家政服务员实施跨部门联合惩戒，公布失信联合惩戒对象名单。

2021-01-15来源：陕西省家庭服务协会